주니어 스위트, 퀸사이즈침대 1개 및 소파베드, 금연 (with Sofabed) | 거실 공간 | 평면 TV

베스트 웨스턴 호텔 젠 여행 후기

3.5 out of 5
베스트 웨스턴 호텔 젠
Av. 6 de Diciembre, N26-112 y San Ignacio, Quito, Pichincha

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 136개 이용 후기 중 77개" "
평점 8 - 좋아요. 136개 이용 후기 중 44개" "
평점 6 - 괜찮아요. 136개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 136개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 136개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEOK GYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Comercial Staff 님, 2019년 4월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

SEOK GYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A recommendable hotel in quito
Clean kind affordable
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Comercial Staff 님, 2019년 4월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

SEOK GYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommendable hotel in quito
Very clean room. Kind staff. Affordable price.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Comercial Staff 님, 2019년 4월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Sungmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 호텔
훌륭한 시설과 친절한 직원 하지만 시끄러운 주변환경
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Vero 님, 2019년 2월 7일
Sungmin 님, 최근 이용하신 당사 시설 투숙과 관련한 설문 조사를 작성해 주셔서 감사합니다. 고객님의 사업은 우리에게 매우 중요하며, 당사는 고객님의 피드백을 소중하게 여깁니다. 저희에게 투숙 경험에 대해 알려주시고, 어떻게 더 개선할 수 있는지 말씀해 주시면 저희가 향후 고객님과 다른 투숙객들에게 탁월한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 빠른 시일 내에 다시 한 번 저희 시설을 찾아주시길 기대합니다. 제가 앞으로 도와드릴 일이 있을 경우 전화 번으로 주저하지 마시고 문의해 주시기 바랍니다. 이 설문 조사 작성을 위한 시간을 내 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 당사 브랜드에 보내주신 성원에 보답하겠습니다. 감사합니다. 70207 Property Best Western Hotel Zen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Vero 님, 2018년 2월 27일
Dear Guest, Thank you for completing the survey and qualification regarding your recent stay at our property. It was a pleasure to have you as our guest. Your qualification and opinions are very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. I hope that next time; you will have more time to spend with us. It will be nice to have you another time in a near future. Thank you again for taking the time to complete the qualification. We appreciate your loyalty to our brand. Warm regards from all the Staff and Management of the hotel. Sincerely, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

8/10 - 좋아요

Kim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly, comfortable, well located
Hotel Zen provided a comfortable stay for our group as we came & went from Quito during our stay. Conveniently located near the busy Mariscal district, we found everything we wanted within walking distance from the hotel. Rooms were spacious, comfortable and service from the entire staff was courteous, attentive and much appreciated. Neighborhood eateries, cabs and/or Uber arrangements and assistance with anything that arose during our stay...all accomplished with a friendly smile. I will be back on my next visit to Quito!
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 3월 21일
Dear Kim Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

JIALONG

2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent services, nice people and excelent food, super comfortable and very cozy rooms
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 3월 12일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reues 님, 2020년 3월 12일
Estimado Huésped Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

10/10 - 훌륭해요

Ahmad 님, Los Angels, California

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It located in a great and central part of the city. Staff is great. Breakfast is satisfying. Rooms and hotel are in great shape, clean and everything in working order.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 3월 11일
Dear Ahmad Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 3월 10일
Estimado Carlos Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, clean, safe, great service, decent breakfast!!!
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 2월 14일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. Just to let you know we are working to implement a restaurant inside the hotel. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and their friendliness were outstanding. Our room was kept very clean and breakfast was always supplied with a good variety of fruits with the breakfast menu. If the hotel had a good restaurant that served dinner as well as breakfast that would be a welcome addition to the stay at the hotel.
2019년 12월에 28박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 1월 16일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. Just to let you know we are working to implement a restaurant inside the hotel. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Durier Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A pesar de haber estado solo una noche, fue muy bueno, confortables las habitaciones.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 1월 13일
Estimado Durier Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

10/10 - 훌륭해요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличный номер с видом
Нам очень понравилась гостиница. Чистая, новая, номер был на 7-м этаже с видом на город. Обслуживание выше всяких похвал. Персонал всегда старался помочь. Завтрак вкусный. Также мы организовывали трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно. Цена была дешевле, чем если бы мы ехали убером.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 1월 9일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
the Wi-Fi is slowly,网络太差了,连个网页要打开半天。。。。。。。。。。。。。。。
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2020년 1월 25일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. About your comments, we are very sorry for the inconvenience, we are working right now to update all our internet system and additionally, we had some issues with the internet provider during the last days. We will be happy to welcome you on your next visit to Quito. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

8/10 - 좋아요

Sergio 님, Medellin, Colombia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It's a nice hotel, but they do have to improve in some aspects: Internet speed is terrible Noise from the street They had a problem the first day with water temperature, next day it was fine.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 12월 20일
Dear Sergio Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. About your comments, we are sorry for the inconveniences, we are working right now to update all our internet system, about the noise is a little difficult becuase we are located on a main avenue in Quito, we are monitoring daily the water temperature, because is weird that we had this problem. We will be happy to welcome you on your next visit to Quito. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Cahit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 12월 18일
Estimado Cahit Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 12월 17일
Estimado Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quito visit
great breakfast modern rooms
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 12월 12일
Dear Luis Thank you very much for your evaluation. For us, guest satisfaction is very important and therefore we strive to maintain our standards of quality and service at very high levels. We will be happy to welcome you on your next visits to Quito. It has been a pleasure to have served and fulfilled your expectations, we hope you visit us again very soon. Best Regards

8/10 - 좋아요

Lidia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business Hotel with great staff.
Stayed 5 nights at this business hotel. Pros: Room and bathroom were comfortable, modern and clean. Good location with plenty of restaurant options three blocks away. Staff were fabulous! Especially Angel. Also Ricardo a driver recommended by hotel was excellent! He took us on day long tours to volcanos and other interesting sites. Cons: Breakfast was bellow average served in unattractive room without windows. Tiny lobby. Not sure why the hotel name includes the word Zen? This is definitely a business hotel.
2019년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 12월 4일
Dear Lidia Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your stay is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. About the breakfast location, we are working to relocate it to the front side of the building. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

ZC 님, GYE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cómodo, bien ubicado, trato excelente del personal, me ayudaron para conectar el internet en mi computador, buen desayuno,muy limpio.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 11월 23일
Estimado ZC, Queremos expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle siempre un servicio diferenciado y de calidad. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

4/10 - 별로예요

LINO

별로예요: 직원 및 서비스
Calidad precio ofrecida no se corresponden
Hotel bien situado. La calidad precio no se corresponde, tiene que mejorar en varios aspectos. Desayuno, habitación, loby
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 11월 21일
Estimado Vitor, Queremos expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Tal vez puede indicarnos a que se refiere con los puntos a mejorar, y lo que le gustó sobre su estancia?, ya que esto nos ayudará a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle siempre un servicio diferenciado y de calidad. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

8/10 - 좋아요

Vitor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa opcao a bom pteço
Hotel q cumpre a sua funçao com bos relaçao preco/qualidade e relativamente bem situado. Bom serviço sem gdes luxos.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 11월 22일
Estimado Vitor, Queremos expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle siempre un servicio diferenciado y de calidad. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

10/10 - 훌륭해요

GabrielRosero 님, Guayaquil, Ecuador

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar acogedor, el desayuno tipo buffete excelente. Muy buen avista y cerca de todo.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 11월 21일
Estimado Gabriel Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La vista desde la habitación y la ventana de atención del personal incluyendo a la chica de lor tours
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: R.Fiallos 님, 2019년 10월 7일
Estimado huésped, queremos expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle siempre un servicio diferenciado y de calidad. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta.

10/10 - 훌륭해요

ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend Quito hotel
Outstanding stay over three days. Well-located modern comfortable hotel in Quito. Great selection of restaurants and bars within 10 minutes in several directions. Also, huge supermarket 5 minutes away.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 10월 7일
Dear Ronald Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your stay is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 9월 13일
Estimado/a Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 8월 29일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Jean Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel fabuloso.
Um hotel fabuloso, quarto amplo e aconchegante. Café da manhã mto bom. Só senti falta de serviço de restaurante, O hotel poderia ser ainda melhor.
2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2019년 8월 22일
Caro Sr. Jean Carlos Obrigado pelo seu feedback positivo, isso nos motiva a continuar a fornecer aos nossos clientes o melhor serviço. Consideraremos sua sugestão para melhorar ainda mais nosso serviço.

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 8월 12일
Estimado/a Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal desde el que te atiende de llegada, el de limpieza de habitaciones y el del restaurante fueron muy cordiales y atentos. El hotel muy cómodo y bonito. Muy céntrico con acceso a variedad de tiendas y restaurantes
2019년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 8월 2일
Estimado/a Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Vinicio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una excelente estadía
Excelente, el personal del hotel muy servicial, las habitaciones muy cómodas y modernas, amplias.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 8월 1일
Estimado/a Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good location the staff gives you a lot of recommendations on the tours and food in the area.
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 7월 20일
Estimado/a Huésped Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Su estadía es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 7월 14일
Estimado / a Muchas gracias por su evaluación. Para nosotros, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Fue un honor haberle tenido como huésped, su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They are prompt to assist you with your needs The personal are very helpful and cordial
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 7월 9일
Dear guest. Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 - 훌륭해요

Al 님, Dallas, Texas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very modern and elegant. The staff was warm and friendly. Complementary breakfast served both cold and warm food.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: FRONT DESK 님, 2019년 7월 8일
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 - 훌륭해요

elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RECLAMO
Excelente, solo que estoy esperando por parte de uds el reintegro de la noche del 21 de junio ya que por fuerza mayor tuve salir ese dia de regreso a mi pais. Muchas gracias
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 7월 2일
Estimado Sra. Elizabeth Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Con respecto al comentario sobre el reembolso de a noche que no se hospedó esto no nos compete a nosotros como hotel según lo indicado previamente. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Erik Reyes Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i liked they made feel at home. I am single woman traveling alone .I ordered food from uber eats the front desk safe called me to verify my order and walked driver up stairs. They have great customer skills and my stay was better then what i expected 😀
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 6월 12일
Dear Guest Your stay is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon, because we really enjoyed make you feel at home. Thank you again for taking the time to leave your comments. .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Their professionalism and willingness to provide the best service at any time.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 6월 12일
Dear Guest Your stay is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you for leaving your comments, we strive every day to do our best and make feel at home. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 6월 1일
Estimado / a Muchas gracias por su evaluación. Para nosotros, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Fue un honor haberle tenido como huésped, su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

8/10 - 좋아요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena limpieza
Todo bien
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 5월 31일
Estimado Sr. Manuel: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very helpful staff, great breakfast, one of employees took us to the airport and made transition in and out so easy and comfortable
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 5월 29일
Dear Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your stay is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, muy buenos servicios y ubicación. Inmejorable.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 5월 11일
Estimada Alejandra Muchas gracias por su evaluación. Para nosotros, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Fue un honor haberle tenido como huésped, su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Atte: Erik Reyes Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 5월 1일
Estimada/o, Muchas gracias por su evaluación. Para nosotros, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Quiero además expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Fue un placer haberle tenido en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Erik Reyes 님, 2019년 5월 1일
Estimada/o, Muchas gracias por su evaluación. Para nosotros, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Quiero además expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Fue un placer haberle tenido en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Dustin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Comercial Staff 님, 2019년 4월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La gente del hotel muy amable. El hotel es muy limpio.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Comercial Staff 님, 2019년 4월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent staff/comfortable room
I stayed here for 2 weeks while visiting Ecuador and I couldn’t have been happier. The room was clean and comfortable-the standard you would expect from Best Western. The breakfast was adequate. The staff were absolutely phenomenal. When I developed neck pain they located a chiropractor and scheduled the appointment for me. When The shuttle driver dropped me off at the bus station she walked me in, helped me buy a ticket and walked me to the bus (which probably saved me an hour of wandering around lost). This is in addition to having doors held open, bright greetings and cabs called for me every day. I’ll definitely stay here again.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Vero 님, 2019년 2월 4일
Dear Gina, On behalf of the management and staff of the Best Western Hotel Zen Quito we want to thank you very much for your fabulous comment. It was a pleasure to have you as our guest. Your opinion is very important to us. By indicating what you liked about our hotel, you help us to improve even more our quality of service for you, and for future guests. Thanks again for your time and preference to our hotel. Warm regards from all of us. Sincerely, Veronica Guerrero BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

10/10 - 훌륭해요

Glenn 님, Perth, Ontario Canada

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the hotel were very helpful and friendly. They made our stay there a very positive experience.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Vero 님, 2019년 1월 25일
Dear Glenn, Thank you for completing the qualification regarding your recent stay at our property. It was a pleasure to have you as our guest. Your qualification and opinions are very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the qualification. We appreciate your loyalty to our brand. Warm regards from all of us. Sincerely, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property