La ringraziamo per le ottime impressioni avute e anche per le critiche di cui già avevamo valutato tutti i pro e i contro. 1. Frigobar, avendo una media di soggiorni di lunga durata/vacanza abbiamo notato che è preferito avere il frigo in camera vuoto per poter mettere i propri prodotti come a casa 2. Si chiede un check-out alle 10.00 per permettere un ingresso ai nuovi ospiti in mattinata, con avviso della possibilità di ingresso in camera non appena questa sia resa disponibile. Il check-in alle 14:00 (anch'esso standard universalmente diffuso) è solo un indicazione cautelativa dato che mai abbiamo consegnato una camera oltre le 12:00. 3. I vassoi sono una comodità per evitare ai nostri ospiti un continuo alzarsi per accedere ripetutamente al buffet. Avendo una clientela internazionale e un amplissima scelta di pasticceria dolce e dalata, il servizio self-service è sicuramente quello più gradito. 4. Infine per il cappuccino essendo disponibile senza costi in self-service non si capisce il disappunto per un extra quando se ne chiede il servizio al tavolo. Le sue riflessioni sono comunque state un ottima base su cui ridiscutere internamente il nostro servizio al fine cercare un continuo miglioramento e di questo la ringraziamo. Buona giornata, Marco - Hotel Colorado

Grazie per l'ottimo giudizio! Saluti, Marco - Hotel Colorado

Grazie per la recensione, le facciamo la promessa di riuscire a conquistarla con le 5 stelle piene la prossima volta che verrà a trovarci! :-) Saluti, Marco - Hotel Colorado

...PRENDO LO SCONTO MA POI NON NE ACCETTO LE CONDIZIONI... Gentile sig. Barbera, abbiamo solamente applicato quanto da lei scelto all'atto della prenotazione. Presso la nostra struttura sono possibili diverse condizioni di prenotazione con la possibilità di recesso senza costi, con la prima notte di penale per disdette fino a 7 giorni all'arrivo, oppure con l'intero pagamento anticipato. Queste ultime, proprio perché viene prevista una trattenuta, sono a prezzo scontato come lei ha preferito. Possiamo anche comprendere la sua amarezza, decisamente meno il giudizio dato alla nostra struttura decisamente mendace e figlio di un risentimento dovuto solo alla sua superficialità. Cordialità, Marco - Hotel Colorado -

MIlle grazie! E' stato un piacere averla come ospite. Marco - Hotel Colorado -

Grazie!

Mille grazie!!! Marco

Grazie dei complimenti!

Grazie!

Mille grazie!