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엠버시 스위트 바이 힐튼 덜레스 에어포트 여행 후기

3.5 out of 5
엠버시 스위트 바이 힐튼 덜레스 에어포트
13341 Woodland Park Drive, Herndon, VA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 596개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 212개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 81개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 52개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sunah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Yolanda Gainey, CHA 님, 2022년 7월 28일
Thank you so much for staying with us. I am happy you had a wonderful time at my Hotel. We look forward to welcoming you back soon. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

waheed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Room service was not available
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Geydi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super great
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel. Breakfast was great. Pool and hot tub are nice. Clean place and polite employees.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

maurico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is everything you need , breakfast is great , clean rooms, bar and restaurant amazing People working there very very nice , my family and I we travel a lot for my daughter competition, and I can say this embassy suite is the best , very happy 5 stars
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tyler

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great for my girls and me giving us ample space and quiet. The breakfast is just phenomenal and the atrium was so pleasant. I was able to meet my friend there and spend a wonderful few hours. Just overall a wonderful stay.
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

tracy

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like: We had to ask for more bath towels both nights of our stay. The refrigerator was not working, I fixed the gasket myself and we had to thaw out the block of ice in it before it started working. The heating system would not cool down. We called maintenance and they came immediately and fix the situation, but in the muddle of the night it quit again. Also did not know parking was extra and we could only pay for it through a QR code on our phone, this is a big inconvenience after a long trip. Did like: The staff did reacted quickly to our needs and the breakfast was fantastic.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHELLE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No thing in particular
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Karen

가족 여행
On check-in on Sunday, March 18, I asked what the breakfast hours were. My husband and I were told 6:00 am to 10:00 am. Monday morning we came to breakfast at 9:35 am and were told breakfast stops at 9:30 am on weekdays but stays open until 10:00 am on Saturday and Sundays. The staff made no attempt to check if we could get fruit and coffee or help in any way. We had a 4.5 hour drive ahead of us to get home and had chosen Embassy Suites for the included breakfast. Last stay at this hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eliseo

가족 여행
I loved all experience the bartender at bar was a little rude for happy hr but over all loved it
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tachera

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool is small and deep. They had a few life jackets so my 8 yo was able to enjoy himself.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Margarita

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not much food and pay for parking it was ridiculous
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

COREY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great for me and my family.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nabil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
D
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Prachi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marina

가족 여행
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 11일
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. I would like to get further feedback regarding your stay. We always strive to provide our guests with a memorable experience.I look forward to hearing from you.Best regards,Yolanda Gainey, GM

8/10 - 좋아요

Carrie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and good food for dinner and breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 11일
Thank you so much for taking the time to give us feedback on your overall experience during your recent stay.Warm regards,Yolanda Gainey,GM

10/10 - 훌륭해요

Adam

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 11일
Thank you so much for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 5일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback and wish you a Happy New Year.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Monique is an EXCELLENT employee
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 5일
Thank you for being our guest. I am happy to see my Front Desk Agent was excellent.Happy New Year!Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

Alexa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2024년 1월 5일
Thank you so much for taking the time to give feedback on your recent stay here at the Embassy Suites Dulles. Happy New Year!Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

rosie

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you so much for being our guest. We wish you and your family a Happy New Year.Yolanda Gainey,GM

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel. Clean, friendly, comfortable. Great breakfast. Would definitely return if I’m in the area again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your feedback. I am happy to see you enjoyed our amenities and you found the Hotel friendly and clean. We look forward to welcoming you back soon.Happy New Year.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

Eunice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We always love to stay at the Embassy Suite.
We always stay at the Embassy suite when we travel. It gives us a comfort, great cook to order breakfast.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
I am happy you enjoy our cooked to order breakfast. Thank you for being our guest, we look forward to serving you again soon.Yolanda Gainey, GM

8/10 - 좋아요

janice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for taking the time to score your overall stay with us. We wish you an amazing New Year.Yolanda Gainey, GM

6/10 - 괜찮아요

Mark

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tired and dated
Hotel is looking tired and dated. Dried food on the carpet, room very dusty, no bottled water provided, no toiletterries available all week. Hotel used to be great but needs a lick of paint and new carpets
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your feedback. I apologize for the inconveniences you faced during your stay. I will take this opportunity to follow up with my team, coach and train. Once again, thank you. Have a great New Year.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

papawin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for being our guest. We wish you a wonderful New Year.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

Lena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved everything about my stay. Need more TB channels to choose from . Other then that I give it 5 stars.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you so much for the feedback. We wish you a Happy New Year.Yolanda Gainey, GM

2/10 - 너무 별로예요

Jonathan 님, Richmond

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for being our guest, I see you did not have an overall great stay. I am here if you would like to discuss. We strive to make sure our guests have a wonderful and memorable stay. I would love to serve you again in the furture.Yolanda Gainey, GM

4/10 - 별로예요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for being our guest. I would love to welcome you back soon on a return visited. I am here if you would like to discuss your recent stay. Happy New Year.Yolanda Gainey, GM

10/10 - 훌륭해요

Armando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Dulles airport. Good value.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ESD 님, 2023년 12월 31일
Thank you for staying with us. We wish you a Happy New Year.Yolanda Gainey,GM

2/10 - 너무 별로예요

Jonathan

좋아요: 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexander Majano 님, 2023년 11월 18일
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a Hilton Honors member, you are among our most valued guests. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Almost perfect but…
We have always favored Embassy Suites. This stay started to be perfect. On our check out day we discovered our rental vehicle had been towed!! They give you a parking ticket which we put on our dash nightly. The last night we came in late and out our ticket on the dash, I guess we must have brushed it with our jackets while getting out of the van. When we went to pick it up out of tow/storage, I asked to see the vehicle before we paid the $250 bill! I went and took a picture, anyone could have looked in the window and see it landed in the center of the console plain as day. Embassy wasn’t apologetic but said they contract it out to keep outsiders Out. I showed tow company guy the picture I had just taken and he shook his head and said to take it up with Embassy, they can have the company reimburse or they will. Went back to Embassy and she said they don’t do that. I said well that’s not what the tow company said as apparently this happens often. I showed her the picture and she also seen it was BS! I’m waiting to hear back. I think it’s a racketing thing whoever is out patrolling for their next victim! Not only did it make us have to cancel a tour as this took a few hours to make the calls, get a Uber, wait for the tow company to help us and charge us. Made our almost perfect trip stressful. Disappointed how the staff coldly handle this wiping their hands clean and not offering to have their Shuttle take us to tow company. At NO time were we told you could be towed!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexander Majano 님, 2023년 11월 23일
Thank you for taking a moment to share your experience. We strive to provide gracious, engaging and caring service and look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kennyt

2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Howard

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexander Majano 님, 2023년 11월 18일
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a Hilton Honors member, you are among our most valued guests. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service was excellent
Hotel was very nice , clean, love it food was amazing
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Heather

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivelisse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent facility and treatment.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Really classy looking joint. Excellent hot breakfast. Someone has peed in the elevator. Desk never manned when walking up, staff friendly and efficient when they saw us
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Heather 님, Waterbury

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Large groups staying there, with many unsupervised children running around the hotel. Not a great way to spend our vacation listening to screaming kids the entire time. Couldn’t use the hot tub comfortably, the handicap chair sitting over the middle to it, unable to move it out of the way.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: S Miles 님, 2023년 10월 15일
Dear Heather,Thank you for taking the time to give us your feedback regarding your stay. We are truly sorry that you did not have an enjoyable experience during your stay. It was not our intention to mar what should have been a pleasant stay with the incidence of children running in the hotel. The hotel had rules in place for the group that were ignored by the team coaches and parents. I am sorry that the lifeguard on duty was not able to reset the lift back in place on the pool deck. Your comments have been forwarded to the Operations Manager to address with the staff to improve our guest's experience.

10/10 - 훌륭해요

LEO 님, Lakeside

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome place
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shania

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo muy bien, en cuanto a la limpieza, necesitan cambiar ya los sofás estás un tanto sucios, no se apreciaba mucho ya que la poca luz no se dejaba ver cuánto de sucio estaban, pero es confortable y el personal es muy cortes.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: S Miles 님, 2023년 9월 23일
Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su estadía. Lamento que el sofá de la habitación que le asignaron no estuviera limpio. He enviado sus comentarios a nuestro gerente de limpieza para abordar el problema con el personal. Me alegra saber que el personal fue cortés y pudo brindar un excelente servicio. Si sus viajes lo traen de regreso a las áreas de Dulles, esperamos que se quede con nosotros nuevamente.