야외 결혼식 공간

더 리츠칼튼, 그랜드 케이맨 여행 후기

5 out of 5
더 리츠칼튼, 그랜드 케이맨
West Bay Road, PO Box 32348 KY1-1209, Seven Mile Beach, Grand Cayman

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 844개 이용 후기 중 694개" "
평점 8 - 좋아요. 844개 이용 후기 중 91개" "
평점 6 - 괜찮아요. 844개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 844개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 844개 이용 후기 중 5개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and well maintained property with a very friendly staff.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your wonderful feedback! Your kind words are truly appreciated, especially about our Ladies and Gentlemen who are dedicated to providing exceptional service. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience.

10/10 - 훌륭해요

Pam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our first stay at a Ritz Carlton and the staff and service was exceptional! We booked an ocean view room and it was definitely worth it and good to be close to the beach (some rooms are on other side of resort and a bit of a trek). The beach is great (go out early and reserve good chairs). Restaurants were adequate. Interior of hotel and rooms were redone sometime fairly recent and decor was great.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you so much for taking the time to write such a lovely review. We hope to see you again soon so we can make your vacation even more memorable!

10/10 - 훌륭해요

Samira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Chesapeake

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superb customer service, clean and the food was excellent
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you for taking time to write this amazing review and we look forward to welcoming you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Fariya

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Vera

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed at the Ritz Carlton twice and it is nothing but an extraordinary experience. I have already booked my trip back to the Caymans in 2024 and plan on staying once again at the Ritz.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 30일
Thank you so much for taking the time to write this beautiful review. We are already excited to welcome you back next year!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were so welcoming and the staff went above and beyond to make us feel comfortable. We are already planning on coming back next year!
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 30일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you are considering coming back again, and we would be honored to have you as our guest once more.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Erin

2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kseniya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kerri

단체 여행, 연인과의 여행
This is our second visit to this Ritz and I would not go back. Service was really not up to par! Especially outside near pool and ocean. Very understaffed. The staff did not clean up as the day went on so there was a pile of trash on our table and surrounding tables. The service at the pool bar was excellent as well as Seven for brunch. Our room had a giant stain on the carpet. Room 329. I just remembered it being an exceptional guest experience on our prior visit, and this was not.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your feedback. Your opinions assist us with continuing to perfect our guests’ experience and we have shared your feedback with the relevant leadership teams to ensure that we review our processes to strive to improve our services.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay with very attentive staff in all departments.
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 11월 14일
We are thrilled to hear that you had an excellent stay at our resort! Thank you for taking time to write this amazing review and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Carol L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that our Ladies and Gentlemen provided an excellent service. We would be honored to have you as our guest once more.

10/10 - 훌륭해요

Maggie Wu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay. Staff were super nice, and the resort had beautiful lounge/restaurant interiors and exteriors. Saint June and room service had amazing food. The service was exceptional, definitely worth the luxury price tag. Will definitely come back or look into staying at other ritz carlton resorts.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for your kind words. We are delighted to learn that you enjoyed our Saint June and In-room dining menus. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here last week on our short trip to Grand Cayman. Lovely property, staff is amazing, they really do go above and beyond to make your stay pleasurable. Highly recommended, would definitely return.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for choosing our resort and we are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Enis

2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Orlen

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was excessively expensive including the exchange rate where it was 1.2 usd to 1 kyd everywhere around the island except at the Ritz where it was 1.25:1. We ate at different restaurants and hotels around the island only here was this exchange rate. I will rethink next time staying at the Ritz Carlton.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best vacations I’ve ever taken!
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much for sharing your feedback with us. We would be honored to have you as our guest once more.

10/10 - 훌륭해요

theodore

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this resort is outstanding. The level of service and friendliness that f the ENTIRE staff is unmatched.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 9월 4일
Thank you so much for your kind words. We are thrilled to hear that you were pleased with the excellent service provided by our Ladies and Gentlemen. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Marie Doriane

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best vacation, amazing staffs and restaurants. They went above and beyond.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 23일
We greatly appreciate your time, and we are delighted to learn that the exemplary service provided by our Ladies and Gentlemen exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Leonard Charles 님, Las Vegas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed all over the Caribbean and the staff here is the best we have encountered. The food inside the hotel is fantastic by any standards. The hotel is run at a level that is rarely found these days. Last summer we spent a week at the Ritz Reserve property in Dorado and this stay may have been better.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manage 님, 2023년 8월 22일
Thank you for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman! Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Hotel with staff that is so pleasant and there to assist all your needs. the beach water is spectacular. loved our stay
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 14일
Thank you so much for choosing our resort and we are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Ruuder

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a ritz, from food to services
2023년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

james

2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bindu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Konstantin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dina was an awesome hostess Shout out to her and her professionalism
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman for your stay. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean. well maintained.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for sharing your wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Martina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible property! Friendliest staff and the attention to detail is unmatched.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for your kind words. We are glad to discover that the excellent service offered by our Ladies and Gentlemen meets your expectations and we can't wait to see you again for another wonderful vacation.

10/10 - 훌륭해요

Jesse 님, Trumbull

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful Hotel, amazing staff and service! Kid friendly, fun.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 3일
Thank you so much for choosing The Ritz-Carlton, Grand Cayman. We greatly appreciate your feedback about our Ladies and Gentlemen and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing each and every day! At the beach, at restaurants, housekeeping, door greeters, front desk, in room dining, everyone you pasted by...makes a huge difference when staff is kind, helpful and smiling!
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you for sharing your feedback with us. We greatly appreciate your kind words about our Ladies and Gentlemen. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Danny

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evan

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel. Highly recommend it.
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much for your recommendation. We are thrilled to hear that you had a delightful experience with us. We would be honored to have you as our guest once more.

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas R

2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terri-Ann

2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine G

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like the lack of signage showing where everything was on the property. The concierge gave us a QR code, but I want a paper map. There was a private event outside our room at the pool on the night before we were checking out early. We were not thrilled with the loud music until 10 pm. The staff was exceptional, and an overall wonderful experience otherwise.
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 1일
Thank you for sharing feedback. Your opinions assist us with continuing to perfect our service experience. We would be very interested in understanding your comments in greater detail. If you would be so kind to reach out to our executive office, we would be most appreciative. Thank you!

8/10 - 좋아요

ANNA 님, PHILLIPSBURG

2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved being on 7 mile beach the water is so beautiful ! Staff and room were all great .
2023년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monte J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erez

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful property but really terrible service. Couldn’t contact them for reservations. Major housekeeping mistakes. Towel and pool /beach service was painful.
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura Jarvinen, General Manager 님, 2023년 8월 1일
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience was not up to your expectations. Your opinions assist us with continuing to perfect our service experience. We would be very interested in understanding your comments in greater detail. If you would be so kind to reach out to our executive office, we would be most appreciative. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cyrus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 6박 숙박함