저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

패밀리 트랜짓 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
패밀리 트랜짓 호텔
Dien Xa, Noi Bai Airport, Hanoi

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 166개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 166개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 166개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 166개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 166개 이용 후기 중 7개" "

8.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kihong

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Family transit hotel 님, 2022년 6월 19일
Thanks so much! see you a gain

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
정말 몇시간 잠만 자고 나가려는 목적이었지만..... 그냥 거기서 잠이 들수없었다... 사진이 사기수준. 총체적난국
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 2월 2일
침대의 성격과 새해에 유감스럽게도 불꽃 놀이가 많이 있습니다.

8/10 - 좋아요

SOOKJONG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 2월 6일
Thank you very much

6/10 - 괜찮아요

seungo

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 2월 9일
Thank you very much

8/10 - 좋아요

In gu

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
친절해요
호텔사람들 대체적으로 친절했음
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 11월 3일
Thank you so much

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
시설은 오래돼 보였지만 깔끔하고 직원분들 친절하세요! 하루 묶고 가기 딱 좋은 호텔이에요!
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 10월 3일
검토해 주셔서 감사합니다. 개선을 위해 노력하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
새벽비행기라 아이들과 애매하게 공항에서 기다리는 것보다 싼 숙소 잡아서 있는게 나을 거 같아 예약해서 갔는데 주변엔 그냥 허허벌판임... 사실 좀 무서웠는데 나중에 밤에 체크아웃 하려고 내려가니 사장님이 택시가 더 비싸다고 본인이 1000원에 데려다 주겠다고 하셨음 그래서 편하게 도착했던 기억이 남 안에 객실은 우리나라 모텔보다도 많이 떨어지지만 패밀리룸은 엄청 크고 깨끗했음 대신 안에 뭐가 없음; 나중에 가면 잠시 머무르는건 좋을 것 같음
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 10월 2일
감사합니다. 손님이 행복하면 매우 행복합니다. 이것이 우리가 더 잘 일하도록 동기를 부여 할 것입니다. 고마워!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 12월 25일
Thank you !

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
무료픽업서비스에 직원들 전부 친절하고 신식의 호텔은 아니지만 깨끗하고 좋아요 새벽 출.도착시 머물기에 부족함 없이 만족이요
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 11월 18일
Thank you very much !

8/10 - 좋아요

hyunmi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 만족!!
공항근처라 뱅기 소리가 좀 시끄럽지만 그거 빼고는 좋아여~ 가격대비 만족합니다~
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 11월 14일
Thank you for your feed back !

2/10 - 너무 별로예요

Meonggu

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이메일 주소가 없어 너무 불편함
숙소지역의 주변환경 상태가 너무 열악하여 다시 추천은 불가, 다만 직원의 친절함은 좋았음, 숙소 관리는 미흡함, 가장 불만사항은 호텔 이메일 조차 없어서 추후 추가사항 연락이 안되는 점이 최악임
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 9월 3일
We really apologize for not being satisfied. We will try harder, thank you.

8/10 - 좋아요

kang 님, souel

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이 경우잠시머물다 가기 딱좋은호텔
직원분 너무친절하세요ㆍ픽업써비스 해주셨구요~~ 새벽공항 가는길 3달러에 공항 라이드 해주셔서 편하게 이동했습니다 ^^~여기까지는 백점!! 호텔 이 시골여관보다 더 후지고 시끄럽고 에어컨소음 에 에어컨안됨ㅜㅜ 선풍기달아놨던데 그 소음도 장난아님니다ㆍ호텔점수는40점 !
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 8월 1일
Thank you verymuch :)

8/10 - 좋아요

hanzzang6 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항에서 가까운 호텔
가격대비 괜찮은 곳 입니다. 물 잘 나오고 수압 적당합니다. 공항 무료 픽업서비스가 24시간 운행하고 있으니 공항에서 사기당하지 마시고 픽업서비스 이용하세요! 직원도 친절합니다
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2018년 8월 1일
Many Thank

6/10 - 괜찮아요

호니킴 님, 인천

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
밤 늦게 도착하신분들을 위한 호텔
밤늦게 도착해서 잠만자고 나왔어요. 누가 들어올까봐 겁났지만 직원들이 아주 친절했습니다. 편도 1회 공항셔틀이 무료입니다.
답변 제공: KT 님, 2018년 5월 28일
Thank you !

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항에서 가까운 호텔
경유하여 하룻밤 지내려고 선택했습니다. 편도 무료 픽업 받았구요. 공항가는 것도 택시 불러줘서 편히 갔습니다. 특히 공항갈 때 시간을 잘 잡아줘서 여유롭게 갔습니다. 시설은 크게 기대할 것은 없지만 경유할 때 잠깐 머물기에 아주 좋습니다. 스태프들이 매우 친절했습니다.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim Thanh 님, 2018년 1월 20일
좋은 인상을 주셔서 대단히 감사합니다, 우리는 항상 더 잘하려고 노력할 것입니다. 고맙습니다. 다시 보길 바랍니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim Thanh 님, 2018년 1월 2일
We are sorry you were unhappy about us. Please tell us what makes you unhappy? Thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

Bohye Jung 님, South Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전 최고! 완전 강추!
공항에서 가깝구요 직원들 모두 친절했어요. 엘베 없지만 짐 다 들어주셔서 불편한거 몰랐구요 얼마나 깨끗한지 바닥에 맨발로 다녔어요. 구석에도 먼지한톨 없고. 다음에 하노이 공항근처에 머무르게 되어도 갈 거예요. 가격도 저렴하고 완전 최고입니다!
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim Thanh 님, 2017년 11월 14일
부탁해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신의 이유를 이해합니다. 우리 호텔에서 다시 당신을 환영하기를 바랍니다. 고마워요!

10/10 - 훌륭해요

TAEK JUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 편리한 호텔
스텝들이 매우 친절하고 시설이 깨끗함
답변 제공: Kim Thanh 님, 2017년 5월 10일
Many Thank. We hope see you next time !

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 24일
thank you very much for your feedback, we are very happy to be customer reviews and comments :)

10/10 - 훌륭해요

hana 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
공항인근 가성비 좋은 호텔
편도 무료 픽업 서비스가 있어 편리함. 직원들은 친절함. 호텔은 전체적으로 낡았으나 깨끗하고 넓음. 따듯한 물 아주 잘 나옴. 조식 미포함이라 옥상레스토랑에서 점심을 먹었으나 맛은 보통. 사진과 영어로 된 메뉴판이 있음. 공항으로 돌아갈때는 걸어감. 공항까지 도보로 15분 소요 됨. 단점은 방음이 안 좋고 닭이 새벽부터 5분단위로 울어댐. 전체적으로 가격대비 괜찮았음. 추천.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 24일
thank you very much for your feedback, we are very happy to be customer reviews and comments :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 24일
thank you very much for your feedback, we are very happy to be customer reviews and comments :)

8/10 - 좋아요

donghwan

좋아요: 직원 및 서비스
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 23일
thank you for your feedback, we hope to serve you more

10/10 - 훌륭해요

you hyun sang 님, 한국 천안

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항과 가까운 호텔
새벽비행기라 공항라운지이용되신 선택한 호텔 새벽시간에 무료로 공항까지 드랍서비스까지 호텔에서 공항쪽으로 5분만걸어가면 음식점 마사지샵 등등 출국전 쌀국수와 마사지를 받고 잠시 쉬었다 가기에 참좋은 선택이었던것같다 최선을 다하려는 직원들의 마음을 읽을수 있었다
답변 제공: K Thanh 님, 2016년 11월 30일
Thank you very much, we hope to serve you again if given the opportunity

10/10 - 훌륭해요

GIHYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay
트렌지위해서 묵었는데 공항도 가깝고 직원분들도 너무 친절해서 좋았습니다
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 23일
Thank you so much , WE hope see you next time

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
말그대로 트랜짓호텔
하노이공항 경유로 그냥 공항가까운곳에서 하루잠만자기위한호텔
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 30일
Thank you very much, we hope to serve you again if given the opportunity

10/10 - 훌륭해요

eunyi 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비행기 시간 때문에 공항근처 하루 묶을라고 예약했습니다. 편도 픽업서비스와 미니바 가격이 매우 적절한 가격이였습니다. 달러로 계산 할수 있어서 너무 편했고 엘레베이터가 없어서 무거운 캐리어를 끌고 어떻게 올라가나 걱정을 했었는데 체크인 체크아웃 시간에 남자 직원분들이 너무 친절하게 캐리어를 옴겨주셔서 엘레베이터가 없는것에 대해 불편함을 못느꼈습니다. 객실도 하루 묶기에는 괜찮았습니다.
답변 제공: Kim Thanh 님, 2016년 5월 21일
Thank you for staying at FAMILY TRANSIT Hotel. We wish you the best and hope that you have great holidays in other countries that you may visit but that some day we will see you again at FAMILY TRANSIT Hotel. Have nice day and everyday...

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
픽업서비스가 편리한 숙소
가장 좋았던 점은, 공항과 가깝고 픽업서비스가 가능해서 원하는 시간에 공항에 픽업해주셔서 좋았습니다. 아니었으면 비행기 놓칠뻔 했어요 깔끔하고 좋았습니다.

6/10 - 괜찮아요

Dongchan 님, seoul

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항과의 거리는 가까운 편이나 스위트 자체가 너무 허접한 느낌

10/10 - 훌륭해요

Juya 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 추억 남기고 갑니다
새벽비행기라 잠깐 쉬다가 가려고 잡은 호텔이었는데 뜻밖에 호텔 주인분의 할아버지 생일에 초대되어서 평생 남을 추억을 선물해 주셨습니다. 매우 즐거웠습니다.

10/10 - 훌륭해요

이용화 님, 경기도

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘다녀왔어요
조용하며 깨끗함. 직원들도 친절함. 우리나라 모텔급입니다. 가격대 저렴하게 11일박 하고 왔습니다.

10/10 - 훌륭해요

이용화 님, 경기도

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘다녀왔어요
아주 조용하고 깨끗함. 직원들도 친절함. 단 지 일반적인 호텔이라기보다 우리나라의 모텔수준입니다. 전 사업차 다녀왔으며 관련업체가 가까워 저렴하게 다녀왔어요 아무턴 저는 5점/4점입니다.

10/10 - 훌륭해요

gunwoo 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worth the money
it's absolutely worth the money. We booked this because of our very late flight, intending to stay here only for 5-6 hours before the flight. It's only a few minutes away from the int'l airport and free shuttle from and to the airport was provided anyway, the staff said it was supposed to be free for only one way though. If you need a hotel room near the airport, then I'm sure it'd be one of the best options.
답변 제공: Kim Thanh 님, 2015년 8월 29일
Thank you very much, very much looking forward to serving you again !!

10/10 - 훌륭해요

SANGHYEON 님, 대구

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋음
공항과 가깝고 무엇보다 깨끗하다.
답변 제공: Kim Thanh 님, 2015년 8월 29일
Thank you very much your comment ^^

10/10 - 훌륭해요

changki 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 시설과청결이 훌륭한 호텔
가격대비100%만족 시설 청결 서비스모두가 훌륭한호텔 특히 직원들의 서비스와침대상태가 양호해 편한잠을잘수있어 좋았습니다.또07번버스를 타면 하노이시내까지 한번에 갈수있어 무척 편안했다는ᆞ ᆞ
답변 제공: Kim Thanh 님, 2015년 8월 29일
Thank you veru much :)

2/10 - 너무 별로예요

Rahul

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is no staff to handle the problem. No Cleaning No hygiene
2023년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 9월 11일
Thank you for your contribution but maybe you are wrong somewhereOur hotel reception staff is available 24/7There must be some confusion and we hope to have the opportunity to serve you at our hotel soon.

8/10 - 좋아요

Felix

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lina Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and efficient
Good place to stay, close to the airport
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: +84 982845688 님, 2022년 12월 15일
Thank you for your choiceWishing you a lot of health, joy and luckhope to welcome you soonthank

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
ハノイ空港への送迎、スタッフの対応がよかったです。 また、部屋も清潔で良かったです。
2020년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 5월 7일
どうもありがとう

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ok for a night's stay
My friends and I needed a room to sleep before our flight, so this fit the bill. I would've recommend it if you're used to slightly nicer hotels. I love the country feel of the location though. The window looked out to lots of green grass.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 5월 4일
Thank you

8/10 - 좋아요

NATSUKI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
全体的には満足
部屋にウェルカムドリンクや、簡単なインスタントコーヒーやお茶などがあれば良いな〜と思いました。
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 3월 13일
ご提案いただきありがとうございます。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
God placering tæt ved airport, men beskidt
Valgte hotellet da det ligger kun 5 min. Fra lufthavnen. Værelset var ok, men dårligt badeværelse med stoppet toilet. Receptionsområdet var beskidt. Fin service med billig lufthavnstransport.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 2월 23일
beklager, fordi vejret var fugtigt den dag, du gik i den tidlige morgen, så det var ret beskidt, tak for din feedback, vi løser det

6/10 - 괜찮아요

ALE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
If You really need to stay close to the airport consider stay here but if you can avoid it, stay elsewhere..
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Family hotel 님, 2020년 2월 11일
Thank you so much

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Properly priced at $12. Not a lot more to say. Much better than most hostels, quick nap before flight.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 11월 21일
Thank you so much, we will try harder :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not easy to locate. Figure all that out b4 you land. Staff very helpful with next day transportation. Breakfast was good.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 10월 3일
Thanks for your feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 8월 31일
Thank you so much

8/10 - 좋아요

Vladlen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Тихо и безопасно
В отеле работают очень отзывчивые люди. И в трудную минуту не останутся в стороне, и в добрый час разделят вашу радость. Но это - лирика. Вот что по-существу: - отель работает и находится действительно недалеко от Т2 а/п Ной Бай; - номера очень простые, аскетичная обстановка, но вы же сюда не на весь отпуск заезжает); - в номере все исправно: телевизор, кондиционер, освещение, сантехника, есть и холодная, и горячая вода, душ (оригинальный, но прикольный); - зубные щётки, паста, мыло, гель и шампунь в наличии. Бритвенного станка нет. - завтраки простые, но вполне достаточные и вкусные; - за ОЧЕНЬ ПРИЕМЛЕМУЮ ЦЕНУ здесь можно и обедать, и ужинать. Есть даже десерт фондю) - да, это очень очень очень простой отель. Но у нас не осталось негативных впечатлений. Чисто, доброжелательно, без насекомых, без проблем. И без лифта) Пожалуй, отсутствие лифта - единственный повод для грусти. Но персонал отважно бросается к сумкам и чемоданами. Не всегда хватает сил поднять, но они очень стараются всячески вам помочь. Ночуйте. Не пожалеете. Просто не ждите попасть в отель. Будьте готовы попробовать себя в роли "дорого гостя" этой семьи, которая за умеренную плату выделит вам вполне пригодную для кратковременного отдыха комнату с довольно удобными кроватями, чистым бельём и полотенцами. Добро пожаловать. Тем более, что по-сути все отели рядом с международным терминалом аэропорта Ханоя похожи друг на друга. Этот отель в тихом месте. И в нем безопасно.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 8월 24일
Большое спасибо за ваш отзыв, мы сделаем это для этого. Спасибо вам, вашей семье, удачи и счастья !

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
シャワーからお湯が出なかった。エアコンと扇風機を使っていたが、扇風機の音が大きくてすぐに眠れなかった。 ベッドの質・大きさや部屋の大きさは良かった。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit hotel 님, 2019년 8월 17일
入浴時に部屋の電源を入れないからではなく、部屋全体に温水があります。 支援が必要な場合は、すぐにスタッフと話し、それをオンにすることができます。 ごめんなさい

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
空港すぐ近くで早朝深夜便利用には便利
早朝便利用のため、空港近くの当ホテルを洗濯。早朝チェックアウト後の空港までの送迎(有利)もきっちり。スタッフはフレンドリーで、心地よい滞在になりました。唯一、バスタブはほしいところでした。
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: mr Siro 님, 2019년 6월 26일
thank you so much.we hope will welcome you next time come to VietNam

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Family Transit Hotel 님, 2019년 7월 23일
Thank you so much !

2/10 - 너무 별로예요

SHINYA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
評判どおりか微妙
チェックインの際に、朝食の話しが出なかったのでうっかり無しと思う、 チェックアウト時に言われても、もう時間がないです。 予約時には、ミネラルウォーター無料との記載でしたが、室内にはプライスリストがありました。 仕方ないのでチェックイン時に10000ドンを支払うとちゃんと受け取る、 記載が嘘なので修正をお願いします、嘘でないなら返金してもらいたいです。 6月のハノイが暑いのか、エアコンの性能なのか涼しくないですが 扇風機も併設しているので、ここは仕方ないですね。
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim Thanh 님, 2019년 6월 12일
ご意見ありがとうございますが、ここでは誤解があります。 1.ご予約の際、無料の朝食が含まれていることが明らかになっていますので(ご予約の確認をもう一度確認することができます)、ご到着時には当然ながらサービスを利用できます。 。 そしてカウンターでの朝食時間について2つの発表があります。 他のすべてのお客様はそれを信頼し、ホテルでのサービスを楽しむために彼らの予約を確認します。 部屋を払っているとき、スタッフはあなたが朝食を食べているのを見ませんでした。 2.チェックイン時に、客室内のミネラルウォーターは無料で、無料になり、ウェルカムドリンクとなっております。 部屋の料金はもっと使いたい時です。 他のお客様のことを理解し、誤解しないようにお願いします。ありがとうございます。