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항저우 메리어트 호텔 첸장 여행 후기

5 out of 5
항저우 메리어트 호텔 첸장
No 399 Juyuan Road, Jianggan District, Hangzhou, Zhejiang

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 99개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 99개 이용 후기 중 29개" "
평점 6 - 괜찮아요. 99개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 99개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 99개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 27일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시는 메리어트 체인 안쓰고 싶은 느낌이었음
위치가 첸탕강 바로 앞이지만, 미세먼지로 뿌옇슴. MIXC나 래플스 까지는 걸어서 7분~10분걸리고 지하철도 애매모호함. 이제껏 써봤던 메리어트 호텔중 가장 엉성함. 조식도 메리어트 중 가장 먹기싫은 조식수준임. 14시 체크인인데 14:30분이 넘어 도착했는데 방이 준비 안되어 있었음. 리버뷰 숙박비 비싸게 받으면서 방이 준비안되어 있다고 시티뷰 하는게 어떻냐고 얼굴색깔 하나 안바뀌고 고객한테 말함. 황당~. 중국내 메리어트를 엄청 많이 다녔지만,,,, 코트야드 메리어트 수준임. 더구나 가장 심각한건 위치관련 지도가 너무 심하게 엉터리임. 위치보고 예약했다가 바보됨..
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hoi ying

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
床好舒服,早餐選擇多，酒店附近可以跑步及踏單車，風景不錯,步行約5分鐘就有商場，食物選擇也很好。
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yukhontorn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet with beautiful scenery
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ming

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A Nice hotel, good location and pretty quite.
2024년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jiawan

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

canson

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a very quiet location the hotel is in, but a major shopping area is just nearby. I think it’s new, it’s clean
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sai Ting

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very goid
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

CHIE

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shuo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Nice and clean
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man Ki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good service! Good hotel!
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GUANGJIAN

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hush wen

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man Ki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good service, Good location and good experience.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yundong

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

peng

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUANFANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A true 5-stars-service experience. Some of the 5-star hotels in China are not maintaining the high-standard service you expect, but you can trust Marriott. Although the rooms are not as "smart" as recently-built hotels, their services will give you the true 5-star stress-free stays.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 杭州钱江新城万豪酒店 님, 2021년 7월 23일
尊敬的宾客， 非常感谢您选择入住杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。 从您的评论中我们真切感受到了您对酒店的高度认可，我们对此深感荣幸。我们会与同事分享您的赞扬！ 万豪酒店品牌“精心、活力、创意无限”，致力于全方位提升宾客的入住体验。 我们期待在不久的将来与您再次相见，祝您生活愉快！

2/10 - 너무 별로예요

PAN SHING

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
住過服務最差的5星酒店
晚上到達, 訂了的雙人大床房說已滿, 前台叫Jessie 的不單沒有道歉, 還好像是我們不講道理似的, 我們和經理說要投訴, 經理說如何投訴也只是回到他那兒!! 我在外出差多年, 這是我住過服務最差的5星酒店!
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2020년 3월 4일
尊敬的宾客，感谢您选择入住杭州钱江新城万豪酒店。非常抱歉此次入住未能给您带来满意的体验，我们已将您提出的宝贵意见与相关部门反映并一定会及时做出整改，真诚期待您的再次入住，祝您生活愉快。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
room is spacious , well lighted, good view better than average hotel near west lake
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2020년 1월 7일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 - 좋아요

Chung Kwan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and comfortable stay
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2020년 1월 7일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 - 좋아요

Man Leung

2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHEMIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2020년 1월 7일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Michen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
overall is good. except someone was singing in the park very loud with big speaker. nice view and room is nice .
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
浴廁的格局沒有完全的封閉讓人覺得沒有隱私
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Desayuno excelente, muy buena ubicación, cerca de centro comercial. Recomiendo habitación con vista al río.
2019년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 9월 2일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ok
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 8월 8일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Sio Kai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
軟硬件都十分好的體驗
Very nice staffs
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 8월 8일
尊敬的宾客，感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。我们很高兴看见您对酒店的称赞，我们会不断努力，为每一位宾客提供更加完美的服务，真诚地期待您再次入住！

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 8월 8일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

CHAO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
电梯设计很奇怪，找了一下才看到电梯。外面的电梯是只到5楼的，内部电梯刷卡进去，但是位置不好找。
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 24일
尊敬的贵宾，感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店，并于百忙之中与我们分享您的入住体验。非常抱歉此次未给您带来满意的入住体验，您提出的宝贵意见我们会及时与相关部门反映并做出整改，再次感谢您的支持，期待您的再次入住！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 27일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Johan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 3일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 27일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heerlijke bedden, dicht bij de metro en een prachtig uitzicht op het grote kanaal
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 27일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas 님, Hong Kong

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the view and ambience of my room. If I really have to pick something that made my stay not as pleasant, it would be the limited choice of movie channels.
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

WAI LUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
房間寬闊整潔；但浴室漏水問題。 客服人員很親切
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 3일
尊敬的宾客，您好！感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店，对于此次没能为您提供完美的入住体验，我们感到非常抱歉，酒店相关部门会及时对设施设备进行保养和维修，感谢您提出的建议，期待您的下次入住！

10/10 - 훌륭해요

CHI-JUI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

i long

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
入住7026, 馬桶有強烈異味不時產生
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 3일
尊敬的贵宾，感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店，并于百忙之中与我们分享您的入住体验。非常抱歉此次未给您带来满意的入住体验，您提出的宝贵意见我们会及时与相关部门反映并做出整改，再次感谢您的支持，期待您的再次入住！

10/10 - 훌륭해요

Yolanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常好，值得入住
步行7分鐘左右可到江錦地鐵站，出入十分方便，而且酒店新，員工對待客人很有禮貌，有賓至如歸的感覺
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sabrina Shan 님, 2019년 6월 3일
尊敬的宾客， 首先感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。我们的每位待客师都尽心尽力为宾客提供旅获精彩的在店体验，您的认可和鼓励是我们不断努力和进步的动力，感谢您的支持，期待您再次光临！

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked a superior room and the duty manager was rude about using the club lounge and I had to pay an extra RMB 350
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
餐廳服務人員須加強溝通
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcom 님, 2019년 3월 28일
尊敬的贵宾您好，感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店。 首先感谢您在百忙中抽空给予我们反馈。我们非常重视宾客的反馈，这是我们改善以及提升自身的源泉。 酒店会加强培训，全面提升服务水平。客人好的入住体验，一直是我们的服务宗旨。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

Chen-Yin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A nice hotel
Overall experience was great. The hotel is against the Qianjiang river, so there was a nice view from the room. As a five-star hotel, all facilities, including the room, gym, and restaurant, reached the rank. I booked the hotel at a good price on the HOTEL.COM, which was the most exciting thing.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marcom 님, 2019년 3월 25일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us, look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Huei Ling

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店新建，房間乾淨，附近商場多但不吵鬧
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcom 님, 2019년 3월 1일
尊敬的宾客您好！感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店。我们非常荣幸，能为您提供一次让您满意的入住体验。期待您的再次光临！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 2박 숙박함