슈피리어 스위트, 더블침대 2개 | 객실에서 보이는 전망
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푸에르토 데 루나 펫 프랜들리 & 패밀리 스위트 호텔 여행 후기

3 out of 5
푸에르토 데 루나 펫 프랜들리 & 패밀리 스위트 호텔
Puerto Vallarta

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 727개 이용 후기 중 179개" "
평점 8 - 좋아요. 727개 이용 후기 중 270개" "
평점 6 - 괜찮아요. 727개 이용 후기 중 159개" "
평점 4 - 별로예요. 727개 이용 후기 중 67개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 727개 이용 후기 중 52개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
나름 1박에 10만원 넘는돈 주고 예약했는뎅... 방에 들어가자마자 우선 하수구 냄새가났구요 화장실에서 나는 이 역한냄새때문에 이말닦다가도 구역질이 올라왔어요 저는 멕시코에서 살아서 샤워기헤드가 녹슨것정도는 이해할수있지만 녹슬어도 너무 녹슬었고 헤어드라이기조차 없었고요 강아지동반이라 좋은데 그것때문에 괜히 애완견없는사람들은 밤마다 시끄러운데 와서 잠을 설칠필요는 없을거같아용 침구류나 방상태는 깔끔한편은 아니였습니당 오늘 5만원짜리 다른숙소왔는데 여기가 더 좋네용 카운터분들은 친정하셧습니다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 예약 님, 2020년 1월 28일
좋은 하루 감사 고객, 우리는 시설에 제시된 불편을 드려 대단히 죄송합니다, 우리는 당신이 언급 한 세부 사항에 대해 이미 노력하고 있습니다. 우리는 사과하고 다음 번 푸에르토 발라 타 방문에서 더 나은 경험을 제공하고자합니다. 인사말

8/10 - 좋아요

DABIN

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Era muy cómodo.
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCO A CONTRERAS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No te están vendiendo cosas Muy tranquilo Amables
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 4월 22일
Sr. Contreras, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta y por sus comentarios que nos motivan a seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros visitantes. Será un placer recibirlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Rene

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 4월 23일
Sr. Rene, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta y por sus comentarios que nos motivan a seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros visitantes. Será un placer recibirlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An older property but good location. Staff were very attentive
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 15일
Richard, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta and for your comments that motivate us to continue offering a good service to our visitors. It will be a pleasure to welcome you again.

4/10 - 별로예요

Sandra 님, Cranbrook

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 8일
Chimena, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. We hope you will give us the opportunity to serve you again and improve your experience.

10/10 - 훌륭해요

Wayne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a last minute stay because we missed our flight and had to stay a couple of nights and WOW!! Beautiful place to stay, friendly staff and the grounds are beautifully well kept,we will definitely spend our next stay here.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 1월 29일
Wayne, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. It'll be a pleasure to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Joanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it! Beautiful grounds and pool. Everything taken care of very well. Have stayed here 6-7 times and keep returning because of the friendly staff and quiet atmosphere.
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 1월 25일
Joanne, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. It'll be a pleasure to welcome you again.

6/10 - 괜찮아요

Jackie

가족 여행
Not very pet friendly
For a "pet friendly" hotel this place is not very pet friendly. No dogs allowed in the pool area, even on leash. What are you supposed to do with your dog if you want to use the pool? Room was also very in need of a remodel.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

elna

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 6일
Elna, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. It'll be a pleasure to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Tlazo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 6일
Tlazo, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Esperamos que nos de oportunidad de volver a servirle y mejorar la experiencia

8/10 - 좋아요

Daniela

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 6일
Daniela, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Esperamos que nos de oportunidad de volver a servirle y mejorar la experiencia

8/10 - 좋아요

Chimena

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
답변 제공: Reservaciones 님, 2024년 2월 6일
Chimena, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. We hope you will give us the opportunity to serve you again and improve your experience.

10/10 - 훌륭해요

elna

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Operativo 님, 2023년 12월 9일
Gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Nos dará mucho gusto poder recibirla de nuevo.

8/10 - 좋아요

Lynda

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Operativo 님, 2023년 12월 9일
Lynda, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Nos dará mucho gusto poder recibirla de nuevo.

8/10 - 좋아요

oswaldo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Oswaldo, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Será un gusto poder servirle de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Primera vez q me llevo a mi perro y considero que llegamos al lugar perfecto! La limpieza del lugar es muy buena, aunque es PET friendly no huele an animal. Son muy amables y hospitalarios.
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Nancy, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta y por sus comentarios que nos motivan a seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros visitantes. Será un gusto poder recibirlos de nuevo.

8/10 - 좋아요

Rosalva

가족 여행
Al momento, de instalarme me hicieron esperar, argumentando q aún no tenían el registro del pago de la habitación
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Rosalva, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Esperamos que nos de oportunidad de volver a servirle y mejorar la experiencia.

2/10 - 너무 별로예요

Sarai

가족 여행
The swimming pool not work and the room small old just the first floor it’s little better we need going upstairs so hurt for my mom I need pay more money for change the room never go back never
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Operative Manager 님, 2023년 12월 27일
We appreciate your comments, they help us strive to provide a better service. On the other hand, we're sorry that your experience was not pleasant and that the pool wasn't ready at the time you visited us due to the remodeling. We wish you would give us the opportunity to serve you again now that it has been resolved and check our service.

8/10 - 좋아요

EVERARDO

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estubo bien . Lo unico que falto fue la alberca. Porque no esta funcionado .
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Alberto, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Será un gusto poder recibirlo de nuevo con la alberca en operación.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

연인과의 여행
Safe
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Alberto, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Será un gusto poder recibirlo de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

elna

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Operativo 님, 2023년 12월 9일
Gracias Elna por elegirnos para su hospedaje. Siempre será un placer recibirla en Puerto de Luna.

10/10 - 훌륭해요

janice

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Operative Manager 님, 2023년 12월 9일
Janice, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. It'll be a pleasure to welcome you again.

6/10 - 괜찮아요

Gaiska

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Operativa 님, 2023년 12월 9일
Gaiska, gracias por elegir Puerto de Luna para hospedarse con nosotros. Esperamos que nos de la oportunidad de servirle de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Charles

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was closed due construction but a new pool will be available soon. Live loud band playing outside on a Tuesday night.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Operative Manager 님, 2023년 12월 9일
Charles, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. We'll be very happy to receive you again.

6/10 - 괜찮아요

Michael Alan

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Just stayed for a night before heading to La Penita, only picked this place because it’s dog friendly, room was clean, bed was comfy, no coffee available in the morning had to walk about 4 blocks to an Oxxo. It looks like it once was a nice hotel and probably will be again as they seem to be upgrading the pool and rooms. In the day there’s a food court next door, and apparently the hotel restaurant does open at some point but not for early coffee. We will stay on our return, so now we know what to expect!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: res 님, 2024년 2월 6일
Michel Alan, thank you for choosing Puerto de Luna for your stay in Puerto Vallarta. the restaurant is now in service from 8:00 a.m. to 2:00 p.m. We hope you give us the opportunity to serve you again and improve your experience.

8/10 - 좋아요

Dorothy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Operativo 님, 2023년 12월 9일
Dorothy, gracias por elegir Puerto de Luna para su estancia en Puerto Vallarta. Nos dará mucho gusto poder recibirla de nuevo.

4/10 - 별로예요

Wendy

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly but the room was very basic for the price. Air conditioner didn’t work properly, wifi wasn’t working, pool was under construction, restaurant only available until 2pm, no ice machine in the hotel or fridge in the room, no cups in the room, no face cloths or hand towels.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tina

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
They were unable to give me a refund after finding a massive roach in a dirty room. They tried to tell me I can upgrade but I would have to pay more! Terrible experience! I took a loss and left. Do not stay here!
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ellen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención del personal
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

LUIS HERIBERTO

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpia la habitación, aire acondicionado y alberca muy padre, Lo malo q aceptan gente del vallartazo !!
2023년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mayra Angelica Sanchez

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal fue muy grosero
2023년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paulo

No mencionan que la mascota tiene costo extra
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Ignacio

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amy

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are extremely helpful and friendly. Being dog owners we got great use of the dog park and walks along the Rio Pitiall
2023년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quite and clean. No microwave in the suit, but walking distance to the grocery store and besides small restaurants. Nice personal.
2023년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Crystal

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The outside property was beautiful. Pool area was very clean. But water was very cold. Inside our room was very dated, no blow dryer, no safe, no fridge, no pool towels, no ice makers, no ice period! The resturaunt food was very good, but service was very slow.
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thérèse

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Il vous faut améliorer vos services aux clients tel avoir la possibilité de se procurer de la glace dans nos chambre. Il n'y avait même pas un verre dans la salle de bain. En plus nous avons 2 bouteilles d'eau à notre arrivée et c'est tout.pour la période que nous sommes chez vous.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brian

2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katiuska

연인과의 여행, 출장 여행
Location is great
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sohan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed 2 wks. The pool and the size of our room was great. Security gate was a pleasant surprise. The location suited our needs as we like to walk but no elevators and not being close to downtown may not work for some. They allow dogs but we never noticed an issue or problem. Soriana grocery mall is a 5 min walk and has everything you'll need as there is no pool side bar. Buy a rotisserie chicken along the mall and get a pedicure at Cece's.
2023년 2월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I especially liked the fenced in dog park where they can run around without worry
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gary

2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is beautiful, well kept Front desk lady was so not nice. I booked online for 2 double beds, went to the room, only one kingsize bed ! Went back to the reception desk, told them the room was not correct, plus the smell in the room was horrific..the front desk said it was just fumigated..Not cool Then the lady said..oh well u could find another hotel
2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Neal

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an old style condo complex doing mainly short term rentals now. I have been staying here for a day or two at a time for years. They have put a lot of effort into bringing the maintenance up to date. From what I can tell it caters to an older crowd or young family’s It’s not a happening place which in my opinion is a plus.
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carrie

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful. Wishbthere was coffee offered before 8am at the restaurant and a refrigerator would be good.
2023년 2월에 2박 숙박함