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호텔 산투아리오 폼페이 여행 후기

3 out of 5
호텔 산투아리오 폼페이
Piazza Bartolo Longo, 2, Pompei, Naples

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 69개 이용 후기 중 26개" "
평점 8 - 좋아요. 69개 이용 후기 중 19개" "
평점 6 - 괜찮아요. 69개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 69개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 69개 이용 후기 중 4개" "

7.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Felipe 님, Alvaro Obregon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Viejo y en mal estado, olor a drenaje en la habitación
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 10월 2일
Gentile Sig. Felipe,grazie per aver dedicato parte del Suo prezioso tempo per esprimere un giudizio sulla nostra struttura.Per noi è molto importante conoscere il punto di vista degli ospiti e siamo enormemente dispiaciuti di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative.Ciononostante, restiamo basiti di quanto letto, in quanto non abbiamo riscontrato nessun odore di scarico nella Sua stanza; peraltro, non avendo ricevuto nessuna rimostranza in loco da parte Sua, non abbiamo potuto rendere il Suo soggiorno gradevole.Confidiamo di riaverLa come nostro ospite al fine di farLe rivedere il giudizio espresso.

4/10 - 별로예요

Alessia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 9월 26일
Gentile Sig.ra Alessia,La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la ns. struttura. Siamo rammaricati di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative; tuttavia, sarebbe stata gradita l'indicazione dei motivi a sostegno del Suo giudizio. Sperando di riaverLa come nostro ospite al fine di farLe rivedere la Sua posizione, cordialmente salutiamo.

10/10 - 훌륭해요

Amelia

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 8월 21일
Gentile Sig.ra Amelia,La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura. Onorati del Suo apprezzamento, confidiamo di riaverLa presto come nostra ospite.

8/10 - 좋아요

Marta

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está en plena plaza central, donde puedes visitar el Santuario y las tiendas, además de estar a cinco minutos del parque histórico de Pompeya. El personal muy amable y atento.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 8월 5일
Dear Guest,thank you for your kind review.We hope to host you again soon.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 8월 6일
Dear Guest,thank you for your kind review.We hope to host you again soon.All the best

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
posizione centralissima ma immobile obsoleto. Personale gentile ma ripeto, la struttura sarebbe da restaurare ed ammodernare.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 8월 5일
Gentile Ospite,La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura; la Sua opinione è fondamentale per noi.Faremo tesoro dei Suoi suggerimenti. Sperando di riaverLa presto come nostro ospite, cordialmente salutiamo

2/10 - 너무 별로예요

Jostlyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
This hotel honestly ruined our time in Pompeii. Hotel manager was extremely rude and was not willing to work with us when we had an extra person in our party due to an air b&b mixup. We ended up overcharged for a low quality room. They watched us coming and going from our room the entire time we were there, as if expecting us to do something wrong and waiting to make us pay for it. Not worth it!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 7월 5일
Dear Daniel,thank you for your kind review.We hope to host you again soon.

4/10 - 별로예요

Anna E.

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
location was good, right at the center of town; no wifi service in the room
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 6월 19일
Dear Guest,thank you for your review. We are improving our wi fi system. We hope to host you again.Regards

6/10 - 괜찮아요

Philippe

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
-
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 4월 26일
Dear Guest,thank you for review.We hope to host you again.All the best

6/10 - 괜찮아요

Leah 님, Lake Worth

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was like a hostel. Beds were very comfortable and view was nice. Bathroom was very small, toilet seat needed to be tightened. Tv did not work. Hotel was basic but a good value for the money. Rooms need to be updated.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 3월 23일
Dear Guest,thank you for your review.We have checked the tv and it's perfectly working.If you informed us you had a problem with the tv we would have helped you straight away. Out staff is available 24h.Furthermore, onesty we don't understand why you compared the structure to a hostel.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Brent

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2023년 1월 5일
Dear Guest,thank you for your kindle review.We hope to host you again soon.All the best.

10/10 - 훌륭해요

Michal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
The stay there was perfect, the location was that good that wherever you go, you will always come back to your hotel without planning it. The service was also great and helpful.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2022년 8월 30일
Dear Michal,thank you for your kind review.We are very glad.We hope to host you again.All the best

10/10 - 훌륭해요

Francesca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
🔝
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele, 님, 2022년 6월 10일
Gentile Sig. ra Francesca, Grazie per aver dedicato parte del Suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo onorati del Suo giudizio positivo e confidiamo di poterla presto riavere come nostro ospite.

10/10 - 훌륭해요

gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful location.
I was so pleasantly surprised at the location right next to this beautiful church and park and for whatever reason there was a fireworks show for about 5 minutes right where I was sitting at the outdoor part of the hotel bar. Only negative was wifi only in lobby.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2021년 10월 11일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you soon. Best regards.

8/10 - 좋아요

Montserrat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pompeii a dream came true
My dream to visit Pompeii and climb the Vesuvius came true. Staying centrally located within walking distance is an important factor since I traveled solo. The location is fantastic. The hotel has a lot of history since 1871. It was instrumental in the excavation of Pompeii. Rooms are basic and yet comfortable. This was within my budget but location wise was fabulous.
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele, Director 님, 2021년 9월 1일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personale cortese e disponibile per tutte le richieste..
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2021년 8월 18일
Gentile Ospite, grazie per la Sua review. Confidando di rivederLa presto nella nostra struttura, porgiamo cordiali saluti.

10/10 - 훌륭해요

Mirela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not so good
On the internet the room was announced with bathtab, but it has only shower. The bed was uncomfortable and the internet was working only on the reception lobby. The breakfast was not so good either. It’s good that the hotel is near the station, very central and the personal was nice, but I will definittly not use the hotel again.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele, Responsabile relazione esterne 님, 2020년 9월 20일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again soon. Best regards

4/10 - 별로예요

Fabio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Una Pessima esperienza !
Mi sono recato nel WE di ferragosto per un viaggio con la mia partner .. arrivati sul posto, in tarda serata abbiamo aspettato più di un’ora per avere accesso alla nostra camera poiché il personale non riusciva a risalire alla nostra prenotazione, paradossalmente ci avevano attribuito una camera singola anche se sapevano che soggiornavamo in due ! SCANDALOSO. Per non parlare del personale in Hall ... no comment. Sconsigliatissimo.
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele, Responsabile relazioni esterne 님, 2020년 8월 20일
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua review. Dispiace leggere il Suo malcontento ma, nostro malgrado, non possiamo esimerci dal precisare alcuni dettagli di non poco conto. Lei aveva prenotato una camera singola e dopo aver chiamato in struttura per segnalare la Sua richiesta di una camera matrimoniale, era stato invitato a modificare la Sua prenotazione ovvero, in alternativa, pagare un supplemento in loco. Al Suo arrivo in struttura, peraltro avvenuto oltre l'orario di check in, non risultava nessuna modifica e, pertanto, Le è stato richiesto un supplemento. Alla luce di ciò, risulta evidente che la prenotazione era presente ma, tuttavia, era stata effettuata per una tipologia di camera differente e tale discrepanza, giova lumeggiarlo, non era attribuibile a nostri errori ma ad una Sua omessa modifica. Relativamente all'attesa, per onestà intellettuale appare necessario evidenziare che essa è stata causata dalla Sua insistenza nell'asserire di aver modificato la prenotazione e di non dover, pertanto, versare nessun supplemento. Tuttavia, quantificare l'attesa in un'ora è davvero parossistico. In ragione delle argomentazioni suesposte, risulta ictu oculi evidente che non ci sia nulla di SCANDALOSO nel nostro comportamento. Cordialmente.

8/10 - 좋아요

Donatella 님, Viterbo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione ottima.....personale cordiale e disponibile
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele, Responsabile relazione esterne 님, 2020년 8월 18일
Gentile Sig.ra Antonella, grazie per la Sua review. Siamo lieti di essere stati all'altezza delle Sue aspettative e confidiamo di riaverLa presto nella nostra struttura. Cordiali saluti.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elisa 님, 2020년 1월 9일
Grazie per la Sua review.

6/10 - 괜찮아요

Alberto 님, Milano

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ottima posizione. Camere invece un po' datate ma funzionali
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2019년 10월 15일
Gentile Ospite, grazie per la Sua review. La Sua opinione è fondamentale per noi e ci aiuta a migliorare. Confidando di poterLa riavere come nostro ospite, porgiamo cordiali saluti.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elisa 님, 2019년 10월 10일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again. Best regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The beds are way outdated with roll-away type base.
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Molto buono, personale gentilissimo, albergo pulito, camera e bagno ristrutturati, impagabile posizione in centro a Pompei. Parcheggio convenzionato a 100metri come l’ingresso agli scavi. Giudizio assolutamente positivo.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2019년 7월 30일
Gentile Ospite, grazie per le belle parole spese sulla nostra struttura. Confidiamo di riaverLa presto come nostro ospite. Cordiali saluti.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
駅から遠くなく利便性はいいが、ホテル向かいにある階段にホームレスが夜いることがある。スタッフの人たちは優しいです。
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Adele 님, 2019년 7월 27일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
Right next to the church with a beautiful view! Staff was warm and welcoming. Close to train.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Valeria 님, 2019년 5월 30일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Hotel was great for a one night stay and price very good. Location was excellent and easy to walking distance from the train station with luggage, staff pleasant enough. One criticism has to be the shower in our room. It was very old, tiny and the water didn’t drain so overflowed.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2019년 4월 30일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again. Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
駅から近く、公園の前(横？)の便利な場所にあります。近すぎて迷ったくらいです。 シャワースペースが狭い(ふくよかな方は大変かも…)のと、無料wifiがロビーのみですが、立地と価格は良いと思います。 スタッフの方の対応と、朝食も良かったです。
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2019년 1월 18일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 12월 30일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to host you again. Best regards

6/10 - 괜찮아요

Zoe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean. Basic. Perfect Location
The hotel room was very basic. The hotel location is perfect for Pompei ruins and the Basillica . It’s a great base for visiting this side of the Naples area. Parking is in a safe nearby car park which the hotel has an agreement with for 15 Euro per day and you can come and go as you please. Staff are friendly and helpful. The room we had was really basic and definitely had room for improvement in regards to the bed and furniture. Also lack of plugs for our phone chargers etc . In the shower there was nowhere to put your soap/shampoo. There was also no toilet roll holder. The room was cleaned every day and we had clean towels every day.
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 10월 1일
Dear Guest, thank you for kind review. We hope to host you again. Best regards.

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A good budget option because of location
This hotel needs some repairs but was a good value. The AC works great and the location is wonderful, but the decor and amenities are dated.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa, Responsabile relazioni con la clientela 님, 2018년 8월 23일
Dear Guest, thank you for your kind review. We are glad of your positive opinion. We are working to improve our services. We hope to host you again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Francesco 님, Vibo Valentia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel in posizione centrale
È stato bello anche se il tempo ha rovinato parte del soggiorno. Infatti la mattina caldo ed il pomeriggio pioggia. L'unica consolazione che potevamo rifugiarci nel santuario proprio di fronte. In complesso diciamo bene.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Annalisa, Responsabile relazioni con la clientela 님, 2018년 8월 24일
Gentile Ospite, grazie per il tempo dedicato ad esprimere la Sua opinione sulla nostra struttura. Siamo lieti di averLe garantito un soggiorno gradevole nonostante il meteo "dispettoso". Con l'augurio di poterLa nuovamente ospitare presso la nostra struttura, porgiamo cordiali saluti.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff did all the necessary things to help us in amy way. The reception is open 24 hrs !
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elisa 님, 2018년 8월 18일
Dear Guest, thank you for your kind review. We are glad of your positive opinion. We hope to host you again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Julia 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was helpful. Breakfast was very good with homemade lemon cake. Luiggio was very friendly. Good location.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 8월 1일
Dear Guest, thanks for your kind review. We are glad you enjoyed your stay and hope to host you again. Best regards.

6/10 - 괜찮아요

Matteo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel in posizione ottima peccato per alcune cose
Eravamo in 5, il personale efficiente, hanno prontamente riparato la maniglia della porta del nostro bagno che non si chiudeva. La camera confortevole, peccato per il climatizzatore che pur funzionando perfettamente, non aveva le alette per regolare la direzione Dell aria. La finestra era una vetrata senza scuri ma con un tendone pesante oscurate. La posizione centrale è vicina al santuario e agli scavi. Colazione gradevole buona. Il WiFi solo nella hall come specificato sul loro sito, funzionava benissimo.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 7월 26일
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la ns. struttura. La Sua opinione è fondamentale per il nostro lavoro e ci aiuta a migliorare. Confidando di poterLa riavere come nostro ospite, porgiamo cordiali saluti.

8/10 - 좋아요

sophia 님, yorkshire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really nice hotel
Really nice hotel set in a lovely square, close to both railways and supermarket. Lovely helpful staff, friendly and warm. Lent us a phone charger and helped with train times and where shops were. The lady who cleans the rooms always has a smile. Nice breakfast, immaculately clean - only lacks wifi on the rooms
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 7월 24일
Dear Guest, thanks for your kind review. We are working on setting Wi-Fi in the rooms too. We are glad you enjoyed your stay and hope to host you again. Best regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto bene. Assortimento Colazione da migliorare
Tutto bene. Assortimento Colazione da migliorare per il resto ottimo rapporto qualità prezzo
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 7월 15일
Gentile Ospite, grazie per aver dedicato parte del Suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lusingati delle Sue parole e faremo tesoro dei Suoi preziosi consigli. Confidando di riaverLa presto come nostro ospite, porgiamo cordiali saluti.

8/10 - 좋아요

salv. 님, northampton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 6월 19일
Gentile Ospite, grazie per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura. Confidando in un Suo ritorno, Le porgiamo cordiali saluti.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Albergo carino in una posizione eccellente. Letteralmente a due passi dal santuario . Unico neo le campane veramente vicine
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AnnaLisa, Responsabile Relazioni con gli Ospiti 님, 2018년 6월 15일
Gentile Ospite, grazie per la Sua review.

10/10 - 훌륭해요

nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relax e santità al Santuario Mariano. Strategica posizione dell'hotel. Buono il rapporto qualità prezzo.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Adele, Responsabile relazioni con la clientela 님, 2018년 6월 9일
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura. La Sua opinione è fondamentale per il nostro lavoro e ci spinge a migliorare. Confidando in un Suo prossimo ritorno, porgiamo cordiali saluti.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Razoável
Hotel muito simples.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 6월 3일
Dear Guest, thanks for your review. Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideale per un breve soggiorno a Pompei con la famiglia. Io ci sono stato con 3 bambini ed è stato confortevole e adeguato alle esigenze
2018년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 5월 19일
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura. La Sua opinione è molto importante per noi. Confidando in un Suo prossimo ritorno, porgiamo cordiali saluti.

8/10 - 좋아요

Curtis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good budget hotel.
Friendly helpful multilingual staff. Good location right on the piazza. 5 minute walk to the train station, 10 minute walk to the Pompeii Ruins and a nice church across the street. Being on the piazza there is some street noise but the room I stayed in had good sound dampening and was not directly over the main square. No wifi in the room which isn't ideal and the furnishings are dated as you'd expect for a hotel in this price range. Secure room with balcony, fridge, good shower and clean. Standard Mediterranean breakfast well serviced. All amenities very close by. Very good value for the money.
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 5월 15일
Dear Guest, thank you for your review, your opinion is very important for us and helps us to improve. We hope to host you again. Best regards

4/10 - 별로예요

Antico

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Molto da migliorare
Hotel in posizione strategica ma.... Niente riscaldamento nelle ore notturne. Scarico del bagno rotto. Non aggiungo altro
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 6월 8일
Gentile Ospite, grazie per la Sua review. Il riscaldamento nelle ore notturne è garantito dal condizionatore presente in ogni stanza; pertanto, è rimesso alla discrezione dell'ospite utilizzarlo o meno. Invero, il riscaldamento centralizzato viene spento nelle ore notturne per evitare che la temperatura possa divenire eccessiva per i nostri clienti. Relativamente alla disfunzione dello scarico, ci dispiace e ci scusiamo per il disagio arrecatoLe, ma abbiamo fatto il possibile per minimizzare il tempo di intervento. Confidando in un Suo ritorno al fine di farLe rivedere la Sua posizione, porgiamo cordiali saluti.

6/10 - 괜찮아요

Joe

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Ok hotel, very convenient location.
Good location for the train station's, sighting, shops bars and restaurants.
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giovanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no parking
2017년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Annalisa 님, 2018년 6월 8일
Gentile Ospite, grazie per la Sua review. Cordiali saluti.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 1박 숙박함
Dear Guest, thank you so much for your review. Best regards

6/10 - 괜찮아요

Rafal

Słaby
Obsługa hotelowa powinna wiedzieć co nie co o głównej atrakcji miasta (niestety brak wiedzy albo niechęć do udzielania informacji), co do pokoju - bardzo mały, brak wody, brak szklanek i brud na balkonie.
2017년 7월에 1박 숙박함