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노보텔 모스크바 키예프스카야 여행 후기

4 out of 5
노보텔 모스크바 키예프스카야
Kievskaya Ulitsa 2, Moscow

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 254개 이용 후기 중 162개" "
평점 8 - 좋아요. 254개 이용 후기 중 65개" "
평점 6 - 괜찮아요. 254개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 254개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 254개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

DONGSU

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2022년 1월 31일
Уважаемый DONGSU, Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями,

8/10 - 좋아요

Taebok

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 10월 12일
Уважаемый Taebok , Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

HONGKON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2020년 2월 18일
Dear Guest, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Elena Simone

10/10 - 훌륭해요

Taebok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋다
궁ㅇㅇㅇㅇㅇ우웃
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2020년 2월 6일
Dear Taebok, Thank you for your feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

10/10 - 훌륭해요

Taebok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
굿굿굿
나쁘지 않았습니다. 교통편도 좋고 직원들도 친절합니다.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2020년 2월 6일
Dear Taebok, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

10/10 - 훌륭해요

JIN WON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 편리하며 깨끗하다.
6일 머물렀습니다. 최근에 지어진 건물이고 청결에 신경을 많이 쓰는듯 하여 굉장히 청결 합니다. 모든 직원들은 매우 친절했습니다. 일반적으로 러시아의 서비스가 불친절하다고 해서 걱정했지만 이곳은 전혀 해당되지 않습니다. 호텔 내부에서는 모든것에 만족했습니다. .
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2019년 10월 4일
Dear JIN WON, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. We will be happy to welcome you back again! Best regards, ELENA SIMONE

8/10 - 좋아요

Kangho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2019년 10월 4일
Dear Kangho, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, ELENA SIMONE

10/10 - 훌륭해요

Youngju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지하철 역과 가까워 찾기 쉽고 주변에 쇼핑몰 이 있어 편리 해요 조식도 나름 좋았어요 다음 모스크바 여행시에도 이용 하고 싶네요
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 8월 14일
Dear Youngju, It is a pleasure to receive positive feedback. I hope you visit our hotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

10/10 - 훌륭해요

JUNHYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
U have to choose rhis hotel
Everything is perfect.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 8월 14일
Dear JUNHYUNG, I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will be glad to welcome you again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 숙소
지하철에서 근접하여 위치가 매우 좋고, 청소상태가 청결하며, 다시 이용하고 싶을 정도로 가격 대비 훌륭해서 모스크바에 여행온다면 적극 추천하고 싶다. 또한 매일같이 생수를 4병씩 서비스로 준다.
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 7월 23일
Dear Guest, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 객실과 훌륭한 지리적 위치!!
바로앞에 지하철역이 있어서 이동이 편리하며, 대형 쇼핑몰이 붙어 있어 식사와 쇼핑하기에도 좋음
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 3월 1일
Dear Guest, It was our pleasure to welcome you at Novotel. We hope you visit our hotel again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
전반적으로 좋아요
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 3월 1일
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

10/10 - 훌륭해요

ChangUk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Novotel Moscow Kievskaya 님, 2019년 3월 1일
Dear ChangUk, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Quality & Service Culture Manager 님, 2018년 11월 9일
Dear Guest, Thank you for scoring high your stay with us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. Our team will be glad to welcome you again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

10/10 - 훌륭해요

BYUNG WOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Quality & Service Culture Manager 님, 2018년 9월 9일
Dear BYUNG WOOK, Thank you for scoring your experience with us. We will be glad to welcome you back at Novotel! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

10/10 - 훌륭해요

bomi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
무엇보다 위치에서 높은 점수를 주고 싶어요. 주요관광지에서 가깝고 호텔 바로 앞 메트로역과 대형쇼핑몰이 있어 매우 편리합니다. 직원들도 모두 영어로 소통이 원활하고 매우 친절합니다.
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Quality & Service Culture Manager 님, 2018년 9월 6일
Dear bomi, I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will be glad to welcome you again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager

8/10 - 좋아요

Changyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다. 시설, 서비스, 식사 등 대체로 괜찮았습니다.
2017년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUN TAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Jakob Pilegaard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2022년 2월 21일
Dear Jakob Pilegaard, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Guests Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Luis R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nothing else to say that it is an excellent hote.
2022년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2022년 1월 31일
Уважаемый Luis R, Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями,

6/10 - 괜찮아요

Andrei

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
впечатления
Впечатления не однозначные. С одной стороны хороший отель, замечательное расположение. Локация лучше не придумаешь - многое в шаговой доступности. А вот то, что не понравилось - в номерах санузел отгорожен стеклянной перегородкой. Стекло может менять свою прозрачность. Но вот совсем убрать прозрачность не получается. Все равно видно того, кто моется . Если вы один, то не критично. А я был с семьей (с женой и дочкой). И что бы помыться приходилось ждать пока ребенок уснет. Да и шум при посещении туалета..... Уборка в номерах оставляет желать лучшего - обнаружили в номере окурок и битое стекло. Для отеля такого уровня, считаю, это не позволительно.
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2022년 1월 31일
Уважаемый Andrei , Спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать, что Вам многое понравилось! Мы обязательно учтём Ваши комментарии! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

Albina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of my favourite hotels in Moscow.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2022년 1월 31일
Dear Albina, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Sameer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Serves the purpose.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 11월 30일
Dear guest! Thank you for choosing Novotel Moscow Kievskaya! You are welcome!

8/10 - 좋아요

Alexey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 11월 30일
Dear Alexey! Thank you for choosing Novotel Moscow Kievskaya! Have a nice day!

2/10 - 너무 별로예요

Aleksandr

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 11월 30일
Dear Aleksandr! Thank you for choosing Novotel Moscow Kievskaya! Have a nice day!

10/10 - 훌륭해요

AJAY

2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 10월 12일
Уважаемый AJAY , Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2 false fire alarms during a stay (1 night). One of them happened at 5 am. No one apologized. No explanation was provided. Front desk agents don't care much when checking-in/out. No question other than 'give me your passport please'. Worst service in SPA/ fitness centre. Not only the guy at the reception didn't help me with any towel/slippers/locker/bathrobe, he also asked me to leave the only towel I was wearing on at the centre and walk to my room in my swimsuit. Extremely weird experience.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 10월 5일
Dear Anonymous, Thank you for your feedback about your stay in Novotel Moscow Kievskaya! We are sad that we were unable to meet your expectations and thank you for the comments on which we will work. Please, accept our apologies for the inconvenience triggering the fire alarm. Unfortunately, this triggering was caused by a violation of fire safety rules by one of the hotel guests, the consequences of which were immediately eliminated.the comments received by you will be passed on to the heads of the relevant departments for prompt correction of the minuses. We look forward to your next visit and hope that we can correct this impression. Best wishes,

8/10 - 좋아요

SERGEY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 9월 27일
Уважаемый SERGEY , Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями,

4/10 - 별로예요

marina

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location. Easy entrance. Satisfied security. Friendly staff. Cleaning is unsatisfactory: carpet in the room never vacuumed, trash picked up not in the regular basis and sometimes not at all, one of the days they completely forgot to clean room, bottles water not always provided.
2021년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 9월 24일
Dear Marina, Thank you for your feedback about your stay in Ibis Moscow Kievskaya! We are sad that we were unable to meet your expectations and thank you for the comments on which we will work. We will be glad to see you again as our guest to correct negative impression! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Oxana

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Отличное местоположение. Очень вкусные завтраки. Один минус - прозрачный душ
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 9월 17일
Уважаемая Oxana, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искреннее рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только яркие, теплые и приятные воспоминания! Позвольте сообщить, что данное решение в интерьере это дизайнерская задумка, она была воплощена во всех номерах. Данная стеклянная стена, легко становится матовой, благодаря нажатию на специальную панель, которая расположена внутри душевой кабины. Мы благодарим Вас за понимание и с нетерпением ждем Вас снова. Надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле превзойдёт все Ваши ожидания! С уважением,

10/10 - 훌륭해요

Evgenii

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 9월 13일
Уважаемый Evgenii , Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,

8/10 - 좋아요

Georg

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gerne wieder
Gut gelegenes, angenehmes und sicheres Hotel
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 9월 9일
Dear Georg ! We appreciate for the rating of your stay with us and hope you will visit our hotel again! Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Andrey

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Чистота идеальная! Красивый большой холл с массажными креслами. Быстрое заселение. Удобное расположение возле метро и торгового центра. Очень вкусные обеды на летней веранде с красивым видом на Москву Сити. Обязательно вернусь ещё! Рекомендую 👌
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 8월 24일
Уважаемая Marina , Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в нашем отеле и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым! С наилучшими пожеланиями,

6/10 - 괜찮아요

Daniyel

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 7월 20일
Уважаемый Daniyel , Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great!!!
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 6월 17일
Уважаемый Anonymous, Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Нас заселили через полтора часа после официального времени въезда! Я была с дороги и сутки на ногах, но им все равно..заставили ждать!!!!полтора часа!!! И это нормально, но как попросили выехать не в 12, а в 12:30-13:00 хотя бы, так нам отказали! Ужасный сервис. Ни уборки ничего не дождёшься пока не попросишь! Вход в отель неудобный вообще...но само расположение отеля только Пахло канализаций в номере. В общем не советую
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 6월 17일
Уважаемый Anonymous, Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Менеджер по работе с гостями 님, 2021년 6월 15일
Уважаемый Anonymous , Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями,

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall ok, but $$ early check-in & bad pillows
Room was very nice, WiFi was good and breakfast buffet ok. We did an early check-in but even though they had a room available it was an extra 3500 roubles (€40) for the early check-in. Pillows in the bed were terrible - they had two different types but both were bad. Buffet breakfast not bad but no bacon and no real sausages - quite average.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 6월 15일
Dear Mark, Thank you very much for your feedback, we are very pleased to hear that you liked a lot! We will definitely consider your comments! We will be glad to see you again. Regards,

8/10 - 좋아요

Tatiana

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Второй раз останавливаюсь в этой гостинице. В этот раз завтрак показался не очень полным. В ванной комнате душевая без перегородки, соответственно после каждого принятия душа вся ванная затоплена и единственный выход приглашать уборку в номер или ходить по воде (тип номер Business Double Room).
2021년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 6월 2일
Уважаемая Tatiana, Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

Alexey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 6월 2일
Уважаемый Alexey , Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 5월에 11박 숙박함
답변 제공: Менеджер по работе с гостями 님, 2021년 6월 15일
Уважаемый Anonymous , Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,

4/10 - 별로예요

Matthieu

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 5월 26일
Dear Matthieu, Thank you for choosing the Novotel Moscow Kievskaya hotel. We pay special attention to the feedback of our guests and the improvement of the quality of service, so I kindly ask you to let me know what difficulties you encountered during your stay at our hotel by writing to me directly at h8225-am@accor.com. Your valuable comments and remarks will definitely be considered by the hotel management.

8/10 - 좋아요

Aleksey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 5월 19일
Dear Aleksey , Thank you for your feedback. We will be happy if you visit us again! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2021년 5월 19일
Уважаемsq Anonymous , Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Менеджер по работе с гостями 님, 2021년 4월 2일
Уважаемый гость. Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Hotel für Business- oder Städtetrip
Es ist ein Standard Novotel, mit zweckmäßiger Einrichtung. Einfach aber modern gehalten, so dass man sich wohlfühlen kann. Gut zentral am Bahnhof Kievskaya gelegen, einige Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind in der Nähe. Auch das Frühstück ist ausreichen für diese Hotelklasse.
2021년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guests Experience Manager 님, 2021년 4월 2일
Dear Guest. I am happy to hear that you enjoyed our facilities. It is always a pleasure to receive positive feedback from loyal guests. We hope you visit us again! Best regards, Elena Simone

6/10 - 괜찮아요

Valeriia

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
В целом все нормально, так как останавливались на 1 ночь. Но в душе сильно протекала из шланга душевая лейка. На диване, стене и скамейке при входе были пятна.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Менеджер по работе с гостями 님, 2021년 4월 2일
Уважаемая Valeriia. Спасибо за положительную обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ

8/10 - 좋아요

SERGEY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Менеджер по работе с гостями 님, 2020년 12월 29일
Уважаемый SERGEY, Спасибо за оценку нашего отеля. Будем с радостью ждать Вас в гости вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ