Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel et même si la chambre était agréable, nous avons fait face à plusieurs malentendus avec le personnel de l'hôtel.
D'abord concernant l'accès au spa, après une réservation auprès de Hotel.com (il n'est pas clair si le spa est compris ou non : ce qui n'est pas le cas) - la manière dont la gérante nous l'a dit n'était pas la manière la plus adéquate à notre sens (on avait l'impression d'avoir mal fait de réserver via cette plateforme alors que si "au moins on avait réserver en direct sur le site de l'hotel on aurait été mieux informé."..)
Ensuite le lendemain (samedi) lorsque nous sommes rentrés de promenade vers 17h30 et alors que le site de l'hôtel indique que le spa ferme à 20h; on nous a dit que le spa fermait à 18h et que on aurait du réserver ..
Ce qui ne correspond pas a ce qui est indiqué sur le site internet (officiel) de l'hôtel..la réponse était juste: "ah non il est fermé certains jours à 18h et d'autres à 20h, il fallait réserver "
Et enfin, lorsque nous sommes rentré en fin de journée dans notre chambre, elle était restée ouverte après le passage des personnes ayant fait le ménage.
Aucune réaction du personnel lorsque nous l'avons signalé.
Pour résumé, nous aurions espéré une communication plus chaleureuse.