외관

홀리데이 인 익스프레스 스윈던 시티 센터, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 534개 이용 후기 중 156개" "
평점 8 - 좋아요. 534개 이용 후기 중 204개" "
평점 6 - 괜찮아요. 534개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 534개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 534개 이용 후기 중 24개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYOUNG YEON

2020년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

2021년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Abul

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay was OK. Staff were excellent. However one of the lifts was broken and the room and decor just looked tired and shabby
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tej

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good value for money option
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room Helpful staff Great breakfast
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ravi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brady

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolute rubbish experience, rude staff, overpriced rooms, room was dirty etc wish I never stayed here! What a waste of nearly £80
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2021년 11월 15일
Dear Brady, First, I want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. I've initiated measures to ensure you have a better experience next time. Thank you for staying with us Kind regards, Peter Rodrigues

10/10 - 훌륭해요

Neil

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The room we had was a perfect size but lighting was poor and TV did not work
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Basement Car Park was closed not notified when booking, had to use railway station car park, service in the restaurant/ Bar very slow
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2021년 11월 15일
Dear Charles , Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Peter Rodrigues | Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2021년 11월 15일
Dear Todd, Dear , Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Sincerely, Peter Rodrigues | Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Shui

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2021년 11월 15일
Dear , Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Sincerely, Peter Rodrigues | Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2021년 11월 15일
Dear Vanessa, Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express

8/10 - 좋아요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2021년 10월 4일
Dear Mark, Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 01793602000 or operations@exhiswindon.co.uk Sincerely, Peter Rodrigues | Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Susanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for money
2021년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Huma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2021년 10월 4일
Dear Huma, Thank you for staying with us and taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Swindon City Centre. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if we can be of assistance to you, please contact us at 01793602000 or operations@exhiswindon.co.uk Sincerely, Peter Rodrigues | Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Superglass

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jane-Francis

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rachel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, comfortable, pleasant.
Clean, comfortable, staff were pleasant, seemed to be well organised, breakfast was nice. Bit of noise in the evening from other residents but that settled down early enough, can't really blame the hotel for that though.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fine for the excellent price
Fine for the excellent price
2021년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emma

Awful experience go elsewhere
Really bad experience got a tiny room, could not open the windows so It was stuffy and claustrophobic. When I asked to get the windows open they said we couldn't cos of safety reasons but our friends in the room above us could open their window. When I complained I was passed among staff members and they were just rude to us
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2021년 10월 4일
complaint noted and service recovery completed

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As per requirement
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is great with the friendly customer service and good meal but having no parking space and had to trek about 10mins with luggage was horrifying
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrian

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

I

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Didn't like unexpected steps to reception and public areas
2021년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, modern, welcoming, a good city centre location, staff very friendly. Well stocked bar with tv screens and comfortable seating, staff very covid aware.
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karol

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
Nice hotel
The cleaning staff were not wearing masks whilst walking around the hotel but all other staff were. The car park was not open so we had to park in a public car park a 2 min walk away. Our triple room was massive.
2021년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water for 2 days. Not good!
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Darren

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Holiday Inn express Swindon
Hotel was modern and in very good condition, exceptionally clean and very helpful and friendly staff.
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruzina yasmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karthick 님, swindon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay for better price. Highly recommending this.
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Modern and comfortable..
Great stay overall. Very handy for everything and modern and comfortable. However, there was only one member of staff doing everything!! We felt so sorry for the poor girl, she never stopped! She kept super cheerful though, bless her.
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ood overnight stay
good for overnight stay
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 10월 12일
Hi Elaine Thank you very much for your positive review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again in the future. Thanks again.

8/10 - 좋아요

Jazmyn

좋아요: 직원 및 서비스
Good for 1 night
Reception was welcoming, the room was basic but done the job for 1 night, hotel right next to a wetherspoons and all bars and restaurants so good location. If you drive, you have to pay 8.40 for parking at the train station behind the hotel, we paid 5.40 as the fees are cheaper on Saturday and Sunday, this is for 24 hours. Breakfast although a buffet was served to you, felt awkward asking for more food as we was hungry in the morning but you have to queue up again if you want more. I suggest going to breakfast as early as possible. Overall was a good hotel :)
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 9월 24일
Hi Jazmyn Thank you very much for your positive review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again in the future. Thanks again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 9월 24일
Good Evening Thank you for your review of our hotel, we really do appreciate your feedback. We hope to see you again in the future. Thanks again

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 9월 24일
Good Evening Thank you for your review of our hotel, we really do appreciate your feedback. We hope to see you again in the future. Thanks again

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Good stay .
The stay was good . Door was very stiff and didnt close very easily or quietly for the other people staying. A bin bag was left folded on the side and had to empty bins into it . (Dont unerstand that really) didnt realise until we left. One set of towels between us but got more after first morning . When prchasing a drink ftom thr bar shared a pen with a member of staff when she could have took details herself orfrom our stay details. . The lift sevice is bad as have to wait a long time and need to use stairs sometimes for convenience.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 9월 24일
Good Afternoon Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2020년 9월 24일
Good Evening Thank you for your review of our hotel, we really do appreciate your feedback. We hope to see you again in the future. Thanks again