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레지던스 인 바이 메리어트 샌버나디노 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 바이 메리어트 샌버나디노
1040 Harriman Pl, San Bernardino, CA

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 325개 이용 후기 중 186개" "
평점 8 - 좋아요. 325개 이용 후기 중 74개" "
평점 6 - 괜찮아요. 325개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 325개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 325개 이용 후기 중 30개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Shannon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property. The staff made everything easy, they were funny, helpful, thoughtful and even made getting coffee at 5 am a good experience.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Debbie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint was having to pay to park my rental car. Have never had to do so before. However, keeping the car safe wasn't a concern as the parking lot seemed to be well lit.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback. We do hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Keyla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super clean and the staff was very nice and welcoming.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Mark 님, lawton

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kisha

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, lawton

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff is amazing!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for the feedback! We will make sure to share this with the staff, and we hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Mealy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very terrible and dishonest. Truely very disappointing. Cancel my reservation due to the fact that my cashapp visa card wasnt a "real bank card" and to top it off, wouldnt refund my money! Honestly, for being that highly prolific rating, really turn out to be a waste of space dishonest business!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 2월 29일
I am so sorry that we were unable to accept your prepaid Cash-app card per policy. I definitely understand your frustration, and thank you for the feedback.

6/10 - 괜찮아요

STANLEY A HUBBARD

2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Bobby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 2월 12일
Thank you so much for the Feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and easy check in process
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Danilo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Warning should have been posted.
The renovations was still going on and the eating area wasn’t available or was breakfast. I wish this was conveyed on the site so I knew to go somewhere else that did have breakfast available. I was there with my 6 year old by myself and when a six year old gets hungry, they get hungry. There was also a sign up for a prize if you find rubble the paw patrol pup. My daughter was very happy to try to find rubble and even asked but we did not get any help except for “oh just find him somewhere!” Yah sure with the renovations going on, not very safe.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We did have the option to close breakfast completely during the lobby portion of our renovation but we actually opted to hold breakfast in our meeting space with options to take back to the room and we do have signs posted throughout the building. I apologize if this was not relayed to you at checkin however.

10/10 - 훌륭해요

Charlmagne

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 8일
Thank you so much for the feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Clement

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 8일
Thank you so much for the feedback. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Richard

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beware
Terrible very disappointed
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 8일
We apologize that this was your experience.

10/10 - 훌륭해요

Richard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 8일
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Traon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
When arriving the property charge a high deposit rate and also the room was not cleaned, dirty dishes and dirty napkins under sofa pillows, also mold inside freezer.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Residence 님, 2024년 1월 1일
Thank you for the feedback. I know there were issues at check in that started the stay off on the rocky side. Hopefully next time we are able to give you a great experience like the ones you have had in the past with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay
Wonderful stay and ever employee was friendly and helpful. Only issue was the tv was not working on my last day. Still would recommend this hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 29일
Thank you for the feedback! We love hearing it! I am sorry your TV was not working.

2/10 - 너무 별로예요

Beatrice

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience
Great stay and great breakfast
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 29일
Thank you for the feedback! We love hearing it!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 12월 21일
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Karina 님, Pico Rivera

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 29일
Thank you for the feedback! I would love to hear more feedback about what went wrong to help correct it for the future.

10/10 - 훌륭해요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room and Jose was very helpful at check-in.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 4일
Thank you so much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Byron

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 12월 21일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Jose 님, Riverbank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 4일
Thank you so much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Saul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We especially liked the room and indoor pool.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 4일
Thank you so much for your feedback. We love our indoor pool!

10/10 - 훌륭해요

Gilbert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sraah 님, 2023년 12월 4일
Thank you so much for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Dan

Parking was ,$15 .. I thought I paid for all taxes and fees to Expedia. You must list additional fees to be fair.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 4일
Thank you for the feedback. Our parking fee is listed in the Expedia website and as pay on site

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was nice and clean. Checking in was easy and enjoyed our stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 12월 4일
Thank you so much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service was beyond expectations
Service was really much better than expected. Really went out of their way especially to make the kids feel welcome.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 11월 21일
We do everything in our power to make our humble hotel feel like a home away from home, for all our guests and we truly appreciate the Feedback! Hopefully we get to see you again soon!

8/10 - 좋아요

rebecca

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your Feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 11월 21일
Thank you so much for your feedback Chris! We home to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was great, room was wonderful. Lots of stuff close as well.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 11월 21일
Thank you so much for your feedback Robert! On behalf of the entire hotel team we look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Praveen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 11월 6일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tanya

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was incredible.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 11월 6일
Thank you so much for your feedback regarding your stay with us and our staff! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business trip
Location, comfort, ease of mobility, cleanliness; we had it all for this business trip
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 10월 26일
Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel and the surrounding area Michael. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

mason

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 10월 26일
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ivella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 10월 26일
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Eileen

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room had what appeared to be red dye or something red all over the floor and walls and shower area. It looked like a massacre happened. The a/c felt as if it didn’t work and it smelled like a transient lived in the room prior to my stay.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 10월 26일
Thank you for your feedback Eileen. Rest assured a Massacre did not occur in this room. Unfortunately we did have a previous guest spill red hair dye in the bathroom area that will not come out of the carpet. Thank you for also bringing to our attention your concerns with the AC in this room. Our Maintenance person has been notified.Thank you again for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing experience
Mike S. At the front desk was amazing and helped soo much with making sure I was taken care of. He’s an amazing employee and now a good friend. 5 stars all around.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 10월 14일
Dear Michael,On behalf of the entire hotel team, and especially Michael S., thank you so much for your feedback! We do everything in our power to make sure our rooms are clean and our staff is friendly, and positive feedback like this is truly motivating. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Erik

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was awesome, we loved the full kitchen and dishes were provided. Indoor swimming pool was nice, and the staff were friendly and helpful.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 9월 20일
On behalf of the entire Hotel Team, thank you so much for your feedback Erik! We will make sure that the team receives this feedback, and we are so glad you enjoyed your time at the hotel.If you ever find yourself back in the area we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2023년 11월 3일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a really lovely facility
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 9월 14일
On behalf of the entire Hotel Team, thank you so much for your feedbak! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 9월 7일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

John

Had to put sheets on sofa bed myself
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 9월 7일
Thank you so much for your feedback. This is standard practice at our hotel, however in the future let us know and if we have someone available who can help we can definitely see if this can be done.

10/10 - 훌륭해요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 8월 23일
Thank you so much for your feedback William! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Corey

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 8월 23일
Thank you for your feedback Corey, we are sorry to hear your stay was anything less than excellent and hope that in the future you would give us another opportunity to really wow you!

10/10 - 훌륭해요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Front desk was very nice and tentative when we were in the pool by putting more clean towels for everyone. Every thing was nice and clean .
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 7월 20일
Thank you so much for your feedback regarding our staff and hotel. We hope to see you again soon Ana!

8/10 - 좋아요

Deborah

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 7월 20일
Thank you so much for your feedback. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Michelle

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Phillip L. 님, 2023년 7월 20일
Thank you for your feedback. We are sorry that our hotel did not meet your standard during your stay, but we hope that in the future you would give us another chance to show you the great guest experience we strive to provide.