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호텔베트로 아이오와 시티, 테이프스트리 컬렉션 바이 힐튼 여행 후기

3.5 out of 5
호텔베트로 아이오와 시티, 테이프스트리 컬렉션 바이 힐튼
201 S Linn St, Iowa City, IA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 786개 이용 후기 중 352개" "
평점 8 - 좋아요. 786개 이용 후기 중 262개" "
평점 6 - 괜찮아요. 786개 이용 후기 중 95개" "
평점 4 - 별로예요. 786개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 786개 이용 후기 중 26개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

JangBo

2023년 9월에 11박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Scott 님, Minnetrista

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and nice room but the elevators didn’t always work, the ice machine didn’t work, the phone didn’t work, the shower was moldy and the silverware in the kitchenette was filthy.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: - Hotel Vetro 님, 2024년 4월 22일
Scott, Thank you for taking the time to leave us a review. I am deeply sorry to hear about the issues you had during your stay with us. We truly want everyone to enjoy their stay with us. We will be sure to look into the issues noted to prevent this from happening again.

4/10 - 별로예요

Shelly

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Flooding room caused us to be moved to another hotel then returned day two and trouble getting room size we needed. Then staff entered our room unannounced. Was a rough weekend for staff and us
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 4월 15일
We appreciate your business.

6/10 - 괜찮아요

allison

가족 여행
Usually have had good experience here (I’ve stayed multiple times), but this stay had flaws. Broken shade so sun blazed in window at 6am, very cold and temperature wouldn’t adjust, terrible water adjustment in shower, broken tiles in shower, generally a bit grubby. Love this location, but maybe needs some attention. Definitely loud street noise until early am when your windows face the downtown area walkway.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 4월 15일
We appreciate your business.

8/10 - 좋아요

Diane

반려동물 동반 여행, 가족 여행
Excellent location. Walkable to university, shops, and dinning. Hard to adjust air temp.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 4월 15일
We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

Great parking and centrally located. Personable staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 3월 28일
Thank you, Raymond. We appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Verton

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 3월 28일
Greetings, Verton. Our goal is to provide exceptional hospitality with a safe and comfortable stay for our guests. On behalf of the entire hotelVetro team, we are sorry to see that we did not execute this experience for you. We are determined to make this right and hope you give us another try next time you are in Iowa City. Thank you for taking the time to leave this feedback. We appreciate you greatly.

10/10 - 훌륭해요

Cara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean and quiet
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: kayla 님, 2024년 3월 25일
Thank you for feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel very near campus
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: kayla 님, 2024년 3월 25일
Thank you for feedback!

6/10 - 괜찮아요

Kregory

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The rooms were very clean, updated, and nicely furnished. I did however get the wrong room. I booked a room with a balcony/deck to the outside. Our room had no deck or door to the outside. It was booked for the view, it was my first time showing my wife Iowa City. Slight disappointment, alas we enjoyed ourselves.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: kayla 님, 2024년 3월 25일
Thank you for feedback!

8/10 - 좋아요

Carrie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had to wait an hour and half past check in time because our room wasn’t ready.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 3월 18일
Carrie, I am very sorry to hear this. I appreciate you leaving these concerns with me. We hope to make your next visit a better one.

8/10 - 좋아요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 3월 18일
Thanks Stephanie!

10/10 - 훌륭해요

Molly

좋아요: 직원 및 서비스
It was good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 3월 18일
Love to see this, Molly! Take care!

10/10 - 훌륭해요

Leighton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff and the room was super awesome and clean!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Francine

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
As always the location is great for downtown walking . Lots of restaurants near by . Love the glass windows . Friendly staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Robert

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 2일
Robert, I’m disheartened to see your review. Please reach out to us so we can make this situation better.

8/10 - 좋아요

Geovany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was our first time in Iowa city and overall I loved the stay. We stayed 2 nights. The first night there was some construction going on or something that woke us up , but besides that everything was perfect l. The staff are super friendly and really nice!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 2월 25일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Patti 님, Bettendorf

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The location of this hotel is very convenient if you want to have access to the ped mall. Had an issue with the parking validation but the hotel removed the charge from our card. My only complaint is the beds and too firm and if you’re a side sleeper it’s hard to get comfortable. There is no carpet in this hotel. It’s all concrete floors which makes it pretty echoey in the halls.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Leighton

좋아요: 편의 시설/서비스
Great stay! Friendly customer service. Very nice rooms!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Vetro 님, 2024년 2월 15일
Thank you for taking the time to leave us a review! I am so glad you enjoyed your stay with us, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Carina 님, Stanwood

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved how the balcony was spacious and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Vetro 님, 2024년 2월 5일
Carina, Thank you so much for taking the time to leave us a review! I'm so glad you enjoyed your balcony. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

jana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to UI and downtown. Clean rooms with comfortable beds.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilton Management 님, 2024년 1월 29일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Scott

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2024년 1월 26일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome location! You walk to most anything you would want to do sports events, restaurants and pubs. The hotel is very nice and the staff was super friendly and helpful! I felt like I was at home!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: hotelVetro Management 님, 2024년 1월 16일
Love to hear this, Robert. We hope we get to welcome you again soon!

8/10 - 좋아요

Yalixa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the room and the location. I didn’t like the the house keeping woman constantly knocking on my door at 11:40 am when the check out is at 12.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: hotelVetro Management 님, 2024년 1월 16일
Thank you for sharing this feedback with us. I am sorry to hear about your poor experience with our housekeeping team. We will ensure our team members are not knocking on doors until checkout. We hope you try us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Vetro 님, 2024년 1월 4일
Hi Victoria! Thankyou for taking the time to leave us a review! I'm so glad to see that you enjoyed your time here with us! We hope to see you again sometime soon!

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a decent stay. I was shocked that the front desk clerk who checked us in could not give directions to the parking ramp that the hotel contracts with for their guests. It was a municipal/ramp two buildings from the hotel. I will be back several times in the next few much. For the price and location the hotel cannot be beat.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: hotelVetro Management 님, 2023년 12월 27일
Thanks for the review, Jean! We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Council Bluffs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Vetro 님, 2024년 1월 4일
Hi Christopher! Thankyou for taking the time to leave us a review! I'm so glad to see that you enjoyed your stay with us, We hope to see you again soon! Happy New Year!

6/10 - 괜찮아요

Amy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Could be so much better
The location is great - right downtown in the pedmall so you’re walking distance to bars, restaurants, and campus. Our room (on the 4th floor) had a view of air conditioners, ventilation system and other industrial looking structures. Looking down, we had a great view of the dumpster and loading docks. Everything could have just been better. The pictures in the hall had fallen off the mats, a couple lights were out, the thermostat in our room wasn’t working great, one of the shades was broken and wouldn’t go up, the dishes from the prior occupant were still in the dishwasher, the toiletries weren’t replenished, and when they did come in to drop off new towels, they put them on the kitchenette counter by the dirty cups. There was nothing horrible, but all of these little things just made it less than what it could have been. Staff was friendly.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Vetro Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for providing this feedback, Amy. We appreciate your honesty and hope to provide a better stay next time you stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vetro Management 님, 2023년 11월 16일
Thanks for the review, Matthew!

10/10 - 훌륭해요

christy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Vetro Management 님, 2023년 11월 14일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Vetro Management 님, 2023년 11월 14일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Vickie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Vetro was within walking distance of everything & everywhere we wanted to see & do this weekend. Fantastic hotel and area!!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most friendly staff I’ve met at a hotel.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jeanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing downtown location!
Such a great walkable location in Iowa City. We stayed in a corner room with lots of windows and I appreciate this hotel room had a shower and tub! Very helpful and friendly front desk staff.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 31일
Jeanna, Thank you so much for taking the time to leave us a review. I'm so glad you enjoyed your stay with us! I hope we have the opportunity to have you as our guest again sometime in the future!

10/10 - 훌륭해요

Christina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 30일
Christina, Thank you so much for taking the time to leave us a review. I'm so glad you enjoyed your stay here with us at HotelVetro. It was a pleasure to have served you, we appreciate your recent business. We hope to have the opportunity to have you as our guest again in the future.

8/10 - 좋아요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the location. The modern decor seemed a little cold. Just not for me but that’s my only complaint. Also didn’t like the sliding door for the bathroom.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 24일
Hi Karen, Thank you for taking the time to leave us a review and provide us feedback. I'm glad you enjoyed the location! Thank you for staying with us and we hope to have the opportunity to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Matthew 님, FRANKLIN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff. But our toilet didnt work and they had no one to repair it and no alternative room for us! One or the other please!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 22일
Thank you for taking the time to leave us a review. I am so sorry to hear about the issue you had with the toilet and having no solution. I will be sure to address this with staff to make sure this doesn't happen again. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

Such a perfect location and such nice people.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 11일
Kathleen, Thank you so much for taking the time to leave us a review! I'm glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Natalie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 11일
Thank you so much for taking the time to give us a review! I'm glad to see you enjoyed your stay! I hope we have the opportunity to have you stay here with us again sometime soon!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

연인과의 여행
The staff was friendly and helpful. We had a nice stay.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 10월 11일
Thank you for taking the time to leave us a review! I'm glad you enjoyed your stay and I hope we have the opportunity to have you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Jeremiah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 10월 8일
Thank you for the feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay!
Great location, nice staff. Rooms are spacious and comfortable.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Matt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the views and windows, LOVED the bath tub and kitchen suite!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Caleb

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
A few things I did not like about my stay where when we arrived we had to wait a little longer to get a room, everyone wanted to take a shower and there where only two towels in the room. If you’re coming here with friends or family do be warned the bathrooms offer no privacy at all. I did like how close it was to all the bars and night time fun Iowa city has to offer and it was about a 25 minutes walk to Kinnick.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 9월 24일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Kristin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room with a kitchen, loving area and large outdoor private deck. We’ll definitely stay there again!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 9월 19일
Hi Kristin, Thank you so much for taking the time to write a review. I'm so glad you enjoyed your stay with us. We look forward to having you stay with us again.

4/10 - 별로예요

Vanessa 님, Tucson

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Very nice place but has a plugged sink and reported immediately, staff at the desk really didn’t care. Kept asking and nothing was ever done, needed towels, same response. Just sad to see where customer service is today.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kate 님, 2023년 9월 19일
Hi Vanessa, I am so sorry to hear about your experience when staying with us and the lack of customer service that was provided to you. It is our goal to make sure we all go above and beyond for our guests. Thank you for bringing this to our attention. I hope we have the opportunity to serve you again sometime in the future and show you how great we really are.

8/10 - 좋아요

Kaia

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 10월 8일
Thank you for the feedback

8/10 - 좋아요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 9월 17일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Moline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was some construction that started at 6:00 am, but that is not the fault of the hotel. I would highly recommend this place. There are a lot of restaurants and shipping areas within walking distance.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 9월 17일
Thank you for your feedback.