객실에서 보이는 전망

엘호텔퀘벡 여행 후기

4 out of 5
엘호텔퀘벡
3115, avenue des Hôtels, Québec City, QC

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1234개 이용 후기 중 616개" "
평점 8 - 좋아요. 1234개 이용 후기 중 387개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1234개 이용 후기 중 142개" "
평점 4 - 별로예요. 1234개 이용 후기 중 53개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1234개 이용 후기 중 36개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Roxanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Rooms overlooking garden are adequate but very loud when pool is busy. Outside deck overlooking garden was lovely. Kitchen in room was old but well equipped. Bathroom appeared updated. Atmosphere feels quite tropical with view of snow falling outside!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: The Front Desk of l'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 26일
Dear Kris,Thank you for staying at L'Hôtel Québec and for taking a moment to let us know your thoughts on your most recent stay.We are delighted to know that you enjoyed your experience at L’Hôtel Québec!We look forward to welcoming you again.Have a wonderful day!The Front Desk of l'Hôtel Québec

8/10 - 좋아요

Sara

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons adoré notre séjour, et surtout la température de l’eau était chaude
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 25일
Bonjour Sara,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Lydia

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 26일
Bonjour Lydia,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Christina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle place avec les enfants
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 25일
Bonjour Christina, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Merci pour vos bons commentaires; ils sont très appréciés et seront partagés avec la direction de l'hôtel.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

Emily

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je reviendrai
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour Emily,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Merci pour vos gentils commentaires, c'est très apprécié!Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

8/10 - 좋아요

Marc-Olivier

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bien pour sejour avec enfant de 3ans Pas tres bien adapter pour se deplacer a l’interieur de l’hotel avec une poussette pour un bebe de 6mois
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour Marc-Olivier,Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions suite à votre séjour; nous avons pris bonne note des points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Vos commentaires ont été transmis à la direction à titre de suivi constructif.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Jo-Ève

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its cozy and if you don't feel like eating at their restaurant there is plenty if other choices around
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk of l'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 22일
Dear Jo-Ève,Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at L'Hotel Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you and we are pleased to see from your feedback that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City!Best regards,The Front Desk of l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Staubin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le service était impeccable et les employés également.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 22일
Bonjour,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Merci pour vos gentils commentaires au sujet de notre service, c'est très apprécié!Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

6/10 - 괜찮아요

Marie Josee

2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valérie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 19일
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

4/10 - 별로예요

Marie-pier

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Chaleur intense désagréable Bord de la piscine et piscine manque de propreté Il devrait chauffer la piscine davantage et BAISSER la température beaucoup trop chaud c’est insupportable comme chaleur
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 19일
Bonjour Marie-Pier,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec, nous veillerons à la qualité de votre séjour.Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

Alan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice water park. Hot tub is shared with children so its warm not hot. The steps leading into pool is sharp. Decor and atmosphere is nice. Some of the children water sprinklers dont work. Plenty of luggage caddies. Dust in shelves in washroom. Overall 8/10.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 19일
Dear Monsieur Alan,Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at L'Hotel Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you and we are pleased to see from your feedback that you enjoyed your stay.Please do not hesitate to call on us during your next visit so that we can make it even more enjoyable and meet your expectations. Our staff is available at all times to meet your needs with the greatest of enthusiasm.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City!Best regards,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

4/10 - 별로예요

Andreanne

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Difficile pour la propreté
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 19일
Bonjour Andréanne.Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Rachelle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the hotel and all the available services. Lovely staff and management. Definitely recommend
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 19일
Dear Rachelle,Thank you for staying at L'Hôtel Québec and for taking the time to review your experience! We are delighted to read that you have enjoyed your stay at L'Hôtel Québec! Thank you for your kind words; they will be shared with our team and management.It would be our pleasure to welcome you again next time you visit Québec City.Best Regards,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to go with the kids, was our 3rd year going for March Break, and this year was by far the best all around.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 17일
Bonjour Kelsey,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Roxanne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 15일
Bonjour Roxanne,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes heureux de constater que votre séjour chez nous s'est bien passé!Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

6/10 - 괜찮아요

Melissa

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Kids love it
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 15일
Dear Madame Melissa,Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at L'Hotel Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you! We are happy to know your children loved their experience.We hope to welcome you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 17일
Bonjour Kelsey,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Yue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's very good for kids
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 14일
Dear Yue,Thank you for staying at L'Hôtel Québec and for taking the time to review your experience.We are delighted to read that you have enjoyed your stay at L'Hôtel Québec! It would be our pleasure to welcome you again next time you visit Québec City.Best Regards,Maxime FortinFront Desk Assistant Manager

6/10 - 괜찮아요

Maighan

아이를 동반한 가족 여행
Agréable pour les enfants
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 26일
Bonjour Maighan.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Maciej

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir. Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 13일
Dear Maciej,Thank you for staying at L'Hôtel Québec and for taking the time to review your experience! We are delighted to read that you have enjoyed your stay at L'Hôtel Québec.It would be our pleasure to welcome you again next time you visit Québec City.Best Regards,Maxime FortinFront Desk Assistant Manager

8/10 - 좋아요

Roxane

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le chauffage fesait un bruit assez intense, nous avons appeler a la réception, il on envoye quelqu'un pour se faire dire que cetait normal. Le bruit était tellement fort. Nous l'avons rementionner lors du check out car nous avons vraiment eu du mal a dormir.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir. Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 13일
Bonjour Madame Roxane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

4/10 - 별로예요

philippe

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Monsieur Philippe.Nous avons été ravis de vous recevoir.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec, nous veillerons à la qualité de votre séjour.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Naziha

아이를 동반한 가족 여행
Excellent hôtel pour la famille et les enfants
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Madame Naziha,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et qu'on en mérite la note parfaite de cinq étoiles.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Maggy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour Maggy,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Merci pour vos gentils commentaires, c'est très apprécié!Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Stéfany

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Madame Stéfany, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Monsieur Marc,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bien
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Monsieur Jeff, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Denise

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Très belle endroit avec enfants
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Madame Denise, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Merci pour vos bons commentaires; ils sont très appréciés et seront partagés avec la direction de l'hôtel.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

6/10 - 괜찮아요

Julien

가족 여행
20 $ pour deux toast et deux verre de lait , c’est trop cher . J’étais vraiment frustré
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Monsieur Julien.Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction du restaurant à des fins constructives.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Dave

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
M
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 27일
Bonjour Dave,Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

Félix

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour Félix.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Haruko

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for a family with kids. The room was very clean and we enjoyed the view on the garden.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 24일
Dear guest, Thank you for taking the time to rate your experience following your recent stay at L'Hôtel Québec.We were thrilled to welcome you in our establishment! Thank you for your kind words, they will be shared with our team and management.We hope to host you again next time you visit our beautiful city!Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

6/10 - 괜찮아요

Myriam

C’est vraiment vieux, sent pas super bon les jeux sont desuais
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 27일
Bonjour Myriam.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

YIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room is at the end of the building and is far from the pool. It’s quiet and clean. The mattress is very comfortable.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 24일
Dear Monsieur/Madame YIN,Thank you for taking the time to rate your experience following your recent stay at L'Hotel Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you and we are pleased to see from your feedback that you enjoyed your stay.Please do not hesitate to call on us during your next visit so that we can make it even more enjoyable and meet your expectations. Our staff is available at all times to meet your needs with the greatest of enthusiasm.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City!Best regards,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Audrée

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accueil et emplacement au delà de mes espérances.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 2월 21일
Bonjour Audrée, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos bons commentaires; ils sont très appréciés et seront partagés avec la direction de l'hôtel.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Bernard GingrasSuperviseur à la réception

10/10 - 훌륭해요

Jean-François

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnels très sympathiques et professionnel De nos jours les bons employés qui ont l’air d’aimer leur travail sont plus rares!BRAVO ET UNE MENTION SPÉCIALE POUR LES PERSONNAGES DE DISNEY (comédien)
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bernard Gingras, Superviseur à la réception 님, 2024년 2월 21일
Bonjour Jean-François,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Merci pour vos gentils commentaires, c'est très apprécié! Votre commentaire concernant les personnages a été acheminé à notre responsable des activités qui sera ravie de vous lire.Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!Bernard GingrasSuperviseur à la réception

10/10 - 훌륭해요

Anne

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Merci pour vos gentils commentaires, c'est très apprécié!Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Marc-Étienne

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très beau séjour avec les jeunes enfants. Je le recommande! Accueil incroyable!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 24일
Bonjour Monsieur Marc-Étienne,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Merci pour vos bons commentaires; ils sont très appréciés et seront partagés avec la direction de l'hôtel.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

8/10 - 좋아요

julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel , food is not great neither was the restaurant service waiting 40 minutes to get a drink at the bar Also stay 10 days and they only changed the bed once and cleaned once Towels were daily but nothing else
2024년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 24일
Dear Madame Julie,Thank you for taking the time to rate your experience following your recent stay at L'Hotel Québec.Please know that we take our guests' feedback to heart and are constantly striving to improve the experience we offer our guests. Your comments will be shared with management to ensure the necessary follow-up. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Maxime FortinFront Desk Assistant Manager

6/10 - 괜찮아요

Guy 님, Ste-sophie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Pendants le séjour, malgré les deux plaintes du spa vraiment trop chaud, plaque rouge sur les parties du corps immergées. Interventions inutile Pendants les 3 jours. Impossible de profiter du spa. Autres désagréments, lhotel a décidé de ne pas faire de buffet du soir pour raison de manque de client a l'hôtel.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin, Dir Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 24일
Bonjour Monsieur Guy.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à L'Hôtel Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous demanderons à notre équipe de maintenance de faire des vérifications plus fréquentes en ce qui attrait à la température de l'eau du spa. Nous sommes désolés pour les inconvénients encourus.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Mélissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait pour un petit sejour avec la famille.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 17일
Bonjour Mélissa, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons recevoir votre famille à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Natalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was ok . You rooms were very clean but you can tell the were old , the mirrors in the bathroom around were rusted , the floors moved int eh rooms . So you could tell the needed an upgrade . The beds you could tell the were old or 2beds put together , not very comfy . They need to add more handicap parking in the front and just on the side of the building as we could not get any parking , vehicles were actually parked in the handicap parking spots as you could not tell the color Was so faded away . The hotel probably makes money and the up keeps should be done . But I would come back . The staff extremely nice , the restaurant very nice , food was good . I would recommend this hotel and I would come back . The pool could use a slide for the kids . Or something fun . Overall good experience.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 17일
Dear Natalie,Thank you for taking the time to rate your experience following your recent stay at L'Hotel Québec.Please know that we take our guests' feedback to heart and are constantly striving to improve the experience we offer our guests. Your comments will be shared with management to ensure the necessary follow-up. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Maxime FortinFront Desk Assistant Manager

6/10 - 괜찮아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property looks tired and in need of renovations.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk of l'Hôtel Québec 님, 2024년 2월 15일
Dear Cheryl,Thank you for providing us with a honest review of your experience in our hotel. We have taken good notes of the points on which we can improve, and we have conveyed your thoughts to the establishments' direction.Do not hesitate to contact the front desk whenever you encounter an inconvenience during your stay so that we can provide a solution, and therefore improve your stay.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,The Front Desk of l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Simon

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 3월 23일
Bonjour Simon,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!La réception de l'Hôtel Québec

8/10 - 좋아요

Diane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ce fut agréable et très relax, j'ai apprécié la piscine et l'ambiance
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 2월 14일
Bonjour Diane,Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos bons commentaires; ils sont très appréciés et seront partagés avec la direction de l'hôtel.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception de L'Hôtel Québec 님, 2024년 2월 14일
Bonjour Sarah, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.La réception de l'Hôtel Québec

10/10 - 훌륭해요

Julie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super pour les activités pour les enfants, disposition des sections piscine/ tiki bar/ jeux d'eau
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxime Fortin,Directrice Adjointe de l'Hébergement 님, 2024년 2월 12일
Bonjour Madame Julie, Merci d’avoir choisi de séjourner à L'Hôtel Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Maxime FortinDirectrice Adjointe de l'Hébergement