외관

컴포트 인 & 스위트 인디펜던스 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 인 & 스위트 인디펜던스
2100 Swan Lake Boulevard, Independence, IA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 251개 이용 후기 중 148개" "
평점 8 - 좋아요. 251개 이용 후기 중 72개" "
평점 6 - 괜찮아요. 251개 이용 후기 중 22개" "
평점 4 - 별로예요. 251개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 251개 이용 후기 중 5개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Thomas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the location and the pool but when at capacity they ran out of towels our TV did not work and our door did not lock
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steve

별로예요: 직원 및 서비스
Did not clean the room once!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 30일
Hi Steve,We apologize for you not receiving service during your stay. We as a hotel will work on making it more clear that stay over service is on request only.Have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only complaint was no instructions on the heating cooling thermostat…front desk came up at 10pm the show us. But that aside, it was very nice, MUCH better than the other one in town.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 30일
Hi CarolynWe appreciate your feedback and will work on giving out better instructions for the thermostat.Have a wonderful day

8/10 - 좋아요

Mary

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We slept there only
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 30일
Hi Mary,We appreciate your feedback. Have a wonderful day

8/10 - 좋아요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was clean and quiet with comfortable beds. The breakfast included biscuits and gravy, waffles, and a variety of other grab and go options. Our daughter enjoyed the pool and the check-in and out process was uncomplicated. The staff we encountered were friendly and helpful. Will stay again if in the area.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Had an issue with the heating system. We could not get the room temperature above 58 degrees. Called the front desk once and no answer. Went to the front desk twice and no one there. It was a cold miserable night. Breakfast was a joke. Everything was stale and old. The hardboiled eggs had a green color and smelled bad. The bread and cereal were stale and hard. Again no one around. The pool was not opened up until 9am when was suppose to open at 7am. Overall, an unpleasant and uncomfortable stay will definitely find another place to stay next time.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 27일
Hi Diana,I appreciate your feedback and am really disappointed in the experience you got when staying at our hotel. We will be working hard in improving our breakfast and some of the other things you mentioned in the review. Have a wonderful day

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a very nice motel to stay at
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
We loved having you at our hotel and hope to see you back the next time you are in the area.Have a wonderful day.

6/10 - 괜찮아요

Cynthia 님, Bolivar

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 30일
Hi Cynthia,Thank you for your feedback. Hope you have an amazing day ahead of you.

8/10 - 좋아요

Kirstyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
Hi,Thank you for your feedback. Have a wonderful day

10/10 - 훌륭해요

Julie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
PROPERTY WAS CLOSE TO HOME TO ENJOY WITH TAKING OUR GRANDKIDS SWIMMING...ROOM NICE ANS SPACIOUS AND PRICED RIGHT...GREAT BREAKFAST OPTIONS
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 27일
Hi Julie,Appreciate the feedback. Hope you have an amazing day today

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Deferred maintenance is catching up
Hotel is in a great location and easy to access. Very quiet. Hotel is showing age an in need of investment or it will rapidly deteriorate. Windows in pool had tape holding them together with sign posted to not open or touch windows.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
I really do appreciate your feedback. We will be working on renovating certain areas at the hotel.Have a wonderful day

10/10 - 훌륭해요

Christina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was really great and there were several options every morning. I was here for a funeral so to have a nice quiet place was awesome. The indoor pool gave the kids something to do.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
We really appreciate the time you took to give such a great review and highlight the positive experience you had here at our hotel. We are happy to hear that we were able to provide a comfortable place for you and your family during a difficult time and want you to know how much your business means to us.

10/10 - 훌륭해요

Rosemarie

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
We appreciate you taking the time to share your experience about your recent stay!! Thank you so much for the great review, we look forward to providing you with great hospitality the next time you visit Independence!

8/10 - 좋아요

Mihir

답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
Hi Mihir,We appreciate your feedback.Have a wonderful day

10/10 - 훌륭해요

Virginia

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you so much for the 10/10 review!! We appreciate your business and look for to having you back again!

10/10 - 훌륭해요

Danelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to share your great experience about your stay at our hotel!

10/10 - 훌륭해요

Lindsay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 4일
Thank you for sharing your positive review about your recent stay! We appreciate your business and hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Sharon 님, West Des Moines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything went great with our stay other than the checkin. The staff member could not find my booking. I had to call the company I booked with in order to get my room that I had already paid for in advance.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 4일
Thank you for sharing about your recent experience so that we can use this information to make improvements for our guests. We appreciate your business and opinions and hope to provide you with exceptional hospitality each time you are here.

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you so much for the 4 stars. We appreciate your business and the review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 20일
Thanks for taking the time to post a great review!! We really appreciate it!!

8/10 - 좋아요

Jayelyn

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to review our hotel and your feedback regarding your recent stay. We appreciate your business and the 4 stars!

10/10 - 훌륭해요

Katy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grandkid trip
Manager was so kind as to call us to explain that pool had reopned after she & her daughter cleaned up the Vandalism some others had done. So sorry some have no respect. Thank you for the update
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
We are so happy that you got to enjoy the pool during your stay. We appreciate your business and thank you for the kind review.

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 1일
We are looking forward to seeing you guys when your travels bring you back to Independence. Thank you so much for the wonderful review!

2/10 - 너무 별로예요

Jan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 26일
We would love some additional feedback on how to improve on your next stay with us, we appreciate your business and value the time you took to provide us with your survey.

10/10 - 훌륭해요

Larry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant experience. Will stay there again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 21일
Thank you so much for the 5 star review!!!

8/10 - 좋아요

Marsha

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 21일
We appreciate your business and want to thank you for taking the time to give us a review regarding your recent stay. Feedback from our guests is always appreciated!

10/10 - 훌륭해요

CAROL 님, HAPPY VALLEY

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 1일
Thank you so much for the 5 star review, we appreciate your business and love hearting your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Peggy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 12일
Thank you so much for the great review!! We appreciate that more than you know!

6/10 - 괜찮아요

Megan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had boxelder bugs in the window.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 9일
Thank you so much for sharing your feedback with us

10/10 - 훌륭해요

Alice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 30일
Thanks for the 5 star review!

8/10 - 좋아요

Michael 님, Le Claire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff member who checked us in and helped resolve an air conditioning issue was GREAT, helpful & pleasant. Comfortable, near hey 30, etc. will stay agsin
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 30일
I will share your appreciation and compliments with the team, we are happy to hear that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Peggy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay!
My stay was great! This hotel was manned by a friendly and courteous staff. The room was clean and I got a good nights sleep. I will always stay with you when visiting family in Independence.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsay Beatty 님, 2023년 9월 30일
We are always so grateful for compliments like these. We appreciate your business and look forward to having you back!

10/10 - 훌륭해요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 22일
Thank you so much for the 5 star review! We are so glad that you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

kailey

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 30일
We apologize for being so disappointing.

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like.Nice facility and looking forward to it being completely refurbished
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 8일
Thanks for the 5 star review!

8/10 - 좋아요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 8일
Thank you for the review! Please let us know how we can exceed your expectations next time!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 3일
Thanks for the 5 star review James!

10/10 - 훌륭해요

Sue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed one night. Hotel was clean and quiet. Loved it was just big Hwy 20. Wish it had a hot tub!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 3일
Thank you for your feedback Sue! We miss the hot tub too! We are so glad to hear that you enjoyed your stay and look forward to showing you our hospitality again when your travels bring you back this direction.

10/10 - 훌륭해요

thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top service
Super, Nice staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 29일
Thank you so much for the compliments and great review and thank you for choosing Choice!! We appreciate your business!

10/10 - 훌륭해요

thomas

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 29일
Thank you for the great survey, we look forward to having you back when your travels bring you to the area again!

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 8일
Thank you for the 5 star review Robert!!

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 14일
Thank you so much for the 5 star review! We look forward to serving you again when your travels bring you back this way.

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very happy with this hotel. Stayed in a king room with sofa bed, and there was plenty of room for our young son to run around. Staff was great, will definitely stay again if in that area.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 10일
Thank you so much for taking the time to write a review about your recent stay! We truly appreciate your business and we are so happy to see that you enjoyed the hotel. We look forward to providing you with our hospitality again when your travels bring you back to Independence, IA!

10/10 - 훌륭해요

Jerri 님, Niles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean property with nice pool
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 10일
We appreciate the post about your positive experience here! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and I will share your compliments with my team!

10/10 - 훌륭해요

Joan D.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 1일
Thank you so much for the 10/10 survey!! We look forawrd to providing you with a great stay and exceptional service when your travels bring you back!

10/10 - 훌륭해요

deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Easy to find and has a beautiful view of the Swan pond!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 9일
Thank you for the positive words and 10 out of 10 survey!! We appreciate it and look forward to your return.

8/10 - 좋아요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 9일
Thanks for your positive survey, we appreciate your business!

8/10 - 좋아요

Rhonda

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 6일
Thank you for taking the time to complete our survey. We appreciate the compliment and look forward to seeing you again when your travels bring you this way!

8/10 - 좋아요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet, friendly staff. Really enjoyed the cinnamon roll wagfles at breakfast. My only minor note for improvement would be that there was very poor water pressure in the shower. Everything else was great.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 8일
Thank you for taking the time to review our hotel! We appreciate the compliments and feedback and look forward to hosting you in the future. Happy Travels!

10/10 - 훌륭해요

Diane 님, Boone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 5일
Thank you for the feedback. Have a wonderful day.