숙박 시설 정면

산 카를로 스위트 여행 후기

4 out of 5
산 카를로 스위트
Via Nassa 52, Lugano, TICINO

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 120개 이용 후기 중 51개" "
평점 8 - 좋아요. 120개 이용 후기 중 44개" "
평점 6 - 괜찮아요. 120개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 120개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 120개 이용 후기 중 6개" "

8.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

마르셀 님, 스위스

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
두번다시는 안옵니다.
가격에 비해서 너무 안좋아요. 일단 아파트식이라 로비가 없어요. 바코드를 찍어가며 출입해야하고 방이 너무 작은데 발코니도 없어요. 12시가 체크아웃이지만 그동안 할게없어서 일어나자마자 나갔어요. 조식도 다른 Bar에서 먹여야하고 (씻고 옷 다 갈아입고 나가야함) 욕조도 없고 게다가 침대에 피도 뭍어있었음.
I am really sorry that we have not met your expectations, at the same time thank you for the review that will serve to improve. Best regards Francesco

10/10 - 훌륭해요

Matthias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Geraldine

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is nice and spacious like an apartment. Clean. The heating cannot be controlled. Which is inconvenient. First night smells cigarette probably from t ventilation ducts.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La suite 1 del San Carlo Suite es muy linda, cómoda, sin ruidos, tamaño ideal para dos personas aunque éramos tres y también estuvo bien! Muy bien ubicado, a metros del Lago Lugano y de la zona de compras. Todo un 10. La recomiendo.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Fouzia, reception 님, 2023년 11월 4일
Dear Gustavo,Thank you for choosing our propriety for your stay and for taking a moment to share your experience at Hotel San Carlo, your comment is important to us. We are pleased to hear that you had a great experience and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Team Hotel San Carlo

4/10 - 별로예요

Driton

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Keine Parkmöglichkeit!!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Fouyia, reception 님, 2023년 10월 6일
Lieber Driton,Guten Morgen aus Lugano und das Personal des San Carlo Hotel & SuiteDie Möglichkeit, im historischen Zentrum zu parken, ist nicht möglich, wir sind jedoch auf zwei Parkplätze mit erschwinglichen Tarifen angewiesen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal weiterhelfen zu können.Beste grüße

10/10 - 훌륭해요

Anne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bienveillance du personnel! Arrivée tardive, le personnel t’appelle pour savoir si tu viens héberger.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Snezana

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eren

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas-Joe

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ausgezeichnet für einen kurzen Aufenthalt gewesen, check-in war tip top, Lage 1a, komme bestimmt wieder

8/10 - 좋아요

Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenzo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suite molto carina e pulita personale super gentile.. ottimo
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alberto Francisco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Siamo stati molto bene 😊💚💛

10/10 - 훌륭해요

Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very quaint hotel in the heart of the old town with modern finishes in the room. Great location with super friendly and helpful staff. I would definitely stay there again if I'm in Lugano.
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eveline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propre, bien accueilli. Le bémol c est la douche. Dès que l on mettait du chaud , la pression était nulle ( dernier étage) Nous avons donc pris une douche froide ☹️. Hôtel très bien situé.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Le personnel de la réception 님, 2022년 4월 25일
Chère Eveline, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé mais nous vous remercions pour vos notes qui nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Dans le désir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous envoyons nos meilleures salutations.

8/10 - 좋아요

cleonice

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr Zuvorkommend und Freundlich. Mehrere Sprachen fliessend.
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gute Erfahrung
Freundliches Personal, sauber, es war generell gut.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fabio De

2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kleines herziges Zimmer
Das Zimmer war sauber. Die Betten sind sehr bequem. Da das Zimmer braune Wandfarbe hat, wirkt es sehr Dunkel. Wiederum passt die braune Farbe zum Zimmerkonzept. Die Einbauküche erfühlt ihren zweck. Das Zimmer liegt sehr nahe am See und somit im Zentrum.
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosa Maria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location but dark
Stayed in one of the suites which had the benefit of a small kitchenette. The location is excellent and very quiet at night. The biggest drawback was that location on 2nd floor on a relatively narro street means that practically no sunlight comes in. And the lighting in the room wasn't very good so the lasting impression is of a fairly dark room. Good for sleeping but not really a place you wanna hang out on.
2021년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weltklasse Ausstattung versus kein pers. Kontakt.
Eine spezielle Art und neue Erfahrung in eines Aufenthaltes. Die Suiten sind sehr funktionell ausgestattet und es fehlt an Nichts, und es ist auch nichts zuviel. Die Küche haben wir für ein feines Pastagericht zuzubereiten genutzt. Es ist dafür alles vorhanden was nötig dazu ist. Falls einem für einmal der persönliche Kontakt nicht wichtig ist. Sehr zu empfehlen.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 12월 15일
Thanks so much

6/10 - 괜찮아요

Bernard

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Pas de réception
Cet établissement est un B&B et il ne doit pas porter le nom Hotel ou suite Pas de réception et pas de Baggage Room Décevant
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 12월 16일
thanks

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 10월 23일
Thanks a lot

6/10 - 괜찮아요

Ilse

Es war sehr schwer zu finden. Ausblick war auf eine Häuserwand. Allerdings zentral.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 10월 13일
Thanks

6/10 - 괜찮아요

René

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 9월 17일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
empfehlenswert
Eine tolle "Suite"...man ist im Dachgeschoss völlig ungestärt :)
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 9월 7일
Thanks a lot

4/10 - 별로예요

T.E 님, Thurgau

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Badzimmer war nicht sauber.Zimmer relativ klein.Einchecken war mühsam weil das Gerät nicht funktioniere.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 9월 5일
Ci scusiamo se non abbiamo superato le vostre aspettative.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 8월 19일
Thanks a lot

8/10 - 좋아요

Susanne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 8월 11일
Thanks a lot

10/10 - 훌륭해요

Alexander

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Breakfast at Bucherer’s
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 7월 31일
Thanks a lot so much

10/10 - 훌륭해요

Nico 님, Luzern

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Unterkunft. Alles schnell zu Fuss erreichbar.
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 7월 28일
Thanks a Lot

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et c’était parfait depuis le check-in jusqu’au check-out.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 7월 26일
Thanks a lot for your review. I’m very happy

8/10 - 좋아요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es ist etwas schwierig zu finden. Die Straße ist abends gesperrt.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2020년 7월 11일
thanks a lot

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 6월 24일
Thanks so much

8/10 - 좋아요

Orazia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 4월 7일
Thanks a lot

8/10 - 좋아요

Alexandra

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2020년 3월 4일
thanks a lot

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 2월 25일
thanks a lot

8/10 - 좋아요

Krzysztof

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles war tip top 👍 Wir waren sehr zufrieden
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2020년 2월 19일
Thanks a lot

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 1월 31일
thanks a lot I'm very happy

6/10 - 괜찮아요

Marek

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 1월 13일
thanks for your review

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Well I can't say I'm happy. I had to cancel this trip 5 days beforehand due to family illness. OK the rules dictate I lose everything as a result. Requested some kind of goodwill credit against a future retimed trip - silence. I appreciate rules are rules but it is still painful watching my $570 go straight to the owner's bottom line.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2020년 1월 15일
Thanks a lot

8/10 - 좋아요

Arvind

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 12월 22일
THANKS A LOT

2/10 - 너무 별로예요

andre

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The worse hotel I’ve have ever stayed!!!
This is not a 4 hotel! Nor even a bed and breakfast hotel. There is no reception. If you don’t have connectivity, you can’t check in. I’ve tried to cancel when I saw this bad hotel but it was not possible. I agree with the no show rate, but as a customer, I have the right to cancel the reservation if I am not satisfied! Francesco was so rude during the check in. Pictures show does are not the reality.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 11월 22일
No comment. L'arroganza di cui parla purtroppo è stata la sua nei miei confronti.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 11월 12일
THANKS A LOT

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place and apartament, very clean with good amenities. Alexander was always available for any information. O recomend as a very good place to stay in the heart of Lugano.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 11월 11일
THANKS A LOT

8/10 - 좋아요

Rosalina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 10월 8일
thanks a lot

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The location was excellent, but the room was booked for three people, and was only prepared for two. The sofar bed was not made up, and there were no pillowcases for the extra bed. There were only two towels for showering in the bathroom, and many of the toiletries were only partially filled, as though the previous guest had already used some and they were not replaced. There was an odor of sewer in the bathroom as well. I recieved prompt replies when I requested help from the staff, but communication was only via messaging, and I never saw an actual staff member. The staff member who was helping me was tied up in meetings for most of the day, and was therefore only able to bring me what I needed a few hours after my initial contact.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2019년 7월 31일
dear guest thank you very much for your review. I'm sorry to disagree for a while. you found everything for two people as the children of a few years do not pay and as far as you had in the room as well as you have bath towels also the bathrobes and face towels and bidet. the structure is automated and without reception and in any case you have had immediate assistance. as for the soaps and bath foam, if so, I apologize on behalf of the cleaning lady because this is inadmissible. in any case I treasure your review so we can improve more and more. I apologize if we have not exceeded your expectations.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Francesco Greco 님, 2019년 6월 19일
Thanks a lot, I’m very happy for your review. Best regards Francesco Greco