숙박 시설의 전망

오로라 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
오로라 호텔
Av. Jeronimo Goncalves, 375, Centro, Ribeirão Preto, SP

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 63개 이용 후기 중 18개" "
평점 8 - 좋아요. 63개 이용 후기 중 13개" "
평점 6 - 괜찮아요. 63개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 63개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 63개 이용 후기 중 10개" "

7.0/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

6.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ismael

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adriano 님, 2024년 1월 30일
Prezado Agradecemos pela sua avaliação.att

10/10 - 훌륭해요

fernando

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2023년 6월 24일
Sr. Fernando, agradecemos sua avaliação!Até a proxima

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paulo Renato

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2023년 2월 15일
Olá, Paulo. Obrigado por se hospedar com a gente. Trabalhamos pra melhorar, diariamente. Esperamos que possa voltar em breve e ter uma experiência ainda melhor.

8/10 - 좋아요

Atilio

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2023년 2월 14일
Olá, Atilio. Boa tarde. Obrigado pela confiança. Espero que possamos nos ver em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor pra você.

6/10 - 괜찮아요

Heron

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Merece atenção e cuidados
Pontos favoráveis, bom atendimento, café da manhã delicioso, Quarto razoável com acomodação confortável. Pontos desfavoráveis, banheiro precário, elevador de 100 anos e estacionamento PÉSSIMO!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2023년 2월 7일
Olá, Heron. Obrigado por ter se hospedado com a gente. Estamos em reforma, criando quartos modernos e tornando nossa estrutura centenária mais contemporânea sem, é claro desfigurar nossa tradição. O elevador, apesar de muito seguro e com manutenção em dia, será contemplado assim como o estacionamento. Espero que você possa voltar em breve e ter uma experiência ainda melhor com a gente.

10/10 - 훌륭해요

JESSICA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Perfeita, quartos antigo mas em ótimas condições, tudo muito organizado e limpo, ar condicionado, frigobar, tv, wi-fi, total preocupação com o hóspede, só dá um pouco de medo o elevador por ser bem antigo, mas de resto excelente principaente café da manhã e atendimento.
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Barulho de musica alta durante a madrugada atrapalhou o sono. Não havia shampoo no quarto.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora 님, 2023년 2월 13일
Olá, Julio. Tudo bem? Esperamos que sim. Primeiramente obrigado por ter ficado com a gente. Sempre importante seu feedback. Nosso setor de qualidade apurou que houve uma falha na distribuição do shampoo. Para evitar maiores aborrecimentos nesses raríssimos casos temos material extra na recepção. É só pedir que entregamos mais materiais de limpeza, toalhas e cobertores. Nossos recepcionistas são treinados pra eventuais contratempos. Em relação à música, houve um evento isolado na data da sua estadia. Acionamos as autoridades pra evitar novos transtornos e, por hora, tem funcionado. Muito obrigado novamente, esperamos que possa voltar a se hospedar com a gente e ter uma experiência melhor. Abraços.

10/10 - 훌륭해요

Jean

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 11월 11일
Agradecemos sua avaliação, Sr. Ricardo

2/10 - 너무 별로예요

ESTEFANIA DE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pessimo
Horrível pessoal mal educado Grossos
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2022년 8월 5일
Sinto muito que sua experiência conosco não ter sido agradável, nosso ponto forte sempre foi o melhor atendimento e, infelizmente com a senhora não foi dessa forma. Esperamos que nos desculpe pela forma desagradavel com que foi tratado.

2/10 - 너무 별로예요

ESTEFANIA DE

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 6월 30일
Sentimos muito que sua estada conosco nao tenha sido agradável.

6/10 - 괜찮아요

Umberto

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Razoável, o banheiro deixou a desejar
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 6월 30일
Agradecemos sua avaliação, ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel.

10/10 - 훌륭해요

MICHEL HIDEMI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2022년 6월 13일
Agradecemos sua avaliação. Att.

6/10 - 괜찮아요

Jefferson

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 5월 16일
Agradecemos sua avaliação

4/10 - 별로예요

Thiago

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia Ruim no Hotel Aurora
Infelizmente a estadia no hotel Aurora não foi boa, o hotel esta passando por reformas aonde durante minha hospedagem fui acordado com barulhos de obras. Além disso a estrutura do hotel deixa a desejar com a falta de itens básicos (toalha de mão e de chão, shampoo) etc. A iluminação é fraca e quase não da pra ver as coisas e o quarto é pequeno e o banheiro ruim. Acabei fazendo o checkout um dia antes e procurei outro hotel fora do Hoteis.com
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2022년 5월 7일
Sentimos muito que sua estada conosco não tenha sido agradável, nossas obras estão em seus momentos finais. Onde, logo, estaremos entregando apartamentos novinhos e com algumas novidades. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

10/10 - 훌륭해요

JOAO B

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 5월 16일
Agradecemos sua avaliação

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel não condiz com preço praticado.
Estacionamento muito apertado. Recepcionista disse que tinha que pagar sendo que já havia pago antecipado pelo Hotéis.com, depois que foi confirmar que estava pago. Todo o hotel muito antigo, precisa de restauração ou reforma. Quartos e banheiros precisam melhorar. Elevador não passa confiança. Café da manhã bom.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2022년 1월 18일
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido interessante. Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso hotel tem mais de 130 anos, realmente é um hotel antigo. Estamos passando por reformas, mas nada que tire suas características originais. Temos apartamentos com banheiros novos e modernos e, aos poucos, estamos reformando os demais.

10/10 - 훌륭해요

Luana Sousa Moreno

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2021년 12월 13일
Ficamos muito felizes que tenha gostado sra. Luana, esperamos que venha mais vezes se hospedar conosco

6/10 - 괜찮아요

ALEX

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Falta de cuidados com o hóspede.
Notas baixas porque dos dois quartos um era até que legal. O outro estava dando CHOQUE no chuveiro e mesmo sendo solicitado a troca de quarto não fomos atendido. Elevador em condições precárias de segurança. Como estávamos trabalhando em uma obra na madrugada e tínhamos horários diferentes das 5 diárias que ficamos lá, NENHUM dia o quarto foi arrumado pela governança. Poderia ter sido nos dado uma alternativa, uma preocupação ou o que fosse. Hotel é econômico, mas nem por isso precisa dessas faltas de cuidado. Café da manhã ok.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2021년 12월 6일
Sr. Alex, pedimos desculpas pelos transtornos. Sexta lhe demos a opção de troca, mas o senhor disse que não precisava. Falamos que iria verificar se tinham apartamentos duplos disponiveis. Para arrumação é necessário deixar a chave na recepção, nossas camareiras ficam disponíveis até as 15h. O nosso elevador tem mais de 80 anos. Mas são feitas revisões periódicas, a parada é menos suave mas é extremamente seguro. De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido.

6/10 - 괜찮아요

Paula

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2021년 12월 13일
Obrigada por sua avaliação, todas são de extrema importância!!

8/10 - 좋아요

Bianca

좋아요: 직원 및 서비스
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora Hotel 님, 2021년 11월 4일
Agradecemos sua avaliação Sra. Bianca, ficamos felizes que sua estada conosco tenha sido agradável

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Em relação ao conforto do quarto, o hotel tem um custo-benefício bom. Porém, a limpeza nas áreas comuns deixava a desejar, o que causava uma sensação de desconforto ao circular pelo hotel. Além disso, fica em uma região da cidade que não aparenta ser segura.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2021년 10월 1일
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos passando por algumas reformas para entregar apartamentos mais modernos para todos os nossos hóspedes. A limpeza dos corredores é feita de duas a três vezes por dia mas, devido a obra, realmente fica empoeirada. Já está acabando. E logo não teremos mais esse inconveniente. Com relação a segurança que foi mencionada, ficamos na região central de Ribeirão. Aos arredores tem locais que não representam muita segurança, assim como outros lugares da cidade. Mas nunca tivemos casos de problema relacionado a isso. Espero que não tenha havido nenhum incômodo nesse quesito. Att. Equipe Aurora Hotel

10/10 - 훌륭해요

edson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi muito agradável, recomendo preço em conta funcionários muito atenciosos
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2021년 8월 28일
Ola Edson, ficamos felizes que tenha gostado de nosso Hotel. Esperamos que volte mais vezes a se hospedar conosco.

8/10 - 좋아요

Erika

2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Hotel 님, 2021년 10월 1일
Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel. Logo estaremos com novas unidades, para atendê-los com muito mais conforto.

6/10 - 괜찮아요

José Vitor Filho

출장 여행
Razoável
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Aurora 님, 2021년 7월 14일
Sr. Jose Vitor, Agradecemos sua avaliação, todas são de extrema importância para nosso crescimento.

6/10 - 괜찮아요

Mauricio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento muito bom, muita simpatia lugar aconchegante!
2020년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Augusto Marques 님, 2020년 7월 29일
Agradecemos muito a avaliação, Sr. Carlos; esperamos que nosso atendimento continue evoluindo para que a estada de nossos hóspedes seja sempre agradável e produtiva.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Beny

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é bom, bem localizado, quarto confortável, mas pecou um pouco na limpeza, por exemplo, cheguei a encontrar uma caixa de pizza na geladeira do hóspede anterior
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tarcisio

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Precisa de pequenas reformas. Banheiro s não azulejos na parede e o piso precisa ser trocado.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe aurora Hotel 님, 2019년 11월 4일
Sr Tarcisio, agradecemos pelo feedback, estamos trabalhando em reformar e em breve todo o prédio estará renovado, esperamos vê-lo novamente por aqui em um futuro próximo. Att

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente custo beneficio
Hotel antigo, muito bem conservado, com móveis novos é bom atendimento. Um salão de café da manhã lindíssimo! E com um bom café da manhã.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rubens jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pernoite agradavel
Dói agradavel
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Camila 님, Ribeirao Preto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel agradável. proximo ao centro, equipe atenciosa
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ingrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Huang

Bom
Eu estava fazendo um curso e não queria pegar estrada tarde e foi o único lugar que ainda tinha uma vaga pois estava tendo a Expoagro . Para mim foi suficiente para tomar um Banho e poder dormir até dia seguinte. Tem estacionamento e pude deixar o carro la tb!

6/10 - 괜찮아요

Allan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2018년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Karla

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito antigo, corredores dão medo de tão escuro, estrutura em geral caindo aos pedaços, elevador tenebroso. Nunca mais me hospedarei neste hotel

10/10 - 훌륭해요

Rosalina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom
Foi minha primeira vez hospedada no Aurora, mas foi tudo muito bom.
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Bom Custo Benefício
O hotel possui uma garagem bem estreita e, em muitos locais, percebe-se que as paredes estão bem gastas e sujas, até mesmo porque o imóvel é bem antigo. No entanto, o quarto é ótimo e destoa do resto do hotel provavelmente por ter sido reformado. Assim, levando-se em consideração a valor da diária, indico e voltaria ao hotel. PS: Não podemos também exigir um excelente local pelo valor que está sendo cobrado.
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bom quarto, porém a água do chuveiro é gelada e a torneira dá muito choque.
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alexandre 님, ribeirao preto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom ambiente
gostei do ambiente bem acolhedor, pois fica proximo ao centro da cidade.
2017년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

nnn 님, nnnn

좋아요: 직원 및 서비스
hotel perto do centro e aeroporto
abaixo das espectativas.por min.esperadas................................................
2017년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edimar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

paulo roberto cabral do n

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함