외관

크라운 플라자 필라델피아 - 밸리 포지, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1007개 이용 후기 중 488개" "
평점 8 - 좋아요. 1007개 이용 후기 중 308개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1007개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1007개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1007개 이용 후기 중 45개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cathy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Consistently and always a wonderful, pleasant stay! All of front desk, especially Akeem, is so kind, always smiling and welcoming as soon as you walk through the door! The customer service from ALL staff is exceptional every visit. I miss Dan the Man from the restaurant bar but Kristy is just as awesome and fun. I have benn staring here for business for 8 yrs and service has been consistetly excellent throughout all those years. This is my favorite and consistent place to stay. My husband loves it as well when i bring him along on my trips. Thank you sincerely for 8 years!!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CHAD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing to share
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dalton

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We all had a great time.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The location is really good as it’s right by the mall and restaurants. The hotel is okay at best. The room (king bed with pullout sofa) is small and doesn’t have much room to move around in. The bed could’ve been worse as far as comfort but could’ve been a lot better too. The room was stuffy. The air didn’t kick on consistently when it hit the temp (which can’t go lower than 66) so it just always felt stuffy. Overall though hotel and rooms were clean and staff was professional and nice. I just found it lacking on the comfort side.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Crowne Plaza King of Prussia 님, 2024년 3월 14일
Thank you for sharing your experience. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services. We appreciate your kind words about the cleanliness and professionalism of our staff. Rest assured that we will take note of your comments regarding the room comfort and air conditioning issues to ensure a better stay for you or future guests. If there is anything else you would like to address or if you have any further feedback, please feel free to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Gelena

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great always
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ding

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
一切都很满意,除了不提供一次性拖鞋
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Courtney

좋아요: 직원 및 서비스
I really liked the convence of the area it was in. Very easy to get to and staff was very nice and welcoming. The room itself was just okay. Some stains on the top sheet, curtains and chair. The room I was in had a bathroom door that would not close all the way because of the stopper to prevent it from slamming into the wall when closing it shut.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Crowne Plaza King of Prussia 님, 2024년 3월 14일
We appreciate your feedback and thank you for sharing your experience with us. We take all comments seriously as they help us improve our services. Rest assured that we will address the issues you mentioned to ensure a better experience for our future guests. If there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out.

10/10 - 훌륭해요

cathy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service is always A !
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice. Walking distance to the mall. Friendly staff. My only complaint would be that you can hear everything outside your room. Was hearing people talk and slamming doors.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Theresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly and accommodating. Clean comfortable room. Temperature a bit warm in the room and you aren’t able to control the fan or make the room cooler.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kaprise

연인과의 여행
Very clean will stay again
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neé

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My Husband and I stayed at the Crowne Plaza for two nights. The location is great. It's surrounded by restaurants and shoppes. Both the room and facilities were clean. The property is well cared for and it was nice and quiet. Friendly and attentive staff, along with a solid breakfast buffet topped it off. We will definitely be returning.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NaLa

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay. The staff was excellent and dining was great. The only problem we had was once we got to the hotel room. There was a bunch of brown stains on the toilet seat. We did not appreciate that although we called down and the front staff immediately took care of the problem other than that everything was wonderful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Crowne Plaza King of Prussia 님, 2024년 3월 14일
We are glad to hear that overall you had a great stay! Your feedback is truly valuable to us, and we appreciate your understanding regarding the issue you experienced. We will address this matter promptly to ensure it doesn't happen again. Thank you for highlighting the excellent staff and dining experience, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay.

10/10 - 훌륭해요

Dana

Friendly professional staff. Nice lobby, rooms are nice, modern and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaroslav

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at checkin counter was very friendly and checked us in 2 hours earlier
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was exactly what I needed after a long day of travel. Clean, beautiful and friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my entire time and the service was great.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ambria

별로예요: 직원 및 서비스
Front desk staff were rude and unpleasant.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Crowne Plaza King of Prussia 님, 2024년 3월 14일
We appreciate you sharing your experience with us. Your feedback helps us improve our services to provide a better experience for all our guests. We will address this matter promptly to ensure that every interaction at the front desk is welcoming and positive. Thank you for bringing this to our attention and we greatly apologize for your experience.

10/10 - 훌륭해요

Shania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sha Toya

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
My stay was great. I have no complaints! Thank you to the worker that found a snow sweeper for me to remove snow from my car after checking out.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lingqiao

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Good environment but little noisy
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeff

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felt like the hotel was understaffed and did not care about the patrons
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Celeste

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent experience, location, and room space, plus comfy beds.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanisha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Only suggestion would be update carpet in hallway it’s creepy 😂
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Snehal

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Asha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fairly nice room. The hotel itself do need some TLC but it works for short travels.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Charged multiple amounts to my card even though it was prepaid!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Casie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marlie

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ndodana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanisha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Curtains could be washed
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramona francisca

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ross

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
We had a wonderful stay here - the staff was all very friendly and kind, special mention to Ackeem at the front desk who was exceptionally friendly during our check in process.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff on check in was wonderful and Emil at the bar is the best! Hotel Hallways need updating - new rugs etc.
2023년 12월에 1박 숙박함