로비

베스트 웨스턴 디 인 오브 로스 가토스 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 디 인 오브 로스 가토스
55 Los Gatos Saratoga Rd, Los Gatos, CA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 899개 이용 후기 중 471개" "
평점 8 - 좋아요. 899개 이용 후기 중 256개" "
평점 6 - 괜찮아요. 899개 이용 후기 중 101개" "
평점 4 - 별로예요. 899개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 899개 이용 후기 중 27개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Mahnbok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이층 복도 걷는 소리 소음. 청결한 방. 방 사이즈 평균. 가격이 비싼 것이 흠
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2018년 6월 12일
Dear Mahnbok, We're glad our clean, cozy rooms worked well for your needs. However, we're sorry for any concerns about noise and we'll consider how we can minimize this in the future. It's unfortunate you felt our rates could have been better as we work hard to ensure they're competitive. Should your travels bring you back to town, we'd appreciate the chance to host you again.

8/10 - 좋아요

Jonghwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
객실은 괜찮았으나 조금은 외진에 위치하고 있어 주변에 편의시설이 부족했습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 3월 6일
We appreciate your comments and will take them into consideration to improve our services. We hope you return to our hotel on your next visit to Los Gatos. Thank you, Alice Southwell General Manager

10/10 - 훌륭해요

Francesco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima scelta
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alyssa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved everything
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 3월 25일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed staying here; very nice quiet, beautiful scenery. Close to San Jose and shopping centers. Staff was awesome. Breakfast buffet was so good.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 3월 19일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Did not like small bathroom and shower; very outdated
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 3월 13일
Appreciate your feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

Lutz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, clean, the staff was great and great location.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 28일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

JM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 28일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was on point!! Excellent fresh-cut fruit. Great tea options. Fresh (real) eggs, bacon and french toast. Perhaps the best "Free" breakfast we've had at a hotel of this level. Shows that they give a damn about their guests. The only gripe was the thin walls but given the age of the place, not an easy fix. Would stay again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 26일
Appreciate your feedback and business! We hope you visit us again soon!Thank you,

4/10 - 별로예요

Cynthia

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was adequate. The dining area was clean and the food and food service staff were awesome. On my third day I returned to my room after a day away and my room smelled heavily of marijuana. I left my window open for hours in the cold to clear the air.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 22일
Appreciate your feedback and my apologies that we did not meet your expectations. We hope you will consider staying with us again in the future.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Joyce

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, clean well appointed room, great breakfast.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 22일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was noisy with trucks starting in the middle of the night
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 11일
Appreciate your feedback and apologize for not meeting your expectations. We hope you will consider staying with us again.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 8일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

JM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast and staff.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 8일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of it was simple yet elegant
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 2월 8일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 30일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 30일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, Sacramento

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Evening clerk was very friend and attentive. Rooms clean and quite hotel. Breakfast was hot fresh and wonderfully made guest as needed.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 29일
We appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Rosario 님, romeoville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 27일
Appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 25일
We appreciate your feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

JM

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 18일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

luis roberto

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Late at night, is hard to find a spot at the parking lot Because of the Costumers of The Restaurant ASA load de place, in spite the signals You already have
2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 18일
We apologize for the inconvenience of parking and will communicate this to Asa's management. Appreciate your feedback and business.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Lori

연인과의 여행
I like that a hot breakfast is included. Nothing I did not like.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 2일
Appreciate the positive feedback and your business. Hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 26일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Howard

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 26일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 21일
Appreciate the positive post and your business. We hope you visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 19일
Appreciate the positive post and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Lots of my family stayed there for an event in town and the hotel was festive with Christmas decorations, everyone working there was super nice, the breakfast was great and the rooms clean and comfortable. Would recommend!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 19일
Appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb Stay
My 4 night stay at the Best Western in Los Gatos was impeccable. Excellent location, super friendly staff, clean, comfortable rooms and a great breakfast too. Kudos to Mgr. Marcus for helping me straighten out issue with Hotels.com. I'd stay there again in a heartbeat!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 18일
Appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

Jyl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and updated. Staff was efficient upon check in. Price was affordable. Will stay here again..
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 13일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

José 님, San Jose

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2024년 1월 2일
Appreciate the positive post and your business. Hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Guests
Very helpful and efficient staff. Amazing breakfast, great coffee and selection. Very clean! Only disappointment was at about 6:30am some guests were quite noisy. One was revving his car engine, others slamming doors. Guests were inconsiderate. The hotel and staff were excellent. I would stay there again and hope for more considerate guests.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 1일
Appreciate the positive feedback and your business! We hope you visit us again soon.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Pam

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 12월 13일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Ke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 17일
Appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

koushik

좋아요: 편의 시설/서비스
Very good
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 15일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
remodeled and very nice
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 15일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Michael C

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 15일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Carla 님, Novato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 7일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

6/10 - 괜찮아요

Mara

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 29일
Appreciate your post and business! We hope you will consider staying with us again in the future.Thank you,

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
all was fine and good. The only thing I would ask is that they put out alternative milk (oat, soy) with breakfast
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 30일
Appreciate your feedback and business. We hope you return and visit us again soon!Thank you,

6/10 - 괜찮아요

Keith

출장 여행
Everything is real good, but there is one big problem! There is a restaurant next door and patrons use the hotel parking lot. I stayed 5 nights. Twice, I was unable to park. The management shrugged their shoulders. No help. 3 stars.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 30일
Appreciate your feedback and business. Will continue to work on the parking issue and hope you will visit us again!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel seems to have been recently renovated. It was clean, quiet, and a nice place to stay. I would stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 30일
Appreciate your positive feedback and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Carol

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 15일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Los Gatos which has a great 'strip' of shops and restaurants. It was also close to the Mountain Winery where we say a concert. The minus was the lousy WiFi and noisy fridge we had to turn off because it was so loud.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 24일
I am sorry we did not exceed your expectations. Hope you consider staying with again in the future.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Mari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 24일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

Angelika

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 11월 15일
Appreciate your positive post and business. We hope you visit us again soon!Thank you,

6/10 - 괜찮아요

Ronald Edward

좋아요: 직원 및 서비스
There was a knocking noise coming from the ceiling near the bathroom that kept me awake most of the night. When I requested a new room, I told the front desk that there was also a crack in the tile in the shower. It had been there awhile as was evident by the raised flooring and baseboard swelling. All the molding around the shower had pulled away. I told the front office they probably need to fix these things before they book this room again. She said it is up to corporate. Apparently they do not care about the experience of their guests-another person will be kept awake and possibly exposed to mold from the water damage. I was able to switch rooms for the next night, which I appreciated.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 24일
My apologies for the inconvenience you experienced. We do care about the condition of our rooms and have scheduled maintenance for this room. We hope you consider staying with us again.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Manhasset

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant people and good location within walking distance to dining and shopping on the main drag. Clean renovated comfortable room. I would stay here next time I visit the area.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 10일
Appreciate the positive feedback and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Frances

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 10일
Appreciate the positive post and your business. We hope you visit us again soon!Thank you,

8/10 - 좋아요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t appreciated that my key didn’t work after 8 am.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice Southwell, GM 님, 2023년 10월 7일
My apologies for the inconvenience. Sometimes the keys get demagnetized near a phone. We truly appreciate your business and hope you visit us again soon.Thank you,