숙박 시설의 전망
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더 리츠칼튼, 시카고 여행 후기

5 out of 5
더 리츠칼튼, 시카고
160 E Pearson Street, Chicago, IL

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 712개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 180개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 29개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Ariel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The window had an isolation problem. They fix it but the first night there was a chilling air coming from the window..
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsey 님, Chicago

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barb 님, Bucyrus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hanan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the interior design was beautiful
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stay here about 20 times a year and service is always exceptional! An excellent second home location in Chi town!

10/10 - 훌륭해요

Endize

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Najah

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Archana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service. Beautiful rooms with comfortable beds.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this for our anniversary. Room was large and clean.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at the hotel
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the staff,food and overall ambiance of the hotel. The location is ideal for shopping along the Magnificent Mile.
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just a perfect stay - maybe the best bed I have ever slept in! Wonderful staff, great location - cannot beat the Ritz!
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wayne

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Exquisite in every way
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nicole

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great, the beds were comfy and the view was awesome. We enjoyed the gym, spa, shopping and food without going out into the super cold weather. The staff were very friendly and attentive. The perfect staycation!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice view.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never a disappointment.
As usual, the Ritz did not disappoint!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Eric

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

panchapakesan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candidia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristopher

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, great accommodations
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamesha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Deepika

2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Madhu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eckhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RC

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had an incredible stay- we are already planning on Christmas 2024 Chicago ritz, and are telling everyone about the magical experience. Everyone was so nice to the kids . Special shoutout to Jorge at the restaurant with his balloon animals - a highlight
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katarzyna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2024년 3월 11일
Dear Lisa, We are delighted to hear that you had an incredible stay with us! We will be sure to share your feedback with our Ladies and Gentlemen. We hope to look forward to welcoming you back to The Ritz-Carlton, very soon!

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2024년 3월 11일
Good Afternoon David, Thank you for taking the time provide us with your feedback. We are delighted to hear that you had a satisfactory stay. We hope to look forward to welcoming you back to The Ritz-Carlton, Chicago very soon!

10/10 - 훌륭해요

Peggy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very beautiful place. Staff was accommodating and very friendly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2024년 3월 11일
Dear Peggy, We are delighted that you came to stay with us during this past holiday season and that you had a pleasant stay! Thank you for taking the time to provide us with your gift of feedback. We hope to look forward to welcoming you back to The Ritz-Carlton, soon!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2024년 3월 11일
Good Afternoon Joseph, We greatly appreciate you taking the time to leave us a review from your stay with us! We hope to look forward to welcoming you back to The Ritz-Carlton, very soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Josephine

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rassol 님, Tyler

2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jacqueline

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experience. I have stayed at many Ritz Carleton properties. This Chicago location was very disappointing. The staff are rude, aloof and disorganized. Upon arrival the door man doesn’t even open the front door. Restaurant staff are rude and take forever to serve you. Upon check out I didn’t even get asked how my stay was. In addition, the cleaning staff knocks on your door way prior to check out demanding when we are leaving. The spa is a disaster. I had booked services for myself and my mom and when we arrive they are telling us someone cancelled our reservation. After 20 mins of back and forth finally I said we are leaving then she says “oh I was mistaken.” I found your services. What kind of Ritz Carlton is this? They could learn a lot from the Ritz Carlton in Toronto. This would never have taken place in Toronto.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 12일
Good Evening Ms. Jacqueline,I want to apologize on behalf of the hotel that we failed to meet your expectations. This is not the type of service we pride ourselves on. We truly appreciate your feedback as this will allow us the opportunity to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love The Ritz! So clean and safe and beautiful. Great location.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 7일
Thank you so much for staying with us Mary. We are so happy you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel and staff were great. My only complaint is that the room was hot even when we turned the thermostat down to 68. I am sure it had to do with the changing seasons...not really a complaint. Bed and linens super comfortable. Shower had great water pressure, hot. Would definitely stay again
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 7일
Thank you for the great feedback Elizabeth! We are so glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful and so clean. If you can afford it spend a special occasion there.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 5일
Thank you so much for the great review. We are so glad to hear that you enjoyed your visit. We hope to see you again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Ak

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a wonderfully comfortable stay.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 5일
Thank you so much for the great review Ak! We look forward to seeing you again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Rodney

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz Carlton 님, 2023년 11월 2일
Good Evening Rodney,Thank you for staying with and providing us with a great review. We are so glad you enjoyed your stay. Please visit us again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

10/10 - 훌륭해요

Cassandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 10월 26일
Thank you so much for the great review Cassandra. We are happy you enjoyed your stay. We hope to see you see again soon!Kind Regards,The Ritz-Carlton, Chicago

8/10 - 좋아요

Nausheen

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 11월 12일
Good Afternoon Ms. Nausheen, Thank you so much for the great review. We hope you enjoyed your stay. Please let us know if there is anything we can improve on to receive a 100% rating from you! Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Anders

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 10월 19일
Thank you Mr. Anders for the great review. We hope to see you again soon!Kind Regards,The Ritz Carlton, Chicago

2/10 - 너무 별로예요

Duaa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very outdated and not clean. The towels had hair on them. The carpet had good stains not cleaned and the pillows were so old
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Higginbotham 님, 2023년 10월 18일
Dear Duaa,Thank you for taking the time to provide us with your valued feedback. We are always striving to provide the highest levels of hospitality for our guests, and I sincerely apologize that this was not your experience. I have made sure to share your feedback with our Director of Housekeeping to ensure this is properly addressed with our team. We do hope to welcome you back soon and give us the opportunity to make this right for you.

10/10 - 훌륭해요

Troy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicely redone rooms
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Chicago 님, 2023년 10월 15일
Thank you so much for staying with us! We hope to see you again soon!Kind Regards,