We appreciate each and every customer's feedback. However, we would like to know the reasons why you have given us such a low rating so that we can improve and offer a better service.

Muchas gracias Esther, nos alegra que haya tenido una estancia agradable en el hotel. Les esperamos en su próxima visita a Burgos, un saludo.

Le agradecemos su valoración y tomamos nota del aspecto que nos indica para mejorar nuestro servicio. UN saludo

Muchas gracias, nos alegra que haya tenido una estancia agradable en el hotel. Les esperamos en su próxima visita a Burgos. Un saludo

Buenos días David,Muchas gracias por su valoración, nos alegra que disfrutasen de su estancia con nosotros. Les esperamos siempre que decidan visitar la ciudad.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Esperamos volver a recibirles en su próxima visita a Burgos. Un saludo

Gracias por su comentario y el tiempo dedicado a la valoración. Esperamos verles en otra ocasión. Un saludo

Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Le esperamos en su próxima visita a Burgos. Saludos

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que haya tenido una buena estancia en el hotel. Un saludo

Thank you for your review. We hope to see you in next opportunities.

Muchas gracias por su valoración Tamara. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia, y nos encantaría verla nuevamente.

Muchas gracias por su reseña Cristina. Nos alegramos que su estancia en nuestro establecimiento haya resultado agradable y le esperamos siempre que decida visitar la ciudad.

Muchísimas gracias, su comentario nos anima a seguir mejorando en nuestro trabajo y atención a nuestros clientes. Esperamos que vuelvan a visitarnos. Un saludo

Le agradecemos mucho su valoración y el tiempo dedicado a la misma. Un saludo

Buenos días Ángel,Muchas gracias por su valoración, nos alegramos mucho que disfrutase de su estancia, esperamos volver a verle en sus próximas visitas a la ciudad.

Muchas gracias por su valoración Ana María, esperamos verles pronto.

Muchas gracias por su valoración, nos alegra que su estancia con nosotros haya sido agradable. Un saludo

Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de volver a verle cuando decida visitar Burgos.

Buenos días Pilar,Muchas gracias por su valoración Pilar. El parking tiene un coste de 20 , similar a los 2 parkings públicos que puede encontrar en el centro de la ciudad. Si lo desea también hay zonas de aparcamiento cercanas al hotel, aunque obviamente fuera del casco histórico, pero en su próxima estancia estaremos encantados de indicárselas si lo desea. Muchas gracias.

Muchas gracias por su valoración Alberto. Nos alegra que disfrutase del hotel y estaremos encantados de recibirle nuevamente.

Muchas gracias por su valoración Rosa. Esperamos poder contar con su visita en próximas ocasiones. Gracias.

Muchas gracias por su valoración Jordi

Muchas gracias por su puntuación Alberto. Esperamos poder contar con su visita nuevamente en próximas visitas a la ciudad.

Thank you for taking the time to fill out the questionnaire. We have 24h heating, in winter air conditioning is not possible in this hotel. When the hot air coming out of the vents is not enough, we have individual heaters to make the guest more comfortable, also, you could have asked us for a comforter to sleep with more warmth. Best regards.

Muchísimas gracias por su valoración Juan Antonio.Nos alegra enormemente que disfrutase su estancia con nosotros y le esperamos en próximas visitas!!

Gracias por su puntuación. Esperamos que su estancia y en una habitación dúplex, fuera de su agrado. Esperamos contar de nuevo con su presencia

Thank you so much for your review. We hope to see you again in your next visits to the city!!!

Buenos días Gemma,Nos gustaría conocer más detalles sobre porqué su experiencia con nosotros no fue satisfactoria. Las críticas constructivas también nos ayudan a mejorar, y siempre estamos abiertos a sugerencias. Pero al no indicarnos ningún contenido en su comentario, dificilmente podremos mejorarlo.

Muchas gracias por su valoración. Nos habría gustado que nos indicase los motivos en los que creen que podemos mejorar para llegar al 10 la próxima vez.

Good morning Gunilla, we enclose an explanation to come with car in all Expedia reservations, because is the oldtown and sometimes GPS do not recongnize this area, but you can call us at anytime ande we will be glad to can help you. Also, in the mornings we just have breakfast buffet open, not bar, but nearby there is a lot of cafes to take a coffee in the morning. Thank you

Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.

Muchas gracias por su valoración.

Muchas gracias por su valoración Juan Felipe. Ha sido un placer para nosotros haber contado con su visita y esperamos verle nuevamente.

we regret reading your review about the brekafast and the bar and we apologize. We take note to improve.

Thank you very much for your comments, we try to offer our guests the best service possible every day. We will be glad to receive you on your next visit to the city.

Muchas gracias por su valoración, nos alegra enormemente que disfrutase su estancia, y estaremos encantados de volver a recibirles.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable en el hotel. Un saludo

Muchas gracias por su valoración. Un saludo

Thank you for your review Darryl. we hope to see you in next visits.

Thank you very much for your feedback. We take note of the points you indicate to improve our service. Following the directions we send you when you make the reservation you arrive at the hotel without problem. Best Regards

Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que le haya gustado nuestra localización y se haya sentido a gusto con nosotros.

Merci beaucoup Jacques!!

Muchas gracias por su valoración

Muchas gracias por su valoración. Nos anima a seguir trabajando para dar un servicio excelente a nuestros clientes

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que votre séjour et votre visite à Burgos vous aient plu.

Thank you very much for your feedback. We are glad that you have enjoyed your stay.

Muchas gracias por sus comentarios. Si vuelve de visita a Burgos, estaremos encantados de recibirles de nuevo.

Many thanks for your rating

thank you so much for your review. We will be very glad to see you in next visits

Gracias por el tiempo dedicado a su valoración. Nos hubiese gustado que nos diera más datos sobre su estancia, para poder mejorar y que su próxima visita sea de 10