외관

인터컨티넨탈 프레시덴테 멕시코 시티, IHG 호텔 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 1030개 이용 후기 중 794개" "
평점 8 - 좋아요. 1030개 이용 후기 중 139개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1030개 이용 후기 중 50개" "
평점 4 - 별로예요. 1030개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1030개 이용 후기 중 27개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 단위는 비추입니다. 아침식사는 일반 호텔과 비슷하네요.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2023년 12월 24일
Thanks a lot for your feedback that helping us to be better, we are waiting for you in this your home

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔의 청결함 모든 게 마음에 들었으나, 방음은 아쉬웠다
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro Rey M. 님, 2022년 2월 22일
Dear guest, Thank you for taking the time to share your last experience at Presidente InterContinental Mexico City. We really appreciate comments like this which are the ones that obligate us to improve all the opportunity areas including the soundproofing feedback. Exceeding guest satisfaction is at the core of our objectives and we apologize that we did not achieve it during your last stay with us. We hope we can get a new opportunity to host you again whenever your travels bring you back to Mexico City. Warm regards, Álvaro Rey M Regional General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Katy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top 5 hotels in CDMX
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hakam Ibrahim

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Location and servíce
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosa 님, Tepeaca

Como propiedad es buena , pero para arregla asuntos de cancelación no dan resultados, buenos y transfieren los asuntos a la página donde pagaste tu estancia., Iba a un concierto hoy en el auditorio y lo cancelaron por motivos de coronavirus y la cancelación fue hoy a las 9:00am y no me dieron respuesta favorable
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCO ANTONIO SANCHEZ

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The intercontinental in the polanco area of Mexico City was an amazing hotel. The area around it is filled with lots of good dining and shops. The hotel itself is fantastic with many dining options and a nice bar on the first floor if you don’t want to go out in the city. Would definitely stay again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2024년 3월 25일
Thanks for the 5 stars Daniel, your review is a great way to let us know we’re on track for making our guests smile! We appreciate you taking the time to give your feedback and look forward to serving you again in the future.Positive

10/10 - 훌륭해요

Margaret

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Upscale hotel in the heart of Polanco . Exceptional service and a very cool lounge with good music .
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much for contacting us, all your conents helping us to be better everyday, we are waiting for you soon in your home

10/10 - 훌륭해요

Flor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing is staff need to speak English
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much for your feedback helping us to be better everyday, we feel so sorry about the inconvenience about the language we are working for fix that

10/10 - 훌륭해요

Jesus Agustin Noriega

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 25일
Gracias Jesús por tu reseña y preferencia, es un placer recibirte en esta tu casa.

8/10 - 좋아요

jesus

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
No tienen piscina.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 24일
Estimado JesusSolo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña de nuestro Hotel ¡y cada comentario como este nos ayuda muchísimo!Te esperamos pronto.

4/10 - 별로예요

Pengcheng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Everything was excellent, except house keeping. During our 7 day stay, day 1 was quite normal for a 5-star hotel; days 2/3/4, there would be something missing, such as tissue box, towel, bottle water, and I had to call to get delivered; day 5, they didn’t even clean the used coffee mugs or put the slippers together! After my vocal complaint, things were better for the rest days. Needed much better training.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 21일
Thank you so much for give us your feedback, that helping us to be better everyday we are so sorry about your clean service, please give us the chance to be better in your next visit, we are waiting for you in this your home

8/10 - 좋아요

Sudhir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in the Polanco area. Easy walks to dining, shopping, museums, and Chapultepec park.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 20일
Thank you so much for your amazing coments, we are waiting for you in your next visit, best regards

10/10 - 훌륭해요

Jorge Alberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trato excelente del personal
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 19일
Estimado Jorge Alberto, gracias por tus comentarios sobre nuestro equipo, nos incentivan a seguir creando experiencias memorables. Te esperamos nuevamente

8/10 - 좋아요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, solo la señorita que atiende el room service se notaba algo enfadada cuando realizamos el segundo pedido. De ahi en más todo el hotel y personal muy amable
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 18일
Agradecemos tu preferencia y valiosos comentarios Adrián para seguir mejorando nuestro servicio. Te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Gloria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 27일
Gracias Gloria por tu preferencia. Tu opinión nos es muy importante para seguir trabajando en brindar excelentes experiencias. Esperamos recibirte pronto.

10/10 - 훌륭해요

CRISTINA ALMADA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien. Recien remodelado
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 17일
Estimada Cristina Almada, gracias por tus amables comentarios y esperamos recibirte pronto.

10/10 - 훌륭해요

Audra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. The staff, room, spa all made the trip more enjoyable
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2024년 3월 13일
Dear Audra, We really appreciate you taking the time to leave us your review. It means a lot to the whole team, and we’d love to have you back very soon.Warm regards

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, gran variedad de restaurantes, y buenos lugares para visitar,
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 12일
Muchas gracias Maria por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y nos encantará recibirte nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

KARLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vahahsjjs
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 12일
Gracias Karla por tomarte el tiempo para dejarnos está excelente calificación. Te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Manuela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanta este hotel siempre que tengo oportunidad de estar en México me encanta quedarme ay por la comodidad
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 12일
Estimada Manuela, tu increíble comentario nos llena de alegría y será compartido con. El equipo. Gracias por tu visita.

10/10 - 훌륭해요

Tania

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el servicio excelente
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 12일
Gracias Tania por tus comentarios y preferencia, fue un gusto recibirte y te esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

Saul 님, Ciudad de Mexico

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Casi todo estuvo excelente, lo que arruinó mi estancia fue el servicio de Valet Parking, prepotentes, groseros, dos esperas de 30 minutos, muy desagradable.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 11일
Estimado Saúl, agradecemos tu preferencia y tus comentarios, los cuales son muy valiosos para seguir trabajando en nuestro servicio.Te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Rafael Ceferino 님, Coatepec

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 11일
Tus comentarios nos alegran el día Rafael y sin duda los compartimos con todo el equipo.Esperamos recibirte pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jay

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spent 3 nights here with a group of friends for my birthday. The concierge was very prompt in responding and helping organise tours and reservations for our trip. The large lobby and numerous bars / restaurants made it easy for our group to convene. Polanco is a great neighbourhood, lots of restaurants and shops walking distance from the hotel.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2024년 3월 11일
Dear Jay, Thank you again for your 5-star rating and for allowing us to be part of your birthday. Your continued support means everything to us, and we can’t wait to exceed your expectations every time you choose us.

10/10 - 훌륭해요

JOSE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 10일
Estimado José, agradecemos el tiempo que te tomaste en dejarnos tus valiosos comentarios.

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed my stay at InterContinental Presidente in Mexico City.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2024년 3월 9일
Dear Roberto, Wow! Thank you so much for trusting us, and we can’t wait to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Sonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 10일
Gracias Sonia por tu calificación y preferencia. Te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cerca de Auditorio Nacional
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 6일
Gracias Mauricio por tus comentarios sobre nuestra excelente ubicación. Te esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Miguel

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 7일
Estimado Miguel, Estamos felices de saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y será un placer recibirte nuevamente.Gracias por tu preferencia

10/10 - 훌륭해요

Luisa

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 25일
Gracias Luisa por tu increíble calificación, nos hace felices saber que disfrutaste tu estancia y esperamos verte pronto.

8/10 - 좋아요

Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las fotos de la habitación premium de Expedia no coinciden con la realidad, nosotros reservamos el cuarto porque en la foto de expedía venía una tina con ventana y vista a la ciudad/bosque y el baño no es así.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 4일
Muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para ser mejores cada dia, revisaremos este tema con la agencia para evitar este tipo de discrepancias, estamos a su servicio y lo esperamos en su próxima visita

10/10 - 훌륭해요

Ana

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 24일
Gracias Ana por tu visita y por tomarte el tomarte el tiempo para dejarnos está excelente calificación. Te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

sergio 님, houston

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 4일
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a ser mejores cada dia, estamos a sus ordenes, los esperamos en su proxima visita

8/10 - 좋아요

eduardo

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 23일
Gracias Eduardo por tu preferencia y estaremos felices de recibirte nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good service and location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 3일
Thanks a lot for your feedback we are waiting for you in your home

4/10 - 별로예요

Dianna

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 3월 2일
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a ser mejores cada dia, esperamos que nos brinde la oportunidad de darle un mejor servicio en su próxima visita.

10/10 - 훌륭해요

moises

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 2월 27일
Estimado MoisesAgradecemos mucho tus comentarios acerca de tu experiencia en nuestro Hotel. Tus comentarios nos ayudan a mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Nenad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel and perfect beds.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 2월 28일
Thank you so much for your feedback we are waiting for you soon

10/10 - 훌륭해요

Daniela

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, todo el personal muy amable
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 2월 27일
Estimada Daniela, agradecemos de corazón tus comentarios. Esperamos recibirte pronto.

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 2월 27일
Estimado Fernando, agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 2월 27일
Muchas gracias por sus comentarios agradecemos el tiempo que se tomo en darnos su feedback, lo esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel y spa , muy bien ubicado
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 2월 24일
Hola Adriana, agradecemos tus comentarios sobre tu estancia, esperamos recibirte pronto.

10/10 - 훌륭해요

MOHAMMADREZA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a fantastic experience.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2024년 2월 23일
Dear Mohammad Reza, Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

10/10 - 훌륭해요

Jair De Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, mucha seguridad y personal muy amable y atenta
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 2월 23일
Gracias Jair por tus amables comentarios, los cuales compartimos con todo el equipo. Nos encantará recibirte nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Monica 님, guatemala

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 20일
Gracias Mónica por tu reseña de 5 estrellas, fue un placer recibirte y te esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De lo mejor
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 2월 22일
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a ser mejores cada dia, los esperamos pronto en esta su casa

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De lo mejor que hay en el mundo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Diego Sanchez Castelan 님, 2024년 2월 22일
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a ser mejores cada dia, los esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Amar 님, Guatemala

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Servicio a Huéspedes 님, 2024년 3월 20일
Estimado Amar, tu calificación nos llena de alegría, gracias por tu preferencia.