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페줄라 네이처 리트리트 여행 후기

페줄라 네이처 리트리트
Lagoonview Drive, Sparrebosch, Eastern Head, Knysna, Western Cape

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 181개 이용 후기 중 127개" "
평점 8 - 좋아요. 181개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 181개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 181개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 181개 이용 후기 중 7개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Jung hyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행에 좋은 리조트
전반적으로 서비스 시설 등 모두 괜찮았으나 침대가 호텔 시설대비 좀 불편했고 호텔스닷컴 통해서 방 1개 예약했는데 두개로 예약이 잡혀있어서 그것을 다음날 아침까지 계속 신경써야 했습니다. 그리고 Cafe-z에서 저녁도 아주 맛있었지만 상당히 늦게나왔다는 단점이 있었습니다. 전체적인 서비스 등은 매주 만족스러웠습니다.
답변 제공: Victor Chalfoun 님, 2016년 7월 9일
Dear guest Thank you for your 5* review following your recent stay with us. It is greatly appreciated. I am delighted that you enjoyed your overall stay with us and we would be pleased to welcome you back soon. Best regards, Victor Chalfoun General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jane

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel!!!! We were treated like royalty. There was a glitch when we arrived and they showed our reservation had been cancelled. It was a mistake and they got it sorted out and all turned out great! Will definitely be back!!
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thiren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nicol Johannes

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stay regularly at Pezula Hotel and this was the worst ever We booked an interleading family room. In the kids bedroom there were 💩 on the wall next to toilet. Our bed was horrible and hard...kettle not working. We phoned reception to send the golfcart to collect our luggage at check out..non excisting...did not even pitch. We carried all luggage up to our car. Arrived at breakfast we ordered 2x cuppachinos. Staff where shouting an arguing in front of us....we did not get our cappuchinos...I went and asked again where it is and still after another 10min we left without coffee.. Personally It sounded like 1 staff member were not sober. We did not receive the R399 credit..I did asked them about it.. So sad that our favourite Hotel in Knysna was the worst experience ever
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabrizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicol Johannes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the property!! Had a great time with my family
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel 님, Quito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a unique property
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neil

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pezula Nature Hotel & Spa impressed us with the dual-room adjoining family suite. Plenty of room and upscale furnishings. The restaurant had a great breakfast each morning, a buffet as well as option to order. We had a car rental and went to several sanctuaries in the area. Spa was beautiful and relatively inexpensive. The grounds are kept exceptionally well. If you are in the George/Knysna area, this is a great choice for a hotel in a central location.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

G

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic Hotel
Fantastic hotel in the most beautiful part the world. Only issue was no hot water to a take a bath & when asked to have it sorted out, nothing was done:(
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel 님, Quito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is unique
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charity 님, Gaborone

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is clean with nice room view. Excellent Spa facility, and the service was excellent which made our stay memorable
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t visit the restaurant! Bad service and food…
Super lækkert hotel! Restauranten kan IKKE anbefales, virkelig dårlige betjening samt dårlig mad :(
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salvatore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2022년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy 님, Lincoln

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

saloni

2022년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ahmad

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Never ever try it
2022년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edmund

2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Willem

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lunga

2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful location, spacious accommodation.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUNKYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place. Super nice staff.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

rainer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
spectacular view, close to the golf course
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dango

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Refilwe EE

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Nice break at a coastal resort!
The establishment is clean and well kept, however I am very dissatisfied with their service in general, from restaurant, they were short staffed and very slow. On arrival our room was not fully serviced, no towels had to request from housekeeping. The staff appeared to be overwhelmed and as such our a damper on an otherwise beautiful holiday. The breakfast offer was very limited and bland, not food you can eat more than once.
2021년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

JULIANA

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tudo para ser excepcional mas não é. Falta boa adm
Estrutura fantástica, quarto excepcional. Porém, a limpeza estava aquém de qualquer outro hotel da nossa viagem e a estrutura precisa de manutenção urgente!
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Onnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aaron

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Avoid
Beautiful property but it appears to be in the midst of financial trouble. Water was off in our room when we arrived. They stated they would advise once turned on but after a few hours we tried it and it was on but the water came out brown. After running for several minutes, the system did not clear and bathtub filled with brown water. Went to dinner and it was freezing in dining area (no heat running). I told hotel about sewage looking water and she said to keep running but I did not want to pop the drain due to floating sentiment. She advised they would send maintenance to drain but returned to room and they had not. I put my hand in the gross water to drain bathtub- yuck. Told my acquaintance while there that the staff have been known to steal items (he knew because he had worked there previously. Avoid this hotel
The water flushing itself after being turned off on arrival
Had to drain this myself
Lobby-doors left open left very cold dining area at night
2021년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not 5 star
Not what I have expected from a 5 star property. The staff was great, but the place looks run down. Yes covid can be blamed. But they still seemed very busy,enough to keep standards high. The restaurant was sad. The food was not great. I had chicken wings, which they were waiting on the delivery for. It was not what you would expect from a 5 star establishment. You can see they are under staffed. The staff they have seems to struggle to exactly what to do. Yet it's not their fault, it's lack of training and management presence. The room was nice. One thing worried me the most: I have paid my bill at the restaurant and bar, only for a staff member to call me at my room saying I have paid short? Yet I sat there 2 hours without them saying anything. He wanted to come collect the money from my room? I refused. The next day there was no record of this? My worry was that the guy was trying to make a quik buck? So overall they reputation they have definitely does not live up to what you get, or pay for.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaakir A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had an amazing stay at Pezula, all was in order, service was excellent.
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing
Friendly staff. Treat you as a King.
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NAZEER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay. Spacious rooms with all the facilities you need. Extremely attentivr staff. Beautiful pool area.
2021년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
We have stayed at Pezula many times over the years and it remains one of our favourites. On this occasion you can feel the impact of covid in terms of the limited restaurant offerings and skeleton staff. However, it was still a wonderful couple of days to recharge the batteries in luxury.
2021년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nafiesa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lulama

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect holiday stay
Our stay was amazing, we really enjoyed it. The only down side was the breakfast, there wasn’t much variety so we had the same thing on all the three days
2020년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gyanashwar

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Disappointed and not worth the money
Chef sat with us for half an hour just after check in. My wife is vegan and we placed an order with him so he can arrange dinner and breakfast. Dinner was not prepared, we had so wait 2 hours and our meal was cooked as specified. We did not have dinner. Same with dinner the chef made excuses for not having vegan meal prepared. Not worth the money staying there.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It feels a bit old-fashioned and needs a renovation. But this is compensated by a fabolous view from most of the rooms. Staff goes out of their way to make you feel at home and the food is wonderful.
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel and superb location overlooking Knysna. Exceeded all expectations.
2020년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ebraheem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The place is incredible, sure I recommend it for others, and i will stay there again if i came another time.
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Room fantastic. Spa overprice and not worth it. Room service is a zero - Ask twice for water for our room - never got it. Shower Water- sometimes cold and sometimes extremely hot. Breakfast food is great. Just a bit disorganize staff and management.
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Most luxurious, stunning, relaxing getaway!
Stunningly amazing!!
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thembani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pezula Resort Review
Beautiful location and surroundings. Very nice staff and excellent service all around with superb facilities for the guests
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sadaf 님, Johannesburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property. Great service. Special thanks to the concierge manager Alistaire who went above and beyond for us. One of the best properties Ive stayed at in South Africa in terms of service and attention to detail.
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We really enjoyed our stay at pezula. Whilst grid issues were causing blackouts, the staff worked hard to minimise disruption
2019년 12월에 3박 숙박함