실내 수영장, 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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호텔 베를라 테네르페 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 베를라 테네르페
Calle Isla de la Gomera, s/n, Urb. Guacimara, Puerto de la Cruz, Tenerife

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 20개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 20개 이용 후기 중 6개" "
평점 6 - 괜찮아요. 20개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 20개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 20개 이용 후기 중 0개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ilmainen jouluateria oli mukava yllätys! Huoneessa haisi home ja jouduin sen takia syömään allergialääkettä!
2019년 12월에 21박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaida Ines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gracias
Muy buena atención y servicio
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2019년 10월 3일
Estimada cliente. Agradecemos su positiva valoración. Nos alegra que haya tenido una grata experiencia, y esperamos verla pronto en nuestro establecimiento. Un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

serge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour agréable dans cet hôtel
Hôtel et personnel très agréables. Nous étions en demi pension, nous avons été surpris de devoir payer l'eau qu'ils nous servaient à table. Sinon les chambres sont très spacieuses et très agréables, seuls bémols les baies vitrées vieillottes ne coulissaient presque pas et l'insonorisation pas au top, le ventilateur au plafond ne suffisait pas à refroidir l'air très chaud dans la pièce. De même la seule climatisation de l'hôtel dans la salle à manger n'était pas suffisante pour rafraîchir l'air. Sinon rien à dire sur les repas, sur la propreté, l'accueil et les services de cet hôtel. À recommander mais mérite quelques travaux de rénovation.
2019년 8월에 14박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2019년 8월 29일
Chers vacanciers, Merci beaucoup pour tous ces intéressants commentaires. Nous prenons note des services à améliorer. Nous nous réjouissons surtout que vous ayez passé de bonnes vacances car c’est le plus important. A bientôt. Très cordialement.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
le sourire des collaborateurs ! et leur sens du service client
2019년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Essen immer kalt, Keine Toilettenbürste , Matratzen Mittelkuhle,
2019년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2019년 2월 15일
Sehr geehrte Gäste. Wir bedauern daß Ihr Aufenthalt nicht vollkommend erfolgreich wurde. Wir werden Ihre Beobachtungen notieren um diese Anmerkungen zu verbessern. Danke für Ihre Kommmentare. Mit freundlichen Grüssen

10/10 - 훌륭해요

Alessandra 님, España

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Personal amable pero el hotel necesita una reforma
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2018년 11월 29일
Estimada cliente. Gracias por su valoración. Nos alegra que haya tenido una grata experiencia, y esperamos verla prono de nuevo. Un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Theresah 님, sorisole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vacanza da rifare
all’inizio dopo aver scelto di soggiornare in questo ero un po’ scettica soprattutto dopo aver letto le ultime recensioni prima della mia partenza, quindi partivo già con l’idea che non sarebbe andato bene niente. Invece con grande sorpresa è stato tutto bellissimo e tutti coloro che lavorano all’interno dell’hotel sono stati molto professionali. L’unica pecca che mi ritrovo a dover comunicare è la comunicazione. Consiglierei di far fare ai dipendenti un corso accelerato/breve di inglese. Ma nel complesso è andato tutto bene. Il cibo era sempre vario e ottimo. Se mai dovessi ritornare a Tenerife, l’hotel perla sarebbe tra i primi hotel in cui soggiornare. La consiglio soprattutto alle coppie perché secondo me a una famiglia con bambini piccoli scoccerebbe camminare 15/20 minuti per andare al mare. Grazie a tutti i dipendenti dell’hotel perla per averci fatto vivere un soggiorno bellissimo.
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2018년 9월 20일
Caro ospite. Ti ringraziamo per averci scritto questa opinione. Siamo lieti che abbiate trascorso un soggiorno piacevole e prenderò in considerazione il vostro suggerimento. I migliori saluti.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
No es un hotel para 3 extrellas
Nos dieron una habitación con vistas horrorosas, mejor dicho, sin vistas; estaba un piso por debajo del nivel de la calle, salir al balcón y nos dábamos de morros con una roca, pareciera que estábamos en un sótano, el baño olía a desagüe, tanto...que tuvimos que comprar un ambientador, y además apareció una cucaracha, al día siguiente; no es un hotel para 3 extrellas. En el buffet....el menú era más bien para extranjeros, sobre todo en el desayuno, no había mucha variedad y algunos platos..lo ponían para el día siguiente. La atención del personal muy buena pero no había nada para familias con niños, solo la piscina. En fin, decepcionado.
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Community Manager 님, 2018년 8월 28일
Estimado cliente. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la ubicación de su habitación. Tomamos nota de su queja, y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Michail

좋아요: 청결 상태
OK
OK
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: RECEPCION 님, 2018년 6월 23일
GRACIAS POR SU COMENTARIO

6/10 - 괜찮아요

Klaus

Preiswertes Hotel ausserhalb der Stadt
Das Hotel liegt ziemlich ausserhalb, die Auswahl der Fernsehkanäle ist beschränkt und für WLAN muß man bezahlen

8/10 - 좋아요

Celestin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
Hotel très bien localisé, bien que voiture obligatoire pour y accéder. rénovation en cours, peinture toutes fraiches etc.. :) Ma chambre et la salle de bain était confortable et correct pour le prix. Buffet petit déjeuner vraiment très bien ! Buffet du soir buffet correct, c'est pas du gastronomique mais c'est bon et variée. Personnel sympa et consommation vraiment pas chère Quelques chiffre : 2 euro le verre de vin au restaurant, 4 euro le whisky coca au bar de la piscine. Je ne recommande cela dit pas cette hôtel au jeune( 18 à 35 ans) le public de la l'hotel est plus âgée. Wifi Payant, ce que je trouve un peu scandaleux mais c'est partout pareille en espagne ..
2017년 11월에 4박 숙박함
Cher client. Nous aimerions vous remercier pour votre opinion et pour vos commentaires concernant nos services et notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans une autre occasion. Meilleures salutations.

8/10 - 좋아요

Silvana 님, Torino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
vacanza a Puerto de la Cruz
unico neo parziale per hotel è la difficoltà ad arrivarci....però una volta trovato il posto è molto più silenzioso e rilassante del soggiorno in centro..... L'animazione è quasi inesistente....ma anche quello superabile...
2017년 11월에 10박 숙박함
답변 제공: Ramon 님, 2017년 11월 30일
Caro ospite. Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra opinione e esperienza nel nostro hotel. Speriamo di darti il benvenuto ancora in un'altra occasione. I migliori saluti.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Food was grim, rest was barely adequate
This hotel really needs to sort its food out. The facilities are dated and some of the staff have an attitude problem (except the dining room staff who are lovely), all inclusive runs 11am till 11pm and Entertainment is really poor quality. All of this could be forgiven as it is only 3* if it could sort its meals out! Breakfast is ok, same every day but there is always something to eat. Lunch and dinner have tinned soup in a tureen, salad (lovely and fresh!) and then a real mixture which didn't have anything coherent e.g. Fish, Brussels sprouts, chips, veal with gravy, rice and ham croquettes. Most of it tasted like it came out of a tin, was deep fried or microwaved. Very few things were anything more than lukewarm and I even managed to a burger one day with absolutely no flavour at all. Utterly tasteless! Fix this and you have an adequate hotel that would be no problem for its rating.
2017년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Ramon Vivo. Community Manager 님, 2017년 8월 7일
Dear guest. Thanks for sharing your comments with us. We will take your opinion in consideration, and analyze all these aspects you have mentioned. Thanks for visiting us, and best regards.

10/10 - 훌륭해요

Eleonore 님, Los cristianos tenerife

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super
Zeer ontspanend

8/10 - 좋아요

Jaakko

좋아요: 직원 및 서비스
Sijainti huonoin tekijä
Hotellin sijainti on n. kilometrin keskustasta. Korkeuserot alueella on suuret.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
OK hotell med svært lite støy
Hotellet ligger litt "vanskelig tilgjengelig" til tross for at det ligger relativt sentralt rett utenfor sentrum av Puerto de la Cruz. Litt preget av at det er noe gammelt, men godt vedlikeholdt, og med godt reinhold.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No llena las expectativas
Dista demasiado de ser un hitel de tres estrellas...como minimo unas 2

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

6/10 - 괜찮아요

phibla 님, France

좋아요: 청결 상태
Hotel correct sans plus
Un hotel de bon rapport qualite prix (pas cher), mais assez bruyant et ancien