При заезде менеджер отеля сказал, что не видит наши брони и что наши номера мы не сможем получить. Когда мы предоставили распечатки с номерами броней. Он позвонил в агрегатор отелей и начал разбираться. Отель у нас забронирован, через hotels.com, которые, как оказалось, работают через посредника: expedia.com. В итоге менеджер долго препирался и ругался на ситуацию, он оказался очень нервным. Говорил, нам что не виноват и ему самому приходится испытывать нереальные неудобства из-за нас в том числе. После звонка в expedia, с его слов, ему сказали, что нужно звонить в представительство hotels.com, как оказалось, у них выходной и никого нет. Мы позвонили в русское представительство hotels.com, как оказалось, они тоже не работают в выходной и нас бросили на произвол судьбы, гадать и обзванивать все телефоны мира в надежде, что нам ответят мы не особо горели желанием, учитывая роуминг. В итоге, после нескольких часов препирательств, нас заселили в номера эконом, хотя мы бронировали номера чуть выше классом: standart с балконом и при этом сказали, что не факт, что завтра мы останемся в отеле, что нас могут выселить на улицу. На следующий день менеджер попросил нас выехать из номеров и переехать в еще более худший эконом номер.Мы посмотрели, что в отеле есть свободные номера на весь срок нашего пребывания. После некоторых препирательств в итоге нас заселили в нормальный номер на оставшуюся часть нашего пребывания. Минусы: неадекватный менеджер, ветхость номеров, wifi. Оценка: 3 из 5.