외관

서린 비치 호텔 여행 후기

4 out of 5
서린 비치 호텔
274 Duong Vo Nguyen Giap, P. My An, Q. Ngu Hahn Son, Da Nang

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 189개 이용 후기 중 72개" "
평점 8 - 좋아요. 189개 이용 후기 중 64개" "
평점 6 - 괜찮아요. 189개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 189개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 189개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JINHYEOK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 매우 만족
베트남 특성상 이불이 약간 습한느낌은 든다.하지만 직원들이 웃으며 인사해주고 먼저 인사해주고 친절하다. 난 이전 일본여행에선 조식을 한번 먹고 먹지 않았는데 이번 여행에선 매일같이 먹었다. 기회가 된다면 다음 다낭여행도 여기로 오고싶다
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2023년 2월 27일
Dear Juhnyeok,Thank you for your wonderful 10 points feedback. We are very happy to share your kindness with our staff and they are also very happy. We look forward to welcoming you and team in the near future at Serene Beach Hotel.

10/10 - 훌륭해요

MINSOO

2022년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Serene Team 님, 2023년 1월 31일
Thank you very much for your feedback. We wish to welcome you again in the near future.

8/10 - 좋아요

KWANYONG

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Team 님, 2022년 12월 21일
Dear Kwanyong,Thank you for your feedback. We wish to welcome you again in the near future.

8/10 - 좋아요

Seoukho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 2월 15일
Dear valued Guest, Thank you so much for your stay at Serene Beach Hotel. Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serving you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 20일
Dear valued Guest, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back Viet Nam. Thanks & Best Regards!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오션 뷰 맛집
부모님 모시고 가족 여행 다녀왔습니다. 아침 10시쯤 도착이어서 빠른 체크인을 사전에 부탁드렸었는데 여행철이라 손님이 많아서 그런지 도착시간엔 못했지만 최대한 편의 봐주셔서 오후 1시에 방에 들어 갈 수 있게 해주셨습니다. 직원분들 상당히 친절하십니다. 제 짧은 영어에도 정말 친절하게 최대한 잘 설명해주시려고 하시는 모습에 감동.. 벨보이 분들은 영어를 잘 못하십니다ㅜㅜ 공항에서 호텔 오는 택시비 결제 때문에 기사님이랑 이야기 해야하는데 기사님이 영어를 못하셔서 짐 가지러 오시는 벨보이분에게 부탁드렸는데 그 분도 못하셔서 결국 파파고 깔아서 해결했어요.. 부모님께서 탁 트인 뷰 좋아하셔서 바다 전망으로 예약했고 혹시 모를 도로 소음 때문에 최대한 고층으로 달라고 부탁했더니 11층으로 배정받았습니다. 높이가 있다보니 침대에 앉거나 누워서는 하늘만 보입니다 창 앞에 가서 서면 바다 보이는데, 창틀이 있긴 하지만 그래도 통유리 뷰가 최고입니다. 방은 에어컨도 잘 되고 매일 매일 키핑도 잘 되었습니다. 다만 매트리스 커버에 잉크 자국 비슷한 자국이 있었는데 호텔에 있는 내내 바꿔주시진 않더라고요. 크게 거슬리는 부분은 아니었습니다. 수영장 되게 별로일줄 알았는데 (진짜 아무도 안 쓸 줄 알았어요) 생각보다 괜찮았습니다. 일정 마치고 밤에 와서 종종 갔는데, 인피니티 풀 까진 아니지만 그래도 밤바다 보면서 하는 수영 좋았습니다. 아아 그리고 조식은 맛있었습니다. 하루 하루 배 부르게 먹었던 것 같아요. 물론 퀄은 바깥 맛집 수준은 아니지만 반미, 분짜, 스프링롤, 째 등등 있습니다. 좋은 점인지 안 좋은 점인지 모르겠는데 조식 먹는 곳이 막 고급지진 않아서 아침에 일어나서 눈 밤 쯤뜬 상태로 잠옷 입고 내려가서 먹어도 됩니다. (저 체크인 맡아주신 직원분 잘생겼어요.. 배우 이태리님 닮으셨음) 사진은 마지막날 아침에 본 바깥 풍경입니다 너무 집 가기싫었어요 아아 나 왜 한국이야 아아아아아 또 가고싶다..
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 20일
Dear valued guest, Thank you so much for taking the time to leave us such beautiful words regarding your recent experience at Serene Beach Hotel which we are very proud of. And we are delighted and grateful that you appreciated our courteous and professional staff and the service they delivered. We wish you all the best and hope to have you back again in the future

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
최악. 방 안에 있음에도 불구하고 다른 사람들이 방문을 열고 들어오는 호텔
가족여행으로 이틀 투숙하였는데 이틀 모두 밤늦게 호텔 방문이 다른 사람에 의해 열렸습니다. 첫날에 가족 모두가 자고 있는동안 방키로 문을 여는 소리가 들렸고 잠결에 보니 직원분이 손님 캐리어를 들고 들어왔다가 후다닥 뛰쳐나가는것을 봤습니다. 다음날 아침 호텔 카운터에 말씀을 드려서 주의를 부탁드린다고 말씀을 드렸는데도, 다음날 똑같이 방문이 열리고 다른 투숙객분께서 문을 여시고 저희를 보고 당황스러워하시면서 죄송하다고 문을 닫고 나가셨습니다 청결이나 주위환경,오션뷰,조식 이런 부분들은 좋을수도 있고 안좋을수도 있는 부분이라 그러려니 하지만 투숙객의 안전과 사생활이 위협을 당하는 그런 곳은 사용하심에 주의를 하시라고 긴 글을 남깁니다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 31일
Dear valued guest, Thank you for your comment. We are so sorry for your problem, our staff will try to improve the service and will make it get better. We apologize for any inconvenience Best wishes to you.

8/10 - 좋아요

Sea ho

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰는 엄청좋습니다. 근데 물온도가 가끔씩 차게나오고 화장실에서 냄새가 나요
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 31일
Dear Sea Ho, Thank you ever so much for sharing such lovely words following your stay with us. It was indeed our pleasure to be at your service and my apologies for not exceeding your expectations about the bathroom. We are extremely appreciated for your recommendation and definitely will report it to our management board. We are a new team in the industry and still learning the ropes. We will do our best to improve our service to a high standard one. We wish you all the best and we look forward to welcoming you again at Serene Beach Hotel to see how we have improved. Best regards,

8/10 - 좋아요

Jae Won

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 31일
Dear valued Guest, Thank you so much for your stay with us, Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serve you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family.

10/10 - 훌륭해요

Heesuk

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 31일
Dear Heesuk, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you.

8/10 - 좋아요

Sunbyoung

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
카운터와 호텔 리어간에 커뮤니케이션이 빨리 이루어지지 않는것 같아요
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 1월 31일
Dear Sunbyoung, Thank you for your comment. We are so sorry for your problem, our staff will try to improve the service and will make it get better. We apologize for any inconvenience Best wishes to you.

8/10 - 좋아요

MYEONGSIK

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
it’s not bad. it’s not so good
it’s not bad. it’s not so good
2019년 12월에 12박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2020년 2월 1일
Dear MYEONGSIK, Thank you so much for your stay at Serene Beach Hotel Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serve you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family

6/10 - 괜찮아요

JAEHYEOK

2019년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEUNGJAE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 12월 3일
Dear SEUNGJAE, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be the proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back to Viet Nam. Thanks & Best Regards!

10/10 - 훌륭해요

jinwoo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 11월 22일
Dear jinwoo, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

8/10 - 좋아요

HYUNCHAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
행복한 여행
해변과 매우 가까운 곳이라 매우 좋아요!
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 11월 22일
Dear Mr. HYUNCHAN, We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. We're trying to make better in customer service to satisfy all guests. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

6/10 - 괜찮아요

KIJEONG

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Serene Beach 님, 2019년 11월 4일
Dear KIJEONG , Thank you for your comment. We're so sorry to hear that you did not enjoy your trip to our hotel. We will send your comment to the relevant department to improve the service and will make it get better. Once again, we apologize for any inconvenience. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - 훌륭해요

Sungwoong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천
스텝들이 굉장히 친절하고 배려가 좋았습니다. 시설은 조금 낡았지만 깨끗하고 조용히 쉬기 좋은 호텔이었습니다. 바로 앞에 미케비치가 있고 여행자 거리도 가깝고 좋아요
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 10월 10일
Dear valued guest, Thank you for taking the time to review us on Hotels.com, We are so happy you enjoyed our hotel. We are looking forward to your future visit to our hotel. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

영우

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행 숙소 만족합니다.
패밀리룸 오션뷰 전방 호텔수영장과 함께 미케비치 다보여요. 직원 서비스 좋았습니다. 호텔 정문에서 길건너면 바로 미케비치에요.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 8월 17일
전체 직원을 대신하여, 머무는 동안 저희 호텔을 선택해에게 진심으로 감사를 보내 우리를 위해 피드백을 쓸 수있는 소중한 시간을 승리하시기 바랍니다. 고객의 칭찬에 대한 감사는 직원이 미래에 서비스를 더 좋게 만들기 위해 동기 부여가 될 것이기 때문.

10/10 - 훌륭해요

Sang Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
즐거운 가족 여행~
매우 행복하고 즐거운 경험이었습니다. 호텔의 서비스와 음식이 매우 훌륭했습니다. 덕분에 매우 즐거운 가족 여행이었습니다. 특히 Hung와 nhi의 서비스가 너무 좋았고, 한국어를 공부하는 등 투숙객을 너무 편안하게 해주었습니다.
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Serene Beach Hotel 님, 2019년 6월 12일
Dear Sang Young , Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

6/10 - 괜찮아요

sumyun

세레나의 아쉬운 몇가지
내가 호텔 규정을 말하는건 잘못된지 알지만 체크아웃 시 가족 직원들 챙기다 보니 내가 샤워할 시간이 모자라 1시간 채크아웃이 늦었다 첨에 방값에 30프로를 좀있다 바주는듯 20프로를 내란다 2일동안 20방정도 사용했는데 방 하나 1시간 늦은건 도움줄수있지않나?? 아쉬운 부분이다 이건 호텔규정이니 더는 말할수 없지만 아쉬웠다. 전에 다낭왔을때 주변의 호텔에선 먼저 천천히 처리하고 나보고 레이트체아웃 하라 하는곳도 있었지만 방이 세레나보다 작아 이번에 선택을 이곳에 했는데 조금은 아쉬운 부분이다. 직원의 유도리있는 대처능력이 모자란다. 하나 더 욕실의 욕조에서 샤워를 하면 물이 욕조 테두리 골을타고 바닥으로 다 흐른다 샤워커튼을 치는건 물이 밖으로 나가지 못하게 하기위함인데 소용없다 그럼 샤워하고 나와서 바닥에 깔아논 타올을 디딜때 다젓은 타올때문에 기분이 안좋다 꼭 개선해야할 부분이고 또 낮에는 로비의 호텔문을 열어놓고 있는다 불필요한 전기 공급을 줄이려 하는것이겠지만 미케비치 앞 주변 다른 호텔도 그런가?? 아니다 열어논곳은 안보였다.. 내가 지나친 서비스를 바라는건 아닌지 모르겠으나 나름 아쉬운 몇가지를 적어보았다
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: DGM 님, 2019년 5월 8일
Thank you very much for your time staying with us and review our hotel. We are sorry to hear that you not happy with our policy and bathtub, we already reported to our General Manager for improving. Hope to see you again at our hotel soon. Le Thi Cam/ SERENE Beach Hotel by Maison des Fleurs Hospitality

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다 ㅎㅎㅎㅎ
무엇보다 전망이 너무너무너무 좋은 호텔!! 정말 객실에 들어서서 커튼을 걷는 순간 막혔던 속이 확 뚫리는 느낌이였습니다. 정말 전망은 너무너무 좋네요. 시간상 호텔 수영장에 들어가보진 못했지만 수영장에서 보는 전망도 정말 끝내주더라고요! 그리고 무엇보다 직원분들이 정말 친절하십니다! 또 객실도 생각보다 넓어서 좋았습니다! 다만 와이파이가 잘 안되는 단점이 있었습니다. 연결은 되는데 자꾸 끊기더라고요... 그것만 제외하면 정말 좋은 호텔입니다!
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ms Hien 님, 2019년 1월 14일
Dear Sir/Madam Thank you for your great review and compliments about Serene Da Nang Hotel. We do our best to bring you good services to make you are happy when you stay at Serene Da Nang Hotel. We are looking forward to welcome you one more time at Serene, it would be our pleasure. Thank you very much

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방음이안되서 애들우는소리들림 엘베앞에 수다떠는소리 마구들림 와이파이 호텔꺼는빵빵함
2018년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Ms Hiền 님, 2019년 1월 7일
Dear Anonymous Thank you for your great review and compliments about Serene Da Nang Hotel. We do our best to bring you good services to make you are happy when you stay at Serene Da Nang Hotel. we are sorry this problem during your vacation We are looking forward to welcome you one more time at Serene, it would be our pleasure. Thank you very much

10/10 - 훌륭해요

CHOI 님, SUWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변 바로 앞에 호텔이 있고, 공항에서 택시로 금방입니다. 또한 다낭시내와 호이안까지 가는데 좋은 위치라고 생각합니다. 조식은 메뉴가 매일 조금씩 바뀌지만, 먹을 것은 정해져 있었습니다. 좀 더 다양한 메뉴가 있었으면 했고, 룸상태나, 직원, 청결 등 모두 면에서 만족했습니다. 수영장은 이용하지 않았습니다~
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: 감사합니다 또 뵙겠습니다 님, 2018년 11월 10일
감사합니다 또 뵙겠습니다

8/10 - 좋아요

jae heon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 직원들이 친절하고 좋았습니다. 저렴한 가격에 이 정도의 숙박이면 만족합니다.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 감사합니다 님, 2018년 9월 24일
감사합니다 또 뵙겠습니다

2/10 - 너무 별로예요

Hyo Jung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무별로
수건에서 냄새남 ㅡ담배, 걸래냄새 청소하는 사람이 갑자기 문열고 들어옴. 다시는 안가고싶은 호텔 심지어 스위트룸 이었는데‥
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2018년 3월 23일
Thank you very much for your feedback. We appreciate your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
보통
주위에 공사가 많아서 환경이 좋지 않았습니다.
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2018년 3월 1일
Thank you very much for your feedback. We appreciate your review.

2/10 - 너무 별로예요

NARI

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
불친절하고 시끄러운 호텔
불친절했고 어른 2명, 아이3명을 예약해서 투룸을 받았고 그대로 예약증이 되어있었는데 추가요금으로 25000원을 더 받았습니다. 4명이 쓰는 방이라며 추가요금을 내라고 하더군요. 바나힐의 머큐어프렌치빌리지는 어른 4명으로 예약하고 갔는데도 아이요금 추가 없고 잘 받아주던데 8박9일 모든 호텔이 정말 친절하고 아무 트러블도 없었는데 여기만 유독 딴지를 걸었습니다. 직원들도 친절하지 않고 특히 베트남사람들은 친절한데 베트남사람이 아닌것같은 분들이 있었는데 그 분들은 친절하지 않더군요. 방음도 전혀 안되고 옆방 중국분들 너무 시끄러워 잘 때 힘들었구요. 아무튼 추천하고 싶지는 않습니다. 다만 장점은 바로 앞이 미케비치라는 점입니다. 저도 그것때문에 예약했는데 가족들에게 한마디 들었습니다.TT
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2018년 2월 26일
Thank you very much for your feedback. We appreciate your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좀 실망한 호텔
오션뷰는 해변이 바로 보이나 창문이 잘 안 닦여져 있고 창이 크지는 않아 아쉬움. 조식은 정말 최악이었으며 중국인들 입맛에 맞는 메뉴만 있음 인근에 해변가 외에는 갈 데가 없음. 직원들 친절도는 그냥 그랬음.
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2018년 2월 23일
Thank you very much for your feedback. We appreciate your review.

6/10 - 괜찮아요

Hyohwan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
가성비 좋은 호텔
바다가 바로 보이는 전망은 정말 좋습니다. 청결도도 좋은 편이구요. 조식도 좋은편입니다. 다만 문 열어주는 친구가 자꾸 "붐붐" 이러면서 변태마사지 받으러 왔냐고 물어볼정도로 귀찮게 하네요. 그리고 바로옆의 5성급 호텔 루프탑바를 이용하기 편합니다. 위치는 오히려 시내중심이 더 좋을겁니다. 주변에서 편하게 구매할만한 곳은 없네요.
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2018년 1월 15일
Thank you very much for your feedback. We appreciate your review.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함
thank you very much.

6/10 - 괜찮아요

hd1878 님, korea

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
미케비치 뷰가 좋음
수영장이 이쁨 해수욕하기 좋음 해변 산책하기 좋음 조식은 중국인들 위주의 스타일 시끄럽지 않고 한적한 분위기
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2017년 11월 15일
Thank you very much for your feedback. We appreciate very much your review.

6/10 - 괜찮아요

박정민 님, 다낭

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
전체적으로봣을때는
일단 친절하게 문을열어주시던 남자분은 2일동안 정말 친근하게 대해주었고 체크인할때 안내해주시던 언니는 말이 잘안통해도 센스있고 친절하게 대해주셧다. 하지만 오후부터는 다른 분이 계셧고 정말 짜증이 날정도로 불친절햇다. 드라이크리닝 서비스를 받고 싶어서 말했는데 짧은 영어로 밖에 하지못하는 내가 잘못인지 왜그렇게 표정에서 짜증이 나있는지 알길이없다. 하루종일 여행을 망친기분이었다. 방호수를 아는데 왜 굳이 맨끝 윗방이냐고 물어본거지? 그것부터가 알길이없다.
2017년 10월에 2박 숙박함
Dear Sir or Madam, Thank you very much for choosing your stay at Serene Da Nang Hotel. We apologize fro what happen to you. We appreciate a lot you comment. That would be a good experience for us to improve our services. Regards.

8/10 - 좋아요

soprano choi 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모두 만족스러웠던 호텔
좋았습니다. 일단 불편했던점은 직원이 영어를 못했습니다.. 거의 대부분. 그 점말고는 만족스러웠습니다 수영장뷰도 좋고 깨끗하고 음식도 맛있습니다. 객실도 매일 청소를 깨끗하게 해주고 조식은 하루걸러 하루 똑같은거로 나와서 4박동안 질리지않게 먹을 수 있었습니다. 조식 맛있고, 새것은 아니나 깨끗하게 관리가 잘된 느낌이였습니다. 그리고 호텔 앞 택시들이 잘 잡혀서 이동도 용이하고 길건너면 바로 미케비치가있어요! 커넥팅룸으로 4인 편하게 잘있었습니다
2017년 9월에 5박 숙박함
Dear Sir or Madam, Thank you for staying at Serene Da Nang Hotel. We appreciate a lot your review. We are happy when you enjoyed your time in Beautiful Da Nang City. We are looking forward to see you again. Regards.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
soso
숙소에서 에어콘 틀자마자 눈이 따가워서 눈물이 계속 흘렀어요 환기를 시키려고 창문을 열었는데 옆건물이 공사중이어서 환기도 쉽지않았구요 5층에 있는 수영장은 딱 사진찍기에 좋은 뷰이지만 많이 작아요... 하지만 바닷가 바로 앞이라 바다에서 놀수있어 좋았어요 그리고 다른숙소는 어떤지 모르겠지만 저는 계속 무료로 사용했던 라운더리백이 여기는 8만동입니다 참고하세요
2017년 9월에 1박 숙박함
Thank you very much for your feedback. We appreciate very much your review.

10/10 - 훌륭해요

김씨 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 좋은 추억을 남깁니다
뷰도 딱 좋아요
2017년 9월에 1박 숙박함
Thank you for staying at Serene Da Nang Hotel. It is our pleasure to serve you and your family, and it is our happiness when you are satisfied with Serene Hotel Service. We hope you will choose to stay at Serene Da Nang Hotel when you visit Vietnam again.

10/10 - 훌륭해요

William 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice staff, rocation, closed nice restaurants
I stayed twice. Because it was very nice even if it's really cheap. It was perfect
2017년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2017년 10월 13일
thank you for staying at Serene Hotel. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

kim 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밤비행기 도착시 이용하기 좋은 숙소
밤비행기로 도착후 하루 싸게 묵을 용도로 이용한 호텔입니다 조식도 기대이상으로 작은규모의 호텔치고 깔끔하고 맛도 괜찮았습니다 미케비치 바로앞이라 조식먹은후 간단히 산책도 하고 좋았네요 공항에서 택시로 이용할시 개인업자에 호객으로 타지마시고 일반 미터기 택시 이용하시길 바랍니다.
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2017년 8월 27일
Dear Sir or Madam, Thank you very much for staying at Serene Da Nang Hotel. We hope to welcome you again.

8/10 - 좋아요

Sanghee 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Close to the beach
Eay to go anywhere in 10mins by taxi, like lotte supermarket, Novotel, Asia park. Swimming pool has a nice sea side view and cozy. Room condition and bed was good but construction is right next building. So if you see that I feel a little dangerous or just not good.
2017년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2017년 8월 27일
Dear Sir or Madam, Thank you very much for staying at Serene Da Nang Hotel.

6/10 - 괜찮아요

KANG KIWON 님, KOREA

해변가에 위치해서 좋았지만 오래된 호텔이었다.체크인을 할때 프런트 아가씨가 예뻤다.
2017년 8월에 1박 숙박함
Dear Sir, Thank you very much for staying at Serene Da Nang Hotel. It was our pleasure to serve you. we appreciate a lot your review. We hope you enjoyed your time at Serene and beautiful Da Nang City. We are looking forward to see you again soon. Regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 2박 숙박함
Dear Sir or Madame, Thank you very much for staying at Serene Da Nang Hotel. We appreciate your great review about Serene Hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 2박 숙박함
Dear Sir or Madame, Thank you very much your great review about Serene Da Nang Hotel. We are happy when you enjoyed your time at Serene Hotel. We are looking forward to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

minju 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
미케비치가 바로보여요
2월에 갔는데 후기가 늦었어요. 객실 너무 깔끔하고 수영장도 너무 꺠끗하고 수영장 뷰는 아니었지만 수영장에서 바다를 바라보는 뷰는 정말 최고 였어요. 세레나호텔 옆으로 더높은 호텔들이 너무 붙어서 짓고있었는데 그래도 호텔은 만족했어요~~
답변 제공: Nguyen Viet Loi 님, 2017년 5월 24일
Dear Sir/Madame We are very happy when you chose Serene hotel for your vacation and you had good time in Da Nang City. Thank you for staying with us and for your compliments. That is a motivation for us.

10/10 - 훌륭해요

HYEJEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
미케비치 바로 앞이고 위치상 호이안도 가깝고 바빌론스테이크, 브로스버거, 람비엔도 걸어서 15분?정도로 접근성도 좋고 호텔스텝들도 친절함. 수영장도 시설이 꽤 괜찮은 편인데 첫날은 물이 깨끗했으나 두번째 이용시에는 물이 더러웠음. 수질관리는 안하는거같으나 수영장화장실에 샤워시설도 있어서 좋았음. 조식은 현지식으로 먹을만했음. 16층에 묵어서 그런지 수압이약했고 방음시설이 안되서 중국인들 땜에 시끄럽긴했으나 다음에 다낭을 다시 간다면 재방문의사 100%
Dear Mrs Hye Jeong, Greetings from Serene Hotel Da Nang, Thank you so much for spending time writing us a review. We appreciate it very much. It encourages us to maintain our facilities and serve guest with our best services. Besides, we would like to apologize for your inconvenience because of being disturbed by other guest with their not good attitudes. Thank you & Best regards!

10/10 - 훌륭해요

jaemook 님, Jeonju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변 바로 앞이라 접근성 좋아요.
3/7-8 1박 이용하며 느낀점은 시설은매우 깨끗하고 직원 친절하여 만족. 호텔의 양쪽으로 고층건물이 공사중(남쪽은 여유공간이 있어서 바닷가가 보이고, 북쪽방향은 엄청 바짝붙여서 공사중으로 바다 전망포기)이지만 크게 시끄럽지는 않았음.
답변 제공: Ms Le 님, 2017년 4월 7일
Dear Sir. Thank you very much for your great review about Serene Danang Hotel. We will try to maintain our good services. With best regards,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비추지만 바다 앞에 싼 곳인 호텔
직원들도 그닥 친절하지도 않고 서비스도 별로였다 룸키가 안되서 바꿔다 준다고 했던 직원은 올 생각을 안했다 알고보니 까먹었다..; 죄송하다는 말도 없었다; 변기도 잘 안내려가고 조식도 별로고 룸에 담배냄새도 너무 심하고.. 중국인 한국인이 많아 시끄럽고 체크아웃도 꾀 오래 걸렸다 좋은점은 바다 앞이라는 점 하나...?
Dear Sir, Thank you very much for staying at Serene and writing Serene a review. We are so sad that you didn't enjoy much your stay at Serene due to a number of reasons. We will double check and will fix the matters that you mentioned immediately. We appreciate your feedback. Best regards,

8/10 - 좋아요

Dawoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은호텔
미케비치가 바로 앞에있어 편하고 방도 괜찮았습니다.
Dear Sir, Thank you very much for your review. We will try to maintain our good services. With best regards,

8/10 - 좋아요

건우

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔의 지리적 위치
2.3년뒤에는 정말좋을것같아요 지금 양옆으로 공사중이어서 조금 별로였는데 해변앞이라 나쁘진않아요 시내갈때 택시타고계속움직여야 되는 불편함이있어요 해변에서 한번정도 노는걸 추천해요

8/10 - 좋아요

SUNKYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
장점 : 친절하다. 조식이 좋았다. 전망이 너무너무너무 좋다. 단점 : 방을 3개를 예약을 하였는데 큰방이 한층에 1개씩이라 3개층으로 나뉘어서 사용하게 됨. 비가 많이 와서 그런지 창가쪽에 결로현상 생김. 윗층으로 갈수록 방이 좁아짐. 양옆 공사로 시끄러울수 있음(비가와서 공사 소리는 못들음)

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Two big hotels are under construction on both sides of the hotel and you can hear noise from the construction site even during the night.