7 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

호텔 마리나 - 오피셜 여행 후기

3 out of 5
호텔 마리나 - 오피셜
Avenida Caminho do Lago, Fazenda Santo Antonio das Lages, Caldas Novas

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 101개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 101개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 101개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 101개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 101개 이용 후기 중 4개" "

8.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Andrea

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Viver Caldas 님, 2024년 1월 12일
Olá, Andrea. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Razoável
A Internet não funciona muito bem, a cama e os travesseiros não são muito confortáveis.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2024년 1월 8일
Olá. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 - 훌륭해요

Cristiano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2024년 1월 8일
Olá, Cristiano ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Só não gostei da internet - muito ruim e também do parque aquático oferecido ser distante do hotel.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Comercial Viver Caldas 님, 2023년 11월 7일
Olá, Gilvado Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Aparecida de Goiania

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super indico Muito aconchegante e foi ótimo as férias da minha família
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Comercial Viver Caldas 님, 2023년 11월 7일
Olá, Daniel ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 - 훌륭해요

Ivonise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 - 괜찮아요

Áquila

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Férias com a família
O hotel é bom, tem seus quartos como ponto forte, é espaçoso bem mobiliado falta Tv no quarto de casal, os quartos sao grandes e bonitos, o cafe da manhã, almoço e janta não tem muitas opções mas é bom. Infelizmente não tem toalha de piscina isso todos hotris disponibiliza, o wifi é uma mierda muito ruim é melhor o 2G do celular, é isso mesmo nao errei o 2g é mais rapido do q o wifi do hotel. Tem 3 piscinas apenas, o nome Marina é aleatório não tem não tem nada perto do lago q é bunito,,,, poderia ter feito algo igual o hotel do lado fez.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

Aline A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Férias
A única coisa que não gostamos foi o estado do sofá cama , não tinha condições de uso O colchão colocamos no chão para usar, só deu pq quem usou foi uma criança E a informação que precisávamos antes de ir tb não conseguimos, que era se havia fogão no apto e tb a voltagem
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 - 훌륭해요

Diego

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Comercial Viver Caldas 님, 2023년 11월 7일
Olá, Diego ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

Warlley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alimentação no geral muito boa , um atendente nao foi cordial no bar, as piscinas gostosas e os quartos muito bons o atendimento de quarto foi excelente.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

Maria Luiza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

Adaelcio

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom!!!
Muito bom, tudo perfeito!!! Uma pena as porções do cardápio serem não muito boas e o sofá cama da sala é impossível dormir nele.
2023년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 - 괜찮아요

Taianne

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua avaliação sobre o Marina Flat & Náutica. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cardápio precário
Cardápio do hotel possui apenas frituras, não tem opção de saladas e assados.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA 님, 2023년 9월 29일
Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 - 괜찮아요

luciana

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
não recomendo
Atendimento pessimo da recepção e ótimo dos bares e restaurante. O sistema apart hotel dos aptos não funciona, pois não adianta ter fogao se não existe nenhuma panela e nenhum utensílio de cozinha para isso . Tem uma placa dizendo pra lavar as louças mas não tem bucha nem detergente, nem pano de prato . No meu apto tinha apenas pratos , garfos e facas e copos, mais nada . Nem colher tinha . E só pude usar uma vez porque não tinha como lavá-los. As toalhas estavam todas rasgadas e roupas de cama totalmente encardidas . Uma vergonha!! E vc tem que implorar para serem trocadas mesmo estando encharcadas . Tive que acionar o gerente pra isso . Achei a recreação boa e o pessoal do trapézio nota 10, muito profissionais !! A internet do hotel não funcionou nenhum dia!! Eu não me hospedaria novamente
2023년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cristiane

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel é legal. Ficamos num quarto família. Tudo ok. O prédio precisa de alguns reparos, mas está ok. Tem elevador, funciona normalmente. A limpeza das áreas corredores e entradas dos prédios poderia ser melhor. Os preços do restaurante são um pouco altos, tipo, lata de cerveja 13 reais, acho um pouco exagerado. A propriedade rompeu com o clube Náutico, que é bem do lado. Isso foi um pouco ruim, porque compramos nesta expectativa, acho que seria necessário atualizar as informações nos sites de venda. Eles tem convenio com o Lagoa quente, que é bem bacana, um pouco longe mas eles oferecem transporte. Fomos de carro, 28 min do hotel. é bem bonito o contato com o lago. Mas o espaço de lazer é pequeno, poucas piscinas, só duas verdaeiramente quentes. E não tão quentes. A piscina do parque aquático para crianças é fria. Mas no geral é um bom hotel, muitas cadeiras para sentar em volta das pisicinas. O pessoal foi bastane acolhedor. Estava tendo atividades o dia todo por conta das férias, estava bem legal. Penso que precisam melhorar a comunicação, não consegui falar nenhuma vez no hotel antes da visita, não encontrei telefone, nao responderam o email. Logo estava na duvida quanto a reserva e fui com ela até chegar lá. Mas é isso, foi uma boa estadia.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorrane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Avaliação
Não foi a minha primeira vez no hotel, já havia ido antes. Piscinas limpas, funcionários atenciosos, higienização do apartamento muito boa. O que caiu a qualidade foi os acessos a 3 parques, incluso o náutico, agora só tem uma opção de parque e são 19km de distância do hotel, o que acaba ficando inviável.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

andressa

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thiago Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pontos positivos: excelente o tamanho do Flat e comodidades da estrutura geral. Pontos negativos: roupas de cama/banho de qualidade ruim e/ou velhas (o berço pedido estava cheirando a urina), academia com equipamentos muito velhos.
2023년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kevin

가족 여행
Hotel muito ruim.
O apartamento estava com o ar-condicionado sujo, quando ligava subia um cheiro forte de mofo. No sábado é barulho de musica alta até às 22. Buffet extremamente fraco. Carnes duras, algumas coisas estavam frias, e os copos fedendo algo azedo. Aconselho a não comer lá. Piscinas sujas, cheio de mosquitos mortos, até fazem a limpeza pela manhã, porém podem melhorar.
2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gabriela

2023년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lucas

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nao voltaria...
Com exceção da cozinheira e da moça que fica pela manhã no restaurante, todos os outros funcionários precisam de treinamento de como tratar um hóspede. Parecem que estão fazendo favor. O complexo todo precisa de manutenção. O ap que fiquei, 1203 estava com o piso do banheiro quebrado, o box vazando. O sofá cama desgastado ao ponto das ferragens ficarem salientes. Um flat sem secador de cabelo, sem ferro de passar roupa... a academia estava fechada no período da manhã para limpeza!!! Não poderiam fazer isso a tarde??? Pela manhã é o horário que as pessoas mais usa. A brinquedoteca praticamente não existe. 2 cavalinhos e uma mesa com lápis quebrados... fica até feio pro tamanho do complexo. A piscina infantil deveria ser com água quente. Mas é gelada. Não peguem pensão completa. Vão comer todos os dias as mesmas coisas. O cardápio tem 3 ou 3 opções iguais para todos os dias. Não vale a pena pegar a pensão completa. A única vantagem é que da acesso gratuito à 3 parques da rede.
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Marina Flat & Náutica 님, 2023년 4월 28일
Olá, Lucas! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom resort.
O lugar é um resort, possui piscinas aquecidas e frias, além de sauna. A entrada para os parques aquáticos do grupo funcionou. O café da manhã é bem farto, mas não muito saboroso, sugiro que troquem a padaria que fornece os pães e bolos. Sobre o atendimento, excelente. No pesar, tivemos problema com a conexão de internet para fins de trabalho e por isso nos trocaram para outro hotel da rede, o que resolveu o problema.
2023년 4월에 9박 숙박함
답변 제공: Marina Flat & Náutica 님, 2023년 4월 28일
Olá! Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Nautica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Localização privilegiada para quem curte a natureza e uma vista maravilhosa do lago. Instalações boas e limpas.
답변 제공: Marina Flat & Náutica 님, 2023년 3월 31일
Olá, Sr. Alexandre ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Marina Flat & Nautica, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Apartamento com vista linda para o lago, mas precisa de um pouco de manutenção, embora ainda seja novo. A limpeza era ok, mas não era feita aos domingos. O ambiente agradável, a cordialidade dos funcionários e as piscinas foram o ponto alto da estada. A comida deixa a desejar em variedade e sabor.
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: CRC - VIVER CALDAS HOTEIS 님, 2023년 3월 27일
Olá. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Nautica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 - 좋아요

GILMAR

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A localização do Marina é incrível. A vista do Lago é encantadora. Os quartos acomodaram bem 5 pessoas. A limpeza do apartamento foi regular, ficamos de segunda à sábado e só houve limpeza na quarta-feira. O café da manhã é fantástico. Fui muito bem atendida pelos recepcionistas Jhon e Eduardo.
2023년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luis Orlando

가족 여행
별로예요: 청결 상태
insatisfeito com o serviço prestado.
O hotel pecou demais com relação a limpeza do apartamento, e me fez perder um dia que poderia aproveitar com minha família, pois no dia 05/01 o hotel me informou que deveria trocar de apartamento, e que essa mudança ocorreria a partir das 11h da manhã, após insistir por várias vezes com a recepção do hotel, fui informado as 14h que não iria mais trocar de acomodação, pois o apartamento que estava destinado a ir com minha família se encontrava ocupado, essa falta de organização ocasionou uma insatisfação tremenda a mim e a minha família. O buffet servido nas refeições não me satisfez também, a falta de simpatia dos funcionários é algo notório também, em diversos momentos os colaboradores não esboçam nenhum tipo de cordialidade e nem ao menos um sorriso, o que gera uma sensação de não sermos bem vindos. Tirando a parceria com os parque aquáticos, o período de hospedagem no hotel foi bem aquém do esperado.
2023년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

DAVI FERNANDO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SUA FAMÍLIA VAI AMAR
Pela segunda vez minha família se hospeda no Prive Marina, e sem dúvida é sempre a melhor escolha para uns dias em caldas novas. Tivemos um checkin péssimo, mas isso não desabona o restante do atendimento a localização, e a proximidade com o parque Náutico Club.
Vista da sacada
2023년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC 님, 2022년 12월 8일
Olá, Amanda!Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre Prive Marina Flat & Nautica, esperamos revê-los em breve!Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis

10/10 - 훌륭해요

Samara

2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: CRC 님, 2022년 12월 8일
Olá, Samara!Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre Prive Marina Flat & Náutica, esperamos revê-los em breve!Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis

6/10 - 괜찮아요

Danyel Macedo Lima

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Não se hospedem nesse hotel
Essa estadia me surpreendeu negativamente, não tem uma arrumacao no quarto diário, quando arrumavam só arrumavam a cama e deixavam toalhas limpas e mais nada. Agora o q foi péssimo foi a comida,o café da manha de péssima qualidade ovo mexido líquido, frutas pessimamente selecionadas com o mamão passado por exemplo. Jantar pior ainda verduras cozidas totalmente crua, carne queimada, macarrão cru, molho de péssima qualidade com muito uso de farinha de trigo e a sobremesa da pior qualidade possível. Nao pagem a meia pensão, nao vale a pena é simplesmente rasgar dinheiro.
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: CRC 님, 2022년 12월 8일
Olá, Danyel. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Prive Marina Flat & Nautica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Hotéis

2/10 - 너무 별로예요

Italo

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadias Decepcionante!
Foi estadias ruim! Cama ruim.. pessoal da limpeza passa totalmente cedo nos corredores gritando e cantando! Comida no restaurante.. no jantar serviram um peixe que estava COMPLETAMENTE DURO! Foi até gravado a situação.. prive tem várias redes! E essa é a mais ruim, descaradamente!
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC 님, 2022년 12월 8일
Olá, Italo.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos as insatisfações, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis

8/10 - 좋아요

Eduardo

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom custo x benefício
Hotel bom, tranquilo, silencioso, com boa visão para o lago. uns 10/15min de carro até chegar no centro da cidade. A cama não era tão confortável e o café da manhã e jantar não tinha muita variedade.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 8월 31일
Olá, Eduardo!Agradecemos sua avaliação, sua opinião é de extrema importância para nós. Ficamos contentes que tenha aprovado nossa tranquilidade e nossa vista para o Lago. Repassaremos o seu Feedback referente a variedade de alimentos oferecidos, para nosso Gestor responsável de A&B, porém, gostaríamos de ressaltar que trabalhamos para que o nosso produto seja entregue com qualidade e variedade a nossos clientes.Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

4/10 - 별로예요

SILVANO

2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 8월 31일
Olá, Silvano!Gostaríamos de agradecer sua avaliação.Nosso objetivo sempre foi proporcionar ótimos momentos àqueles que nos escolheram como destino e sentimos muito se esse objetivo não pôde ser alcançado no seu atendimento. Seu feedback é muito importante para que possamos sempre estar em busca de melhorias.Colocamo-nos à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

CLEUSON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super Satisfeito
Ótima estadia, Todos os funcionários super atenciosos.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 8월 31일
Olá, Cleuson!Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e honrados por ter aprovado nosso atendimento. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Seja sempre bem-vindo!Colocamo-nos à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Marcus Vinícius

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi tudo maravilhoso, comida gostosa, excelente atendimento dos funcionários,lugar lindo,com uma vista privilegiada. Ótimo pra família.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 8월 31일
Olá, Marcus!Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nossa comida e nosso atendimento. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

8/10 - 좋아요

Desidério

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi uma hop
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 8월 31일
Olá, Desidério!Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É uma grande alegria recebermos sua classificação positiva.Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente.Seja sempre bem-vindo!Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Priscilla Ketlyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A vista para o lago é fundamental
Solicitei troca de quarto afinal queria uma vista para o lago, consegui após algumas tentativas. O hotel fica afastado do centro de caldas e tem uma estradinha vazia mas nada impossível.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: CRC 님, 2022년 12월 8일
Olá, Priscilla.Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis

10/10 - 훌륭해요

Robelia Cristina Moreira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foram 04 dias de estadia, tudo muito limpo, atendimento excelente!!! Lugar lindo.
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 6월 15일
Olá, Robelia! Agradecemos sua avaliação, sua opinião é de extrema importância para nós. Ficamos imensamente felizes que tenha nos escolhido como destino e aprovado nossa limpeza e nosso atendimento. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-la novamente. Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.

8/10 - 좋아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Apto de cotas
Durante a minha estadia tive que midar de quatro. Este hotel é de proprietários cotistas.... tmb não possuem serviços de quarto para café da manhã ou refeições. Bem pouco prático.
2022년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 6월 15일
Olá, Fernando! Agradecemos sua avaliação, sua opinião é de extrema importância para nós. A troca de apartamento é uma prática realizada em alguns hotéis do Prive Hotéis & Parques, devido serem utilizados também no sistema de Cotas Imobiliárias. O hotel não trabalha com serviço de quarto, mas disponibiliza restaurante e bar para realização das refeições. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Seja sempre bem-vindo! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo Otavio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 5월 23일
Olá, Rodrigo! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos honrados e felizes com sua aprovação. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vindo! Muito obrigado. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Lucas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 5월 23일
Olá, Lucas! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos honrados e felizes com sua aprovação. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vindo! Muito obrigado. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Rafael Alves de Souza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 4월 14일
Olá, Rafael! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. É uma grande alegria recebermos sua classificação positiva. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vindo! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

4/10 - 별로예요

Andre

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Insatisfatório
A estadia foi insatisfatória, a limpeza do quarto não estava boa, as refeições oferecidas (café da manhã, almoço e jantar) precisam melhorar bastante pois não condizem com os demais hotéis da rede Prive não tinham variedade e qualidade muito baixa, o hotel não tem nenhum espaço para crianças brincarem e fazer atividades, não tem recreação infantil, a equipe da recepção do hotel não demostra interesse em resolver às solicitações dos hóspedes, não recebemos os drinks de cortesia pela categoria do status gold. O apartamento é espaçoso e confortável porém precisa de limpeza, as piscinas são agradáveis porém nenhuma tem sombra ou cobertura, não oferecem toalha para piscina, o local de acesso ao lago é limpo e bem cuidado
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 4월 14일
Olá, Andre! Agradecemos sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. Nosso objetivo sempre foi proporcionar ótimos momentos àqueles que nos escolheram como destino e sentimos muito se esse objetivo não pôde ser alcançado no seu atendimento. Quanto às refeições, salientamos que toda nossa mercadoria é de qualidade e nossos cozinheiros são treinados para seguir o cardápio, tudo para que o produto final entregue para o cliente seja da melhor qualidade. Porém, nos comprometemos a compartilhar sua Avaliação com nosso gestor responsável e acompanhar melhor o item avaliado. Seus apontamentos referentes à limpeza do apartamento, área kids, recreação e área de lazer também serão repassadas aos responsáveis para conhecimento e análise. Seu feedback é muito importante para que possamos sempre estar em busca de melhorias. Seja sempre bem-vindo! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Gediel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 4월 14일
Olá, Gediel! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. É uma grande satisfação recebermos sua classificação positiva. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vindo! Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Eduardo Bruno

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 4월 14일
Olá, Eduardo! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. É uma grande alegria recebermos sua classificação positiva. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vindo! Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

4/10 - 별로예요

Carlos Eduardo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CRC - Central de Relacionamento com o Cliente 님, 2022년 3월 17일
Olá, Carlos! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 - 훌륭해요

Mateus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
What an amazing
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: CRC Privé Hoteis & Parques 님, 2022년 1월 19일
Olá, Mateus. Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques.