BBQ/피크닉 공간

홀리데이 인 익스프레스 에딘버러 시티 웨스트, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 406개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 418개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 114개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 52개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 10개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Junghoon

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 5월 30일
Junghoon, thanks for your review of our hotel.We hope to welcome you back and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sangmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원분들 모두가 친절하며, 객실내 시설도 정말 좋았습니다.
2022년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
일반적인 체인호텔이었어요. 그런데 화장실에서 오래된 걸래에서 나는 퀴퀴한 냄새가 나서 보니 샤워커튼 아랫단이 깨끗이 마르지 않아서 나는 냄새여서 다음날 아침에 갈아달라고 요청했어요. 흔쾌히 해주겠다고 했는데 잊었는지 외출해서 다녀왔을때 그대로여서 다시 요청하니 직원이 샤워커튼을 가지고 올라와서 이것은 화장실 냄새이지 샤워커튼의 문제가 아니라고 해서 샤워커튼 냄새를 확인해달라도 한후에 직원은 anyway 갈아주겠다고 하고 교체했습니다. 그 후엔 오래된 걸레에서 나는 냄새같은 냄새가 사라졌어요. 깔끔하게 처리해주지 않은 것이 무척 아쉽네요. 깔끔한 처리가 있었다면 주차도 무료이고 가성비가 괜찮은 호텔입니다.
2018년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
홀리데이 인 에딘버러 시티 웨스트
호텔이 깨끗하고 아늑해 좋았습니다.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Livia B, General Manager 님, 2018년 5월 24일
친애하는 여러분, 환상적인 평가에 감사드립니다. 나는 당신이 편안하게 머물렀다는 소식을 듣고 호텔에 머무르기에 완벽한 곳이라는 것을 정말로 기쁘게 생각합니다. 나는 네가 즐거운 시간을 보내고 장래에 다시 당신을 환영하기를 바랍니다. 친절한 점,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 여행으로 추천
주변에 큰 마트 및 쇼핑몰이 걸어서 3분 거리에 있어 아주 편했습니다. 그리고 호텔 앞에 41번 버스를 이용해 에딘버러 시내로 들어가는 것이 아주 좋았습니다. 41번 버스 노선도 아주 좋았구요.
답변 제공: General Manager 님, 2015년 12월 26일
Dear Traveler Thank you for the review of your recent visit to our hotel. I hope you enjoyed your stay and that you had a good time in Edinburgh. We hope you will visit us again. Kind regards. Chris L

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
에딘버러 여행
전반적인 시설과 서비스는 좋았지만 시내에서 차로 15분 정도 거리에 있으므로 참고하시기 바랍니다.
답변 제공: General Manager 님, 2015년 12월 26일
Dear Traveler Thank you for the review on your recent stay at our hotel. I am pleased to know that you felt that the overall facilities and service was good and hope that you enjoyed your visit to Edinburgh. We hope that you will visit with us again. Kind regards. Chris L

8/10 - 좋아요

Chantal Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review.All the best,Agnes

8/10 - 좋아요

Simone

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist in Edinburgh nicht weit vom Zentrum entfernt. An der Straße vor dem Hotel befindet sich direkt eine Bushaltestelle. Das Frühstück war für britische Verhältnisse gut und ausreichend. In der Gesamtbewertung ziehe ich einen Punkt ab, da die Parkplätze vor Ort nicht wie angegeben kostenlos sind. Wir haben für 2 Nächte Parken 10£ bezahlt.
답변 제공: Hotelbetriebsleiterin 님, 2024년 3월 12일
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Kiera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 3월 8일
Thanks for the review and feedback, Kiera.We're pleased to hear that you enjoyed our breakfast service!All the very best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Openbaar vervoer . Ontbijt. Personeel vriendelijk.9
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

TOLGA

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 22일
Thanks for the review!All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

KYLE

Na
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the review, Kyle!All the best,Agnes

8/10 - 좋아요

mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could have done with plates being cleared at breakfast but nice stay for the price
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 5일
Thanks for the review and feedback!We're pleased to hear that you found our hotel, good value for money.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Brianna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 1월 29일
Thanks for the review!All the best,Agnes

8/10 - 좋아요

Cybille

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonne expérience en période de fêtes, hôtel calme et proche des lignes de bus pour rejoindre facilement le centre ville
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Directeur des opérations hôtelières 님, 2024년 1월 26일
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,Agnes

2/10 - 너무 별로예요

Regina Ilona Jasna

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 1월 29일
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Yilma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 1월 29일
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super recommend
The hotel was really nice, very new and great amenities. The breakfast was delicious and with great variety.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotell Operations Manager 님, 2023년 12월 29일
Thanks so much for your top marks.All the best, Agnes -

6/10 - 괜찮아요

Cameron

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 2일
Hi Cameron, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sibusisiwe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 29일
Sibusisiwe, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Agnes -

8/10 - 좋아요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 29일
Daniel, thanks for the amazing rating. All the best, Agnes -

6/10 - 괜찮아요

Tahmena

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
I travel a lot and anytime we check in we are greeted very warmly by reception staff and they are welcoming and answer any questions appropriately. Upon arrival we went to the reception desk and one member of staff was serving another customer. we then had the privilege of a staff member that not only did not greet us or have anything pleasant to say but was very grumpy and not helpful. I had to ask about the parking situation to which he looked annoyed at, he gave me the impression he had better things to do then help me understand the hotels amenities. The room we slept in was so draughty and cold we did not get much sleep. The next morning we went down for breakfast, we had to wait in a queue which was not bad the staff worked hard to seat us ASAP. No veg options, took long time to refill the buffet. We could only have toast and croissants for breakfast. We didn't stay our whole stay we left earlier then expected and as we was checking out we had the unfortunate staff member again to check us out. I walked up to reception and said that we wanted to check out only response was “ok, that’s all” I went on to say goodbye and left. I expected a “hope you had a great stay!” But nothing. Just to mention the bar staff were amazing so kind and forthcoming.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Agnes - Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 27일
Tahmena, thanks for your feedback.We're sorry to see your welcome wasn't what we'd expect from the team, though we appreciate the comments about the bar team's service.Vegetarian sausages are available on request, we're sorry if this wasn't made clear to you. The egg and beans are also vegetarian friendly from the hot items. Please let us know next time and we'll make sure these are cooked off for you.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the review!All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

Natalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Bring your own pillow!
Room was spotless and very spacious. The bed was comfortable however the pillows were extremely hard and uncomfortable
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your review, Natalie.We really appreciate you taking the time to do so!It's great to hear that you found our rooms to be spotless and beds comfy.We have a team on site 24/7 who can help with any issues you may have such as pillows that aren't to your taste. Please let them know and they'll do their best to help you find the perfect pair!All the best,Agnes - Hotel Operations Manager

6/10 - 괜찮아요

Harm

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The complete window part was leaking a lot of cold air. furthermore the bathroom was very small, Ok accept it is small, but don't instal a both only shower space is necessary than. The breakfast was simple . there were no slices of cheese or slices of ham. Only typical english breakfast.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the review, Harm.We're sorry to hear about the window issue. If you already alerted the team during your stay, the maintenance team will have it under control so thanks for bringing it to our attention. We are sorry to see you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 13일
Thanks for the review.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Eifion

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 12일
Thanks for the review, All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely staff Warm welcome Great night's rest Good breakfast
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 8일
Thanks for the review and feedback, Monica!We really appreciate it and are so glad to see that you found our team to be lovely and welcoming.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Nayomi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your review.We really appreciate it.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Robbi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were very pleased with our stay at the Holiday Inn Express-City West. The staff and facilities were friendly and clean. Definitely will stay there if we return in the future.
2023년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your review, Robbi.We really appreciate it.We're so pleased to hear that you had an amazing stay at our location and we cant wait to be able to welcome you back with us again soon!All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

Willa 님, Carey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the property but just a bit disappointed bec I can get the points to my IHG account just bec I booked it thru expedia while Hilton always honor my stays regardless of the 3rd party booking.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you for the review, Willa!We really appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again soon. We're glad to hear you liked the property and we do hope to be able to welcome you back soon!All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

Philip

O
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 28일
Thanks for the review. We really appreciate it.All the bestAgnes

8/10 - 좋아요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked by mistake instead of same hotel closer to airport. Still only a 20 minute drive. Place was very new and modern. Clean rooms and bathrooms. Had a nice bistro with food and drinks. Easy check in and out.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 28일
We're so pleased to hear that you had a lovely stay here with us and we hope to be able to welcome you back soon!All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean property
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 21일
Thank you for the review, Mark.We really appreciate the feedback and are glad to hear that you liked our lovely and clean location! All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely overnight stay
Overnight stay was very good. Staff were very helpful. Bed was very comfortable and we had a great sleep.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 20일
Thank you for the review, Anne.We're so pleased that you had a great stay and we hope to welcome you back with us again soon.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

ELIZABETH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for the review, we really appreciate it.We're glad to see that you had a great stay with us!All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Patricia

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 15일
Thanks for the review, We really appreciate it.All the best,Agnes

10/10 - 훌륭해요

Bhowmik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Modern and spacious rooms
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your review and feedback, we really appreciate it.All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

MELVYN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor choice of evening meal, and some items were not available. Friday for example no potatoes of any kind
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 7일
Thank you for the feedback, Melvyn.We appreciate it.We're were offering a limited menu due to food and supplier shortages. We hate to let our customers down but hope the other aspects of your stay made up for this. All the best, Agnes

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 편의 시설/서비스
Very friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 3일
Thanks for the review, Stephen.We really appreciate it.Our team do their very best to make sure that you have an amazing stay!All the best, Agnes - Hotel Operations Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The views are not guaranteed
I booked this hotel because I thought I was going to get a view over Edinburgh and the castle as detailed in their website, however the first room I was offered was so small it was difficult to walk around and the view was of the car park and bins (1st floor) on explaining to reception I had booked a 2 night stay I was offered a room on the 2nd floor which was certainly better in term of room size it felt double the size and a bit of a view albeit it towards Sainsburys and the complicated road junction. I am always baffled with hotels that major on its views for bookings and then offer you a ground floor offering, especially when its more than 1 night.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 31일
Hi, thanks for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback. Please drop us a message so we can explain the situation to you. All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Marsha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would recommend to visit here,the people aer very lovely.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 31일
Thanks for the 5/5 rating, Marsha. Thanks for the recommendation and we hope to see you again soon. All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was dated but ok. Breakfast was good. Parking was good. Location was odd and was hard to find. All in all, our stay was satisfactory there.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 26일
Thank you for the review and feedback, Christopher. We really appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Iskaldt hotellrom
Det var et helt Okay opphold. Det negative var at termostaten på soverommet ikke virket og det var iskaldt hele første natta. Når vi våknet neste dag fortalte jeg at termostaten ikke virket og fikk beskjed om at «de skulle se på det». Når vi kommer hjem for dagen var det ikke sett på, og rengjøring hadde åpnet vinduet slik at det var enda kaldere. Jeg gikk på nytt ned og fortalte dette. Resepsjonisten virket ikke glad for å snakke med meg og sa bare kort «kan ikke ordnes nå, men vi skal sende opp en ovn». Vi fikk ovn og det hjalp noe. Resten av oppholdet var fint
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Tusen takk for anmeldelsen din, vi setter stor pris på kommentarene dine.Vi er glade for å høre at du trivdes hos oss, og at teamet vårt gjorde oppholdet ditt så mye bedre da vi forsøkte å løse problemet med oppvarmingen.

8/10 - 좋아요

Durali

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your review, Durali All the best,Agnes

6/10 - 괜찮아요

Gary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your review, Gary! It's greatly appreciated.

8/10 - 좋아요

Curtis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great Stay
Nice place with great service, breakfast and views.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 18일
Thank you very much for the review and feedback! We really appreciate it. We're so glad that you enjoyed your stay with us and the lovely views!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 17일
Thank you very much for the review and feedback!

6/10 - 괜찮아요

Kim Man

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 17일
Thank you very much for the review and feedback!

4/10 - 별로예요

Bjørn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 10월 12일
Thank you very much for your review, Bjørn!