West Bay Road, PO Box 32348 KY1-1209, Seven Mile Beach, Grand Cayman
이용 후기
9.6
최고예요
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평점 10 - 훌륭해요. 844개 이용 후기 중 694개" "
10 - 훌륭해요
694
평점 8 - 좋아요. 844개 이용 후기 중 91개" "
8 - 좋아요
91
평점 6 - 괜찮아요. 844개 이용 후기 중 43개" "
6 - 괜찮아요
43
평점 4 - 별로예요. 844개 이용 후기 중 11개" "
4 - 별로예요
11
평점 2 - 너무 별로예요. 844개 이용 후기 중 5개" "
2 - 너무 별로예요
5
9.8/10
청결 상태
9.8/10
직원 및 서비스
9.6/10
편의 시설/서비스
9.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.2/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Michael
가족 여행
2024년 1월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and well maintained property with a very friendly staff.
Michael
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your wonderful feedback! Your kind words are truly appreciated, especially about our Ladies and Gentlemen who are dedicated to providing exceptional service. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience.
10/10 - 훌륭해요
Pam
연인과의 여행
2024년 1월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our first stay at a Ritz Carlton and the staff and service was exceptional! We booked an ocean view room and it was definitely worth it and good to be close to the beach (some rooms are on other side of resort and a bit of a trek). The beach is great (go out early and reserve good chairs). Restaurants were adequate. Interior of hotel and rooms were redone sometime fairly recent and decor was great.
Pam
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you so much for taking the time to write such a lovely review. We hope to see you again soon so we can make your vacation even more memorable!
10/10 - 훌륭해요
Samira
가족 여행
2024년 1월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Samira
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Richard 님, Chesapeake
단체 여행, 가족 여행
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superb customer service, clean and the food was excellent
Richard
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you for taking time to write this amazing review and we look forward to welcoming you back soon!
6/10 - 괜찮아요
Fariya
2023년 12월 26일
Fariya
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Vera
2023년 12월 22일
Vera
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Joseph
2023년 11월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed at the Ritz Carlton twice and it is nothing but an extraordinary experience. I have already booked my trip back to the Caymans in 2024 and plan on staying once again at the Ritz.
Joseph
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 30일
Thank you so much for taking the time to write this beautiful review. We are already excited to welcome you back next year!
10/10 - 훌륭해요
Sarah
가족 여행
2023년 11월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were so welcoming and the staff went above and beyond to make us feel comfortable. We are already planning on coming back next year!
Sarah
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 30일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you are considering coming back again, and we would be honored to have you as our guest once more.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 11월 26일
실제 이용하신 고객
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Erin
2023년 11월 25일
Erin
2023년 11월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kseniya
2023년 11월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kseniya
2023년 11월에 7박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Kerri
단체 여행, 연인과의 여행
2023년 11월 15일
This is our second visit to this Ritz and I would not go back. Service was really not up to par! Especially outside near pool and ocean. Very understaffed. The staff did not clean up as the day went on so there was a pile of trash on our table and surrounding tables. The service at the pool bar was excellent as well as Seven for brunch. Our room had a giant stain on the carpet. Room 329. I just remembered it being an exceptional guest experience on our prior visit, and this was not.
Kerri
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your feedback. Your opinions assist us with continuing to perfect our guests’ experience and we have shared your feedback with the relevant leadership teams to ensure that we review our processes to strive to improve our services.
10/10 - 훌륭해요
John
연인과의 여행
2023년 11월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay with very attentive staff in all departments.
John
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 14일
We are thrilled to hear that you had an excellent stay at our resort! Thank you for taking time to write this amazing review and we look forward to welcoming you back soon!
8/10 - 좋아요
Carol L
2023년 10월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Carol L
2023년 10월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Edward
2023년 10월 23일
Edward
2023년 10월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dennis
연인과의 여행
2023년 10월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent
Dennis
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that our Ladies and Gentlemen provided an excellent service. We would be honored to have you as our guest once more.
10/10 - 훌륭해요
Maggie Wu
2023년 10월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay. Staff were super nice, and the resort had beautiful lounge/restaurant interiors and exteriors. Saint June and room service had amazing food. The service was exceptional, definitely worth the luxury price tag. Will definitely come back or look into staying at other ritz carlton resorts.
Maggie Wu
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for your kind words. We are delighted to learn that you enjoyed our Saint June and In-room dining menus. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 - 훌륭해요
Miriam
가족 여행
2023년 10월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here last week on our short trip to Grand Cayman. Lovely property, staff is amazing, they really do go above and beyond to make your stay pleasurable. Highly recommended, would definitely return.
Miriam
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for choosing our resort and we are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Enis
2023년 10월 2일
Enis
2023년 9월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Orlen
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2023년 9월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was excessively expensive including the exchange rate where it was 1.2 usd to 1 kyd everywhere around the island except at the Ritz where it was 1.25:1. We ate at different restaurants and hotels around the island only here was this exchange rate.
I will rethink next time staying at the Ritz Carlton.
Orlen
2023년 9월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Peter
가족 여행
2023년 9월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best vacations I’ve ever taken!
Peter
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We would be honored to have you as our guest once more.
10/10 - 훌륭해요
theodore
연인과의 여행
2023년 9월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this resort is outstanding. The level of service and friendliness that f the ENTIRE staff is unmatched.
theodore
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 9월 4일
Thank you so much for your kind words. We are thrilled to hear that you were pleased with the excellent service provided by our Ladies and Gentlemen. We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Marie Doriane
아이를 동반한 가족 여행
2023년 8월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best vacation, amazing staffs and restaurants. They went above and beyond.
Marie Doriane
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 23일
We greatly appreciate your time, and we are delighted to learn that the exemplary service provided by our Ladies and Gentlemen exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Leonard Charles 님, Las Vegas
연인과의 여행
2023년 8월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed all over the Caribbean and the staff here is the best we have encountered. The food inside the hotel is fantastic by any standards. The hotel is run at a level that is rarely found these days. Last summer we spent a week at the Ritz Reserve property in Dorado and this stay may have been better.
Leonard Charles
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manage 님, 2023년 8월 22일
Thank you for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman! Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Steve
가족 여행
2023년 8월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Hotel with staff that is so pleasant and there to assist all your needs. the beach water is spectacular. loved our stay
Steve
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 14일
Thank you so much for choosing our resort and we are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!
2/10 - 너무 별로예요
Ruuder
가족 여행
2023년 8월 10일
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a ritz, from food to services
Ruuder
2023년 8월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
james
2023년 8월 4일
james
2023년 7월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Bindu
2023년 7월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bindu
2023년 7월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Diana
2023년 7월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Diana
2023년 7월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Konstantin
가족 여행
2023년 7월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dina was an awesome hostess
Shout out to her and her professionalism
Konstantin
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman for your stay. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen, and we look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Larry
2023년 7월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean. well maintained.
Larry
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for sharing your wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Martina
가족 여행
2023년 7월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible property! Friendliest staff and the attention to detail is unmatched.
Martina
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for your kind words. We are glad to discover that the excellent service offered by our Ladies and Gentlemen meets your expectations and we can't wait to see you again for another wonderful vacation.
10/10 - 훌륭해요
Jesse 님, Trumbull
아이를 동반한 가족 여행
2023년 7월 12일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful Hotel, amazing staff and service! Kid friendly, fun.
Jesse
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 3일
Thank you so much for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!
10/10 - 훌륭해요
Kathy
가족 여행
2023년 7월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing each and every day! At the beach, at restaurants, housekeeping, door greeters, front desk, in room dining, everyone you pasted by...makes a huge difference when staff is kind, helpful and smiling!
Kathy
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you for sharing your feedback with us. We greatly appreciate your kind words about our Ladies and Gentlemen. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 - 훌륭해요
Danny
2023년 7월 9일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Danny
2023년 7월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Evan
연인과의 여행, 가족 여행
2023년 7월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel. Highly recommend it.
Evan
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for your recommendation. We are thrilled to hear that you had a delightful experience with us. We would be honored to have you as our guest once more.
8/10 - 좋아요
John
2023년 6월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
John
2023년 6월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kelley
2023년 6월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Kelley
2023년 6월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Thomas R
2023년 6월 14일
Thomas R
2023년 6월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Terri-Ann
2023년 6월 12일
Terri-Ann
2023년 6월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Teresa
2023년 6월 10일
Teresa
2023년 5월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nicole
2023년 6월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicole
2023년 6월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Christine G
가족 여행
2023년 6월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like the lack of signage showing where everything was on the property. The concierge gave us a QR code, but I want a paper map. There was a private event outside our room at the pool on the night before we were checking out early. We were not thrilled with the loud music until 10 pm. The staff was exceptional, and an overall wonderful experience otherwise.
Christine G
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 1일
Thank you for sharing feedback. Your opinions assist us with continuing to perfect our service experience. We would be very interested in understanding your comments in greater detail. If you would be so kind to reach out to our executive office, we would be most appreciative. Thank you!
8/10 - 좋아요
ANNA 님, PHILLIPSBURG
2023년 5월 19일
ANNA
2023년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Tina
연인과의 여행
2023년 5월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved being on 7 mile beach the water is so beautiful ! Staff and room were all great .
Tina
2023년 5월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Monte J.
2023년 4월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Monte J.
2023년 4월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Thomas
가족 여행
2023년 4월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thomas
2023년 4월에 5박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Erez
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2023년 4월 16일
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful property but really terrible service. Couldn’t contact them for reservations. Major housekeeping mistakes. Towel and pool
/beach service was painful.
Erez
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 1일
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience was not up to your expectations. Your opinions assist us with continuing to perfect our service experience. We would be very interested in understanding your comments in greater detail. If you would be so kind to reach out to our executive office, we would be most appreciative. Thank you!