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호텔 팔로네그로 여행 후기

3 out of 5
호텔 팔로네그로
Calle 51 # 31-106, Bucaramanga, Santander

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 51개 이용 후기 중 19개" "
평점 8 - 좋아요. 51개 이용 후기 중 15개" "
평점 6 - 괜찮아요. 51개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 51개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 51개 이용 후기 중 3개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Laura

2022년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ANDRES RODRIGO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Sorprendido con el estado del hotel Ya había estado en varias ocasiones y todo muy bien Esta última estadía deja mucho que decir en cuestión de aseo de habitación es y baño Las sábanas viejas y sucias Generalmente no comentó esto Pero era un buen sitio no entiendo qué pasó
2021년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No tenían listo el hospedaje no sabían que nosotros íbamos no había parqueadero como lo decía en la oferta no nos alojamos allí porque además el apartamento no estaba bien aseado.
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Palonegro. 님, 2021년 4월 19일
Respetado Sr. Robert: Lamentamos mucho que haya tomado la decisión de no alojarse en el Hotel, a pesar que nuestro recepcionista muy amablemente le mostró varias habitaciones según su reserva. Esperamos que en una próxima ocasión nos de la oportunidad de poder atenderlo.

8/10 - 좋아요

Ignacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 11월 5일
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, lo esperamos pronto nuevamente en nuestro hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 10월 11일
Muchas gracias por su excelente calificación, nos sentimos muy orgullosos de tener esa puntuación

10/10 - 훌륭해요

Jahir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 10월 6일
Agradecemos mucho que nos haya dejado su calificación y nos alegra que haya sido una experiencia positiva. Le deseamos un excelente día

10/10 - 훌륭해요

Alexander

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 10월 6일
Muchas gracias por su calificación, esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en nuestro hotel

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Orem, Utah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought it was a great place to stay. It's in a good location of the city, the staff were very friendly, and the price is certainly reasonable. Juan and Christian were awesome and I would stay here again.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Administrative director 님, 2020년 8월 12일
Thank you so much for your feedback, we aprreciate that you take the time to give us your opinion and we will let Juan and Christian know your words, we hope to welcome you again very soon

10/10 - 훌륭해요

Andrea Isabel

2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good, and well location for shopping and banking
2020년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 2월 27일
Estimado huésped: Gracias por su excelente calificación.

4/10 - 별로예요

Yurley karine

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Piedad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable lugar.
Agradable la estadía, pude compartir del descanso y tener conmigo a mi mascota.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2020년 2월 10일
Muchas gracias por su calificaión y comentario, nos agrada saber que pudo descansar y la esperamos con gusto en su próxima vista a Bucaramanga, a usted y a su mascota. Deseamos que tenga un excelente día

8/10 - 좋아요

Edilberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadía muy normal
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Direccion comercial 님, 2020년 2월 10일
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos

4/10 - 별로예요

Alejo Adrian

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel has parking just for one car, credit card machines doesn't work
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, clean, comfortable, and great staff. Great value.
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo muy bien.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2019년 10월 23일
Agradecemos mucho su comentario y calificación. Nos agarda mucho que esa sea su perspectiva, deseamos que tenga un excelente día y un pronto regreso.

8/10 - 좋아요

JAIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable, cómodo y bien ubicado
Muy buen servicio por parte de los trabajadores del hotel, fueron muy amables. Buen desayuno y excelente ubicación en Cabecera. Por mejorar los servicios del baño.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2019년 10월 23일
Muchas gracias por su calificación y comentario. Lo compartiremos con todo nuestro equipo de trabajo y tendremo en cuenta lo que nos dice. Deseamos con gusto recibirlo en su próxima visita a Bucaramanga.

8/10 - 좋아요

Pricila Edith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lo recomiendo
Fue excelente. Vine por una noche. Super cómodo.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Directora comercial 님, 2019년 10월 14일
¡Nos encanta leer su comentario! Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad de Bucaramanga.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Direccion comercial 님, 2019년 10월 2일
Gracias por calificarnos, esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en nuestro hotel.

6/10 - 괜찮아요

Silvia

좋아요: 청결 상태
El hotel se encuentra ubicado en un lugar central. Las duchas no servían. Dentro de los servicios que ofrecían indicaban que tenía ducha d hidromasaje, pero no es verdad. El agua caliente a veces no funcionaba.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Directora comercial 님, 2019년 8월 1일
Estimada Sra. Silvia, Muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes y así buscar las formas de mejorar, gracias a su comentario vamos a revisar los temas que nos menciona. Deseamos que tenga un excelente día.

8/10 - 좋아요

Jorge David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2019년 3월 22일
Muchas gracias por su calificación Sr. Jorge, lo esperamos de vuelta en su próxima visita a Bucaramanga

10/10 - 훌륭해요

César

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente servicio y calidad alimentos bien atención
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Directora comercial 님, 2019년 2월 15일
Apreciado Sr. Cesar, Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de calificarnos y dejarnos su opinión, nos complace mucho saber que todo fue de su agrado, con gusto compartiremos su opinión con todo nuestro equipo de trabajo para seguir mejorando día a día.

10/10 - 훌륭해요

María

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable estadía, personal muy amable.
Muy buena estadía, el personal muy amable. Si recomendaría el lugar. Buena relación calidad-precio.
2018년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Dirección administrativa 님, 2018년 12월 10일
Apreciada Sra. Maria Antes que nada agradecemos tomarse el tiempo de escribirnos un comentario y nos alegra mucho leerlo, lo compartiremos con todo nuestro equipo de trabajo para continuar mejorando día a día. Deseamos que tenga un excelente día.

4/10 - 별로예요

Samuel

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Si vas en carro, ni lo pienses
El aseo de la cama deja mucho que desear, el hotel tiene una excelente ubicación sin embargo no tiene parqueadero y si lo ofrecen gratis en la publicación cuando en verdad es un parqueadero público el cual es abierto y toda la gente camina por ahí sin seguridad, nuestro carro fue lamentablemente rallado en este lugar, al igual que el hotel cubre el valor del parqueo hasta temprano en la mañana asique si quieres descansar te toca pagar las horas extras por parqueo lo cual es alrededor de de 3500 la hora y si te pasas 10 minutos te cobran la hora completa, al final al venir a Bucaramanga 2 veces al mes este hotel no va a estar en mis 5 primeras opciones de hospedaje.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2018년 11월 12일
Estimado Sr. Samuel, Antes que nada lamentamos su percepción y lo ocurrido con su carro, en ningún momento deseamos que nuestros clientes tengan esta u otra clase de inconvenientes y por lo tanto intentamos ayudarles en lo que más podamos y ser lo más claros posibles. Nosotros si contamos con parqueadero, sin embargo si está ocupado tenemos un convenio con el parqueadero "Parquearse" que está en el exito a una cuadra y media del hotel, el cual nosotros cubrimos durante la noche; detalles que explicamos en nuestra página y en la llegada de nuestros clientes. Nuevamente lamentamos lo ocurrido y nos gustaría que nos diera la oportunidad de recibirlo nuevamente.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Central and easy to reach by foot or public transportation. Minor details need renovating and/or deeper cleaning, but overall comfortable hotel.
2018년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Administrative director 님, 2018년 9월 18일
Thank you for your comment.

4/10 - 별로예요

Edwin 님, New York

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
@ I book different room. @ they give me smaller room. @ try to charge me double in there. @ Expedia didn’t took the money for the room leaving me with a big problem overthere.
2018년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis 님, Costa Rica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Confiable y seguro por su ubicación para caminar y desplazarse a sus alrededores
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial Hotel Palonegro 님, 2018년 8월 24일
Estimado huésped: Le agradecemos haber tomado de su tiempo para escribirnos un comentario y su puntuación. Nos alegra que se haya sentido seguro en la zona y esperamos recibirlo en su próxima visita a Bucaramanga.

8/10 - 좋아요

LUZ MARINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial Hotel Palonegro 님, 2018년 8월 16일
Muchas gracias por su callificación.

4/10 - 별로예요

Jorge 님, Miami

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Good location
Staff very friendly and welcoming. Bed sheets and pillow cases had some stains as well as few head hairs. Price was a bit higher than the one advertised at reservation.
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fredy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

anne 님, Basel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hübs ches Hotel in zentraler Lage
Schöne Parks. Gutes Essen. Freundliche Leute. Preiswerte Taxis. Musen gratis. Cerro del santisimo super Erlebnis. Ausflüge in Nachbarorte interessant.
2018년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Patricia

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
pesar
No habia agua caliente a pesar que el hotel ofrecia ese servicio La tarifa cambió sin previo aviso
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración Comercial 님, 2018년 4월 3일
Buen día señora Patricia, Lamentamos mucho las incomodidades que se presentaron durante su estancia, agradecemos su total comprensión y revisaremos lo sucedido con el fin de crear mejoras. Muchas gracias por sus valiosas opiniones.

6/10 - 괜찮아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel con lo necesario para un viaje de negocios, podría tener un mejor desayuno
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración Comercial 님, 2018년 4월 5일
Buen día señor Miguel, Agradecemos sus comentarios acerca del servicio del desayuno, vamos a trabajar con mucho empeño para que en su próxima estadía se sienta mucho mejor. Es un gusto para nosotros tenerle de nuevo en nuestra hermosa ciudad y por supuesto en esta su casa, Hotel Palonegro.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Terrible!
We got there by midnight, and they were charging us $20.00 per night above the price given by hotels.com; after arguing with them, they ended up charging us about $70.00 more for the entire stay (about 6 days) than what hotels.com "guaranteed". The people over there is nice but the room we stayed the first night was terrible! Very disgusting! We even decided to leave the next morning, but they offered us a bigger room for the same price. Our overall experience besides the people and the area which is very central, was disappointing.
2017년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: Administración Comercial 님, 2018년 4월 3일
Good day dear guest, thank you that you have dedicated time to provide us with an assessment of your stay. We are sorry to hear that your stay did not meet expectations. We will review what happened and make the necessary changes to improve our facilities. We look forward to the opportunities to present our improvements during your next visit to Bucaramanga.

8/10 - 좋아요

fernando 님, Florida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel closer to downtown
Excellent attention to client. Great attention to fix unexpected issues. Great service. Room very clean and comfortable.Breakfast was colombian style and delicious. Will recommended to anyone that want to enjoy the Santander state. Also, the turistic information giving in the hotel was amazing. The price was reasonable. Cuddos to the hotel!!!!
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración Comercial 님, 2018년 4월 3일
Dear guest, for us it is a great pleasure to assist you during your stay in the city of Bucaramanga. Thank you for taking the time to write about your experience at Palonegro Hotel. We are very happy to know what our kindness and services are. Thank you very much for choosing us

10/10 - 훌륭해요

Jahir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente lugar
Excelente lugar siempre me hospedo ahí y siempre bien me va muy bien.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2018년 2월 4일
Estimado Jahir, Para nosotros es un inmenso placer atenderlo siempre en su estadía en la ciudad de Bucaramanga. Gracias por sacar tiempo para escribir sobre tu experiencia en el Hotel Palonegro y estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestra amabilidad y servicios. Muchas gracias por elegirnos.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super place probably little known
This is in Barrio Cabecerra, a great place for food and stores. Safe, clean, and between 2 main streets where you can easily access transport or walk to local places and malls. Room was Fan Tas Tic! Service by staff beyond compare
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: commercial department 님, 2018년 2월 2일
Mr. Michael, It is a pleasure for all our team to know that we reach your expectations. We greatly appreciate the rating you give us and we are pleased that you enjoyed our beloved Bucaramanga. We look forward to your quick visit to the city and our Palonegro Hotel.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Me encantó pero podría ser mejor
LA atencion sin duda excelente pero con excepción de un joven que estuvo en el hotel para la noche del 22 y noche del 24; su falta de cortesía deja mucho que desear y sin duda perjudica la buena imagen y atención que nos brindaron los señores del resto de días, quienes si fueron absolutamente amables, atentos y serviciales. Lastima que no tienen parqueadero realmente cerca o dentro del mismo hotel porque tener que ir hasta el éxito todas las noches no es cómodo para uno. Por favor tener especial atención a las toallas que su aspecto no es lo más sutil.
2017년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2018년 2월 2일
Estimada Sra. Diana. Resulta muy gratificante para nosotros contar con opiniones tan valiosas como la suya, ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados durante su estadía, realizaremos las mejoras necesarias y esperamos nos de la oportunidad de mostrarle nuestras mejoras en su próxima visita a Bucaramanga.

8/10 - 좋아요

Ximena

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Servicios del hotel. limitacion menu del desayuno
estadia muy buena. lo unico regular fue el servicio de desayuno que siempre fue el mismo sin alternativa. Servicios del hotel
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Dirección comercial 님, 2018년 2월 2일
Buen día señora Ximena, Agradecemos sus comentarios acerca del servicio del desayuno, vamos a trabajar con mucho empeño para que en su próxima estadía se sienta mucho mejor. Es un gusto para nosotros tenerle de nuevo en nuestra hermosa ciudad y por supuesto en esta su casa, Hotel Palonegro.

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

6/10 - 괜찮아요

Aby alexander

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

jag33172@gmail.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Is very durty, the bathroom is not clean
Very bad experience for that price i find hair in my bed, 5 floors not elevator is terreble hotel

10/10 - 훌륭해요

Juan Camilo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy serviciales y todo en orden.
Increíble. Me confirmaron la reserva vía telefónica y coordinaron un transporte desde el aeropuerto.

10/10 - 훌륭해요

Paul 님, Bucaramanga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
bucaramanga
muy buena

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel
Muy bien, un precio justo ideal para descansar de la jornada de negocios

8/10 - 좋아요

Jorge Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel en zona central
Habitación bastante amplia pero el baño un espacio muy reducido, para cerrar la puerta hay que entrar por completo. Las habitaciones que dan contra la calle son muy ruidosas, pues el hotel está ubicado sobre una vía transitada de día y de noche.

10/10 - 훌륭해요

YAMILE ANDREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
cómodo
excelente de los mejores hoteles, la atención de lo mejor. súper recomendado.