외관

홀리데이 인 윌리엄스포트, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 784개 이용 후기 중 430개" "
평점 8 - 좋아요. 784개 이용 후기 중 243개" "
평점 6 - 괜찮아요. 784개 이용 후기 중 78개" "
평점 4 - 별로예요. 784개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 784개 이용 후기 중 10개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a really nice, clean, and modern hotel. The staff was very friendly and helpful. We will definitely stay there again if heading to the Williamsport area.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your 5 out of 5 rating, William! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dominick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property within easy walking distance to the river walk trail and downtown. Franco’s restaurant was very close and is one of the best places to dine in the area.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 4월 16일
Thanks for the 5 out of 5 rating, Dominick! We're so glad you enjoyed the area, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff (thanks in particular to Nick who is super professional and such a kind person). The room was clean as was the whole hotel. When I stay in Williamsport in the future, I will choose this hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your great feedback, Cynthia! We're so glad you had a great experience with Nick, and we'll be certain to share your kind words with him. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mfume 님, Harrisburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the second time staying at the Holiday Inn which we really enjoyed our time there.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your 5 out of 5 review! We're glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and well maintained. Friendly, efficient staff!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 14일
So glad you had a great stay, Jennifer! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

carol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 14일
Thanks for your great rating, Carol!

10/10 - 훌륭해요

Jackie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 14일
Thanks for your great review, Jackie!

10/10 - 훌륭해요

Mandy

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms and nice restaurant.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 7일
We're glad you enjoyed our rooms and restaurant, Mandy! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your great rating, Pamela!

8/10 - 좋아요

Michael 님, Louisville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good area and quiet. My room was a little dated but that’s to be expected. Restaurants on site, and nearby made it a perfect choice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 3월 1일
Thanks for your review, Michael! We're happy to report that we'll be undergoing a full renovation in the near future, so we hope you have the opportunity to stay and enjoy our new facilities once that's completed. We're glad you had a great stay otherwise!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stylish, clean room. Friendly staff. Delicious dinner at hotel restaurant and bar.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 2월 28일
We're glad you had a great experience at our hotel and restaurant! We appreciate your feedback, and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

가족 여행
Convenient: walking distance to community arts center, which is why we came.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 2월 22일
We're glad you had a great stay with us, and we hope you enjoyed the show at the Community Arts Center! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Jake

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 2월 20일
Thanks for your review, Jake! Feel free to give us a call and let us know how we can earn those last two points!

6/10 - 괜찮아요

Maria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2024년 2월 20일
We're sorry we weren't quite able to get that 10, Maria. Feel free to give us a call and let us know how we can do better next time.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 12월 5일
Glad you had a great experience with our staff, Jessica! See you next time!

10/10 - 훌륭해요

Christie

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 12월 5일
Thanks for your 10 out of 10 review Christie! See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Heidi 님, 2023년 12월 20일
Thanks for your rating. We hope to see you again soon. Take care and Happy Holidays!

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your review, Jennifer! We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Ronn

It was as and unfortunate that I wasn’t able to cancel my reservations due to an emergency. I have to, a day prior, bring my dog along for the trip. You guys never allowed me to speak to someone about cancelling since it was all automated! Not good, no human touch. I was charged for the room and couldn’t even stay at the hotel because it isn’t pet friendly. Not fair at all. I’m spending double money that I don’t have because of your fully automated system?? Gotta do better Expedia. 😡😡
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 11월 9일
Hi Ronn. We're sorry you didn't have a great experience with your reservation. We would encourage you to contact the hotel directly in the future if you experience an issue like this so that we can work to solve the problem on your behalf. We're sorry that you weren't able to stay with us, but we certainly hope that you get the opportunity to stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 11월 7일
Thanks for your 10 out of 10 review, Maria!

4/10 - 별로예요

anders

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 11월 7일
Hi Anders. We're sorry to hear you only had a 4 out of 10 stay with us. Please feel free to give us a call and let us know how we can do better. We appreciate your feedback, and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Malindi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 10월 17일
Thanks for your review, Malindi!

10/10 - 훌륭해요

Rhonda

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 10월 16일
Thanks for your 10 out of 10 rating, Rhonda!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 10월 4일
Thanks for your 10 out of 10 review, Stephanie! We're glad you had a great stay, and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

John

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Tired Suite
I was in the Presidential suite It was very worn out
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your review, John. We're sorry to hear that the condition of your room wasn't quite up to par. We are excited to say that we are about to undergo a full renovation, so we hope you can stay with us again to experience the updated and fresh room conditions!

8/10 - 좋아요

Becky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 28일
Thanks for your review, Becky!

10/10 - 훌륭해요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 28일
We're glad your stay was a 10 out of 10, Donna! See you again soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

Francis 님, Jefferson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right downtown and we walked everywhere. The staff went out of their way.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 26일
Thanks for your 5 out of 5 review, Fancis! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

WILLIAM 님, BYRON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's quite difficult getting to the hotel entrance from the main street. You'll actually need to travel through some alleyways.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Heidi 님, 2023년 9월 12일
Thanks for your feedback William, we hope on your next visit, you'll be a pro of the downtown Williamsport streets, We know it can be a bit tricky with the one ways. Have a great rest of your summer!

4/10 - 별로예요

Maria

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
Staff was courteous, but not all front desk staff were friendly. We checked in late and one bed was broken and fell when my husband got on it. We told the front desk, and they said maintenance would fix it the next morning while we were out. We returned late again and nothing had been fixed. Front desk said they couldn’t take anything off our bill because we had paid through a third party. Since we were checking out the next morning, they would give us a gift certificate for the James restaurant rather than switch our room. The next morning, the front desk person had no idea about any of this, but said they would add the gift certificate to our account for our next stay. A broken bed should not have to be tolerated on a 2-night stay.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Heidi 님, 2023년 9월 10일
Greetings Maria, Thank you for taking the time to complete a survey and provide us with feedback. We are so very sorry that you and your husband had encountered a maintenance issue during your stay. We will make sure to look into this further and follow up with our front desk team on the communication error between shifts in regards to the compensation. Again we appreciate you bringing this to our attention, and hope to see you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

JoAnne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was clean staff was friendly and helpful we were pleasantly surprise with the amazing outdoor area with a jazz band and wonderful food!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 5일
Thanks for you great review, JoAnne! We're glad you had the opportunity to enjoy our outdoor patio, and we hope you can join us again soon!

6/10 - 괜찮아요

michael

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 5일
Thanks for your rating Michael. Feel free to contact us and let us know how we can earn those last 2 stars.

8/10 - 좋아요

Mary Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a lot of parking spots.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 5일
We're sorry to hear you had trouble finding parking while you were staying with us. We hope the rest of your stay was fantastic, and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Tim

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 26일
Thanks for your review, Tim!

10/10 - 훌륭해요

Brandy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly helpful staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 28일
We're glad you had a great stay with us, Brandy! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Robert

Not happy, the service and food in the restaurant was poor. Housekeeping only made the bed and emptied trash can. Numerous guests including myself searched both properties for a luggage cart and were unsuccessful. Theere was no air flow in the hallways. It smelled and felt very musty.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 28일
Hi Robert- Thank you for taking the time to provide feedback from your stay. We're sorry to hear that your stay with us was less than ideal. We'll certainly pass along your comments about the restaurant and the airflow in the hallways. Regarding your housekeeping service, IHG now provides a 'Light Touch' service to our stayover guests. In the future, you can request full service with our front desk. We hope the rest of your stay was great, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 25일
Thanks for your great review, Robert! See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 9월 1일
Thanks for your great review, Raymond! See you next time!

6/10 - 괜찮아요

peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very limited parking
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 14일
Thanks for your feedback, Peter. We understand that our parking lot was very full during your stay due to a full hotel and many events. We hope your stay was fantastic otherwise, and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Lani

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the shower!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 7일
We're glad to hear you enjoyed our shower! Thanks for your great review, and see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, updated & modern. Very nice, friendly staff.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 7일
We appreciate your 5-star review, Melissa! Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

JOEL

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your review, Joel!

8/10 - 좋아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice option in Williamsport
Nice hotel in the block of hotels in Williamsport. Parking somewhat limited but there is a garage across the street. Our room was nice. There were 2 queen beds which we always need when travelling with the family. We were just there for one night while passing through
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 8월 7일
Thanks for your great review, Joseph!

10/10 - 훌륭해요

Terry

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The friendliness of the staff. The resturant also.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 7월 31일
Thanks for your great review Terry. See you again soon!

8/10 - 좋아요

Darlene

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 7월 25일
Thanks for your rating, Darlene! See you again next time!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Heidi 님, 2023년 7월 6일
Thanks! We hope to see you back again soon. Take care and have a great summer!

10/10 - 훌륭해요

Jacqueline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 6월 30일
Thanks for your review Jacqueline! See you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 6월 20일
Thanks for your great review, Kelly! See you again next time!

8/10 - 좋아요

Laurie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy walking to downtown, comfortable beds and clean room.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Nate 님, 2023년 6월 19일
Thanks for the great review Laurie! See you again next time!