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루나 클럽 호텔 요가 & 스파 여행 후기

4 out of 5
루나 클럽 호텔 요가 & 스파
Avenida Cristobal Colon, 12, Malgrat de Mar

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 100개 이용 후기 중 21개" "
평점 8 - 좋아요. 100개 이용 후기 중 43개" "
평점 6 - 괜찮아요. 100개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 100개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 100개 이용 후기 중 6개" "

8.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dana

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Ona, Quality Department. 님, 2023년 10월 25일
Dear Dana,Thank you very much for your comment and for giving us a rating of 10! We are very happy to know that your experience at our hotel was excellent and that we met your expectations.At our hotel, we work hard to ensure that our guests have a pleasant and memorable stay, and we are pleased to know that we managed to meet that goal for you. Your satisfaction is our greatest reward and we are proud to know that we were able to provide you with a unique experience.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and offer you an even better stay. Thank you for choosing our hotel and for recommending our services.Sincerely,Ona, Quality Department.

10/10 - 훌륭해요

Bernhard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein sehr schönes Hotel mit einer sehr sauberen Anlage. Das Personal und der Service waren super! Zimmer groß und sauber,saubere Poolanlage.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Ona – Qualitätsabteilung. 님, 2023년 10월 16일
Lieber Bernhard,Es ist uns eine Freude, Ihren Kommentar zu unserem Hotel zu erhalten. Wir freuen uns, dass Sie unsere schönen Einrichtungen und den außergewöhnlichen Service unserer Mitarbeiter genossen haben. Unser Ziel ist es, geräumige, saubere Zimmer für Ihren Komfort bereitzustellen und unsere Poolbereiche makellos zu halten.Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben!Mit viele Grüße,Ona – Qualitätsabteilung.

6/10 - 괜찮아요

Jean Luc

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona 님, 2023년 9월 12일
Cher Jean Luc,Nous vous remercions pour votre commentaire et la note de 6/10. Afin de répondre plus efficacement à vos préoccupations et d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous fournir des informations plus détaillées sur votre expérience. Tous les détails supplémentaires que vous pourrez nous communiquer nous aideront à identifier les domaines spécifiques qui nécessitent une attention particulière.Nous nous engageons à répondre à vos attentes et à faire de votre prochaine visite un moment exceptionnel. Nous attendons avec impatience vos commentaires supplémentaires et sommes à votre disposition pour toute question ou commentaire que vous souhaiteriez partager.Salutations,Ona - Service qualité

10/10 - 훌륭해요

ALAIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fab
Super séjour personnel gentil et à votre service et écoute le point faible c'est le restaurant nourriture pas trop varié il ne faut pas arriver au dernier service il n'y a pas de choix et c'est l usine dommage
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ona 님, 2023년 9월 12일
Cher Fab,Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires supplémentaires. Nous voulons vous assurer que nous n'imposons pas de variété dans notre buffet, mais que nous travaillons toujours pour répondre aux divers besoins et préférences de nos clients. Nous comprenons que chaque personne a des goûts différents et nous nous engageons à nous améliorer à cet égard.Nous prendrons vos commentaires au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer l'offre culinaire du restaurant. Votre satisfaction est fondamentale pour nous et nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez constater une amélioration dans la diversité des options disponibles.Merci pour vos précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.Cordialement,Ona - Département Qualité

10/10 - 훌륭해요

Karim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impeccable
Super séjours
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Becky - Quality Department 님, 2023년 8월 18일
Dear Karim,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Becky - Quality Department 님, 2023년 8월 18일
Dear Manuel,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Rémi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bel hôtel mais la restauration est point flaible
De belles piscines . Côté adulte only et côté famille. Mais le point faible est la restauration. Des plats d hiver en plein été , ils cuisinent à la minute et quasiment aucune avance pour les viandes ou poissons. Le matin il faut attendre 20 minutes pour un œuf au plat ou des pancakes La restauration doit être améliorée ainsi que son organisation .
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Becky - Quality Department 님, 2023년 8월 7일
Cher Rémi,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos magnifiques piscines, offrant des espaces adaptés aussi bien pour les adultes que pour les familles.Cependant, nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant notre restauration. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité et l'organisation du service. Nous transmettons immédiatement vos commentaires à notre équipe de restauration et de gestion pour qu'ils puissent effectuer des ajustements et des améliorations nécessaires.Nous sommes déterminés à offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients et nous allons travailler dur pour améliorer la variété des plats proposés, réduire les temps d'attente et garantir une meilleure organisation pour répondre à la demande.Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs, nous prenons note de tout dans le but de continuer à améliorer notre service et nos prestations.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Becky - Quality Department 님, 2023년 8월 18일
Dear Manuel,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

2/10 - 너무 별로예요

Khalil

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tout était médiocre. Le classement en 4 étoiles supérieur n’est clairement pas compréhensible. A éviter absolument.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Becky - Quality Department 님, 2023년 7월 17일
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer notre service. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer, nous serions ravis de les entendre. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous ferons tout notre possible pour apporter les améliorations nécessaires.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un séjour agréable.Cordialement,

4/10 - 별로예요

Gustavo

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lo mejor las piscinas y zonas comunes, la habitación está bien, pero el baño tenía varios desperfectos (cristales, tapa WC, grifería y bañera), la limpieza y buena parte del personal no están a la altura de un hotel que dice tener 4* sup.
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Becky - Departamento de Calidad 님, 2023년 7월 12일
Estimado Gustavo,Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras piscinas y zonas comunes. Sin embargo, nos entristece saber que experimentó algunos problemas con el estado del baño y la calidad del servicio de limpieza y parte de nuestro personal. En cualquier caso, siempre puede comentar este tipo de problema con recepción durante su estancia para que revisen lo sucedido en cuánto puedan. Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio de calidad y mantener nuestras instalaciones en perfecto estado.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Paula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 7월 3일
Estimada Paula,Gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

2/10 - 너무 별로예요

Juhee

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 7월 3일
Estimado Juhee,Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y no haya ido tan bien como esperaba. Agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para darnos más detalles de aquello que no le gustó de su estancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicios.Un saludo,

6/10 - 괜찮아요

Gemma

별로예요: 직원 및 서비스
Hotel normal pero bien
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 7월 3일
Estimada Gemma,Gracias por su valoración. Sus comentarios son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar instalaciones y servicios. Si creen que deberíamos mejorar en algo, estaremos encantados de escucharles. Esperamos poder recibirles de nuevo en una próxima estancia.Un saludo,

8/10 - 좋아요

Alberto

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 6월 29일
Estimado Alberto,Gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

4/10 - 별로예요

Santiago

연인과의 여행
Nos sorprendió que al pagar media pensión tuviéramos que correr con costos adicionales como las bebidas de la cena, que las toallas tuvieran coste (adicional al deposito que es entendible), instalaciones como las camas con techo de la piscina, etc. A nuestro parecer no se siente un hotel de 4 estrellas (hablando específicamente de las habitaciones e instalaciones) sino de 3.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ana - Quality Department 님, 2023년 6월 8일
Estimado Santiago,Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por su opinión.Un saludo,

6/10 - 괜찮아요

Anne

가족 여행
Extérieur très bien . Bar très bien avec animation le soir. Service spa ect.. bien. Confort chambre très moyen lit de camp avec matelas ! Pas de table de nuit vetuste et mal insonorisé. Buffet nourriture très moyen pas très bon pain dur . Très bruyant .
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Ana - Départament de qualité. 님, 2023년 5월 30일
Chère Anne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre extérieur, le bar avec son animation en soirée ainsi que nos services spa. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le confort de la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUY ACOGEDOR Y TRANQUILO
Muy bien,el personal,la limpieza,comida,etc. Muy tranquilo para descansar y cerca de la playa.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 5월 25일
Estimado Miguel,Agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria en todos los aspectos, desde la amabilidad de nuestro personal hasta la limpieza y la calidad de nuestra comida. Nos enorgullece ser un lugar tranquilo donde nuestros huéspedes pueden descansar y también estar cerca de la playa. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro.Un saludo,

6/10 - 괜찮아요

Karin Cruz

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Ana - Quality Department 님, 2023년 5월 30일
Dear karin,Thank you so much for your positive feedback. We are happy to know you had a pleasant stay with us. We hope to see you back soon. Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

Tereza

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all I would like to highlight that the staff members at the reception and restaurant were lovely and helpful so this review is not a reflection on them. Now, the bedroom was spacious and the balcony had a good view of the adult pool. What I found disappointing was the first night we was told “wifi is slow” the hotel wifi did not work at all for the five days being there. Luckily I had the option to add on data but that shouldn’t be the case. The fridge was terrible, it would be “on” but it does not keep anything cold. The blow drier in my room did not work either so my hair had to air dry so bare that in mind if you like swimming. The spa is expensive for what you get. The hot tub the bubbles sting your eyes, the sauna was not hot at all barely worked. I recommend you go to the spa on weekdays so you only pay €10 each instead of €20 each. I also think the spa facilities should be included in the hotel stay. There was an incident there where there seemed to be a mini fire where police and fire brigades were there and we couldn’t enter the hotel for a while. After it had been cleared up no one gave us an explanation of what happened or an apology for the inconvenience. Since then the fire alarm kept on going off during our stay at multiple occasions. Overall you don’t have to book the 4* side there’s not much of a difference in my opinion. It was an experience as I mentioned at the start nice staff but too many things were off about the room.
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Ana - Quality Department 님, 2023년 5월 12일
Dear Tereza,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We appreciate your kind words about our reception and restaurant staff; they work hard to ensure our guests have a pleasant experience. We apologize for the issues regarding the Wi-Fi connection and are sorry that it did not work properly. Unfortunately, this is a general problem in the whole area of Malgrat and is beyond the hotel's control. They are currently working on it to solve it. The inconvenience with the blow dryer has been addressed with the maintenance team for immediate attention and resolution. Our fridges are designed to keep items cold and they may not cool to the same extent as a standard household fridge. In regards to the occasional issues with the spa facilities, we apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that it was solved quickly.We deeply regret the incident that occurred during your stay, and we apologize for any inconvenience caused. We understand the importance of communication and will address this issue with our team to ensure that all guests are promptly informed and provided with any necessary assistance during unforeseen circumstances.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing these matters to our attention. We will use your comments to improve our services and facilities for future guests.Once again, we thank you for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

Rogelio

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2023년 5월 12일
Estimado Rogelio,Valoramos sinceramente todas las opiniones de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia aún mejor. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y nos gustaría conocer más detalles sobre su estancia para poder abordar cualquier problema o preocupación que pueda haber tenido. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos su respuesta.Un saludo,

8/10 - 좋아요

Amina

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Décevant
Pour commencer le séjour s’est bien passé sauf que cet établissement cherche que de l’argent alors le parking est de 20€ par jr ce qui est énorme le SPA 20€ par jr pour 2h uniquement pour un adulte et puis 10€ de caution pour une serviette de plage sachant que les serviettes sont pourrie 7€ de plus à payer pour rajouter un lit de bébé sachant qu’il n’y a pas de matelas dedans La seul et unique personne gentil à la réception c’est bien OLAYA une gentille fille arrangeante et qui te redonne envie de revenir la revoir sinon j’avais pris une chambre pour deux adultes pour ma dernière nuit juste pour passer la journée dedans et l’a laissé le soir pour prendre la route sachant que j’ai payé pension complète pour moi et mon mari et ma fille ,la réceptionniste a osé me dire on fait une exception de vous donner la chambre pour deux adultes sinon la prochaine fois vous payer pour votre enfant sachant que j’avais payé toutes la bouffe les serviettes le parking et dire que le dernier jour tout le monde s’est fait voler dans cet hôtel,et l’établissement peut rien faire pour vous c’est à vous d’aller voir la police et faire toutes les démarches. J’avais trouvé des habilles intimes dans ma chambre et la salle de bain remplie de poile et de cheveux ,bref je le recommande pour 2 3 nuits pas plus! Je tien aussi à remercier les chefs de la restauration et sans oublier YOUCEF SOUHAILA CHAIMA OUMAIMA et tout les autres collègues que j’ai pas retenue leur prénoms rien à dire pour la restauratio
2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brigitte

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Het hotel is echt op vijf minuten lopen van het strand/boulevard (door tunneltje). Bizar zijn de parkeerkosten bij het hotel 20,- per dag ook de aankomst en vertrekdag worden volledig meegerekend. Slechte bedden, de (hemel)bedjes langs het zwembad betaal je ook 10,- per dag voor! En natuurlijk de irritatie van neerleggen van handdoeken, maar dat is overal volgens mij. Onze kamer was direct naast de airco installatie en dat gaf wel wat geluid. Ontbijt is perfect, als je laat bent moet je in de rij, maar wij zijn vroege vogels en was zeer uitgebreid. Personeel aan de receptie heb ik niet zien lachen. Schoonmaak is dik in orde. Een van de twee liften was defect, kan gebeuren. Maar dat is wel drama en best lang wachten in een niet gekoelde warme ruimte. Al met al prima vakantie gehad, zal er niet weer heen gaan.
2022년 8월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ivo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
they need a big remodeling ... looks that still living in the 60´s
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heerlijke rustige zwembaden, gezellig complex, weinig tot geen animatie. Geen lunchkaart of ijs(kaart) voor mensen die geen all inclusief of volpension hadden. Het buffet was goed.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Luna Resort Yoga & Spa 님, 2022년 7월 25일
Hartelijk dank voor uw commentaar. We nemen nota van wat hij ons zegt om zo door te gaan en passen in ieder geval aan wat hem niet helemaal goed leek. We wachten binnenkort op je!

10/10 - 훌륭해요

Débora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horel muy recomendable.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ana - Departamento de calidad 님, 2022년 7월 8일
Estimada Débora, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

8/10 - 좋아요

VERONICA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las zonas comunes y la piscina nos gustaron mucho. Las habitaciones correctas. El desayuno muy bien. Lo que no nos gustó nada fue la comida y la cena, muy muy poca variedad y no muy buena
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana Departamento de calidad 님, 2022년 7월 20일
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir esta reseña. Nos alegramos de que le haya gustado nuestro diseño y también de que se haya podido relajarse. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestra opciones de comida y cena, muchas gracias por destacar este punto. Esperamos que vuelvan pronto a alojarse con nosotros. Un saludo, Ana, Departamento de calidad.

4/10 - 별로예요

Laura

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francesc xavier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Buenos servicios, falta variedad en la comida
Faltaba variedad en el buffet
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana Departamento de Calidad 님, 2022년 7월 20일
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir esta reseña. Nos alegramos de que le haya gustado nuestro diseño y también de que se haya podido relajarse. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestra opción de desayuno, muchas gracias por destacar este punto. Esperamos que vuelvan pronto a alojarse con nosotros. Un saludo, Ana, Departamento de calidad.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
calme dans la piscine de plus de 18 ans.Pour le tout inclus, il n est pas normal de se déplacer pour aller chercher la boisson, pas normal que le mojito ne soit pas compris dans le tout inclus (problème de feuilles de menthe ?) alors que l on pouvez avoir du rhum Lemon. Mauvaise isolation dans les chambres et beaucoup de bruit dans les couloirs à partir de vendredi soir.
2021년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Ana, Quality department. 님, 2022년 7월 20일
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nos services. Nous vous remercions pour pointier positivement l'attention de notre équipe, la calme et notre situation centrale entre autres. Dans la description de notre établissement dans Booking, vous pouvez voir quels sont nos services payants. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une autre fois. Cordialement, Ana Départamen Qualité

8/10 - 좋아요

jose maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel diferente muy recomendable
Muy interesante las actividades de yoga y meditación
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Luna Club Yoga & Spa Team 님, 2021년 7월 2일
Estimado José Maria, Muchas gracias por su comentario y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales desde Malgrat de Mar “Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”. – Henry Miller Luna Club Hotel Yoga & Spa - BondiaHotels reservas@bondiahotels.com

8/10 - 좋아요

Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claire 님, UK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Girls trip
We booked it as an all inclusive but there was things there that we still had to pay for if we wanted like certain drinks and food out of hours of the sittings they provided us. The food on the buffet was not all that good so it made us go out and pay for better quality. If i go back i would see if there was a room only option as we ate out everytime and 2 out of 3 of the drinks we ordered we had to pay for.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 10월 8일
We thank you for your feedback, that's help us to improve. We hope to welcome you back with or without all inclusive. Will be a pleasure

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 10월 8일
Muchas Gracias por su valoración!

2/10 - 너무 별로예요

Sergio

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 9월 15일
Gracias por su valoración.

10/10 - 훌륭해요

Pascal 님, Boulogne-Billancourt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel agréable, belles prestations
Très bon séjour. Composé de 2 hôtels autour d'une belle piscine. Chambre très agréable et personnel très sympathique. Nous avions choisi le tout inclus, pratique car pas besoin d'argent, surtout pour les repas où les autres doivent payer leurs boissons, y compris l'eau. Autour de l'hôtel c'est un peu la zone, facile de se garer gratuitement, la plage n'est pas loin. Le bord de plage est très bruyant : travaux, train, route... A l'hôtel Luna c'est un havre de paix.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 9월 10일
Bonjour Pascal Un grand merci pour ce retour si motivant pour toutes nos équipes, nous espérons vivement vous recevoir en une nouvelle occasion. Salutations

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 9월 2일
Many thanks for your feedback!

8/10 - 좋아요

Sandra.SR 님, Barcelona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal muy amable. Habitación amplia y bonita, lavabo amplio y con todo lo necesario (gel, champú, secador de pelo, crema corporal, bastoncillos de los oídos...) Instalaciones correctas, todo limpio y bien cuidado. Lo único que echamos de menos fue una zona con televisión donde poder ver el fútbol (pero eso es lo de menos). Como algo a mejorar es que deberían avisar en recepción que en el restaurante las bebidas no se pueden cargar a la habitación y lo que no me pareció bien es que el checkin fuera a las 12h pero hasta las 13:30h no te daban la llave de la habitación teniendo en cuenta que el checkout es a las 10:30h. Comida correcta, poca variedad para ser un 4* y temporada alta pero lo que había estaba bueno, lo mejor el desayuno, muy completo y variado.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 9월 10일
Apreciado cliente Agradecemos su valoración acerca de su estancia en nuestro establecimiento, nos ayuda a mejorar. Gracias por haber confiado en Bondiahotels, saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Accueil du personnel, femme ménage, serveuse, hotesse, souriante et serviable
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 8월 25일
Nous vous remercions pour votre retour concis et encourageant pour notre personnel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Carino
Hotel carino e in bella posizione
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 8월 21일
Gracias por su valoración tan positiva

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Petit défaut Repas trop répétitif dans le choix et peu de variété Quand on est en pension
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 8월 19일
Merci pour votre opinion, nous la prenons en compte, en espérant vous recevoir en une prochaine occasion, nous vous saluons

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 8월 15일
Dear guest Thanks to your feedback but like anonymous we can not offer solution to your valoration. We hope you have a pleasant stay. Regards

8/10 - 좋아요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luna Park
The Luna Club was nice enough overall. Our room was small but clean and looked like the pictures. The pool looked nice and they also had fitness classes and music every night. They have bicycles to rent but the place a block away was half the price so went there. Everyone we dealt with was pleasant. Dinner and breakfast buffets were included which was convenient. The fruits and vegetables were very good. Oddly at dinner drinks (even water) were not included. At breakfast the coffee machine made horrible coffee but at the bar upstairs the bartender made excellent coffee-so it was worth paying for it. The children really enjoyed Malgrat de Mar-it has kind of a party atmosphere and tons of European tourists and all inclusive resorts. The old part of town is cute and the beach is beautiful and not as crowded as some places but I found the hotel zone a little tacky personally. But it was interesting to walk around at night and quite happening.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 28일
Many thanks for your feedback, it really helps us to improve Regards from all the team of Lunaresort

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 28일
Gracias por su valoración!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Las habitaciones estan un poco anticuadas para 4 e
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 31일
Gracias por su valoración , la cual tomaremos en cuenta para mejorar. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Mikael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 28일
Many thanks for your feedback! Regards

8/10 - 좋아요

Sergi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las instalaciones son muy buenas, pero algunos chicos nuevos de recepción no nos generaron la confianza y el trato esperado para un hotel de 4 estrellas
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 23일
Buenos días Agradecemos su valoración tras su estancia en nuestro establecimiento y su confianza en Bondiahotels. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 7월 7일
Gracias por su valoración

8/10 - 좋아요

Evelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing stay
Pleasant relaxing stay
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest manager-Bondiahotels 님, 2019년 6월 20일
Many thanks for your feedback: Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima verzorging en hygiëne! Avondentertainment is beperkt.
2019년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Guest manager-bondiahotels 님, 2019년 6월 19일
Many thanks for sharing your feedback.