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힐튼 가든 인 피츠버그 유니버시티 플레이스 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 피츠버그 유니버시티 플레이스
3454 Forbes Ave, Pittsburgh, PA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 540개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 296개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 99개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 27개" "

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

SUNGIK

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
편리한 위치.
CMU, 피츠버스 유니버시티와 가까워서 대학관련 방문이라면 편리한 장소입니다. 조식은 추천하기 힘들구요. 다른 방은 어떤지 모르겠습니다만, 내가 숙박한 방은 창가 에어컨을 직접 조작해야 했서 불편했습니다. 6층에 세탁실이 있어서 장기 숙박시에는 편리합니다.
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: HGI Pittsburgh 님, 2022년 9월 8일
Thank you for recently commenting on your stay!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2019년 11월 22일
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean, service was fast and friendly. Valet service speedy.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 22일
Thank you for your feedback on your recent stay! I appreciate your kind words about our service here and we hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Flavia 님, Bethesda

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleased with our short stay.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 22일
Thank you for your feedback! I am glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Serguei 님, Bothell

출장 여행
My main concern was, that housekeeping not available daily, front desk told me - every other day, also breakfast in the Hotel was not very good it all.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 22일
Thank you for your feedback! Our housekeeping is every other day, but we can provide daily service upon request. I am sorry you did not enjoy our breakfast; I will make sure to pass this feedback along to our team. I hope if you choose to stay with us again, we can provide a much better experience for you.

4/10 - 별로예요

Shuangbao

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room needs upgrade. Noise AC and windows cannot open.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: JC 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your comments regarding your recent stay at the Hilton Garden Inn. We are in the beginning stages of planning for a renovation and couldn't be more excited! We will look into the noise concern and want to thank you for bringing this to our attention. Wishing you a wonderful weekend,

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 17일
Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Romany

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk guys was very mean. It's not friendly at all and the price way too much. Then what worth it We are not happy at all do not recommended to anyone
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 17일
Thank you for your feedback. I apologize for the interaction you had when you checked in to the hotel. I will be discussing this with our front desk team because we always want to provide a friendly environment for our guests. I hope if you choose to stay with us again, we can provide a much better stay for you.

10/10 - 훌륭해요

Paul

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback! I am glad you had an enjoyable experience.

10/10 - 훌륭해요

paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the cleanliness of the hotel, a very walkable area, the only thing would be that you have to pay for the breakfast and parking. Nevertheless, will definitely be coming back, especially to visit my daughter at university.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for your kind comments about our hotel. There are other self-park options in the area and our front desk has a list of them at the desk if you ever need it. We are looking forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

Mai

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t like that I have to pay to park at the hotel.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback on your recent stay. Unfortunately, the only parking we offer at the hotel is the valet parking, but there are other parking options available in the area if you were to stay with us again. Our front desk is more than happy to provide you with a list of parking options around our hotel.

10/10 - 훌륭해요

sue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nathan 님, 2024년 3월 30일
Thank you for taking the time to leave us a review after your recent stay with us. It's always good to see a guest had a great experience at our hotel. We look forward to hosting you again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Martinsburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No parking for SUV but other than that it was a great place to stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

?

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Good choice if you visit Pittsburgh University or Carnegie Mellon university
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 29일
Thank you so much for your feedback! We hope that you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Alexandria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was fairly clean but the on-site parking was $30 a night which was a bit of an unexpected cost, and the valets were not the most polite. Room was a bit smaller than expected and there was no information about the amenities in the room nor were we informed at check in about dining options at the hotel you had to ask. Would also have loved a fan in the bathroom and a bathroom door that wasn’t so heavy we had to prop it open with a table to be able to speak to each other while getting ready! Worked for a brief stay and was easy to get where we needed to go but I probably won’t be returning to this location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 28일
Thank you so much for providing us with feedback on your recent stay. We will be passing this information along to discuss with our team.

10/10 - 훌륭해요

Frank

가족 여행
Completely satisfied except for having to pay for parking. I’ve traveled a lot and this is the first time I had to pay for parking. Would have been nice to know before booking!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback. We will be passing this information along to discuss with our team.

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
We liked the valet parking, in room refrigerator, coffee maker, microwave wave. We missed the individual bathroom amenities, including the shower cap-all precovid amenities. Only the bar/ grill was open with a not very interesting menu to us. Sam, an excellent server, was doing everything by herself.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback. We will be discussing this information with our team.

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stay in Oakland a lot but this was my first time in this hotel, and I was impressed! One of the best places to stay - closer than anything else to convenient dining options. Valet-only parking is a little annoying but there is a garage a block or so away that you can park in 24 hours.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 20일
Thank you so much for your feedback. We are glad that you enjoyed your time here with us. We hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

Kathryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and staff were great overall. Room was clean and comfortable. But traffic noise from Forbes Avenue was definitely noticeable and at times, loud. Bathtub drain piece was not working.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jill Curry 님, 2024년 3월 19일
Thank you for sharing comments regarding your experience at our hotel after your visit. We appreciate the feedback and will follow up on the items that need attention in the room. Appreciate your business. Thanks again!

10/10 - 훌륭해요

Rezarta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had breakfast at the lobby great service and delicious food.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access to everything around Pitt. Clean, friendly and convenient. Was able to park on street for a more affordable rate then the valet. Would stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Santo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was in walking distance to campus . Rooms a bit outdated but clean and comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 18일
Thank you for providing us with feedback!

8/10 - 좋아요

Eric 님, Lake Forest

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Cee

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 6일
We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Edu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very courteous staff, clean environment & quiet.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 14일
Thanks for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Marla

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Haylee

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 11일
Thanks for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was nice, the room was clean. I just do t like the $30 to park and that it has to valet.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 9일
Thank you for your feedback! We will be sharing this with our team.

10/10 - 훌륭해요

Mendie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time staying at this location. Liked the location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 8일
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not feel clean, but the worst part was having to tag along luggage through stairs..up or down.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your feedback on your recent stay. I am sorry to hear that you did not have a good experience with us. I will be passing this information along to discuss with our team. I hope if you choose us again, we can provide a much better experience for you.

10/10 - 훌륭해요

Jasen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed at this hotel to meet family in the city. Room and bathroom were spacious and clean. Staff were professional and helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 4일
Thanks for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Amala

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Santo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe and close to campus
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback on your most recent stay. We are glad that you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay.

6/10 - 괜찮아요

Lindsay

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was very kind and drink service was excellent! Good value for a place to spend the night - would have liked a cleaner room though… bed was comfortable. The room was pretty worn and a bit dirty.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback on your most recent stay. I will make sure to pass along your feedback to the necessary departments. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your feedback on your recent stay. We are so glad you enjoyed your time with us at the Hilton Garden Inn. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Mechthild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved that I was within walking distance of the university of Pittsburgh.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: HGI Pittsburgh University Place 님, 2024년 2월 13일
Thank you for our 5 out of 5 rating!

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good property
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 12일
We are glad to hear you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback on your recent stay.

8/10 - 좋아요

Denise

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 29일
I am so glad to hear you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Christy 님, Fairport

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to campus.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 28일
Thank you for providing feedback on your most recent stay! I am glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Wei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 21일
Thank you leaving a review! We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Mary

출장 여행, 가족 여행
Was not told that housekeeping services were only provided every other day. Both mattresses in room need replacement. Difficult access to front desk which is accessible by stairs. No direct elevator service to that area, only by a “lift”.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 19일
Thank you for providing feedback on your recent stay here at the Hilton Garden Inn. I am sorry to hear that there were some communication issues on our end. I will make sure to pass this feedback along to the proper departments so we can prevent this from happening in the future. I hope you are able to come back in the future and we can make that stay much better for you.

10/10 - 훌륭해요

Aliceon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stuff
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Wei

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie. 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your review, we are so glad that you enjoyed your stay at the Hilton Garden Inn.

10/10 - 훌륭해요

Rajagopalan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maddie 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

Iraa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Made a reservation for my daughter who is 20yrs old. The property refused to honor the reservation due to minimum age requirement of 21. This is never mentioned in expedia rules and restrictions. It was later than 10pm at night and my daughter was basically turned away with no place to go. We called and vouched for her with the front desk but they refused. We offered to have another adult go to the hotel and check her in. They still refused. They also refused to help her in anyway. Even the hotel's own website allows a reservation to proceed with no mention of age restriction.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nathan 님, 2024년 1월 15일
Thank you for taking the time to leave a review after your recent stay. I sincerely apologize for the experience that you and your daughter had at our property. We have processes in place to have the Parent/Guardian email our team with a picture of their ID and a statement saying they will take responsibilities for any damages to the room. Our inability to follow through with this process is a massive failure on our end, and I'm hoping that there is a way to make this right for you. If you need to stay in the future to visit your daughter, please reach out to me at Nathan.Furl@Hilton.com and we can figure out a way to compensate you for this terrible experience.