스탠다드룸, 침대(여러 개) | 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

호텔 뉴스타 몬트리올 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 뉴스타 몬트리올
5250 Jarry Street East, Montreal, QC

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1416개 이용 후기 중 361개" "
평점 8 - 좋아요. 1416개 이용 후기 중 388개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1416개 이용 후기 중 276개" "
평점 4 - 별로예요. 1416개 이용 후기 중 181개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1416개 이용 후기 중 210개" "

6.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Mohamed Anis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very loud at night, i simply coudnt sleep.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un peu trop cher
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le personnel est excellent
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Henrique

좋아요: 직원 및 서비스
Ils nous ont changé trois fois de chambre parce qu’il y avait des choses qui fonctionnait pas
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathalie

Personnel très professionnel et rapidité pour réparation lors d’un bris de toilette et d’ajout de serviettes. Merci on reviendra assurément!
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marie-Josee

단체 여행
Malheureusement, ça sentait la cigarette dans notre chambre. La porte arrière ne barre pas. Œil magique brisé, donc nous pouvons voir à l’intérieur des chambres. Correct pour une nuit ou deux, sans plus.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EVELYNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bastien

좋아요: 편의 시설/서비스
Très bien et propre
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 23일
Cher Bastien, Il nous fait plaisir de savoir que vous avez aimé votre séjour à l'hôtel Newstar. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Nathalie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J'ai beaucoup appréciés le sécurité de l'établissement et la propreté de la chambre.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 3월 21일
Bonjour Nathalie, De la part de toute notre équipe de l'Hôtel Newstar - Montréal, veuillez recevoir nos sincères remerciements.Non seulement nous avons été ravis de lire votre commentaire positif concernant notre équipe, notre emplacement, nos installations et notre propreté, mais nous sommes encore plus heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience en tant qu'invité. Nous avons en effet beaucoup de chance d'avoir une équipe aussi sympathique, nous avons donc transmis vos bons mots.Merci pour votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !Cordialement,

4/10 - 별로예요

Cynthia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Il manque de serviette et ca fait au mois 3x et aussi la toilette etait salle.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Bonjour Cynthia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revoir l'établissement. Cependant, nous sommes un peu surpris du manque de serviette que vous mentionnez, car nous en disposons suffisamment pour chacun de nos clients.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Dear Paul, It has been a pleasure welcoming you and reading this positive feedback on your stay.

10/10 - 훌륭해요

Stéphanie

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On va toujours à cette place, un bon rapport qualité prix.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour votre note de 5/5 concernant votre expérience avec nous ! Ce fut un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite et sommes heureux de savoir que nous sommes votre destination de choix.

8/10 - 좋아요

William

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Bonjour William, Recevez nos sincères remerciements de la part de toute notre équipe pour cette belle note ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à notre établissement.

2/10 - 너무 별로예요

Barbara-ann

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed frame broken. Floor broken. Lied to about costs, said there was a restaurant there was not. Access cards were not working properly, blood on the bathroom floor, toilet was overflowing at random, 0 water pressure, mini fridge did not work, dryer not working properly.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Dear Barbara-ann, Ineed, our restaurant is currently unde renovation & we apologize for the inconvenience this may have caused you. In addition, please know that the satisfaction of our guests is a top priority and that is why we have completely changed the key system at our establishment. Also, we find it quite surprising that you mention that there was blood on the bathroom floor, knowing that our staff does a brilliant job of cleaning.

4/10 - 별로예요

Francois

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 18일
Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire.

10/10 - 훌륭해요

Comeoly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J'aime beaucoup, c'est un bel hôtel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 7일
Bonjour Comeoly, Nous sommes sincèrement heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'établissement & espérons vous revoir prochainement.

2/10 - 너무 별로예요

Karine

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 7일
Bonjour Mme. Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'établissement. Nous sommes ouverts à toute discussion.

2/10 - 너무 별로예요

ERIC

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
Room and its services published on expedia website are completely different from the actual…. Book this hotel at your own risk!
2024년 2월에 15박 숙박함
답변 제공: Lorrie L. 님, 2024년 3월 1일
Dear Agyemang, We thank you for proving your feedback from your recent stay. We are sorry to hear that we did not meet your expectations at this time. I assure you we will let our housekeeping and sales department aware. We hope you will consider us in the future.

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff and extremely easy check in
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorrie L. 님, 2024년 3월 1일
Hello,It's great to hear that the service from our team lived up to your expectations and that your arrival at the hotel was quick and efficient. We are delighted that you enjoyed your experience with us.Thank you for this positive feedback

10/10 - 훌륭해요

Vijay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorrie L. 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much, we appreciate your feed back and are looking forward to welcoming you again at Hotel Newstar!

10/10 - 훌륭해요

Nadine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rien a dire
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 2일
Bonjour Nadine, Merci pour votre excellente note sur l'établissement. Au plaisir de vous revoir !

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyting is ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorrie L. 님, 2024년 2월 25일
Thank you very much, we appreciate your feed back and are looking forward to welcoming you again at Hotel Newstar!

8/10 - 좋아요

hammou

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 3월 23일
Hi Hammou ! Thank you for choosing to be our guest. We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your visit with us.

10/10 - 훌륭해요

Mariana

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 3월 23일
Hi Mariana ! Thank you for your kind review. We are thrilled to know that you enjoyed your stay! Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Biggy

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 22일
Hi ! Thank you for choosing to be our guest. We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your visit with us.

6/10 - 괜찮아요

Amin

Wasn’t surprised
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 24일
Hi , Thank you for taking the time to review our hotel. We would like to know more about your experience.

8/10 - 좋아요

Martine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to review our property. We are glad to see that you've enjoyed the bar. Your satisfaction is our main priority and we are looking forward to welcoming you again at Hotel Newstar !

10/10 - 훌륭해요

ghenwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i like everything
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 22일
Hi, thank you for that wonderful feedback ! That kind of review give us motivation and an opportunity to make our guest be more satisfied with ou services and properties.

10/10 - 훌륭해요

Marvet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 22일
Hi , Thank you for taking a little bit of your time to give us a feedback and for giving us an excellent review.

4/10 - 별로예요

Roxanne

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Senteur de cigarettes dans les chambres épouvantable pour ceux qui ne fume pas , cafe décaféiné peux etre en mettre du normal aussi serais bien , Le Bain qui avait du poils. Lit tres bien correct pas de cheveux ou de poils super pour ca. Bar ferme trop tôt.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 24일
Bonjour Roxanne, Il est vraiment dommage que vous ayez été déçu de votre expérience. Nous vous remercions pour votre honnête avis et nous sommes particulièrement déçus du manque de propreté de votre chambre. L'Hôtel Newstar dispose d'un groupe de femmes de ménage professionnelles qui font généralement un brillant travail. Nous examinerons pourquoi les normes n'ont pas été maintenues à cette occasion.

8/10 - 좋아요

Dutervil

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La douche n'était pas correct! Je ne pouvais pas prendre ma douche correctement. J'étais obligé d'utiliser un gobelet pour prendre de l'eau pour être capable de me baigner.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 2월 24일
Cher Dutervil, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes particulièrement étonné de ce que vous mentionné et partagerons vos commentaires

10/10 - 훌륭해요

Paulo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bon vieux motel d’antan et beaucoup de va et viens.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to review our property.

6/10 - 괜찮아요

Mathieu

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 23일
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement.

10/10 - 훌륭해요

Antoni

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
It was clean and the location of the Hotel was situated close by to every thing
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 16일
Good Day, Antoni, We would like to thank you for your kind word. We are glad to see that you've enjoyed your stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

Jimmy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre étais sales avec bestioles qui se promène dans la chambre très très poussiéreux je suis arrivé avec ma femme enceinte et mon fils j'avais loué pour deux nuit et je n’es même pas restez une seul nuit le sommier sous le matelas étais tres sales beaucoup de tache même de sang tres dégoûtent chambre 24
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 16일
Bonjour Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience concernant la propreté de votre chambre et les problèmes que vous avez rencontrés concernant le sommier. Soyez assuré que nous disposons d'une équipe d'entretien ménager dédiée qui s'engage à maintenir les normes les plus élevées de propreté et d'hygiène. Nous prenons note de vos commentaires sur l'esthétique de la pièce ; notre objectif est toujours de fournir un hébergement confortable et accueillant à nos clients.Nous espérons pouvoir vous offrir un séjour amélioré à l'avenir.

8/10 - 좋아요

Valerie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 16일
Dear Valerie, It was our pleasure to host you at Hotel Newstar, and we're glad you liked the room and enjoyed your time here

8/10 - 좋아요

Esther

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 3월 23일
Dear Esther, It was our pleasure to host you at Hotel Newstar, and we're glad you liked the room and enjoyed your time here

8/10 - 좋아요

Nadine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon prix propre tranquille
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 8일
Dear Nadine, It was our pleasure to host you at Hotel Newstar, and we're glad you liked the room and enjoyed your time here

6/10 - 괜찮아요

Melissa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 2월 8일
Thank you for taking the time to review our property. We are glad to see that you've enjoyed your stay with us and hope to see you soon.

6/10 - 괜찮아요

Flaurent

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I did not like the room, it smelled smoke, cigarette
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 2월 1일
Dear Mark,Thank you for choosing our hotel for your holiday and for sharing your experience with us. We would like to express our apologies for the inconveniences you faced while in our hospitality, since the experiences you describe are far from what we aim to provide for our guests.We take note of the improvement opportunities that your comments offer us, and thank you for bringing them to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Sergo Jr

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 3월 23일
Thank you very much, we appreciate your feed back and are looking forward to welcoming you again at Hotel Newstar!

10/10 - 훌륭해요

Katherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly young woman at front desk was super helpful and kind. Pleasant small talk. Room was ready ahead of time.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 2월 1일
Dear Katherine, Thank you for your feedback. We are glad that you choose our hotel as well as for the compliments regarding our staff. It is great to read that you enjoyed everything and we were able to meet all your expectations. We hope to have the privilege to be your host again.

10/10 - 훌륭해요

Enrika

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 24일
Dear Enrika, It was our pleasure to host you at Hotel Newstar, and we're glad you liked the room and enjoyed your time here

8/10 - 좋아요

Stéphane

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 24일
Hi Stephane ! We are happy to hear that you had a great stay with us and we hope to see you next time you are back in Montreal !

4/10 - 별로예요

Mark 님, Laval

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 24일
Hi Mark, Thank you for taking the time to review our hotel. We would like to know more about your experience.

2/10 - 너무 별로예요

Edith 님, Sainte-Anne-de-Beaupre

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Si nous pouvions mettre des photos, je crois que l’établissement fermerait. Bruyant, sale, mal entretenu : pas comme sur leurs photos en fait ! Je ne suis pas restée et j’ai préféré retourner à Québec en pleine nuit sous des conditions météo précaires!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 27일
Bonjour Edith ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'établissement. Nous tenons sincèrement à nous excuser concernant la problématique que vous mentionnez au niveau de la propreté, car notre staff fait généralement un brillant travail à ce niveau.

2/10 - 너무 별로예요

Kevin

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
First...room number was 666. The room itself; smelled like bleach and burnt cigarettes. I did not sleep the entire night
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelina 님, 2024년 1월 24일
Dear Kevin, We thank you for proving your feedback from your recent stay. We are sorry to hear that we did not meet your expectations at this time. I assure you we will let our housekeeping and sales department aware. We hope you will consider us in the future.

6/10 - 괜찮아요

li

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 19일
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement.

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On ne m’a toujours pas remboursé le montant de 100$ depot sur ma carte de credit et ca fait plus d’un mois
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: angelina 님, 2024년 1월 19일
Bonjour Angela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Cependant, sachez que la préautorisation de 100 a bien été relâché lors de votre départ. Nous restons toujours disponible pour répondre à vos questions.