안뜰

듀크 맨션 여행 후기

4 out of 5
듀크 맨션
400 Hermitage Road, Charlotte, NC

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 291개 이용 후기 중 230개" "
평점 8 - 좋아요. 291개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 291개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 291개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 291개 이용 후기 중 4개" "

9.8/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean and mostly quiet.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Gisela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was excited to have breakfast in bed, which they told me over the phone the day prior of my arrival check-in date that they provide that services( March 2024). Once I get there they told me that they don’t due to Covid. Then they bought breakfast in bed on my last day. I honestly felt that it was a discrimination because we are a young and a minority couple.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 3월 13일
We truly apologize that your experience with us did not meet your expectations. We will build off of this feedback and continue to work harder in making sure all our guests are taken care of daily.

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, gracious place to stay in a wonderful Charlotte neighborhood.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 26일
Thanks you for your kind review. The Myers Park neighborhood is absolutely beautiful and historic.

10/10 - 훌륭해요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful and secluded yet close to restaurants and shopping !
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Erik

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and grounds. We stayed here for Valentines and could not have been happier. The staff was wonderful and breakfast was delicious.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your kind review and we hope to see you next year!

10/10 - 훌륭해요

Andrei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great historical place with nice breakfast and peaceful neighborhood
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your kind review and we hope to see you next year!

8/10 - 좋아요

Leisha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your review and we hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Vivian

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your review. I left you a message to see how we can improve your stay in the future. We hope to hear from you. Thanks

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Charming with a beautiful garden
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your review and we hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Loren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 1월 15일
Thank you for you scoring us 4 out of 5. Please let us know what we could've done to get a 5 out of 5 next time.

10/10 - 훌륭해요

Tim

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your review and we hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Marc

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most important thing you should know (that we didn’t) is that hotel guests are 2nd class to any events that take place here. Period. There are only 20 rooms and they probably do not generate enough income to sustain the facility. Although room rentals are likely essential to fill out the Duke’s overall budget during nonevent times, you will feel marginalized during your stay here if an event is taking place. Apparently there are many. We were unfortunately here during an event and basically relegated to staying in our room lest experience the unwelcoming glares of party goers towards us interlopers or potential party crashers (It happened). There was no where to go downstairs anyway as everything was closed off. Kind of reminded me of having to stay in my room as a kid during my parents “for adults only” parties. We booked the facility more than a month in advance but were notified of the event only a week prior and could not economically change our plans. In hindsight we should have canceled because we were not able to enjoy the property and the Duke did nothing special for the significant disruption of our stay.
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 12월 28일
We truly apologize that your experience with us did not meet your expectations. We will build off of this feedback and continue to work hard to make sure all our guests are taken care of daily.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Yun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The style and the decoration of the mansion is one of its own kind. We felt the history. The garden was also quite beautiful and nice for a short walk. We very much enjoyed the stay.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your kind review and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Norman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Great Stay
A great stay in a charming, historic mansion surrounded by beautiful gardens. Our room, on the third floor, had a large updated bathroom and was spacious, comfortable and quiet. Everyone there was very friendly and helpful - and the breakfast was wonderful.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 10월 19일
Thank you for staying with us. We're glad you enjoyed it and hope to see you again..

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 9월 26일
Thank you for staying with us. We're glad you enjoyed it and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Norah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorgeous setting and grounds. So comfortable and wonderful breakfast. Loved all the history.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 9월 22일
Thank you for the kind review and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Charlene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 9월 4일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Roxanna

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 9월 1일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Brittany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the property was gorgeous, clean, and comfortable. the breakfast was delicious.
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 8월 14일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 8월 12일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Tiandra

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
I stayed here and believed the outside of the property was ascetically pleasing. The inside, the ceilings were stained, and furniture out dated/dingy. I understand nostalgia, but updates are necessary to be safe & clean. It was the baby roaches in my bathroom that confirmed my thoughts. I did get a picture. Staff however were wonderful and other guest extremely polite.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 8월 12일
Thanks you for your review. Management will look into this matter.

10/10 - 훌륭해요

Mary Margaret

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 7월 30일
Thank you for staying with us. We're glad you enjoyed it and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Whitney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved Deborah, Lydia and Chelsea! Beautiful grounds, large rooms - super location!!!!
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 7월 24일
Debra and Lydia are amazing for sure. We appreciate your kind review and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Brent

가족 여행
One of the best places I have stayed at
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 7월 9일
We are delighted your was wonderful. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the beautiful gardens and grounds, the building itself is so grand and lovely. So fun to be staying in a place that normally we would be "touring"!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 6월 21일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was lovely and tranquil. Our check in was very easy and the desk personnel was very friendly. The only complaint I have is that we were questioned several times the next morning on what room we were in as if we were not guests. We felt as though we were not welcome. This was only the morning desk staff, not the evening.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 6월 6일
Thank you for your review. We will talk to our team and discuss how to improve on this. Again, thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 6월 5일
Thank you for stay with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience staying at this unique mansion.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 5월 22일
Thank you for staying with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 5월 14일
Thank you for staying with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ralph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to stay while in Charlotte.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 5월 3일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Severn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceeded expectations!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 4월 30일
Thank you for you kind review. We are always glad to hear expectation were met and we sure hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet and beautiful! Exactly what we were looking for!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 4월 26일
Thank you for your kind review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Greg

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Historic B&B. I would recommend to others.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 4월 17일
Thank you for staying with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Petya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the grounds around the house, the neighborhood and it's convenient location. Customer service was excellent.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 4월 9일
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Joan

Front desk attendant was super helpful. Breakfast and service was wonderful. Bed was soooo comfortable! Just a great experience and we plan to go back.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 3월 19일
We're so happy to hear you're stay was absolutely wonderful and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

douglas

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 3월 19일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Bella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 4월 3일
Thank you for your kind review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Andrew 님, Atlanta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, unique southern mansion in the heart of everything Charlotte. Great staff and wonderful breakfasts. Highly recommend.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 3월 2일
Thank you for your kind words. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The gardens of the property were beautiful and the rooms were very nice.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 2월 26일
Thank you for your kind review. We are glad you enjoyed your stay and the gardens. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Christina

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very beautiful mansion we went there for our honey and was very quiet
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 2월 21일
Thank you for you kind review. We're glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Audre J.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The history and beauty of property Loved the breakfast and the 2 breakfast staff - our fav !
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 2월 26일
Thank you for lovely review. Our breakfast staff is amazing for sure. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Mary Margaret

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The only place to stay in Charlotte!
The Duke Mansion is my go-to in Charlotte. Everything about it is top shelf. Wonderful location, quiet, great for a run, beautiful interior and exterior. Lovely breakfast included with room and the staff is the best!
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 2월 19일
Thank you for your kind review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Almost perfect!
Pros - Beautiful property, very large king room, wonderful breakfast, free parking, friendly staff Cons - check in was slow since one staff member also had to work bar, carpet stain in bedroom
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 1월 23일
Thank you for the review on your stay. We certainly appreciate your feedback and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful property. Attentive staff. Lovely holiday decorations.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your kind review and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Bennett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2022년 12월 29일
Thanks for staying with us and we hope to see you again.

8/10 - 좋아요

LaTieka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I like the fact that the property was nice but the gardens are not in the winter, but maybe nice in the spring/summer! The breakfast was really good! The majority of the staff was nice except for this one lady. And the only real issue I had was the door knob falling off. So I did ask for a discount. I will check tomorrow to see if they applied it. Because they never fixed it.
답변 제공: The Duke Mansion 님, 2022년 12월 29일
Thank you for staying with us and giving us your feedback. We really do appreciate it. A 10% discount was applied during check out so you should see that reflection on your bill. We do apologize about the door knob. Unfortunately we needed to find parts to fix it due to its age.