스파

홀리데이 인 산마르코스 - 컨벤션 센터 에어리어, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 831개 이용 후기 중 425개" "
평점 8 - 좋아요. 831개 이용 후기 중 214개" "
평점 6 - 괜찮아요. 831개 이용 후기 중 91개" "
평점 4 - 별로예요. 831개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 831개 이용 후기 중 47개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

sangil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
Very clean and cozy
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Manager 님, 2021년 12월 30일
Thank you for your feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us I am so pleased to hear that our hotel was comfortable and met your expectations. We greatly appreciate your business and we look forward to your next stay with us.

8/10 - 좋아요

taewan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri Hollander 님, 2019년 11월 25일
Taewan.......Thank you for your review regarding your stay with us at the Holiday Inn San Marcos Convention Center. We look forward to seeing you soon. Sincerely, Sherri Hollander General Manager

10/10 - 훌륭해요

won jun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아이들과 함께 머물렀는데 쾌적하고 룸도 깨끗하여 모두가 만족한 여행이었다
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri Hollander 님, 2020년 1월 6일
Holiday Inn San Marcos 컨벤션 센터에 대한 검토에 감사드립니다. 우리의 목표는 매우 만족스러운 손님을 얻는 것입니다. 나는 우리와 함께 머무는 경험에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 귀하의 의견을 스태프에게 전달하여 모든 고객에게 귀하의 경험을 전달할 것입니다. 다시 한번 감사드립니다. 진정으로, 셰리 홀랜더 총지배인

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Yaritza

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean. The front desk staff was really nice. The only thing was we roomed next to people that had dogs and they barked all night. The stay was wonderful.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rally nice place!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tolbert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly, rooms clean and comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room, kind staff. I spent two nights with my family in Spring Break, it was good. I recommend it.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Excellent gal at the front that checked us in. Efficient. Professional. Super sweet. She deserves a raise : )
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brittanie

출장 여행
좋아요: 청결 상태
I selected this location based on the availability of the hot tub. I asked for location and hours which were perfectly communicated, however nobody stated the hot tub was a cold tub. Very disappointed. I returned to my room to soak in the tub instead, but the tub had no plug. I ended up plugging it with a wash cloth, I was desperate. The landscaping around the corner to the left of the entrance is quite unmaintained. The room had broken a light fixture, an unstable toilet seat (just needed the bolts tightened), but was very clean. Staff were very friendly and I LOVED the breakfast buffet!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lance

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only negative was that they started vacuuming the hallway before 9 a.m. I had traveled a lot the prior days and it woke me up.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizzy 님, 2024년 3월 8일
Thank you for taking the time to share your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the early morning vacuuming. We understand the importance of a peaceful and restful stay, and it's disheartening to learn that we fell short in this regard. Your comments are invaluable to us as we continually strive to enhance our guest experience. Please be assured that we will address this issue with our housekeeping team to ensure a more considerate timing for future cleanings. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay in the future. If there's anything else you would like to share or discuss, please feel free to reach out. Your satisfaction is our top priority.

10/10 - 훌륭해요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was nice, room was clean. Lizzy at the front desk was amazing!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Angel R. 님, 2024년 3월 8일
Thank you for your kind words and positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found the room to be clean and comfortable. . We will be sure to pass along your appreciation to Lizzy for her exceptional service. We value your feedback and look forward to hosting you again whenever your travels bring you back to San Marcos. We're here to make your future stays even more enjoyable. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leah

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access, quick check in, perfect room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizzy 님, 2024년 3월 8일
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our hotel easily accessible, enjoyed a quick check-in process, and had a perfect room. Providing a seamless and comfortable stay is our priority, and your feedback is truly appreciated. If there's anything specific that stood out to you or if you have any suggestions for how we can further enhance your experience in the future, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back whenever your travels bring you to San Marcos. Safe travels!

6/10 - 괜찮아요

Andrea

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Hello. I was very disappointed bc I was told the hot tub was closed. I literally only booked this hotel bc of the hot tub. I'm recovering brain surgery, and aquatic therapy helps to ease my pain. I'm aware that the decision was made based on kids coming in for tournaments. However, I pay the price to be able to come and enjoy the amenities while I stay. I think it's unfair and should be spoken of. Also, my sheets had brown stains on them. Other than these q complaints, everything else was ok. Thank you
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Todd

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vicki

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roxanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you Lizzy for helping me with the tax exemption form fast and efficient
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brian

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Prabin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
perfect place to stay
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
falta mantenimiento
todo bien, excepto su regadera no funciona bien y su calefaccion con mucho ruido.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cliff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
If you like a firm hard bed this is for you- I don’t and have stayed on other holiday inns that have softer beds so wasn’t prepared. Remotes didn’t work on guide or up channel- replacement didn’t work either. Food is not worth the 10.00 brown bananas brown pineapple eggs were so dried and old and waffles from sitting too long. They did refund me but I left and went elsewhere. Service is phenomenal at front desk - dining service gave the feeling you were there for them with the way they demanded your tickets
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Melissa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed in my stay here this go around. Water temperature never got to warm. Not pleasant with 40 degree temperature outside. Breakfast was horrible and it was NOT FREE. Staff was asking everyone if they had paid or not. Nothing indicated it was np Ot complimentary. I paid only to get cold waffles.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable y desayuno muy rico
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aurora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I would like to Thank the Management of this hotel for hosting us along with IDEA Mesquite Hills (El Paso, TX) for the flag football Regional Champ tournament. This hotel was the only hotel that was willing to work with the school on a reservation when the final dates were not available from the Sports League. The hotel staff is very friendly and most of all the security of the hotel is Exceptional!
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Corbin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Used to live and San Marcos and this property is one not to sleep on. Metaphorically speaking. The property itself is better than the ones nearby.

10/10 - 훌륭해요

Reyna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana Laura

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed how close it was to everything. Staff was friendly and room was comfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Place!!!!
Great place to stay! The customer service was excellent, the facility was clean. The rooms were nice and spacious and very comfortable. Only downfall, was the bar could've opened a little earlier and stayed open a little later. Other than that, it was a great place to stay!!
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was at full capacity, so may have been the reason hot water for a shower was at a bare minimum . Peeling ceiling paint in the tub. Restaurant meal was blah!! Overall, a good stay. Conveniently located, clean ,friendly staff
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleased.
It was great. Easy check in. Comfy and clean stay. Good location. The hotel is nice. We had an ant issue that appeared in our bathroom over night but I don’t know if I blame the hotel. It’s been so dry for so long and they were in the sink. I think they were thirsty lol. I told the front desk and she documented it. Some things you just can’t control. Overall I would stay there again.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ngan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean and comfortable
I love the amenities of the hotels as well as the quality of the bed. We also paid a little more to get breakfast for 2 which was cooked to order. Overall I would stay again at Holiday Inn.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heather

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kensy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jamie

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

leon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Very nice and clean hotel. Quite and safe place to stay. Fully enjoyed my stay with my family. Close to the outlet malls as well.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizzy, Guest Services Manager 님, 2023년 8월 23일
Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We're thrilled to hear that you and your family had a wonderful experience and enjoyed the cleanliness, tranquility, and safety of our property. It's great to know that our proximity to the outlet malls added to your convenience. We're committed to providing exceptional guest services and ensuring that every guest feels comfortable and well taken care of during their stay. Your positive review is truly appreciated and serves as a motivation for our team to continue delivering top-notch experiences. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back on your future visits to San Marcos.

10/10 - 훌륭해요

Daisy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizzy, Guest Services Manager 님, 2023년 8월 23일
We sincerely appreciate your perfect 10/10 rating and the time you took to share your feedback with us. It's wonderful to hear that you had a fantastic experience during your stay. We're delighted that our hotel met your expectations and provided you with a great stay. If you have any additional comments or suggestions in the future that could help us enhance our services even further, please feel free to let us know. We're committed to continually improving and ensuring that every guest has a memorable and enjoyable stay. Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again whenever your travels bring you back to San Marcos.