스탠다드 트리플룸 | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

로이즈 호텔 여행 후기

3 out of 5
로이즈 호텔
Calle 7D # 43A - 130 El Poblado, Medellín

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 232개 이용 후기 중 126개" "
평점 8 - 좋아요. 232개 이용 후기 중 86개" "
평점 6 - 괜찮아요. 232개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 232개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 232개 이용 후기 중 11개" "

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Arieliz Rivera

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Administracion 님, 2024년 3월 27일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Nice
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Administracion 님, 2024년 2월 24일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Dayanara

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Administracion 님, 2024년 2월 24일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

8/10 - 좋아요

Juan

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2024년 1월 11일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Andreina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio de los recepcionistas Sergio y de manera muy especial Juan
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2024년 1월 3일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Reina

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2024년 1월 3일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

8/10 - 좋아요

Ezequiel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
While the hotel's overall ambiance and service earned it a 4-star rating, the breakfast experience fell short. Limited options and subpar quality left much to be desired. Despite this, the comfortable rooms and friendly staff contribute to a generally positive stay. Improved breakfast choices could enhance the overall guest experience.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 11월 17일
Dear Mr. Ezequiel, thank you very much for giving us your opinion. Initially we apologize for the inconvenience caused during your stay. We are very sorry that you will not like our American breakfast. We try to make it unique and with a variety of options. We are a small hotel and we do not have the capacity to offer the services of a large hotel. We certainly have opportunities to improve some processes, so your comments will be very helpful in applying corrections. We hope to have your visit again on a future visit.

8/10 - 좋아요

Roque

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
9 out of 10
Highly recommended to stay there. They are very friendly, they provide good service, place is secure, 24/7 service from the front desk. They will help you with any kind of information. The rooms are good, nice and clean a good place to stay everything is a walking distance and very closed by, atm’s, drugstore, shops, restaurant, beauty store, taxi stand, bars and many more. For a couple or a family I recom. You to stay there.
2023년 10월에 10박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 10월 24일
Estimado Roque nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena elección
Las habitaciones son cómodas, muy buena atención y excelente ubicación. Respecto al hotel no tengo observaciones, por el contrario, es una buena elección. Solo recomiendo tener en cuenta que la aplicación de hoteles.com NO contempla el IVA del 19% el cual te cobran en el establecimiento sobre el valor total de la reserva, no sobre el valor que pagaste, lo cual aumenta considerablemente el precio, que te hacen creer es más económico. No volveré a usar esta app
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 10월 24일
Estimado Huesped nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonito hotel cerca de restaurantes y áreas de interés sin estar demasiado cerca del ruido. El staff es de lo mejor
답변 제공: Administradora 님, 2023년 9월 20일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

farid

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: administracion 님, 2023년 9월 6일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always excellent
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 31일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jose fco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 28일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

8/10 - 좋아요

Lisette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Primero: servicio al cliente, el trato en especial de Sergio fue genial, no se puede pedir más y Segundo la localización, fácil acceso a restaurantes, metro, superados, etc
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 18일
Estimada Huésped, nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 17일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Carmen Rosalba

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En la página aparecía un precio y en el hotel me cobraban otro tocó cancelar la reserva nos engañaron
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 8일
Estimado señora Carmen, tal como le indicamos en la pagina todas las personas ciudadanas colombianas deben de cancelar el IVA del 19%, no es un engaño solo se deben leer bien las políticas y revisar el valor final, sin embargo estando en temporada alta su reserva fue cancelada sin penalidad y usted no se alojó en nuestro hotel, hicimos algo que otro hotel no le hubiera resuelto. Esperamos haya encontrado un mejor el hotel para el resto de su viajeEsper

10/10 - 훌륭해요

Jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great option, especially the room with Jacuzzi and Turkish bath. The included breakfast pretty good as well. My only complaint is the lack of soundproofing in the room. Staff very nice and helpful, one went out of his way to let me use his personal phone for a local call.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 8월 9일
Estimado señor Frost,Agradecemos mucho su tiempo y dedicación para compartirnos su opinión tan detalladamente super importantes para nosotros, nuestro celular en recepción es para uso de los huéspedes allí ofrecemos llamadas a celular y locales gratuitas, si tenemos una dificultad muy grande con la insonorización de nuestras habitaciones pero estamos trabajando para mejorar, Por este motivo queremos extender nuestras más sinceras disculpas, y esperamos nos de una oportunidad de servirle de nuevo y poderle brindar el servicio de calidad que usted merece.CordialmenteEquipo Loyds

10/10 - 훌륭해요

marvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy bonito. Pero sobre todo su personal. En especial Sergio en recepción. Además exelente desayuno. Lo recomiendo mil x mil
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 7월 26일
Estimado Marvin nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

4/10 - 별로예요

Zulma

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 7월 6일
Estimado señora Zulma. Para el Equipo Loyds es prioridad la satisfacción de nuestros huéspedes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Por este motivo queremos extender nuestras más sinceras disculpas, y esperamos nos de una oportunidad de servirle de nuevo y poderle brindar el servicio de calidad que usted merece. Cordialmente. Equipo Loyds Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanto el hotel, un gran servicio al cliente. Muy amigables y hicieron todo para ayduarme durante mi estadia. El hotel es myy limpio y el area tranquila. Hay muchos restaurantes alrededor y muchos sitios para caminar y conocer.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 6월 9일
Estimado Sr Raymond nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 - 훌륭해요

Andrea

2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 6월 9일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Victor 님, Caguas

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 6월 9일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Victor 님, Caguas

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Optimum cost vs value hotel for an excellent overall experience: well located, very good included breakfast and great location with friendly staff
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 5월 19일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Janith

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 5월 19일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Beatrice

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Does not state requirements to check in, even as a colombian citizens they need passport to check in. The manager was unwilling to help even after i showed them all forms of ID i had. I did not stay and was charged for the night. They lack customer service and ethic. If i could put 0/10 i would.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 5월 11일
Dear Mrs. Beatrice, as we indicated at the time of your arrival, a photo on your cell phone is not a legal document to register in hotels, you must present your physical document, if you are Colombian, your ID or if you are a foreigner, your passport.We regret the inconvenience caused but it is a requirement that we must comply with according to the law.

10/10 - 훌륭해요

Suheily

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 5월 30일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando. Los esperamos nuevamente.

8/10 - 좋아요

Susana

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 5월 8일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Elzbieta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect stay! I will definitely come back.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: administracion 님, 2023년 4월 25일
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 - 훌륭해요

Pilar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Just a few blocks away from El Poblado and Lleras Parks, and walking distance from Provenza. This is great since you are close enough but will be able to get your sleep without hearing everyone partying on the street! And it felt pretty safe to walk the area. El Exito supermarket and Poblado metro station are also very near by. Even SantaFe shopping mall is walkable! Super friendly staff, always willing to help, breakfast options are fine (fried or scrambled eggs, omelette, delicious pankakes, fruit, arepa, and beverages) they even prepared a doggy bag for us to take on an early tour to Guatape!
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 4월 17일
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 - 훌륭해요

Jesus Francisco Vega

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio al cliente, cuartos limpios, cerca de todo.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 4월 8일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Beatriz Dolores

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 3월 30일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2023년 3월 30일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar, volvería a hospedarme en este hotel todas las veces que vaya a Medellín, y sin duda Jorge es un punto alto del hotel, súper amable y colabora con cualquier duda que surja, cambio, tours, lugares para comer, etc
답변 제공: Administradora 님, 2023년 1월 12일
Estimado Jonathan nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 - 훌륭해요

Beatriz Dolores

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2022년 12월 28일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Cedric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accueil courtois
답변 제공: Administradora 님, 2022년 12월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio y personal
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Administradora 님, 2022년 12월 10일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la atencion recibida por todo el personal, desde la llegada hasta la salida. Siempre dispuestos a ayudarte en todo. Coordinaban mi transportancion. Me ayudaban a coordinar mis tours y me daban buenas recomendaciones. Todo limpio, desayunos muy buenos. Un trato de Excelencia. Habitacion grande y comoda. Completamente satisfecha con el lugar y el servicio.
답변 제공: Administradora 님, 2022년 12월 10일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Glorimar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
답변 제공: Administradora 님, 2022년 11월 10일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly Recommend
Very good hotel at a good price. Staff, the breakfast, and the location (quiet but very close to everything) were excellent and the room was very good. Would recommend a stay here.
2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: administracion 님, 2022년 10월 24일
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Contento
Muy bien, gracias, todos muy atentos
2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2022년 9월 27일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I did not stay here. They cancelled my booking and Hotels.com has stated they cannot refund my booking despite explicitly being told there was no space for me.
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nayabi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención y la limpieza
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2022년 8월 17일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando. Los esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Madhu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Geat location. close to everything. Had a big issue with the clogged toilet, but unfortunately nothing could be done as the rooms were all occupied. the staff was apologetic, couldnt do much. But I still enjoyed a lot staying in this hotel. very close everything.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2022년 8월 17일
Dear Madhu, we are very sorry for the situation that arose and we apologize for the inconvenience caused, we hope it is not a reason to stop visiting us, we greatly appreciate your good comments. We wait for you again

8/10 - 좋아요

Lourdes

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The breakfast is very limited, not tasteful, food quality-wise its 1.5-star, that goes with Room Service. The staff do not speak English; the lady at the reception speaks English. There is a bar or disco nearby with music very loud until 1 a.m. I am in the hotel industry and working in international hotel projects, I'd rate this hotel as 3*.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2022년 7월 6일
Dear Mrs. Lourdes, for Loyds hotel the satisfaction of our guests is a priority and we are sorry to hear that we did not meet your expectations during your last visit to our hotel. For this reason we want to extend our sincerest apologies. We are very sorry that our American breakfast will not please you, we try to make it unique and with a variety of options served at the table, we do not offer a buffet. We are a small hotel and we do not have the capacity to offer the services of a large hotel. We hope that you find an accommodation to your liking and that they can provide you with the quality service that you deserve for the rest of your trip. Cordially Loyds Hotel.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel, sobretodo por la atención
Buen hotel, sobretodo por el trato y la atención. Lo único malo es que el aislamiento sonoro no es bueno y oyes todos los ruidos de la calle y el pasillo. Si eres meticuloso en ese aspecto, mejor busca otro lugar. Pero pese a ello, descansamos bien y como decía, muy contentos con la atención del personal. La zona es correcta, aunque por la noche da un poco de respeto por los numerosos vagabundos que rondan el Parque del Poblado. Como aspecto a mejorar, el desayuno es bueno, pero un poco escaso. Deberían permitir repetir un poco.
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2022년 4월 13일
Estimado señor David, nos alegra mucho conocer su opinión y saber que nuestro servicio y atención fue excelente para usted, nos esmeramos mucho. Con relación en el ruido es un tema que estamos evaluando para mejorar, nuestro desayuno es americano con 4 diferentes opciones servido a la mesa no es buffet como los grandes hoteles somos pequeños y no contamos con la capacidad de estos, pero todo lo hacemos con amor. Esperamos en otra oportunidad nos visite de nuevo

8/10 - 좋아요

Edward

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient and affordable hotel but no elevator.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2021년 12월 27일
Thank you very much for your comments and for sharing your opinion, we do not have an elevator since we are a small hotel with only 2 floors of accommodation and rooms on the first floor. Thank you very much for visiting us.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2021년 12월 20일
Estimado Pedro, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

2021년 11월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2021년 11월 26일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando. Los esperamos nuevamente.

8/10 - 좋아요

Lívia Santos de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: administradora 님, 2021년 10월 29일
Estimado señora Livia, Para el Equipo Loyds es prioridad la satisfacción de nuestros huéspedes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Por este motivo queremos extender nuestras más sinceras disculpas, y esperamos nos de una oportunidad de servirle de nuevo y poderle brindar el servicio de calidad que usted merece. Cordialmente.