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홀리데이 인 익스프레스 뉴델리 인터내셔널 에어포트 T3, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 뉴델리 인터내셔널 에어포트 T3, IHG 호텔
Level 5, Terminal 3, Indira Gandhi International Airport, New Delhi

이용 후기

6.4
평점 10 - 훌륭해요. 864개 이용 후기 중 241개" "
평점 8 - 좋아요. 864개 이용 후기 중 192개" "
평점 6 - 괜찮아요. 864개 이용 후기 중 126개" "
평점 4 - 별로예요. 864개 이용 후기 중 88개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 864개 이용 후기 중 217개" "

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Mira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 5월 12일
Dear Mira, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again on your next visit to the New Delhi Airport Terminal 3. Sincerely, Holiday Inn Express New Delhi International Airport Terminal 3

10/10 - 훌륭해요

YOUNGKWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Champion 님, 2023년 1월 19일
Dear Guest,Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again on your next visit to the New Delhi Airport Terminal 3.Sincerely,Holiday Inn Express New Delhi International Airport Terminal 3

2/10 - 너무 별로예요

SEOK

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도착해서 방을 잘못선택했다고 사용못한다고 함.. 함밤중에 택시타고 다른호텔에 묵을수 밖에 없었음.. 직원이 전혀 도움을 주지않음
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 3월 18일
Dear Guest, Thank you very much for your recent stay at our hotel. We are so sorry to see you did not enjoy your overall experience with us. Please note that your feedback is being taken very seriously and we are making continuous efforts and changes to make it easier for guests to find us inside the airport. We assure you of a great stay in line with our usual standards if you give us another opportunity to be of service.

2/10 - 너무 별로예요

jauk

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
국제환승티켓없으면 체크인안됨
이거확인안하면 최악이 될수도 international transit ticket 환승티켓없으면 묵을 수 없으니 주의하세요
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 14일
Dear Guest, Thank you for taking the time to submit your feedback which is critical in our continuous efforts to improve our services. Your unpleasant experience has equally disappointed us, as we always make every effort to ensure our guests’ stay is as comfortable and enjoyable as possible. We were truly sorry that the level of our service failed to meet up to your expectations thus caused you immense disappointment. We truly value your feedback and to investigate the matter further, we would like to obtain additional details of your experience and would request you to kindly share your details directly with us at info@hiexdelhiairport.com. We look forward to hearing from you soon. We hope that you would see this incident in isolation and give us another opportunity to serve you soon. Sincerely, Team Holiday Inn Express

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Holiday Inn Express 님, 2019년 12월 24일
Dear guest, Thank you for the feedback. Your feedback is passed to the team and we would ensure you have a great experience next time you visit us. Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

HO KYUNG

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
한 호텔인디 국내선과 국제선으로 나누어져 있어 큰 실수 할수 있습니다.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rajat 님, 2019년 10월 15일
Dear guest, Thank you for sharing your experience, your concerns are noted and we will make sure that the information should be prominent while booking with the hotel. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

YOUNG RAN

This hotel is only for transit~!
I had no idea it was not allowed to go outside the terminal once I check in. I arrived late night and figured it out and very confused. I spoke to the desk guy and he told me that he informed to the hotel about cancelling the booking. After I get back to my country and requested hotel.com to refund my booking but they said the hotel did not get any notice about my cancellation. What happened? I am awaiting for hotels.com to investigate about it and hope that I can get my money back. Btw, the hotel desk guy assisted me to book another hotel with taxi driver all together. Thanks god. They took me to $30 value hotel and they asked me to pay $120 for a room. Luckyly, I wasn't that stupid to just pay for it.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 8월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express NEW DELHI INT'L AIRPORT T3. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Best Regards, Ritesh Sharma General Manager Holiday Inn Express New Delhi International Airport Terminal 3

8/10 - 좋아요

Yonghan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
그냥 공항내 호텔에서 자고 간다는거에 의의를 두세염.. 그리고 국내선인지 국제선인지 꼭 확인하세요
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashish 님, 2018년 8월 13일
Thank you for sharing your review of our hotel, as it helps us in improving continuously. Appreciate your feedback and hope to see you at the hotel again on your next transit from New Delhi Airport T3. Best Regards Anil KC General Manager Holiday Inn Express New Delhi International Airport Terminal 3

2/10 - 너무 별로예요

Jihoon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not worth
I should have realized earlier that why people said the hotel like a prison. Once you enter the dungeon you can't go out.
답변 제공: Ashish 님, 2018년 4월 10일
Thank you for sharing your feedback with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you faced at the hotel. As per airport authority's guidelines, we cannot allow customers to go out of the hotel before their departure flight due to security reasons. We assure you of a great stay in line with our usual standards if you give us another opportunity to be of service. Best Regards, Arya SJB Rana General Manager Holiday Inn Express New Delhi International Airport Terminal 3

8/10 - 좋아요

HYEMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항 안에 있어서, 편안했습니다. 조식도 맛나요.
답변 제공: Ashish 님, 2018년 4월 4일
저희 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다. 긍정적 인 게스트 경험은 직원이 자부심을 갖고 있음을 나타냅니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머물렀고 호텔의 아침 식사를 좋아한다는 것을 알게되어 기쁩니다. 귀하의 의견에 감사 드리며 뉴 델리 공항 T3에서 다음번 교통편을 이용하여 호텔에서 다시 만날 수 있도록 노력하겠습니다. 친애하는, 아리아 SJB라나 총 관리인 홀리데이 인 익스프레스 뉴 델리 국제 공항 터미널 3

8/10 - 좋아요

Anita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was inside the airport
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CYRIL 님, TOURS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement parfait : dans le terminal 3, évite un visa de transit. Petit déjeuner inadmissible, aucun choix (café soluble à faire soit-même)
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una gran opción dentro del aeropuerto de Delhi para descansar y recuperarse. Llegar al hotel es muy complejo y necesitas ayuda de un miembro de staff pero ya que llegas vale la pena
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Surender 님, MACON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay Clean convenient and excellent staff
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rajesh

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accessible from T3 But needed to be escorted inside and cannot leave hotel to go outside.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rakesh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff attitude is poor unhelpful disrespectful. For a hotel is decent clean enough easy to access.

10/10 - 훌륭해요

Gopal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were delightful.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tony 님, Bellevue

2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

anamika

좋아요: 직원 및 서비스
It was very hard to find. There are no signs how to get to the hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

VK

연인과의 여행
Very difficult to get into the hotel. Small rooms with less than desirable shower facilities. Expensive.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Harmohan 님, Mississauga

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
It is an average hotel, but it is convenient.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sukhbir

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paresh 님, Crystal Lake

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff was super nice and the hotel itself was nice for a 1-night airport stay. It was hard to find since you have to meet someone at a small pop up sign, and then you go through a ton of security check points to get to the actual hotel. The biggest downfall was not being able to leave the hotel once you've checked in, but it makes sense because of all of the security
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its a very comfortably furnished hotel. The bed was fabulous, as was the lovely hot shower. The restaurant was good, especially the breakfast. The staff were so friendly and helpul. I stayed in room 110. Its next to reception and the lifts. Its VERY noisy. I could hear everyone checking in and out all night. Music playing, phones constantly ringing, lifts making that noise when the doors open. Vacuum cleaning the carpets, anyone, including staff having a nice chat right outside the door. Didnt sleep a wink. Its very expensive given the reason i booked the room was to have a good rest between flights. I left the hotel completely exhausted. Nice people, nice room, i would only ever stay there again if they could guarantee a quiet room
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sunil

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We lost our money as this inside T3 after security check-in. Not for folks who are not flying out of T3 or want to be stuck in hotel room. This was not made clear
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shigeru

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Check in process was bit pain due to security gate clearance procedures. It’s not avoidable but it took long time to check in to my room. Room was small and old amenity. This hotel is design for only transit passengers so I understand that there are not any luxury arrangement but price of $185 will not justify. I don’t think I’ll use it again.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Padmavathi

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Never book this hotel. period.
This hotel should not be booked at all by Hotels.com. First, it is located inside the airport. The security at the gate will not let any customer reach the hotel unless one is accompanied by the Hotel staff. The hotel staff does not pick up the phone. I stood for an hour outside the airport trying to reach the hotel staff. Once a customer enters the hotel, they cannot leave the hotel to go and have dinner. I could not receive my wife who was joining me on another flight. She also had the same experience trying to get into the hotel. The security made it like a visit to a jail instead of a hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peggy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Escort Required
The staff & convenience were great and the food was good. The rooms are small and everything is painted black (including the hallways) so they felt smaller. The amount of black and the low ceilings gives the hotel a foreboding feeling. Make sure you call the day before so you can learn how to connect with the escort who is required to get you to the hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nikita

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

EDWARD

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff. The dining meals, cleanliness, and staff were great. Special thanks to Mandeep Sing F&B manager, and also Manoj in the dining oversight. Great job!
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sunil

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nawab Shah was the greeter who got me into the hotel; he was very efficient and helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alyssa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very helpful, particularly at checking in. Nawab Shah was extremely helpful in efficient in the check in process and navigating through security and into the hotel, and helping me in my room. What a great way to start my trip in India
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

madhurima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very conveniently located inside the T3 premises with the staff available to receive the guests at the pick up point. They escort the guests to the hotel check-in counter taking care of all the security measures needed on the way. I was received at the gate by Mr Adnan who was very professional and efficient. He made sure the security processes on the way to the hotel are duly completed quickly so that I could avail maximum rest time in the room as my arrival flight had got delayed to late night for which my stay hours were very limited. As my departing flight was early morning for which I had to checkout before the breakfast start time, he also provided the option to package the breakfast which was much appreciated. I would recommend thw hotel for a hassle free rest time for transit passengers.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yashu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is inside the airport and convenient.

2/10 - 너무 별로예요

Alfonso

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
no te dicen que hay que pasar

10/10 - 훌륭해요

Ashutosh

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Belmont

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
初見殺しのホテルですね。(笑)
一度使えば、次からは迷わずたどり着けそうです。 カウンターを探してたら見落とします。(笑) 私の時は電話のついたIHGの水色の立て看板の隣に、スタッフが1人パイプ椅子で座ってました。場所は国際線のX線検査から出て右に曲がり国内線の入り口を通り過ぎたあたりの右側でした。スタッフに連れられて空港のバックヤードを抜けてチェックインするので、けっこう面白かったです。あと、たぶん再入場できなくなると思うので駐車場方面に出てはだめです。 ホテルの国際側と国内側のどちらを予約するべきなのかは、他の方の口コミ通りで国際-国際の乗り継ぎ以外は国内側になります。(ホテルの受付で確認) 食事はメニューの金額の割には良かったです。部屋のカーテンを開けると国内線のチェックインカウンターを真下に見下ろせました。 Wi-Fiはメールが何とか受信できた程度で、ほぼ使い物にならなかったです。インドSIMの方も電波自体は拾ってましたが、常時ビジーな感じでデータ通信は使い物にならない感じでした。ちなみに夜中に繋げたら多少はマシでした。
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Uma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a nice place to spend the night instead of being stuck at the airport terminal all night. Just make sure you pick the right one. We decided international since we were coming from out of the country, but that was incorrect since we had a final flight locally, so we had to wait a little while the staff changed things around
2023년 12월에 1박 숙박함