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이비스 매카이 여행 후기

4 out of 5
이비스 매카이
Christensen Crescent, Mackay Airport, South Mackay, QLD

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 447개 이용 후기 중 249개" "
평점 8 - 좋아요. 447개 이용 후기 중 154개" "
평점 6 - 괜찮아요. 447개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 447개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 447개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Scott 님, 2016년 4월 27일
Thank you

4/10 - 별로예요

bradley

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Was very clean. The showers were small.and awkward .kept waking up as herd noises outside room and plumbing noises
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 4월 2일
Dear Bradley, Thank you for sharing your feedback and I am sorry to hear that kept hearing noises outside the room. I hope you will give us another chance to better serve you.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Susan

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 3월 24일
Dear Susan,Thank you for choosing Ibis Mackay. We look forward to welcome you back.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Sacha

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 3월 24일
Thank you Sacha for the great score. Hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Timur

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very reliable comfortable and quiet rooms.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 28일
Thank you Timur, we look forward to your next stay.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 28일
Thank you for the great score Nicole.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Brant

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but comfy bed is definitely not a queen as advertised would be a double at max
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 28일
Hi Brant,Thank you for your feedback. I am glad you enjoyed your stay overall. We do have King rooms and Queen rooms available, please do not hesitate to contact our team for further assistance.

6/10 - 괜찮아요

Esmeralda

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Last minute booking for one night in Mackay because this hotel seemed to be one of the only ones with availability in the area that had a front desk agent that could check us in around 11pm. The room was very small and I kept finding hair on the bathroom counter. The shower design wasn’t too great as water seemed to get all over the floor. Overall, it was good value for what we got. We checked out very early the next morning and did not use any amenities or know if they had them. The location is right next to the airport so if you’re flying into or out of Mackay it’s a convenient location.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your feedback Esmeralda. I am glad you enjoyed your stay overall. I am sorry about the cleanliness of the room, and I will certainly ensure it does not happen again.Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Robert Felix

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
We felt very unwelcome by a strange manager at the counter. He looked at us and made us both feel extremely uncomfortable. The guy was very strange and very unapproachable. We wouldn’t go there again. The blinds in the room didn’t block out the light from the street/airport which was very annoying and the bed was super uncomfortable even though it was a king size. Our overall experience was very bad.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 9일
Dear Robert,I am sorry to hear about your experience, as it is certainly our main goal to make all guests feel welcome at the hotel. I will certainly discuss with the team member, and I hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Simon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for a one night stay driving from Townsville to Brisbane...Don't just need to be using the airport to find this a good overnight stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 9일
Thank you Simon for your great feedback.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 9일
Thank you David for the great score. Hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Lynette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2024년 1월 9일
Thank you Lynette for the great score. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Terry

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy to find
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 12월 19일
Thank you Terry for the great feedback. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Grant

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the great score Grant.

10/10 - 훌륭해요

Joanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 11월 23일
Dear Joanne, thank you for the great score. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Haydn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Most comfortable bed I've slept in for a long time
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 11월 20일
Thank you Haydn, appreciate your great feedback. We look forward to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Gregory

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 12월 14일
Thank you Gregory, appreciate the great score.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Murray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette Meyer 님, 2023년 11월 16일
Thank you for the great score Murray!

10/10 - 훌륭해요

caelen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Excellent hotel! Very modern and comfortable. The buffet breakfast was very average and not that interesting. But we had breakky from the normal menu and it was very good! Highly recommend the avocado toast with chickpeas! We stayed here on a stop over travelling on a road trip from from far north Qld to Brisbane. Free parking very close is super handy!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 11월 16일
Dear Calen, thank you for your great feedback. I am glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Gary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 17일
Thank you Gary for choosing Ibis Mackay. Thank you for the great score and we look forward to welcome you back.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 12일
Thank yo Richard for the great feedback.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Lowell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and close to the airport
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 12일
Thank you for the great score!

2/10 - 너무 별로예요

Colin

별로예요: 객실의 편안함
Ask for a quiet room.
While the hotel is convenient to the airport, I was given the room number 408 that was very noisy all night. The room must be adjacent to a boiler and some electrical equipment with loud clicks and bubbling water noises all night. I has a very bad night not happy Jan.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 12일
Dear Colin,Thank you for your feedback and I am sorry to hear you did not have a good night's rest. I will certainly investigate to ensure there isn't anything that require fixing.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 5일
Thank you Matthew, appreciate you sharing your feedback. I look forward to your next visit.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 9월 13일
Thank you David for the great score. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Adrian

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 10월 5일
Thank you Adrian for the score. Hope to welcome you back soon.Kind Regards,

4/10 - 별로예요

paul

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nut so nice stay
Bed support broken, kettle not clean, toilet and bathroom not clean, uncomfortable stay, dinner staff at turbulence restaurants are rude but the morning staff were nice and friendly big contrast to the evening staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 9월 13일
Dear Paul,Thank you for your feedback and I am sorry to hear about your experience in the restaurant. I have certainly addressed this with the team and can assure you it won't happen again. Thank you again for sharing your feedback and giving us an opportunity to improve.Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Health Hazard
The toilet in my room still had feces up inside in it and had clearly never been cleaned with a brush, the toilet seat was sticky. There was hair on the bathroom floor from previous room occupier. The shower was slippery from grime on the floor due to not being cleaned in weeks. The hotel was clearly being painted inside at the time of my stay although the carpets from the lift to my room were filthy and looked like they had not been vacuumed for months.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 9월 13일
Thank you for your feedback and I am very disappointed to hear about your experience and the cleanliness of the room. This is certainly not the standard we usually pride ourselves on, and rest assured I have already discussed this with the housekeeping team. I hope you will give us another chance to better serve you.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Darren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good hotel for a quick layiver
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 22일
Thank you Darren, hope to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Pierre 님, Amherst

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right next door to the airport. Rental car lot adjacent to hotel. Quite convenient, especially if you have an early flight. Small room. Clean.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 22일
Thank you for the great feedback Pierre, we look forward to welcome you back.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Nadine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was perfect would recommend
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 14일
Thank you Nadina, appreciate your great feedback.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place to stay
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 9일
Thank you Louise, hope to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Robert 님, TANAWHA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the Mackay airport (walking distance) so convenient for an overnight stay. Room was modern, clean although a bit small, but for one person OK
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 9일
Thank you Robert, appreciate you sharing your feedback. Hope to welcome you back soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Janet

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 8월 9일
Thank you Janet for the great score.Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

DarrylDonna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was freezing. Air conditioner is not reversible so no heating at all.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 27일
Dear DarrylDonna,Thank you for your feedback and I am sorry to hear about the cold air conditioning. I can assure you that this is being reviewed and improvements made. I hope to welcome you back to the hotel soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Fridge in room very noisy. Could not change room as hotel was fully booked
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 27일
Thank you Richard for sharing your experience. Please accept my sincere apologies for the noisy fridge. This has now been fixed.Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Kasey

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
24hr food wasn’t available which is the sole reason why we booked due to late arrival Really not well equipped for what they advertise all over the hotel. Really inconvenient place to stay as no food delivery is available to the hotel and the hotel doesn’t have operational kitchen to coincide with flight arrivals. We felt really sorry for an elderly man that was rushed through his check in wasn’t asssited with anything related to check in, appeared really rude to him.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 27일
Dear Kasey,Thank you for your feedback and I am sorry to hear about your experience with room service. I can assure you that this has been discussed with the team to ensure it does not happen again.I hope to welcome you back to the hotel.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was ultra clean and ultra modern, the lady that checked me in was very friendly and polite. The premises itself was very clean and well presented. Will definitely stay there again :)
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 20일
Thank you Andrew, appreciate your great feedback. We look forward to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Helen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cheap and clean night’s accomodation. Not in the “centre” of Mackay, but just a 5 min drive. Only negative - no matter how the shower was positioned or door pulled close, water went all over the bathroom floor.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 20일
Dear Helen,Thank you for sharing your experience and I am sorry to hear about the water all over the floor. I will certainly ask our team to investigate and make sure all is working the way it should. I look forward to your next visit.Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Sean

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wotif staff were rude & useless. Ibis staff refused to help.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 7월 13일
Dear Sean,I am sorry to hear about your experience, and I trust you have been able to resolve it with Wotif, as they are your booking agent. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Andries 님, Blacks Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
답변 제공: Adriette 님, 2023년 6월 29일
Thank you Andries for the great score. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Bruce

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 6월 13일
Thank you for the great score Bruce. We hope to see you back at Ibis Mackay soon.Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Susan

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 6월 29일
Thank you Susan for sharing your experience. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 29일
Dear Richard,Thank you for the great score. We look forward to welcome you back.Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Mike

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 29일
Dear Mike,I am sorry to see you did not enjoy your stay. We hope to welcome you back in the future.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Sally

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, modern and convenient location
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 25일
Thank you Sally, appreciate your great feedback. Look forward to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

DEBORAH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 6월 13일
Thank you for the great score Deborah. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Dawn

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 22일
Thank you Dawn for the great feedback. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Glenn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We enjoyed the dining and the ease of catching our flight the next morning
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 11일
Thank you Glenn, appreciate you sharing your experience. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Gerard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriette 님, 2023년 5월 11일
Thank you for the great score Gerard. We look forward to your next visit.Kind Regards,