실내 수영장, 시즌별로 운영되는 야외 수영장, 10:00 ~ 18:00 오픈, 카바나(요금 별도)
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더 웨스틴 내쉬빌 여행 후기

4 out of 5
더 웨스틴 내쉬빌
807 Clark Place, Nashville, TN

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 574개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 191개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 126개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 67개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 42개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was awesome, the location of the property is nice if you’re looking for downtown entertainment. The parking is high priced at the hotel as well as areas around the hotel. I spent 400 for the room and 60 for parking.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2024년 3월 31일
Hi Tim,Thank you for your review. We're glad you enjoyed your stay with us! I do apologize about the high pricing of parking, but unfortunately, as you mentioned, it is the going rate around the area. We do hope you'll come back and visit with us again.

10/10 - 훌륭해요

whitney 님, Crossville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful property that is clean and convenient to downtown broadway area
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2024년 3월 31일
Thank you so much for your review. We're glad you enjoyed your time with us and hope to see you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Doreen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Our experience at the Westin Nashville was far from what we expected. The hotel over authorized our credit cards by over $1500 then what we originally paid. After we checked out we received additional charges for beverages when the fridge which is electronically monitored wasn't opened during our stay. We were also charged twice for Valet parking which still needs to be credited and I had to file a dispute with our credit card. The staff was less then helpful referring me to our bank to have the over zealous authorizations removed. And although the charges for the beverages were not charged, we received copies of the bills with the charges one day after leading me to cancel my credit card and issue a new one. The staff onsite was not apologetic or empathetic. The management apologized and advised that they will forward the necessary feedback but didn't offer any type of remedy except that "The Westin may not be your hotel." Yes, It isn't. Unfortunately, I will never stay at another Westin again. We frequent New Orleans and I won't stay there either. I will never step foot in another Westin Hotel again. Marriot did a horrible job here.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Doreen

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Horrible front Desk staff. Overcharged my credit card $1000 and didn’t know how to fix it. Completely unapologetic for their error. Had me wait and never fixed it. Absolutely would never stay there again.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The wait staff in lobby restaurant were for the most part pleasant. A few were rude and not polite. The valet staff were not very attentive
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2024년 3월 22일
Good Morning Mark, Thank you for this feedback. We certainly strive to have top service and we are incredibly sad to hear that you did not enjoy your time with us. We'll escalate this message to management immediately. If we can further assist you, please don't hesitate to contact us directly!

2/10 - 너무 별로예요

Rodney

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stayed in Nashville on 3/9. Charged an extra $200 in fees. No one can explain how or why. Be cautious. I have spoken to three Westin employees and still no resolution

10/10 - 훌륭해요

Orlando

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 22일
Good Morning Robert,I am sorry to hear that your visit did not exceed your expectations. Should you wish to discuss in further detail, please call the hotel directly and ask to speak with our manager on duty.

6/10 - 괜찮아요

Anne

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Property feels dated, but was fine.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 21일
Good Morning Anne,Thank you for your feedback regarding our property. If there were specific items you felt were dated, I would love to hear more about them.

6/10 - 괜찮아요

Thurston

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelli

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is safe clean and in the heart of everything you want to see in Nashville. It’s a short walk to Broadway, all sorts of dining, the Bridgestone Arena—if you’re going to Nashville and don’t know what to see, stay here and you won’t even have to drive—everything is within walking distance of this hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 21일
Good Morning Kelli,Thank you for your great review of The Westin. I am thrilled to hear you enjoyed your time in Nashville.

10/10 - 훌륭해요

LaKeisha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience at The Westin!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 6일
Good Afternoon,Thank you for your 5-Star Review of the Westin Nashville!

10/10 - 훌륭해요

suzanne 님, Decatur

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the large, clean room and the large shower. Service was excellent also.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 6일
Good afternoon Suzanne,Thank you for recognizing our staff for their excellent service and clean rooms!

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed the staff and the easy walkability to and from Broadway. Bar on top of the Hotel is worth the visit as well.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 6일
Good morning Michael,Thank you for taking the time to provide feedback regarding your L27 experience.

10/10 - 훌륭해요

ERIC

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It snowed while we were there and the sides walks around the hotel were not cleared. Granted neither were any of the streets in the city either.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 6일
Good afternoon Eric,Thank you for your 5/5 review. I am happy to hear your enjoyed the snow storm and stayed safe in Nashville.

4/10 - 별로예요

Rachael

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 11일
Good Afternoon Ms. Rachel, I appreciate the time you took to leave a review. I would like to discuss further about your stay and see where we can improve. Please contact the hotel directly and ask for me. I look forward to speaking with you.

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
for the price...i would have liked daily maid service
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 11일
Good Afternoon Elizabeth, Thank you for choosing to stay at Westin Nashville. We appreciate you for taking the time and leaving a review. Our hotel does offer daily housekeeper service unless the DND is present. I would like the opportunity to discuss further in person to see if there were anything else that we could improve on. Please contact the hotel directly and ask for me. Thank you!

8/10 - 좋아요

Heather A

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very nice hotel, but expensive. $7 a day for internet was a bit much. It is free everywhere else
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 19일
Good Day Heather,Thank you for staying with us! Our WIFI is complimentary for our Bonvoy members. If you are a member please contact me directly at the hotel and I can ensure you get the credit for the stay and the internet refunded to you. We are appreciative of your business and look forward to welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Olga

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 11일
Good Afternoon Olga, Thank you for staying with us and for taking the time to leave a review. I would like the opportunity to speak over the phone and see where we could improve. Please contact the hotel directly and ask for me, I look forward to speaking with you!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NYE
Easy checkin, staff was helpful, rooms and view of city was great. Nice exercise facility we stayed NyE weekend had a great time. L27 was nice for a late night cocktail and views of the city
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 19일
Good Day William, Thank you for staying with us! We are appreciative of your business and look forward to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 19일
Hello Steven,Thank you for staying with us! We are appreciative of your business and look forward to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Raechel

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Mendoza - Director of Front Office 님, 2024년 1월 19일
Good Day Raechel, Thank you for staying with us! We are appreciative of your business and look forward to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Christine

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2024년 2월 6일
Good afternoon Christine,I am happy to hear you enjoyed your stay, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Van

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ben Olin 님, 2024년 1월 2일
Dear Van, Thank you for staying with us at Westin Nashville, we are happy to see you had a good experience. We hope to welcome you back soon and provide and even better stay!

10/10 - 훌륭해요

Abigail

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly. Check in was quick and easy. You have to valet your car was the only down side. We had an early flight and it took like 20 mins to get our vehicle. They were very apologetic.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 30일
Good Morning,Thank you for your 5-star review and your understanding surrounding the delay with your vehicle. I hope you have a wonderful 2024.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 30일
Good Afternoon,Thank you for your review. I'm glad to hear you enjoyed you stay at The Westin Nashville.

10/10 - 훌륭해요

KARLA 님, Nashville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 20일
Good Morning Karla,Thank you for your 5-Star review! I hope you have a great holiday season.

6/10 - 괜찮아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 21일
Good Morning Christine,Please accept my sincere apology that your visit did not meet your expectations. If you would like to discuss further, please call the hotel directly and ask for Daniel Zimmer.I look forward to speaking with you regarding your stay.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel!
The hotel was amazing! Clean, updated and beautiful.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 15일
Good Morning Tammy,Thank you for your kind words!

10/10 - 훌륭해요

Gina

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 15일
Good Morning Gina,Thank you for your 10/10 review!

10/10 - 훌륭해요

Jack

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 15일
Good Morning Jack,Thank you for your 5-Star review. We are thrilled to hear that you enjoyed your visit to the Westin Nashville.

10/10 - 훌륭해요

Erica 님, Covington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathleen 님, 2023년 12월 11일
Thanks for staying with us Erica! We hope to see you soon! Glad to see you enjoyed your time here with a 5/5 rating.

10/10 - 훌륭해요

BRENDAN

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Good Morning Brendan,Thank you for your 5-Star review!

10/10 - 훌륭해요

Tammy 님, Murrieta

좋아요: 편의 시설/서비스
Very nice hotel!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathleen 님, 2023년 12월 8일
Hi Tammy, Thanks for your note! We really appreciate you staying with us!

10/10 - 훌륭해요

ROBERT

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was far enough to not hear it at night but close enough to walk in minutes. Amazing place. Will not stay anywhere else. Staff was amazing
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Kathleen 님, 2023년 12월 8일
Thanks for staying with us Robert! We're really glad you had a great time!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a lovely stay and would visit again.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Good Morning Crystal,I am happy to hear you enjoyed your time in Nashville. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your review! I hope you have a wonderful holiday season.

10/10 - 훌륭해요

paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AP was really helpful
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Good Morning Paul,Thank you for your kind words about Aproov! Safe travels home, and I hope you have a great holiday season.

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the staff was extremely proficient, and helpful.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Good Morning Nicholas,Thank you for your kind words. I am extremely fortunate to have such a wonderful team.

10/10 - 훌륭해요

Greg

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walkable to Broadway.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 11월 30일
Good Morning Greg,Thank you for your feedback, and I hope you had a safe trip home!

10/10 - 훌륭해요

Sean

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay we enjoyed our visit.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 11월 30일
Good Morning Sean,Thank you for your 5-Star review!

10/10 - 훌륭해요

Allison

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 12월 15일
Good Afternoon Allison,Thank you for your 5-Star Review.

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely loved this hotel. It has a beautiful lobby and rooms. The staff from the front desk, cleaners, and bartenders were all very hospitable. Would definitely stay here again!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathleen 님, 2023년 11월 24일
Thank you Cheryl! It was wonderful hosting you. We'd love to have you stay again sometime! Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2023년 11월 13일
Thank you so much for choosing to stay with us here at The Westin Nashville! We’re so happy to hear that you enjoyed your visit! We appreciate you for sharing your experience with us and we’d love to invite you back for another great stay anytime!

4/10 - 별로예요

Lindsey

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 11월 30일
Good Afternoon Lindsey,I'm sorry to hear that your experience only ranked out as a 2. I will reach out directly to discuss in more detail.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2023년 11월 7일
Thank you so much for choosing to stay with us here at The Westin Nashville! We’re so happy to hear that you enjoyed your visit! We appreciate you for sharing your experience with us and we’d love to invite you back for another great stay anytime!

10/10 - 훌륭해요

robert 님, pulaski

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your 5-Star review Robert. I hope you have a great holiday season.

10/10 - 훌륭해요

Christina

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Zimmer-Director of Rooms 님, 2023년 10월 31일
Good Morning Christina,Happy Halloween and thank you for your 5-Star review!

6/10 - 괜찮아요

Joshua 님, Nashville

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The Westin Nashville 님, 2023년 10월 26일
Thank you so much for choosing to stay with us here at The Westin Nashville! We’re so happy to hear that you enjoyed your visit! We appreciate you for sharing your experience with us and we’d love to invite you back for another great stay anytime!