Ho prenotato un 3 stelle per un week-end con mia moglie. All'arrivo (circa 18.30) hanno chiesto subito il saldo della camera (avevo scelto pagamento in loco)...poi abbiamo capito il perché: siamo stati appoggiati in una camera di servizio dietro alla reception(seminterrata)...altro che standard room! Completamente sporca e rumorosa. Fin qui avremmo anche potuto tollerare, ma c'era pure il bagno rotto (scarico perennemente in perdita). Ci siamo subito recati in reception, la ragazza si è trincerata dietro al fatto che non era responsabile e che non poteva far nulla (Hotel pieno). Ha contattato un responsabile solo via whatsapp e non ci è mai stato permesso di parlarci. Alle 21.00 è arrivato un idraulico che ovviamente ha potuto solo tamponare il problema (chiuso il rubinetto dello scarico così faceva meno rumore) e ci ha detto che, visto l'orario, non si poteva fare di più e che potevamo chiudere la porta. Abbiamo chiamato hotels.com che ha inviato mail alla struttura per autorizzazione al rimborso per poter cambiare struttura, ma l'hanno negata. STATE LONTANI DA QUESTO POSTO!