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호텔 로스 알룩세스 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 로스 알룩세스
Calle 60 # 444 x 49, Mérida, YUC

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 613개 이용 후기 중 208개" "
평점 8 - 좋아요. 613개 이용 후기 중 210개" "
평점 6 - 괜찮아요. 613개 이용 후기 중 118개" "
평점 4 - 별로예요. 613개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 613개 이용 후기 중 38개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Alonso

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in extremely bad shape the cold water faucet was not working in the room. The shower head was rusty only one elevator was operating.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
Estimado AlonsoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Atención y servicio excelentes
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Patricia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 - 별로예요

AIRAM SELEGNA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mala atención por parte del personal del hotel
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
Estimado AiramPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tan mala que solo nos quedamos una noche de tres .
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 4월 23일
¡Hola David! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location.
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very helpfull and friendly. The hotel is in the main street abd surrounded by excellent restaurants
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Miguel!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien ..pero considero q le falta un poco de mantenimiento al hotel .. pero en general muy bien 👍 limpio y eso es importante
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien 👍 el personal muy amable y limpio todo ..solo q en mi habitación el primer día hubo agua caliente, el resto de los días no ....solo esa observación ...
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Zaira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fue muy complicado por la remodelacion
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 4월 23일
Estimada ZairaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

6/10 - 괜찮아요

Felix Rosendo

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones de menr precio esgtan en el edificio mas viejo y con poco mantenimiento
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 4월 23일
Estimado FelixPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 - 좋아요

Gerardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpio el lugar
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
¡Hola Gerardo!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 - 별로예요

Francisco S

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facility is very outdated bathrooms needs updating, toilet need also updating, staff some seemed did not care for the guest. This was my first and last time coming to this facility. Will not recommend
2024년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 4월 23일
Estimado FranciscoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pesimas condiciones de las calles
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roberto

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación 320 el baño estaba horrible
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 2월 9일
Estimado RobertoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 2월 6일
¡Hola Gerardo! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

Cruz Evaristo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 2월 5일
¡Hola Cruz! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación y muy buenos alimentos para el desayuno
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 1월 29일
¡Hola John!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

2/10 - 너무 별로예요

Raquel Alegria

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La señorita de recepción muy grosera creo se llama Lisia algo con L, súper prepotente y te puede tardar horas en entregarte tu habitación sin que no halla nadie más a quien atender
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 1월 13일
Estimada RaquePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios, verificaremos el tema de la actitud del personal de recepcion.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Lo Aluxes.

8/10 - 좋아요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un poco antigua, algunas fallas por lo mismo (cerradura de la puerta) y falta mucha empatīa de la recepcionista nocturna! Pero recomendable
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 1월 13일
Estimado GuillermoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios y verificaremos el tema con el servicio de recepción.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 - 너무 별로예요

EMMANUEL JESUS

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pesimo nunca hisiero el servicio limpieda habitci
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 1월 5일
Estimado JesusPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Seidy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy bien ubicado, espacioso, cómodo y con todas las amenidades necesarias, solo que está un poco viejito.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2024년 1월 5일
¡Hola Seidy!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Paola Delgado

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Las habitaciones del hotel son grandes, súper silenciosas y limpias. Las toallas y las sábanas ya se ven viejas. Si viajas con adultos mayores, las regaderas pueden ser problemáticas porque no tienen pasamanos
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 29일
¡Hola Paola!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Lo Aluxes

8/10 - 좋아요

Honghua 님, Mercer Island

2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2024년 1월 9일
¡Hola Honghua! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Liduvina

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar esta sucio, oscuro, las toallas y el baño en general sucio, lavabo de manos tapado. No es recomendable
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 12월 19일
Estimada LiduvinaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 - 좋아요

Ana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar las cosas mas importantes quedan caminando, lo unico malo es que no te facturan si reservas con expedia y expedia tampoco quiere facturar, es un hotel limpio grande muy buena atención, es un poco viejo pero comodo y limpio.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 12일
¡Hola Ana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los ALuxes

6/10 - 괜찮아요

CARMEN

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 12일
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

JOSÉ ANTONIO RAMÍREZ

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones son cómodas y permiten un descanso apropiado para los huéspedes, entiendo que los inconvenientes actuales en los alrededores por obras de mantenimiento son responsabilidad de la autoridad municipal, espero que concluyan pronto dichos trabajos y preserve la belleza propia de la Ciudad, felicitaciones a todo el personal que en todo momento se muestran dispuestos a resolver las problemáticas, con mucha amabilidad
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 12일
¡Hola Antonio!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Ivan

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 5일
¡Hola Ivan! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 5일
¡Hola Carlos!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Carmen Adriana

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 12월 27일
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Mm
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 11월 28일
Estimado RicardoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 - 좋아요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I liked your staff and the janitor - immensely helpful. I did not like the sex noises coming from the room next door - they were playing loud music and that didn't work to mask the obscene moans! What if I had kids in my room! I called the front desk to report it, and nothing was done - you all need to put up signs to curb this behaviour!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 11월 28일
¡Hola Miriam!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo, lamentamos la situacion que suscitó en la otra habitación, hay cosas que no están completamente en nuestras manos, pero buscarémos modificar y mejorar en esa parte. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 - 별로예요

Cesar

별로예요: 직원 및 서비스
El hotel no tiene buen mantenimiento, tiene moho, tuve que pedir cambio de habitación y el personal en recepción no hace mucho por ti, y no es amable
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 11월 22일
Estimado OswaldoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

HEBER

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 11월 21일
¡Hola Herber!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Jaime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es obvio que el hotel tiene detalles malos en sus acabados por tener sus años, pero el elevador me hizo varias "jugadas" raras ya que me hospedé en el 6o piso y se quedó varios segundos en el piso 5. El personal de primera, muy amables, atentos y corteses. El control de la TV no obedecía tampoco bien por las pilas bajas.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 11월 21일
Estimado JaimePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Nina Hotel Playa del Carmen.

6/10 - 괜찮아요

ANA

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo verificar cuando vayan si ya no se escucha tanto ruido debido a un antro que está al lado al aire libre y todo el ruido se va a las habitaciones
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 11월 6일
EstimadoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

MARIO ALBERTO

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La terraza daba hacia una bodega muy sucia
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 30일
¡Hola Mario!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

MARTHA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 30일
¡Hola Martha!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

JOSE LUIS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
buena estancia
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 18일
¡Hola José!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

CARMEN ALICIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estaci
La ubicación es excelente. Amolinamiento, actitud servicial y amable del personal. Desayuno bufete de calidad y variedad de alimentos. A poca distancia otros restaurantes y tiendas. Muy buen estacionamiento.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 4일
¡Hola Carmen!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Luciano Vargas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
muy viajas las instalaciones y mucho olor a drenaje
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 5일
Estimado Luciano VargasPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe del jesus

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 10월 4일
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

Leticia del socorro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo me pareció excelente y el personal es muy amable
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 9월 4일
¡Hola Leticia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Jorge

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 9월 4일
¡Hola Jorge!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Héctor

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Algo descuidada la habitación, no tienen buenas condiciones las llaves del baño
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 8월 28일
Estimado HectorPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 - 훌륭해요

Alma Edith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Esta centrico
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 8월 28일
¡Hola Alma!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 - 괜찮아요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Estancia agradable, sin ruidos alrededor.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 8월 28일
¡Hola Silvia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 - 훌륭해요

Valentin

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Los Aluxes 님, 2023년 7월 28일
¡Hola Valentin! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

Ernesto

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 8월 28일
¡Hola Ernesto! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 - 좋아요

ROSA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Los Aluxes. 님, 2023년 7월 18일
¡Hola Rosa! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes