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평점 10 - 훌륭해요. 617개 이용 후기 중 378개" "
10 - 훌륭해요
378
평점 8 - 좋아요. 617개 이용 후기 중 167개" "
8 - 좋아요
167
평점 6 - 괜찮아요. 617개 이용 후기 중 42개" "
6 - 괜찮아요
42
평점 4 - 별로예요. 617개 이용 후기 중 15개" "
4 - 별로예요
15
평점 2 - 너무 별로예요. 617개 이용 후기 중 15개" "
2 - 너무 별로예요
15
9.2/10
청결 상태
9.0/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
8.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.6/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
wongyu
출장 여행
2023년 9월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았습니다..
조용하고 깔끔합니다.
친절하구요. 마트도 근방에 있습니다.
wongyu
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 9월 28일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! We hope to welcome you again soon.
8/10 - 좋아요
HANGSOO
2023년 4월 29일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HANGSOO
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 5월 1일
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon!
4/10 - 별로예요
Dongwoo
가족 여행
2022년 8월 10일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No cleaning service for staying 5 days. Staff said it is policy.
Dongwoo
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2022년 8월 17일
Hello,
We are sorry to hear that your stay was not up to your expectations. We offer weekly housekeeping service at this location; fresh towels, trash pickup and all amenities are always available by contacting the front desk. Thank you for choosing the Residence Inn, San Mateo.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2021년 7월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
간단한 조리가 가능하고, 안전하고 가격 대비 좋습니다.
실제 이용하신 고객
2021년 6월에 21박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 7월 9일
Glad to hear your stay with us went well. Thanks for staying with us!
10/10 - 훌륭해요
Jiwoon
가족 여행
2021년 1월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 숙박 경험
객실 업그레이드로 매우 만족하였습니다.
Jiwoon
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hugo, General Manager 님, 2021년 1월 28일
THANK YOU FOR THE 10!!!
We are glad you enjoyed the suite!
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2021년 1월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient
실제 이용하신 고객
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jessica Rossin 님, 2021년 1월 5일
Thank you for staying with us. We're happy to hear that your stay with us was very pleasant.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2021년 1월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great!!
실제 이용하신 고객
2020년 12월에 16박 숙박함
답변 제공: Jessica Rossin 님, 2021년 1월 5일
Thank you for staying with us and for the awesome feedback.
8/10 - 좋아요
HYUNSUK
가족 여행
2020년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋습니다
위치 시설 전반적으로 만족합니다. 다만 조식은 좀 부실하네요.
HYUNSUK
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Matthew 님, 2020년 2월 3일
Dear Guest, Thank you so much for staying with us, and for your review. I am very happy that you enjoyed your stay overall. I will be passing along your comments regarding the breakfast so that the proper staff can evaluate our complimentary full hot buffet breakfast for improvement. I hope to see you again soon, Matthew Reeve, Operations Manager - Residence Inn San Mateo
8/10 - 좋아요
HYENGKEUN
2018년 9월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격만 조금 낮으면 좋겠음
전반적으로 좋으나 가격이 비싼것이 단점임
HYENGKEUN
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Matthew Reeve, Operations Manager - Residence Inn, 님, 2018년 9월 28일
Dear Guest, I am pleased that you found our accommodations pleasing. Here in the SFO Airport area, prices for accomodations can be very surprising, and I apologize for that shock. I hope that we can surpass your expectations in the future. - Matthew Reeve, Operations Manager - Residence Inn, San Mateo.
8/10 - 좋아요
BUM SEOK
2017년 11월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
자동차 이용시 샌프란시스코, 산호세, 공항, 오클랜드 등 주변 모든 지역 접근성이 아주 좋은 위치입니다. 조용한 단지 분위기로 방 2개짜이 호텔이 필요한 4인 가족 등의 경우 최적의 선택입니다. (방/욕실 둘에, 거실과 주방까지...) 딱 하나 아쉬운 부분은 욕실 두 곳에서 온수를 많이 쓰면 10분 정도 더운물이 잘 나오지 않는다는 부분입니다.
BUM SEOK
2017년 11월에 3박 숙박함
Dear Bum Seok,
We are very happy to hear that you enjoyed your stay here with us. We do agree that we're in an amazing location, and that our guests are able to benefit from that. We are also happy that you were able to enjoy our very spacious rooms during your time with us.
We hope to see you again in the future!
Kenneth Wahlstrom
Front Office Manager
Residence Inn by Marriott San Mateo
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 15일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We are sorry to hear about the smell of smoke, as all of rooms are non-smoking. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Blake 님, Fresnoc
2024년 4월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Blake
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Carlos
2024년 4월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kitchen has everything you need
Carlos
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 4일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
loron
2024년 4월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
loron
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 4일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Charito
2024년 3월 28일
Charito
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 17일
Thank you so much for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Tomonari 님, Los Angeles
2024년 3월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tomonari
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 27일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
8/10 - 좋아요
Vicky
2024년 3월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was good
Vicky
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Nicole 님, mesa
연인과의 여행
2024년 3월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing experience as always. Beautiful facility. Clean rooms. Very gomfirtsbke
Nicole
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon.
8/10 - 좋아요
HARI KRISHNA
가족 여행
2024년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good
HARI KRISHNA
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 22일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Jim
연인과의 여행
2024년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property.
Jim
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
6/10 - 괜찮아요
Terrell Deshon
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The internet was horrible. I could not work on my computer with the hotel wifi, and i had to go outside to use my phone. HORRIBLE....
Terrell Deshon
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We are sorry to hear you had issues using the complimentary Wi-Fi. We hope you will choose to stay with us again the next time your travels bring you to the area.
10/10 - 훌륭해요
Ryan
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was here to visit my Daughters and grandchildren and the property was centrally located with access to all directions. Check in was easy and no issues throughout the stay.
Ryan
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to share about your experience with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Donald
2024년 3월 10일
Donald
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 4월 1일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.
4/10 - 별로예요
Anthony
2024년 2월 27일
Anthony
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay was not up to expectations. We hope you will give us another opportunity to provide a flawless experience in the future.
8/10 - 좋아요
Kimberly
가족 여행
2024년 2월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a really lovely place except some homeless folks were staying in one of the rooms and did drugs in the parking lot with another street addict. They also ate at the buffet breakfast. The one who ate at the breakfast buffet were cleaner the the guy out in the parking lot, but It was very disconcerting. Kind of lost my appetite
Kimberly
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. Your feedback has been shared with the hotel leadership team so that we can continue to improve. We hope to welcome you back the next time your travels bring you to the area.
10/10 - 훌륭해요
Kudura
출장 여행
2024년 2월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, provided all the amenities need. Would stay here again.
Kudura
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
yen giang
2024년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
yen giang
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Gregory A. Hogge
2024년 2월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay, if you book via expidia and you have a suffix at the end of your name like me, “II”, it may show that as you last name so they would see you have a room booked. Small thing, that’s it.
Gregory A. Hogge
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 16일
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We do apologize for the confusion with the name at check-in, but are glad to hear you enjoyed your stay! We really appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Charity
단체 여행
2024년 2월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best places we stayed at in the Bay Area. The staff was very nice and accommodating
Charity
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 12일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.
6/10 - 괜찮아요
Samuel 님, Richmond
2024년 2월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Samuel
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback. We hope you will give us another opportunity to earn an even higher score on your next visit.
10/10 - 훌륭해요
Gabriel
출장 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would stay here again
Gabriel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
2/10 - 너무 별로예요
Guillermo
출장 여행
2024년 1월 26일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really mad with the service, said it was a 21 place when I’ve been there multiple times while being 18, really disappointed, can’t even get a refund or anything
Guillermo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 26일
Unfortunately, the minimum age requirement for check-in at this location is 21 years old and that policy is clearly stated. We have no record of you ever previously staying at this hotel going back over 3 years. We also informed you that we would gladly provide you a full refund since you were not able to check-in.
10/10 - 훌륭해요
Benjamin
2024년 1월 22일
Benjamin
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!
10/10 - 훌륭해요
EDWIN
출장 여행, 가족 여행
2024년 1월 22일
EDWIN
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2024년 1월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 28박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn,. San Mateo/SFO 님, 2024년 1월 10일
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope you will visit again soon and give us an opportunity to earn an even higher score on your next stay.
10/10 - 훌륭해요
Ignacia
가족 여행
2024년 1월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love how clean and gorgeous my room felt like home away from home everything was spotless and convenient, staffs provided excellent customer service and professionalism. I'll definitely recommend and stay everytime I visit.
Ignacia
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo/SFO 님, 2024년 1월 9일
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Robert
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly Recommended
Great place to stay. The staff are all friendly and helpful. The rooms are well equipped particularly if you want to cook, snack, or just have a coffee or beverage.
Robert
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 5일
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon!
8/10 - 좋아요
Janice
가족 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only had room cleaning once in the 6 days we were there however, it was during the holidays
Janice
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 4일
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.
2/10 - 너무 별로예요
Daniela
2023년 12월 28일
Daniela
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 4일
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
shalonda
아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
2023년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
shalonda
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 27일
Thank you for staying at the Residence Inn, San Mateo.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you!Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and for completing the survey.We hope to welcome you again soon.
8/10 - 좋아요
gary
2023년 12월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was exactly what I expected,.. convenient, great value, clean and comfortable.
gary
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 27일
Thank you for staying at the Residence Inn, San Mateo.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you!Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and for completing the survey.We hope to welcome you again soon.
8/10 - 좋아요
Robert
2023년 12월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place - clean - great staff
Great place to stay. My only reason for not awarding 5 star on the total was that that the nearby road noise was a bit of a surprise. The unit I was in is very close to a major thoroughfare.
The room was perfect - just what I needed and the staff is awesome. I am staying again in a few days and will see if I can book a unit that is further within the complex. Breakfast (and the staff) were better than expected. Highly recommended overall!
Robert
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 27일
Thank you for staying at the Residence Inn, San Mateo. We appreciate you taking the time to share your feedback and we hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Ken
2023년 12월 22일
Ken
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Jefferson
2023년 12월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jefferson
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 21일
On behalf of the entire hotel team, thank you for sharing about your recent stay. We appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Mirna
2023년 12월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
Is a really amazing place, for sure we Will back
Mirna
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 19일
Thank you for sharing about your recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, we appreciate you taking the time to share. We hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Maria Elisa
2023년 12월 17일
Maria Elisa
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 19일
Thank you for sharing about your recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, we appreciate you taking the time to share. We hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Dumisani
2023년 12월 11일
Dumisani
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2024년 1월 4일
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Mary
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mary
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Residence Inn, San Mateo 님, 2023년 12월 11일
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! We appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.