테라스/파티오

알트슈타트호텔 카저러브로이 여행 후기

4 out of 5
알트슈타트호텔 카저러브로이
Kaigasse 33, Salzburg, Salzburg

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 374개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 399개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 133개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 27개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KYOUNGJOO

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Guest,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

Sang Yong

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Clemens 님, 2023년 5월 20일
Dear Guest! Thank you very much for your feedback. This really helps us to understand and improve our service and we are very much interested to further raise our level. Your remarks has made us very happy.Great that you felt comfortable during your stay at our hotel and that you loved our cinema!We hope to welcome you again in the future!Best regards,the staff of Altstadthotel Kasererbräu

10/10 - 훌륭해요

JAE SOON

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent place in Salzburg.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hannes Erlacher 님, 2022년 6월 9일
Thank you for this positive feedback Best regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Wonderful location
Everything was good, but the old guy who was in the reception was very rude
2022년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
광장과는 가깝습니다
1층 숙소에 묵었는데 방 안에서 오래된 냄새가 좀 났습니다. 욕실의 경우 리모델링이 되어 깨끗했습니다. 조식의 경우 만족하였습니다. 주차장에 들어가기 위해서는 Entering code가 필요해서 주차장 입구에서 호텔로 호출이 필요합니다. 호엔잘츠부르크 성과 가깝기는 하나 편리하지는 않습니다. 건물 자체가 매우 오래되어 엔틱한 분위기를 내지만 그만큼 낡은 부분도 보입니다 (문, 창문 등). 그래서 방음은 잘 되지 않는 편입니다. 싼 가격에는 묵을만 하지만 4성급의 높은 퀄리티를 기대하긴 어려울 것 같습니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 11월 10일
Thank you very much for taking the time to leave this comment here! We hope you came back home safe and sound! Best regards from Salzburg!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
마루바닥 소리가 다닐때마다 너무 시끄럽고 방음이 잘 되지 않아 불편했어요 위치가 조금 안쪽입니다
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 10월 1일
Yes, we know: Our building is several hundred years old; like most in the historical part of Salzburg. There are some creaky floor boards, nearly no right angles - spending the night in the historical part of Salzburg (not only in our house) means, making vacations in the middle of Salzburgs history.

2/10 - 너무 별로예요

Hyekyung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
두번다신 오고 싶지 않은 호텔
구시가지에서 가깝는것 빼고는..다 최악이었음 싱글룸은 좁고 어둡고 마치 관속에 들어갔다 나온것 처럼 좁고 무거웠어요 청결 상태도 그닥 아침식시는 그룹이 나간뒤 리필도 해주지 않았어요 제 친규방은 카라얀이 잤다던 스위트룸인데 먽지 덩어리거 구물러 다니고.. 과연 카라얀이 미쳤다고 이런데서 잤을까요 두번다시 가고 싶지도 않고 생각도 하기 싫은 호텔입니다. 잘 생각 해 보시고 예약하시길..
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 8월 31일
We are sorry, your stay hasn't been as expected! We wished, we had known onsite, so we could have at least try to find a room for you, that suites you. We hope, you had a safe journey back home! Kind regards from Salzburg,

10/10 - 훌륭해요

TAEYOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광지에서 아주 약간 멀어도 호텔 자체는 굉장히 편하고 안락하다.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 7월 28일
Thank you, very much! You had the impression, we are far away from the tourist area? I ask, because perhaps the translation didn't work properly: Actually, we are right in the middle of the historical part of Salzburg-City. We hope, you had a comfortable journey back home. Kindest regards from Salzburg!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was very good to access to the old town and the room was clean, but without the air conditioning. I am not able to recommend if the temperature is higher than the normal like this year(35 C)... only have 2 fans in the room and I could NOT sleep well...
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 7월 12일
You are right: We don't have air-conditioning in our hotel. The house is protected as a historical monument by UNESCO and till now we are not allowed to install one. We try to mention it on every plattform. We hope, you still could enjoy your time in Salzburg, and came back home safely afterwards.

6/10 - 괜찮아요

HYEONUNG

별로예요: 직원 및 서비스
믿고 거르샘
위치는 좋았지만 더운날씨에 선풍기가 고장났었다. 리셉션데스크에 고쳐달라 요청했지만 온다고 해놓고선 않옴.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 7월 7일
Thank you for taking your time and rating us here. Our fans run through on our hot days. We are sorry, we missed a broken one. But we replace them immediately. Kind regards from Salzburg

10/10 - 훌륭해요

Sunmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
구시가지에 위치해서 깨끗하고 좋았습니다. 다만 바닥이 걸을 때마다 삐그덕거리구 방음이 조금 안좋았어요!^^ 전채적으로 친절하였으나, 저녁 6시 이후로는 리셉션의 일 처리가 잘 안되는 느낌이었습니다!
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front office team 님, 2019년 4월 2일
Dear guest, Thank you very much for your review. It helps us, improving our services. We are glad that you felt comfortable during your stay. Of course we will talk to our colleague who was on charge in the evening. We apologize if you had any difficulties at the front desk. We hope to welcome you again soon and you had a nice trip back home. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Hyungmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
super!!!, five stars*****
super!!!, five stars*****
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Your Team-Kasererbraeu 님, 2019년 3월 30일
thank you, thank you, thank you and lot's of *****good luck***** to you for all your future plans and projects!!!

10/10 - 훌륭해요

Jae kyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치 친절한 직원들
위치가 아주 좋고 직원들이 친절했습니다. 호텔에 주차를 하려면 구시가진입을 위한 코드를 도착해서 전화나 직접 좀 걸어가서 물으셔야 합니다. 호텔근처에 호텔전용 주차장이 있습니다
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 3월 11일
Thank you very much for taking your time and posting this informative comment here! We're also glad, you had a fine stay with us. To the parking-situation I want to add: If you're driving with GPS, please don't give your navigastion-system our address. We're not exactly sure why, but you GPS will guide you into a dead-end. Please take "Kajetanerplatz 4, 5020 Salzburg" as destination. Mr. KYOUNG, we wish you all the best for your future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 깨끗하고 아담한 호텔입니다. 1인실이 있어서 혼자 지내기에 참 좋았어요. 직원들도 친절하고요. 주변이 번화해서 식사하고 다니기는 좋은데 밤에 좀 시끄러울 수도 있습니다.
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Team-Kasererbraeu 님, 2019년 1월 26일
Thank you very much for this very nice comment!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
구시가 좋은 곳에 위치한 좋은 호텔
구시가 오래 된 건물에 있는 안틱 호텔. 위치가 좋고, 리노베이션 잘 돼 있어서 편안. 조식도 생각보다 매우 훌륭했음. Reception이 조금 웃으면서 맞아주면 모든 것이 완벽하겠음.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team-Kasererbraeu 님, 2019년 1월 26일
We appreciate it very much, that you found some time to leave a comment here! We will take the hint, and work on our smiles; Thank you for remembering us. We wish you good luck, stay safe!

6/10 - 괜찮아요

Claire

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Near downtown and staffs are kind. Very old building, so you can’t expect very clean and comfortable room. Nice to stay one night if you visited Salzburg.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbraeu 님, 2018년 10월 17일
Thank you very much for this comment! Yes, you are absolutely right: it is an old building - indeed it is protected as a historical monument. And it is quite a responsibility for us to maintain the traditional character of our house on the one side, and offer our guests the comfort they expect from modern hotels on the other.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

괜찮네요~
깨끗하고 좋은 것 같아요~
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefan Stader Rezeption 님, 2018년 9월 17일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
시설에 비해 호텔비용이 비싼것 같아요 그래도 주변관광지와 아주 가깝고 조식이 맛있어요 바닥이 너무 삐걱거리고 방음이 잘 안 되는것 같아요 그거 빼곤 다 좋아요
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefan Stader Rezeption 님, 2018년 9월 8일
Dear guest, thank you for your feedback! We are working hard to continuously get better and give our guests what they deserve: a nice time in Salzburg and unforgettable positive moments. Hoping to see you back in our hotel in the future, kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Jay

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
많이 비좁다는 단점이 있고, 화장실도 매우 작았지만 그래도 위치 괜찮았고, 직원은 따뜻했습니다.
2018년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kyungsung

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
객실바닥 삐걱 거리는 소리에 움직임이 신경쓰인 것 외에는 모두 좋았다. 너무 낡은 가구, 침대 등 고풍이라기 보다는 추해 보였다.

10/10 - 훌륭해요

myounghoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운 숙박이었습니다. 다음에 또 이용해도 좋을 것 같다는 생각이 드네요

10/10 - 훌륭해요

appa93 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광지로부터 가깝고, 아주 편리한 호텔이었음
객실 청결도나 스텝들의 서비스 또한 우수하였음 주변 관광지를 아주 편리하게 돌아볼수 있었고, 근처에 맛있는 레스토랑도 있어 이용하기에 아주 편리하였음

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
카저러브로
위치는 환상적이었지만 주니어 스위트룸이었는데 생각보다 별로였다 그리고 직원들이 상당히 시크하다.아주오래된 역사적인 호텔을원한다면아주좋다 하지만 직원들이 친절하지않고 조식은 보통이다

10/10 - 훌륭해요

HOONOH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Robert

Gut empfehlenswert
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Troy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Frisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we were amazed at the super perfect location of this hotel! The staff was super friendly and helpful when we needed them. Breakfast was the best of our entire trip. Thank you so much!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 4월 14일
Thank you very much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel's location to be perfect and that you enjoyed the friendliness and helpfulness of our staff. We're also delighted that you found our breakfast to be the highlight of your trip. Your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gute Lage, nettes Personal gutes Frühstück immer wieder gerne
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 4월 1일
Liebe Ana,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage, unserem Personal und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 - 훌륭해요

Rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful historic building from 1342! Close to the fortress, Dom and lots of shopping and restaurants. We found it easy to walk to all the historic sites. Breakfast was good and very convenient. The staff was wonderfully helpful and also spoke English.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2024년 3월 30일
Dear Rita,Thank you so much for sharing your experience! We're happy to hear that you appreciated the history of our building and the locationHearing that you enjoyed our breakfast is wonderful. Our staff takes great pride in providing helpful service and making all our guests feel welcome, including English-speaking visitors.Thank you again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future.Your team at Altstadthotel Kasererbräu

10/10 - 훌륭해요

ricardo p

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location in a relatively quiet area with nice restaurants options.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 3월 17일
Dear Ricardo!Thank you very much for your review.We are delighted that you enjoyed your stay.We are happy to pass on your praise to the entire team.We look forward to welcoming you back to Salzburg soon and wish you all the best until then.Best regards,The Kasererbraeu staff

8/10 - 좋아요

Arnold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage, man kann ohne Auto die ganze Innenstadt bestens erreichen. Viele Restaurants in der unmittelbaren Umgebung.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 3월 13일
Lieber Arnold!Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass die zentrale Lage für Sie von Vorteil war. Wir sind stolz darauf, eine bequeme Erreichbarkeit der Innenstadt und eine Vielzahl von Restaurants in der Umgebung bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzlichst, Ihr Kasererbraeu-Team

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toller Aufenthalt mit sehr gutem Service, sehr schönes Zimmer, super Frühstück. Gerne immer wieder.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 3월 9일
Liebe Jennifer!Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gern weiter und freuen uns Sie bald wieder in Salzburg begrüßen zu dürfen.Ihr Kasererbraeu Team

8/10 - 좋아요

Ronny

좋아요: 청결 상태
Da die Unterkunft sehr sehr alt ist, kann man moderne nicht erwarten, muss man auch nicht. Schönes altes Hotel mit viel Geschichte und wenn ich richtig informiert bin, mit dem ältesten Kino Österreichs im Haus.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 3월 9일
Vielen Dank für Ihr Feedback, Ronny! Wir freuen uns, dass Sie die historische Atmosphäre unseres Hotels schätzen, das eine reiche Geschichte hat. Ja, Sie haben recht, wir sind stolz darauf, eines der ältesten Kinos der Welt im Haus zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Kasererbräu Team

10/10 - 훌륭해요

Nikka Mae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 3월 9일
Liebe Nikka Mae,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Kasererbräu Team

10/10 - 훌륭해요

Nathaniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonder hotel in a perfect location for those wanting to walk to all the sites in Salzburg. Had a great view of the Castle from our room, friendly staff, and amazing breakfast. Highly recommended this hotel!
답변 제공: Altstadthotel Kasererbräu 님, 2024년 2월 8일
Thank you so much for your review! We're happy to hear that you had a wonderful experience at our hotel and enjoyed the location, the view from your room, ourstaff, and the breakfast.Your recommendation means the a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Salzburg!Best regards,Your team at Altstadthotel Kasererbräu

10/10 - 훌륭해요

Helle

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Helle,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

László

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Laszlo,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

8/10 - 좋아요

Sue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was travelling on my own and felt safe, great shopping sightseeing and eating places nearby.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Sue,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

Barbara

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 2월 5일
Liebe Barbara,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich heirfür genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Ihr Kasererbraeu-Team

6/10 - 괜찮아요

Tamara

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Tamara,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Elizabeth,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick stop at a historical hotel
Perfect location in Salzburg
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Barbara,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

8/10 - 좋아요

Alayna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfy Christmas
Great staff and loved the historical hotel. A little tight in the room but clean and comfy. Great location. While there's not a bar in the hotel, you can get beer and wine in the lobby. Attached Italian restaurant was very good.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Alayna,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Haar-Alarm
Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer oberflächlich sauber, überall Haare und Staub. Das Duschmittel war leer, die Brause hat die besten Tage hinter sich. Die Möbel stark abgenutzt. Steckdose ausgerissen.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir haben für alle Anliegen unserer Gäste ein offenes Ohr. Wenn Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden sind, nehmen wir dies Ernst und sorgen dafür, dass unser Housekeeping Ihr Zimmer nochmals gründlich reinigt.Gern dürfen Sie mit solch einem Anliegen an unsere Rezeption wenden. Wir wünschten, wir hätten hiervon früher erfahren, um intervenieren zu können.Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in der Mozartstadt dennoch genossen und freuen uns, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen.Herzliche Grüße aus SalzburgDas Kasererbraeu-Team

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Guest,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staffLieber Gast!

6/10 - 괜찮아요

MEGAN

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2024년 1월 26일
Dear Megan,Thank you very much for your kind review.We are really happy that you felt comfortable in our hotel.We hope to welcome you again soon and wish you a nice day.Best regards from Salzburg,The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2023년 12월 28일
Dear Jeffrey!Thank you very much for your kind review!We are glad to hear that you enjoyed your stay with us.We wish you all the best and hope to seen you soon again in Salzburg!Best regardsThe Kasererbraeu staff

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old bed sheets for the price
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2023년 12월 25일
Dear guest,Thank you for your comment.We wish we could have helped you to improve the situation if we had known about your dissatisfaction beforehand. We would have remedied the situation immediately.We hope you had a good journey home and would be delighted to see you again, where you can see for yourself.The Kasererbraeu team

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel in wonderful location.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2023년 12월 25일
Dear Donald! Thank you for your review and your kind words. Your remarks made us very happy. We are looking forward to welcoming you soon. We wish you merry christmas! Best regards The Kasererbraeu staff

10/10 - 훌륭해요

Margie 님, Brookline

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The front desk was friendly and helpful. Hotel has a built in theater, perfect for a rainy day evening. Location is great, a short walk to everything! Breakfast is included in out stay and food choices are decent. However, the waitress was so rude to me, an Asian, she didn’t greet me but picked me among 8-10 persons at the buffet tables to ask “what’s your room number “ after I’ve told her, she still looked suspicious, made me feel uncomfortable. When I sat down to eat, she came straight to me again, asking me my room number. When she passed other tables around us, she was nice greeting everyone “good morning “ or asking if they needed anything. Guess what, 2nd morning, she was after me again, with the look that I might sneaked in to ear breakfast for free, “what’s your room number”!!! Same behaviors to others- everyone else is non-Asian thus no need to check their room numbers but me! I’m very disappointed! What’s the heck?
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Benjamin 님, 2023년 12월 25일
Dear Margie! Thank you very much for your feedback. This really helps us to understand and improve our service and we are very much interested to further raise our level. Your remarks has made us very happy.Great that you felt comfortable during your stay at our hotel.Regarding our staff in the breakfast room we take your comment pretty serious and will make sure that something like this does not happen again.We hope to welcome you again in the future and wish a nice day!Best regards,the staff of Altstadthotel Kasererbräu