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제니튀드 오텔 - 레지당스 보르도 아에로포르 여행 후기

3 out of 5
제니튀드 오텔 - 레지당스 보르도 아에로포르
33 Avenue Neil Armstrong, Merignac, Gironde

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 571개 이용 후기 중 166개" "
평점 8 - 좋아요. 571개 이용 후기 중 244개" "
평점 6 - 괜찮아요. 571개 이용 후기 중 80개" "
평점 4 - 별로예요. 571개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 571개 이용 후기 중 30개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Coralie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Chère cliente,Un grand merci pour cette note concernant votre séjour.Nous espérons vous revoir très bientôt sur la résidence de Bordeaux Aeroport.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Wilfried

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très agréable
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher Wilfried,Merci beaucoup pour ce commentaire.Nous avons été ravis de vous accueillir.A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

norbert

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre venue.Nous espérons que votre séjour s'est bien passé.A bientôt.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Amale

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2024년 1월 8일
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2024년 1월 8일
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

2/10 - 너무 별로예요

christian

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Literies
Bonjour, très déçu par les lit nous étions en couple et deux lit séparés sur roulettes c était moyen et les matelas de mauvaise qualité cordialement
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher client,Merci pour ce commentaire.Vos remarques sont très importantes pour nous et nous permettent de nous améliorer.Nous allons faire vérifier le matelas dans l'appartement que vous avez occupé et le remplacer au besoin.N'hésitez pas à venir nous signaler directement si vous avez un souci dans l'appartement afin que l'on puisse remédier à cela directement ou vous déloger.Nous espérons pouvoir vous revoir une prochaine fois dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

angelique

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Candice - Ajointe de direction 님, 2024년 1월 8일
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

8/10 - 좋아요

Stephane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher client,Nous vous remercions pour votre venue et pour cette belle note.Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire durant ce séjour.Au plaisir de vous revoir chez Zenitude.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Clement

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2024년 1월 8일
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Jerome

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2024년 1월 8일
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

2/10 - 너무 별로예요

CAROLE

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Radiateurs HS, pas de chauffage ni dans la chambre ni dans la salle de bain. Clim fonctionne à distance donc nous avons dormi dans le froid et sommes tombés malades. La dame de l'accueil du matin est très très agressive et s'énerve sur nous. Nous etions venus plusieurs fois mais là nous ne comprenons pas un tel déchaînement sur la clientèle.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour chère cliente, et merci d'avoir choisi notre résidence pour votre venue.Nous sommes vraiment navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que cela n'est pas représentatif des retours clients que nous avons, donc nous tenons vraiment à nous excuser.Nous allons voir directement avec la réceptionniste concernée ce qu'il s'est passé et rectifier cela afin que ça ne se reproduise plus.Nous avons remplacé le système de chauffage par une clim réversible que vous avez pu voir accroché en hauteur au mur de la pièce principale. Les anciens chauffages ne fonctionnent plus et nous allons les enlever afin qu'il n(y ait plus de confusion.Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochaine venue afin que nous puissions faire un geste commercial pour nous excuser de ce désagrément.Nous vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Luis MIguel Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher client,Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note.Nous sommes très heureux de lire que le séjour s'est bien passé.A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Sandrine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
S'il vous plaît écoutez vos clients
Nous sommes des habitués de cet appart hôtel (6 fois). Comme nous restions plusieurs jours j'avais demandé une grande chambre, ce qui a été fait sans problème. En revanche nous avons demandé une chaise car il en manquait une dans la chambre et le mécanisme sous le plateau du micro onde qui était absent. On nous a dit que pour la chaise aucun problème mais le mécanisme du micro ondes c'était pas gagné.... Après notre première journée, nous sommes rentrés et rien n'avait changé. Ce n'est pas la première fois que ça nous arrive. Si vous voulez que vos clients reviennent il faudrait être un minimum attentif à leur demande. D'autant que votre appart hôtel est loin d'être le mieux équipé pour un trois étoiles. Une bouilloire certe, mais pas de cafetière, ni de grille pain,.... Personnellement ce qui nous fait venir chez vous c'est le prix et le calme mais je pense que je vais commencer à regarder ailleurs quitte à faire un peu plus de trajet.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour.Merci d'avoir souligné le rapport qualité/prix et le calme de la résidence.Nous sommes vraiment désolés de lire que vos demandes n'aient pas été correctement suivies, ce n'est pas dans nos habitudes.Nous allons voir avec les personnes concernées pourquoi la demande n'a pas été traitée, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochaine venue, afin que nous puissions vous faire un geste commercial.Nous vous souhaitons une belle journée.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Senedo

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Agréable
J'ai passé un très bon séjour.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2024년 1월 29일
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif.Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour chez Zenitude.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bien mais quelques améliorations à faire
Nous séjournons régulièrement dans cet appât hôtel (6/7 fois) et bien que ça ne soit pas le meilleur que l'on est fait ça n'est pas le pire non plus. Nous l'avons choisi car c'est le seul qui tolère l'annulation de dernière minute sans supplément de prix. Après nous aimons beaucoup le parking sécurisé et le calme. Question chambre la literie est correct mise à part le clic clac qui présente là encore une certaine usure et ça n'est pas la seule chambre. La propreté est bien mais cette fois ci un coup d'aspirateur sur le sol n'aurai pas été de trop. Nous marchons pieds nus et nous sentons le moindre petit caillou.... La taille de la chambre est limite et nous avons préféré la chambre d'y à 15 jours même taux d'occupation mais plus grande. Celle ci est moins fonctionnelle, nous sommes obligés de fermer la porte de la cuisine pour accéder au placard.... Personnel d'accueil très agréable. Ha si une dernière chose importante merci de mettre les numéros d'intensité de chauffe sur les plaques vitrocéramique on ne sait pas si elles sont allumées ou éteintes sur quand le voyant lumineux ne fonctionne pas non plus.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rige

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soraya

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bon hôtel
Appartement propre et fonctionnel. Côté repas, c'est un peu pauvre en ustensiles, mais on s'en sort quand même pour préparer des repas de dépannage. A noter une réception TV très mauvaise, peut être à cause de la tempête ce soir là ?..
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 11월 10일
Bonjour,Merci pour votre commentaire et pour cette excellente note.Nous allons faire le réassort dans l'appartement s'il vous semble qu'il ait manqué d'ustensiles. N'hésitez pas à signaler tout manquement à la réception afin que nous puissions vous fournir le nécessaire.En effet, il y a eu un soucis d'antenne abîmée suite à la tempête, nous en sommes désolés.Nous espérons vous revoir très prochainement,Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Benjamin

가족 여행
Très décevant
Arrivé à 18h45 portails fermé sonner à l'interphone a 2 reprises pas de réponse appel téléphonique a l'accueil pas de réponse c'est une personne qui sortait du parking qui nous a ouvert afin d'accéder à la réception. Arrivé à la réception personne!!! Attente avant que quelqu'un arrive bref très décevant a ce niveau La chambres limite propre La salle de bain en mauvais état tablier de la baignoire rongé par l'humidité les joints moisi bref très très décevant pour un hôtels proche d'un aéroport. Je ne reviendrai pas et je le déconseille
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 11월 10일
Bonjour cher Benjamin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés et surpris d'apprendre tout cela, car cela ne correspond pas à nos standards.Pourriez vous me contacter directement par téléphone afin que l'on en discute ?Je vous présente encore une fois toutes nos excuses si ce séjour n'a pas correspondu à vos attentes.Au plaisir d'échanger.Bien cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Sarah

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2023년 10월 26일
Bonjour, Suite à votre annotation pouvez-vous nous informer la raison de votre note ?Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Sandra

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

patrick

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Personnel adorable, vétusté des chambres
Accueil super, le personnel est gentil, réactif et aidant. La propreté des draps laisse à désirer, chambre qui commence à être vetuste et odeur de cigarette dans la sdb
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2023년 10월 9일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir laissé votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que vous n'ailliez pas trouvé la qualité irréprochable.L'information est remonté au service concerné afin qu'elle soit plus vigilante.En espérant vous revoir.Cordialement,Candice - Adjointe de direction

4/10 - 별로예요

Milhaud

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice - Adjointe de direction 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Steven

Ok for stopover if flying
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vincent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Ioan-Liviu

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: CAndice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Efficace pour court sejour...
Simple confortable rt personnel a l'ecoute et reactif ideal pour une etape d'un soir.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Philippe

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Guirec

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Candice 님, 2023년 10월 26일
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Benoit

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Bonjour,Merci pour cette note !A très bientôt

6/10 - 괜찮아요

Christophe

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Bonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.A bientôt,

8/10 - 좋아요

Didier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
accueil très bon. Très bon rapport qualité prix
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Bonjour Monsieur,Un grand merci pour cette belle note et ce commentaire. A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Nadia

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Madame,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Belle journée,

2/10 - 너무 별로예요

Elodie

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Bonjour chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.N'hésitez pas à nous détailler ce qui ne vous a pas satisfait afin que nous puissions nous améliorer.Au plaisir d'échanger.Bien cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Marylyne

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Bonjour Maylyne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous sommes désolés si vous n'avez pas été entièrement satisfaite. N'hésitez pas à nous faire part des points qui ont étés gênants afin que nous puissions nous améliorer.Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

NABINTOU

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Cher client,Merci pour cette excellente note.A très vite chez Zenitude.Bien cordialement,

4/10 - 별로예요

Guillaume

2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

laurence

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Linge de lit et de toilette avec des taches. Chambre en mauvaise état. Les photos du site ne correspondent pas à la réalité. L'environnement est mal entretenu. L'établissement doit recevoir des personnes à l'année et ressemble à un centre d'aides sociales. En contrepartie, l'accueil et la salle du petit déjeuner sont très agréables. Le parking est sécurisé. Ne mérite sûrement pas 3 étoiles.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Marie - Directrice 님, 2023년 8월 29일
Cher client,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite au séjour passé chez nous.Nous sommes sincèrement désolés que celui ci se soit mal déroulé.Nous vous remercions d'avoir souligné le petit déjeuner et l'accueil. N'hésitez pas à venir a la réception si la chambre ne vous convient pas, nous pourrons faire le nécessaire pour vous en changer ou peut être arranger la situation avec les différents services de l'établissement.Nous allons quoi qu'il arrive vérifier la chambre que vous avez occupée afin de régler les soucis cités.Nous espérons pouvoir vous revoir dans de meilleures conditions.Je me tiens disponible pour échanger si vous le souhaitez.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Danielle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were welcoming.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie - Manager 님, 2023년 8월 29일
Hello dear guest,Thanks a lot for this comment and notation !W hope to see you soon again.Best rgeards,

4/10 - 별로예요

Josaphat

2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Parisack

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

angelique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathalie NGUYEN VAN

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jorunn

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Shower was not fully functional, taxi they booked didn’t show up, but the rest was ok, what you expect when in need of a stay before a morning flight
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tatjana

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elodie

2023년 7월에 1박 숙박함