실내 수영장, 시즌별로 운영되는 야외 수영장, 07:30 ~ 20:00 오픈, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔

크라운 플라자 이스탄불 플로리아, IHG 호텔 여행 후기

5 out of 5
크라운 플라자 이스탄불 플로리아, IHG 호텔
Yesilkoy Halkali Caddesi No: 95, Senlikkoy Mahellesi Florya, Istanbul

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 580개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 230개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 90개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 54개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfort hotel near to Ataturk Airport
Convenient hotel. Near to the airport, shoping mall, and different restaurant.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager - Begum Girgin 님, 2018년 10월 29일
Dear Valuable Guest, We thank you very much for staying with us and sharing feedback on your recent stay. We are glad to know that you have enjoyed our overall services and location. We will continue to deliver the best quality of services to our guests for their each and every visit. We look forward to the opportunity of serving you once again at Crowne Plaza İstanbul Florya. Sincerely,

4/10 - 별로예요

jiye

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Mind with noise of planes
Stay was fine but due to heavy noise of planes going through just right above the hotel, it was difficult to take a pleasant sleep during my stay.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager -Begum Girgin 님, 2018년 8월 16일
Dear jiye , I would like to thank you for choosing our hotel as well as sharing your comments. Please kindly be informed that all the staff members of our hotel focus on giving the best service to our esteemed guests and highly pay attention to all details. Please accept our sincere apologies for that you were not comfortable because of noisy.Please let me know next time before come here and I will be personal assist you about reservation and for quite room. We look forward to welcoming you again during your visit in I will be very pleased to meet you during your next visit and give the best service with my colleagues. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
크라운 플라자
청결하고 서비스 좋고 조식도 좋음. 단 하나 결점은 공항근처라 비행기 이착륙 소음은 심한편이며, 다행히 자정부터 새벽 6시까지는 조용함.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager - Begüm Girgin 님, 2018년 7월 12일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us at Crowne Plaza Istanbul Florya and for sharing your kind comments regarding your recent visit We are indeed delighted to learn that you have fully enjoyed the time spent with us. Your complimenting evaluation is surely a great motivation and encourage us to strive for providing even better service every day. We are always looking forward to welcome you again at Crowne Plaza İstanbul Florya.

10/10 - 훌륭해요

Urszula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 4월 15일
Dear Urszula,Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Istanbul Florya and for taking the time to share your comments regarding your recent stay at our hotel.We are indeed delighted to learn that you have fully enjoyed the time spent with us. Your complimenting evaluation is surely a great motivation and encourage us to strive for providing even better service every day. We are looking forward to welcome you back at Crowne Plaza Istanbul Florya.Best regards,

8/10 - 좋아요

Jumana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the location the view from my room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 3월 22일
Dear Jumana,We would like to thank you for taking the time to share your experience at Crowne Plaza Istanbul Florya. We are also happy to understand that you have enjoyed our hotel. We are delighted to learn that we managed to reach your expectations; which is our major goal and you were pleased with our ideal location next to the worlds biggest thematic aquarium İstanbul Akvaryum and the shopping mall Aqua Florya offering easy access to the restaurants and recreational areas around. Special thanks for mentioning our comfortable, spacious rooms with unique sea view.It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Feras

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly great view
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 3월 5일
Dear Feras,We would like to thank you for taking the time to share your experience at Crowne Plaza Istanbul Florya. We are also happy to understand that you have enjoyed our hotel. We are delighted to learn that we managed to reach your expectations; which is our major goal and you were pleased with our unique sea view and friendly staff.It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Christophe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très professionnel
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 3월 3일
Dear Christophe,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begum GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Kenia

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
I loved everything about this hotel. I highly recommend
2024년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 2월 29일
Dear Kenia,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind RegardsBegum GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Firas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Every thing was perfect , but they have a routine that they send the staff to do something called control , they open the door on you without asking , what she say ,,, she said she want to check how many persons in the room , i got mad from her and i mad a complain on the reception .... thats really unacceptable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 2월 26일
Dear Firas,Thank you for taking a moment to share your feedback, I am pleased to hear you like our hotel and that you enjoyed your recent stay with us at Crowne Plaza Istanbul Florya. Concerning your remark, we have already shared your comment with the related department and taken the necessary notes. Once more thank you for being our guest and helping to us for our improvement. Looking forward to welcoming you back soon to your "home" in Istanbul I remain. Sincerely yours, Begüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Alexandre

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just do not touch the mini-bar, it is crazy. One can of Coke is $10, a 200 gram bottle of crappy wine $20. But you will know it after seeing the final bill
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 2월 8일
Dear Alexandre,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ISTANBUL - FLORYA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Concerning your remark, we have already shared your comment with the related department and taken the necessary notes.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Nga Yin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really peaceful, nice views…. High recommend Staff nice
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 30일
Dear Nga Yin,Warm greetings from İstanbul and I would like to take this opportunity to thank you for choosing Crowne Plaza İstanbul Florya during your recent visit to our great city. Comments of our esteemed guests are examined in detail since their happiness and comfort are our priorities. Our management ensures that each service given is being in accordance with our procedures and guidelines. Management team strictly controls each step applied by the staff members and regular trainings are given. We are happy to learn that you liked our unique view and helpful team member. Once again thank you for being our guest and we are looking forward to having a pleasure of welcoming you to our hotel again soon. SincerelyBegüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Sara 님, Carlstadt

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorkmen at the reception desk was extra helpful. He made the check out process smooth and easy. Explained everything in full and was very pleasant
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 27일
Dear Sara,Warm greetings from Crowne Plaza İstanbul Florya. Thank you for choosing to stay in our hotel as well as sharing your precious review with us. Guest satisfaction is our major priority and we ensure that we strictly respect our standards aiming a great stay. Please let me kindly share with you that team members of our hotel try to supply the best service and show their sincere hospitality. Once again, thank you for being our guest and looking forward to welcoming you to our hotel when your travel plans bring you back to İstanbul. Sincerely yours,Begüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Jonathan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 2월 11일
Dear Jonathan,Many thanks for choosing to stay at Crowne Plaza İstanbul Florya as well as sharing your review with us. Guest happiness is very important for us and with this point of view, we try to supply the best service to our esteemed guests. Once again thank you for being our guest and definitely we are looking forward to welcoming you to our hotel again soon. Sincerely yoursBegüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Tuncay

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 22일
Değerli Misafirimiz Tuncay Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Okan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Uns hat die Unterkunft sehr gefallen, einziger Nachteil: Wir haben die Mini Bar während des Aufenthaltes nicht benutzt, beim auschecken, waren zwei offene Redbull Rechnungen vorhanden, wobei es sich herausgestellt hatte (aufgrund ähnlicher Fälle) dass der Putzmann der täglich die Zimmer putzt, sich an der Mini Bar bedient hatte. Gäste sollten unbedingt darauf achten, falls Getränke oder Essen aus der Mini Bar fehlen, dieser der Rezeption mitzuteilen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Alles andere war Top!
2024년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 18일
Dear Murat,Thank you very much for your nice comments. We are glad that we were able to provide quality service and fulfill your every desire during your stay with us.We are looking forward welcoming you back at Crowne Plaza Florya, Istanbul.Yours Sincerely,Begüm GirginGuest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Murat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 18일
Değerli Misafirimiz Murat Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım.Saygılarımla,Begüm GirginMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - 훌륭해요

Edward

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 16일
Dear Edward,Thank you very much for your nice comments. We are glad that we were able to provide quality service and fulfill your every desire during your stay with us. We are looking forward welcoming you back at Crowne Plaza Florya, Istanbul. Yours Sincerely, Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Baris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2024년 1월 13일
Değerli Misafirimiz Barış,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla, Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Safiye

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Begüm Girgin - Misafir İlişkileri Müdürü 님, 2024년 1월 10일
Değerli Misafirimiz Safiye Hanım,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım.Saygılarımla,Crowne Plaza İstanbul Florya

10/10 - 훌륭해요

ceyhun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Begüm Girgin - Misafir İlişkileri Müdürü 님, 2024년 1월 10일
Değerli Misafirimiz Ceyhun Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım.Saygılarımla,Crowne Plaza İstanbul Florya

10/10 - 훌륭해요

Ramadan 님, Inver Grove Hights

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, convenient, comfortable and classy.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 28일
Dear Ramadan,Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Istanbul Florya and for taking the time to share your comments regarding your recent stay at our hotel.We are indeed delighted to learn that you have fully enjoyed the time spent with us. Your complimenting evaluation is surely a great motivation and encourage us to strive for providing even better service every day. We are looking forward to welcome you back at Crowne Plaza Istanbul Florya.Best regards,Begüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otopark yönlendirme tabelaları biraz yetersiz kalmış. Bunun dışında herşey premium seviyede.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 28일
Değerli Misafirimiz,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Yildiz

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 25일
Değerli Misafirimiz Yıldız,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım.Saygılarımla,Begüm GirginMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - 훌륭해요

Fatih

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 21일
Değerli Misafirimiz Fatih Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginMisafir Deneyimi Direktörü

10/10 - 훌륭해요

GIUSEPPE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top
Hotel meraviglioso alle porte della citta'. Camere belle e pulitissime. Tutto eccellente.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 19일
Dear Gıuseppe,Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Istanbul Florya and for taking the time to share your comments regarding your recent stay at our hotel.We are indeed delighted to learn that you have fully enjoyed the time spent with us. Your complimenting evaluation is surely a great motivation and encourage us to strive for providing even better service every day. We are looking forward to welcome you back at Crowne Plaza Istanbul Florya.Best regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Cenk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Temiz merkezi bir yer Çalışanlar çok kibar saygılı
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 16일
Değerli Misafirimiz Cenk,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla, Begüm GirginMisafir Deneyimi Direktörü

10/10 - 훌륭해요

Adrienne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful experience
There was some issues with the room, but the manager went out of her way to make sure everything was rectified. She personally checked on me every day to make sure that I was satisfied. It was a great experience.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 15일
Dear Adrienne,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind RegardsBegum GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Hanane

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 15일
Dear Hanane,Many thanks for choosing to stay at Crowne Plaza İstanbul Florya as well as sharing your review with us. Guest happiness is very important for us and with this point of view, we try to supply the best service to our esteemed guests. Once again thank you for being our guest and definitely we are looking forward to welcoming you to our hotel again soon. Sincerely yoursBegüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

yahya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 15일
Değerli Misafirimiz Yahya,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Güzel bir konaklama
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 10일
Değerli Misafirimiz,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginMisafir Deneyimi Direktörü

10/10 - 훌륭해요

Amirreza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 10일
Dear Amirreza,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind RegardsBegum GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Vincent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 10일
Dear Vincent,Thank you for sharing this glowing review!We are delighted to hear about your experience! We truly appreciate your kind words regarding our team. It's wonderful that you felt valued by each member of our top-notch team. We strive to provide our guests with the warmest hospitality and most efficient service, so this is fantastic to hear! Your compliments are not only rewarding, but also encouraging.We'd love to share another positive, fun experience with you in the future. Have a fantastic day!Best regards,Begum GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

rümeysa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 9일
Değerli Misafirimiz Rümeysa Hanım,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla, Begüm GirginMisafir Deneyimi Direktörü

6/10 - 괜찮아요

Sven 님, Rancho Palos Verdes

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
My husband and I stayed here for 2 nights. We have stayed at many hotels in the area and this hotel is our least favorite. Our bathroom was dirty. There was mold in and around the top of our tub and the drain in the shower was dirty. We left at 8am and requested our room to be cleaned. We returned at 4pm and they only had just started cleaning our room. The only bonus of this hotel is that you are close to a very nice mall with plenty of shopping and restaurants. Unfortunately we were there for business and didn’t get to enjoy the mall but it was convenient when trying to eat after working all day.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 8일
Dear Sven,Thank you very much for taking the time to write about your experience at Crowne Plaza Istanbul Florya. We are happy to know that you were satisfied with our ideal location. I regret to read your comments regarding the cleaning services and wish I had known about these issues during your stay with us so that I could address them immediately. We apologize for not having met your expectations and hope you can give us another chance to turn your negative experience into a positive one. Sincerely,Begüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Kamin

좋아요: 청결 상태
Breakfast does need improvement, the coffee especially
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 28일
Dear Kamin,Thank you for choosing Crowne Plaza Istanbul Florya. We regret that you were not satisfied with the breakfast and coffee that you received at the hotel. We strive to provide all our guests with wonderful vacation memories and we are disappointed that we didn’t meet your expectations. I have taken your comments to related department to ensure that in the future we do a better job.Thank you again for your feedback.Kind regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Sabina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property !
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 28일
Dear Sabina,Thank you for taking a moment to share your feedback, I am pleased to hear you like our hotel and that you enjoyed your recent stay with us at Crowne Plaza Istanbul Florya. I hope that you will choose our hotel again next time you stay in the area and we will look forward to welcoming you back.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

6/10 - 괜찮아요

Gokhan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 12월 17일
Değerli Misafirimiz Gökhan Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya'yı tercih ettiğiniz çok teşekkür ederiz. Mükemmeli yakalamak adına sizden gelen yorumlar, bizler için her zaman çok kıymetli,siz değerli misafirlerimizin görüşleriyle çok daha iyi olacağımızdan hiç şüphemiz yok. Beklentilerinizi karşılayamamış olmak ve sizlere personel ve hizmetler açısından olması gerektiği gibi mükemmel bir Crowne Plaza deneyimi yaşatamamış olduğumuzu duymak bizi son derece üzdü.Yorumunuz yöneticilerimizle paylaşıldı,titizlikle gerekli aksiyonların alınacağından emin olabilirsiniz. Her zaman daha iyisini hedeflediğimiz misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla Crowne Plaza İstanbul Florya'da sizleri tekrar ağırlamak isteriz.Saygılarımızla,Begüm GirginMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - 좋아요

DEMERTZI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was very clean. We had problems with the plumping in the bathroom
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 24일
Dear Demertzi,Thank you very much for your nice comments. We are glad that we were able to provide quality service and fulfill your every desire during your stay with us. Concerning your remark, we have already shared your comment with the related department and taken the necessary notes. Once more thank you for being our guest and helping to us for our improvement. Looking forward to welcoming you back soon to your "home" in Istanbul I remain. Sincerely yours, Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Andreas

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 24일
Dear Andreas,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begum GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Romil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel and nice safe area Also great service
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 20일
Dear Romil, It's our pleasure to welcome you as our guest at Crowne Plaza Istanbul Florya and I would like to thank you very much for sharing your review on behalf of all the team members of our hotel. We are delighted to learn that we managed to reach your expectations; which is our major goal and you were pleased with our excellent service and ideal location. All team members of our hotel totally focus on guest needs and try to ensure that they are having a pleasant stay at our property. Once more thank you very much for preferring our hotel and we are looking forward to welcoming you again soon.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Jena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 20일
Dear Jena,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

mohamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Great stay
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 18일
Dear Mohamad,Thank you for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this fantastic review. Your honest feedback is of great value for us as well as your personal recommendations. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Mustafa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the sea. Good for families. Friendly staff Traffic is bad to the downtown
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 17일
Dear Mustafa,It was a great opportunity for us to welcome you at Crowne Plaza İstanbul Florya and I would like to thank you very much on behalf of whole team members as well as our management for preferring our hotel. Your comments about our location next to the Istanbul Akvaryum and Aqua Florya shopping mall are highly appreciated by all our guests. Also thank you for mentioning our friendly staff. Please let me kindly share that our management seriously considers all the feedbacks received from our guests in order to ensure that we supply the best service and conditions to our guests which they definitely deserve. Definitely looking forward to welcoming you to our property again soon. Sincerely yoursBegüm GirginGuest Experience Director

8/10 - 좋아요

Ahmed

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles war gut, bis auf der Toilette, war ein problem mit Badewanne, wir hatten mehrmals and der reception angemeldet und die haben reagiert aber das Probleme nicht gelöst
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 16일
Dear Ahmed,Thank you for taking a moment to share your feedback, I am pleased to hear you like our hotel and that you enjoyed your recent stay with us at Crowne Plaza Istanbul Florya. Concerning your remark, we have already shared your comment with the related department and taken the necessary notes. I hope that you will choose our hotel again next time you stay in the area and we will look forward to welcoming you backKind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Sunil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
its in great condition, and staff are friendly
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 14일
Dear Sunil,Warm greetings from İstanbul and I would like to take this opportunity to thank you for choosing Crowne Plaza İstanbul Florya during your recent visit to our great city. Comments of our esteemed guests are examined in detail since their happiness and comfort are our priorities. Our management ensures that each service given is being in accordance with our procedures and guidelines. Management team strictly controls each step applied by the staff members and regular trainings are given. We are happy to learn that you liked our helpfull team member. Once again thank you for being our guest and we are looking forward to having a pleasure of welcoming you to our hotel again soon. SincerelyBegüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Alihan

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 15일
Değerli Misafirimiz Alihan Bey,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım.Saygılarımla,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente y lujosa
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 14일
Dear Andrea,Thank you very much for your nice comments. We are glad that we were able to provide quality service and fulfill your every desire during your stay with us. We are looking forward welcoming you back at Crowne Plaza Florya, Istanbul. Yours Sincerely, Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Hasan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Begüm Girgin - Misafir İlişkileri Müdürü 님, 2023년 11월 11일
Değerli Misafirimiz Hasan,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılar sunarım. Saygılarımla,Begüm GirginMisafir Deneyimi Direktörü

6/10 - 괜찮아요

Cenk

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider nicht wie erwartet
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 5일
Dear Cenk,Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Istanbul Florya and providing your honest feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team.Sincerely,Begüm GirginGuest Experience Director

10/10 - 훌륭해요

Hidayet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Director - Begum Girgin 님, 2023년 11월 2일
Değerli Misafirimiz Hidayet,Crowne Plaza İstanbul Florya Oteli'ni tercih ederek değerli görüşlerinizi paylaştığınız için şahsım ve çalışma arkadaşlarım adına teşekkür ederim. Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duymaktayız. Amacımız, değerli misafirlerimize üstün konfor ve en kaliteli hizmeti güleryüzlü çalışma arkadaşlarımız ile sunmaktır. İstanbul'a gerçekleştireceğiniz tüm seyahatlerde sizi ağırlayabilmek ümidi ile saygılarımı sunarım.Saygılarımla,Begum GirginMisafir Deneyimi Direktörü