프리미엄 스튜디오 | 전용 주방 | 냉장고, 전자레인지, 쿡탑

인타운 스위트 익스텐디드 스테이 샌안토니오 텍사스 - 레온 밸리 노스 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 60개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 60개 이용 후기 중 15개" "
평점 6 - 괜찮아요. 60개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 60개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 60개 이용 후기 중 12개" "

7.0/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sandra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The handicap parking space should be in front of the room that has handicap facilities and not 2 doors down. Would have been nice to park in front of the room instead of having to walk as I use a walker and this was a big inconvenience for me,
2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 8일
Hi Ms. Sandra. I am sorry to hear of this experience but, we do have handicap spaces right in front of those rooms as well that most likely were being used at the time.

10/10 - 훌륭해요

Blanca

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sob muy amables y esta todo muy seraca
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 8일
Ms. Blanca Thank you for your response and look forward to having you stay with us again.

2/10 - 너무 별로예요

Stacey

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 8월에 13박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdalla

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I have reservations I did arive at 8 pm no reception I have to go to others hotel and there charge me no show I have to pay double for 1night and you have to clean your towel and bed sheets never herd of that before heard of that I.
2022년 5월에 18박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 5월 5일
Thank you for Perfect score.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 4월 19일
Thank you for your response. Hope to have you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
management was great to me
2022년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 3월 25일
Thank you and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On site laundry great manager
2022년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 3월 22일
Thank you for your response. Hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Dinorath

2021년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2021년 9월 16일
Sorry to hear that you did not enjoy your time with us.

8/10 - 좋아요

Lafree

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2021년 7월 17일
Thank you for response.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 4월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2021년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shumara

2020년 9월에 28박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 11월 23일
Thank you for your response. If you have need of us again please, give us a call.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 10월에 13박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 10월 31일
Thank you for your response. Please let us know what we could do to get a 10 out of 10 score next time from you.

2/10 - 너무 별로예요

Randy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 9월 1일
First, thank you for your response. Can you contact us and elaborate as to why you scored us this way as we can do better.

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 8월 13일
First, thank you for your response. Can you contact us so we can better ascertain how to make your stay better ?

2/10 - 너무 별로예요

Jesse

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Didn’t have my RSVP, booked days before & called..
2020년 6월에 15박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 7월 13일
Hi Jesse. I am sorry for the confusion about your reservation. Can you give me the reservation number so i may look into it for you.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 5월 26일
Thank You for your response and your business.

8/10 - 좋아요

Robert and Abbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good spot for long stay; good access th freeway.
Room had been smoked in recently.
2020년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 2월 4일
Thank you for your response. We hope to have you stay with us again.

8/10 - 좋아요

Mary Lou

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 13박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 10월 16일
Thank you for your response. Please let us know if you have need of us again.

8/10 - 좋아요

Nakita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2019년 9월 21일
First, Thank you for your response. Secondly, thank you for letting us accommodate you during your stay. If you have need of us again please give us a call.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 16박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 8월 5일
First, thank you for your response. I wish you had added some detail or contact information so we could talk about why you scored us this way. If you would like to I would appreciate and maybe we can fix whatever the issue is.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 7월 20일
Thanks for the response. Please let us know if you need anything.

4/10 - 별로예요

Sandy

별로예요: 청결 상태
Not happy
I don't know why but they are constantly checking on the room not a day went by they came to do something in the room I felt like I was being monitored I understand that they had problems before but I wanted to just have peace I keep a very clean place so I believe it still a choice to have housekeeping or not but there you have to have them clean when did it change that a customer was wrong not right all my years of retail the customer was always right.....
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 7월 18일
First thank you for your response. Sorry to hear about your experience. We try to make sure rooms are clean to standard.

8/10 - 좋아요

Mel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bill is a friendly and professional general manager and the staff is nice too
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 7월 16일
Thank you for your response and please let us know if we can do anything else.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 6월 19일
Thank you for your response.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly when I first arrived, but after I complained about the constant noise, it fell on deaf ears. They never offered to move me to a different room. The room smelled bad. Not a place I'd ever return to.
2019년 4월에 22박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 2일
First thank you for your response. I am sorry to hear about this.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spotlessly clean. Amazing staff. Great location! They go above and beyond to make you feel at home!
2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 3월 29일
Thank you for your response. If we can do anything else for you please let us know.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 4월 30일
Thank you for your response. Please let us know if you need anything else.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 3월 20일
thank you for your response. Please let us know if we can do anything else for you ?

10/10 - 훌륭해요

Alma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lots of places nearby for shopping and eating out. The room was comfortable. The overnight property manager was very nice and helpful; I got locked out once late at night. Will definitely stay again.
2019년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2019년 3월 21일
Thank you for your response. Please let us know if you need anything else to make your stay more comfortable.

6/10 - 괜찮아요

Mahbub

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2019년 2월에 14박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2019년 2월 28일
Thank you for your response. Let us know if we can do anything else for you.

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never again
The lady at the front desk was rude. We never got housekeeping n the outside walk way smelled like urine!
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 2월 12일
First, Thanks for your response. Ms. Jennifer if you could call the Manager and tell us what happened maybe we can correct the issue.

8/10 - 좋아요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gold Star Experience
I really like this InTown Suites. The manager, Bill, and his friendly staff always make you feel welcome. The location is very safe. A lot of traffic and if you come from the 1604 side, the light for the turn around time forever.....if it ever turn green. But that falls on the city, not the hotel. I've stayed at this location before and the cleanliness is always on point. Bill let's you look at your room before deciding to stay as well. That is the only hotel that has given me that option. Really makes you feel like they aren't just trying to get $. Him and his staff go far and beyond to make sure you have a great experience. I give them 5 out of 5 stars. Keep up the great work, Bill. Trust me, it is not going unnoticed!!
2019년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 2월 11일
First thank you for your response. Our mission is to make every guest stay memorable with a small gesture that makes a big difference. You just made ours with this response. If you need anything please let us know.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
2018년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 1월 11일
First, thank you for your response. I am troubled by this score since, we have no other further information as to what transpired for you to score this way.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
That it was close to restaurant and all kinds of business.
2018년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 10월 31일
Thank you for your response. Please let us know if we can do anything else for you.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

Great Stay
We have been staying at In Town for almost a month and we can't be happier with the hotel and management. Staff is completely accommodating to our needs.
2018년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 9월 17일
Thank you for your response.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

Great place, great value
Always a great experience, look forward to staying at In Town on my next buisness trip.
2018년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 9월 14일
Thank you for your response and we will be waiting.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

Great Stay...
Convenient location and just what we needed for our stay. Staff is great and would definitely book again.
2018년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 9월 14일
Thank you for your feedback. Please give us a call when your needing a room again.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

Great stay, great price
We are doing work in the area and the accommodations are perfect. Great home away from home hotel. Management is very easy going and accommodating to our needs.
2018년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 9월 12일
Thank you Alfredo for the kind words. If there is anything y'all need let us know please.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

Home away from home...
Experience has been grate have been staying for a few weeks now, great management and nice place.
2018년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2018년 8월 4일
Thank you for your response.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 13박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2018년 7월 12일
Thank you for your response.

4/10 - 별로예요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Though the room was clean and the staff was helpful and the grounds presentable,I was a very dissatisfied customer when I found out that our kitchenette wasn't supplied with anything,anyother kitchenette motels I have stayed in have at least supplied the very basic things in order to utilize the kitchen and eat in the rooms! After having to buy for ourselves everything we needed to be able to prepare basic simple meals,for the week we stayed at the facility I could have paid to stay in a more expensive hotel!! I found the web site and stating fully furnished rooms to be false advertising! As the kitchen isn't fully furnished,in fact the kitchen isn't furnished at all!!! No pots, no pans, no plates, no cups, no glasses, no silverware,no cooking utensils, absolutely nothing!! How many travelers or business people do you know walk around carrying these items when traveling??? Why is the kitchenette left empty? Very dissatisfied with Intown Suites!!!
2018년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 6월 30일
First, Thank you for your response. I am sorry to hear of your experience.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was quiet ,staff friendly Good locations to visit in the area.
답변 제공: Manager 님, 2018년 5월 14일
Thank you for your response. Please let us know if we can assist with anything else in the future.

4/10 - 별로예요

Carlos 님, Puerto Rico

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst hotel ever.
First, I requested a first floor since I am a disable person and can barely go up stairs. There were no rooms on the first floor. I was told that as soon as they had a roim, they would let me know. I am back home now and still waitung for that call. The room is cleaned once a week,, mine was on Wednesday. After the first day if I needed soap or toilt paper I would have to buy it. Clean towels? Wash them myself. I feel sorry for the cleaning lady, I only saw her everyday, cleaning the whole complex. No other cleaning crew. Had to pay for the use of washibg and drying machibes buying a card. Waist of $5.50 that still have on the card. The person staying after 7pm (it is when they close the office) was helpful the time I needed help. Never, ever will stay with them.
2018년 3월에 14박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2018년 4월 9일
Thank you for your response. I am sorry to hear of this experience.

8/10 - 좋아요

Raoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was nice
답변 제공: Manager 님, 2018년 3월 26일
Thank you for your response. Hope you will stay with us again.

8/10 - 좋아요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 4월 11일
Thank you for your response. Let us know if you have need of us again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and cheap
Staff was cool and no shady business tactics. It was what they said it would be and we were not bothered or harrased fo every or any little thing.
2018년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 3월 20일
Thank you for your response.

2/10 - 너무 별로예요

Margaret

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Office unstaffed.
We booked on hotels.com for a week, on saturday afternoon and I left a special request letting the hotel know I would be arriving late. Come to find out there is no one in the office after 7pm and the office is completely closed on sunday.... no one called to let me know and there was no mention of this on hotels.com. so at 11:30pm my husband, 10 month old son, and I had to find another place.
2018년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 1월 22일
Thank you for your response. I am sorry to hear about your experience. We are only open Monday - Saturday from 11 A.M. to 7 P.M. I don't know why we did not receive this message till Monday. In light of that we will waive the cancellation fee. Again sorry for the inconvenience.