외관

디 엘즈미어 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
디 엘즈미어 호텔
11 Wilmington Square, Eastbourne, England

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 72개 이용 후기 중 15개" "
평점 8 - 좋아요. 72개 이용 후기 중 29개" "
평점 6 - 괜찮아요. 72개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 72개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 72개 이용 후기 중 3개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
overnight stay
overnight stay was very comfortable
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manageress 님, 2020년 2월 20일
Dear Andrew, thank you so much. It was a real pleasure being of service to you.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 2월 19일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2020년 1월 29일
Thank you so much. Look forward to welcoming you again soon !

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 1월 29일
Thank you ! It was a pleasure to be of service

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property very tired, but everything I needed for 2 nights in room and shower both worked well and had non-slip surface and grab handle - something that more expensive places often fail on. Staff friendly and helpful and breakfast was good.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 11월 25일
Thank you ! Hope to see you both again soon !

10/10 - 훌륭해요

Carol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 11월 10일
Thank you so much. It is a real pleasure having such lovely guests as you. You are very kind. Hope to see you both again soon !

8/10 - 좋아요

Allan

2019년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sophie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 11월 10일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Every body on site were very friendly, polite and helpful.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 9월 23일
Thank you so much ! A real pleasure being of service to such a pleasant and polite guest. Really look.forward to seeing you again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 9월 23일
Thank you ! We really hope to see you again soon. What lovely guests to have stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Douglas

2019년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing property was an accident waiting to happen
2019년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horror
Das Zimmer war für drei Personen, davon ein Kind. Es war winzig klein und total abgerockt. Das Bad wollten wir fast nicht betreten. Das Waschbecken im Schlafraum war kaum erreichbar. Da musste man über das Zustellbett klettern. Im Haus überall Teppich und sichtbare Stromleitungen. Habe die halbe Nacht darüber nachgedacht was passiert wenn es da mal funkt... Das ganze für über 160 Euro. Nie wieder!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Basil 님, 2019년 8월 24일
We will try to do better next time.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet area despite being in the centre of the area.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 8월 20일
Thank you. A real pleasure having you stay with us.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No good WIFI in upper room. Provided a room with broken door of toilet.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 9월 23일
Router has now been relocated. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 - 괜찮아요

RICHARD

2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

J

출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming and helpful. Great location with easy links
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 8월 7일
A pleasure to be of service. We look forward to welcoming you again hopefully soon. Thank you, P

8/10 - 좋아요

Philip

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet Location off the main drag was good with some nice eateries round the corner. Owners were really helpful and friendly although let down by the (forgetful?) housekeeping. The facilities and decor were somewhat in need of TLC but on balance enjoyed the stay
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 8월 4일
Thank you so much. It was a real pleasure to be of service to you both. Other comments noted. Thank you !

2/10 - 너무 별로예요

Peter

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dreadful hotel
The room was tiny and very hot and cramped the overall state of the property beds an overhaul very disappointed no free parking like they advertise check out is 10.30am not 11am like the app says very over priced at £71 a night
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 8월 4일
Regrettably, our staff had to frequently and politely as they could, advise these guests that smoking is not allowed in the rooms, and for the comfort and benefit of other valued guests staying at the hotel. Thank you.

8/10 - 좋아요

Jann 님, .

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leuke accomodatie. De hotel eigenaars en eigenaresse waren heel vriendelijk.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 7월 23일
Thank you so much !

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ha qui was amazing there and ready whatever time you have to check in. There are microwaves, irons and spare coffee on the lower ground floor which saves your life if your travelling with a little one and need to heat up their milk. The only problem was we slept on the top floor and the first night we had a lot of heavy rain and the window and wall was leaking. The room was comfortable and felt like home but it was a bit dusty. But overall it was a good stay but with a few amendments it could be excellent because they definitely deserve another star.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 7월 22일
Thank you for your positive and constructive feedback ! We would love to welcome you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The mattresses were old and uncomfortable, bed sheets and duvet covers outdated needs upgrading. The room furniture needs to be changed for a modern look. Other than that breakfast was great and location was great.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 7월 22일
Thank you for comments - we will heed your suggestions ! Hope to see you again soon !

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very near promenade and nice restaurants near by. Furnishings and decor very tired
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 7월 13일
Thank you for your suggestions and good ideas !

8/10 - 좋아요

richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 6월 19일
Thank you so much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cracking rooms for the price
Our stay was great the rooms were nice clean spacious the beds really comfy the staff really friendly and helpful and a great location
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 6월 5일
Thank you so much. What wonderful guests to have stay with us ! Hope to see you again soon !

8/10 - 좋아요

Sam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal for weekend breaks.
Close to seafront, friendly staff, delicious breakfast, only negative was the wi-fi was rubbish!
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 6월 5일
Thank you so much. The wifi has since been upgraded and boosted. Hope to see you both again soon !

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Peter was extremely nice and welcoming. Great location. Breakfast for an additional £10 was good and there was plenty of food freshly cooked. Parking is normal street parking on the road. Pets are allowed. Interiors might be old, but this is a typical old-style English hotel - you know what you get.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 4월 24일
Thank you so much. We are updating slowly but surely as Brexit allows ! Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Sharon

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 4월 21일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Glenn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet good value hotel near the Wish Tower.
Nice quiet location, close to front. Easy to park, close to the theatres, tennis and central for shops and all transport links. A friendly and caring owner, we had a warm comfortable room. The decor is adequate; remember that the building is in a line of Victorian town houses - so do not expect 1970's architecture or chic design. It is clean, welcoming and a good base for the local area. We had everything we needed and no request was too much, we could have paid twice as much; and then received less service. So overall our experience was like the breakfast - very good, thank you.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2019년 4월 17일
Thank you so much. a real pleasure to have you all ! Thank you, Peter and Maryna.

10/10 - 훌륭해요

Nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2019년 3월 1일
Dear Nicola, we are pleased that you enjoyed your stay. It was a real pleasure to have you. Thank you so much, Peter and Therese.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the location was ideal and free parking was available near by. The hotel is quiet. The entrance, the stairs and the bedroom smelt heavily of what appeared like stale tobacco. This was most unpleasant. The bedroom which was a twin room for two people only had one chair, one bedside lamp and no table. We will not return nor will we recommend this hotel.
2018년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean but needs total refurbishment
Clean but building decrepid. Won't ever see staff unless you ring the doorbell. At £33 a night for a double room very cheap but would rather pay more for somewhere better.
2018년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is old and seen better days, it is in need of a complete reburshment. It is really no more than a large guesthouse. The staff are helpful and friendly but this cannot make up for the fact that the accommodation is not up to standard. I don't think it would even get a grading.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2018년 11월 7일
At the price point that we are, we are sorry that you did not consider that we were excellent value for money

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2018년 11월 7일
Thank you for your kind review score. We hope that you enjoyed your stay, and we very much look forward to being of service again ! Thank you.

8/10 - 좋아요

Jintana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2018년 10월 31일
Dear Jintana, thank you for your kind review. We will try to to better so that you give us 5/5 next time ! Thank you, Peter and Therese

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Eastbourne, East Sussex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
For price it is very good. I have been hear for five four weeks plus and it really has suited my needs which is somebody who needs temporary accommodation for a month or two. Hotel provides a £1 daily parking permit, provides two good WiFi, has breakfast, if you want it, DVDs to borrow, a pool table, a bar. No curfew on the front door. E-mails are responded to within an hour or two. Cleaners polite and efficient. Fresh towels daily, sheets changed weekly, coffee etc replenished daily. I could go on. Finally, there's always free parking in neighbouring streets and restaurants are five minutes away and town fifteen minutes.
2018년 10월에 14박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2018년 10월 30일
Thank you so much for your continued custom. It is much appreciated and we are very pleased to hear that our hotel, facilities and team all suit your needs. Please also do not hesitate to advise us if there is anything that we can do to improve your stay any further. Thank you, Peter, Therese and the team.

8/10 - 좋아요

Dave

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Latest visit booked as an extension to my first stay. There is little to be said that would to that. In total spent 8 nights at the hotel. Room always cleaned bed made drinks supply topped up. Small bar and lounge never crowded, TV on with volume set low. 24 news channel very convenient. Nice warm cosy environment. Great location for local attractions, town and travel.
2018년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Proprietor 님, 2018년 10월 17일
Thank you, and we are pleased that you enjoyed your continued stay with us.

8/10 - 좋아요

Dave

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Originally booked 3 nights. Added a further 5. Need I say more. Ok it's a little tired around the edges but it more than makes up for this in its traditional approach, friendly staff comfortable rooms and it's nothing like a new build Lego block hotel. Excellent location for public transport, the Devonshire park tennis, town CTR and the promenade.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 10월 10일
Thank you so much for your fair and reasonable comments. We are pleased to be of service to you, and that you enjoyed your stay. Thank you very much, Peter and Therese

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wouldn't stay again
See email
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2018년 10월 3일
We will immediately address the faulty bedside lamp.

8/10 - 좋아요

Fran 님, Lincolnshire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Quirky and ideally placed.
Room very clean with eclectic furnishing. Breakfast excellent, freshly cooked and plentiful.
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you so much. We are currently attending to the decor room by room ! With kind thanks, Peter and Therese

8/10 - 좋아요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Night in Eastbourne
Very friendly and efficent sevice. Bed was comfortable, and ample refreshments in room. Shower could do with an upgrade. Breakfast fresh and tasty. Very close to theatres and the sea
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you for your kind comments, and we will investigate the shower. With kind thanks, Peter and Therese

8/10 - 좋아요

Monique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prima verblijf!
Het duurde even voor we binnen waren, moesten aanbellen en er werd niet gelijk gereageerd. Daarna prima uitleg. Kamer was prima, wel gedateerd maar van alles voorzien.Uitzicht op de zee. Geen luxe, maar dat hoefde voor ons ook niet. Lift aanwezig, parkeren gaat d.m.v. een parkeerkaart die je elke dag (wel even om vragen) krijgt van het hotel. Ontbijt meer dan voldoende met een zeer belangstellende en hulvaardige heer die het verzorgde. Alles was op loopafstand, het centrum, het strand en de pier.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you for your kind feedback, and we will also attend to any issues raised to make sure they are perfect. Thank you so much, Peter and Therese

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A welcome respite
A short break to visit family and explore the surrounding area. The Ellesmere is an ideal central base, close to the town centre of Eastbourne and the beach only across the road. The Ellesmere could benefit from a little tlc as it looks a little tired. However, the food is great and our hosts very welcoming. One drawback is parking. The Ellesmere provides parking permits which allow you to park outside the hotel but it is quite difficult to find such spaces.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you for your kind comments. We are currently refurbishing the rooms one by one. With kind thanks, Peter and Therese

6/10 - 괜찮아요

Stovie 님, Waregem

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
eastbourne, ….
dit is een hotel van waar je je trips regelt en vertrekt. ligt dicht aan het centrum en ook aan de zee. verrassend stil, dus een groot slaapcomfort. eastbourne heeft een verrassend, mooi uitzicht op de zee, de pier is er, iedereen kan zijn ding vinden in de stad.
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you for your kind comments, and will attend to the queries raised. With kind thanks, Peter and Therese

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The bed needs change its noisy The stairs make noise Matress terible
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2018년 9월 26일
Thank you for your kind comments. We are not sure which is the noisy bed, but will check all of them and rectify as appropriate. With kind thanks, Peter and Therese

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sådär
Rummet otroligt tråkigt men trevlig personal och riktigt bra frukost!
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Willem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Het is hier goed vertoeven.
Schoon, vriendelijke ontvangst, prima ontbijt. Centraal gelegen bij restaurants en boulevard
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
It was ok. Room needed refurb. Parking was not easy.
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chloe

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함