외관

프르미에르 클라세 주네브 - 생 게니스 푸이이 여행 후기

프르미에르 클라세 주네브 - 생 게니스 푸이이
57 Rue Des Chalets, (5, chemin des Marais), Saint-Genis-Pouilly, Ain

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 515개 이용 후기 중 60개" "
평점 8 - 좋아요. 515개 이용 후기 중 159개" "
평점 6 - 괜찮아요. 515개 이용 후기 중 141개" "
평점 4 - 별로예요. 515개 이용 후기 중 82개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 515개 이용 후기 중 73개" "

6.6/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

6.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
환불도 안해주고, 예약하고 돈도 지불하였으나, 예약을 한적이 없다 그랬고 방도 없다고 그랬습니다. 정말 안좋습니다. 가지마세요 ^_^
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ib 님, 2019년 7월 20일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

Jeon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Pieter B. 님, 2019년 5월 3일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스위스와 가까운곳에 저렴한 가격에 숙소를 정했고 선결제를 하고 찾아갔는데 결제확인 안된다며 결제안하면 이용할수 없다고해서 할수없이 중복결제 할수밖에 없었다 다행히 아침에 다른직원을 통해 중복된 부분 취소할수 있었지만 객실들어설때 쾌쾌한 냄새는 정말 최악이었다

6/10 - 괜찮아요

Nicolas

Conforme à ce style d’établissement
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Estelle 님, 2024년 4월 17일
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !

2/10 - 너무 별로예요

James

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible, dirty, falling to bits and unsafe. Why is Expedia marketing this horrible place?
답변 제공: La reception 님, 2024년 2월 26일
Bonjour et merci pour ce commentaire, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été a la hauteur de vos attentes; nous prenons en compte vos remarques et nous espérons des travaux de rénovations afin de vous accueillir dans de meilleures conditions

2/10 - 너무 별로예요

Dan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Plus jamais cette hôtel
Pas très agréable chambre trop petit au milieu de la chambre doucher , wc franchement sa laisse à désirer pour le prix
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2024년 2월 26일
Bonjour et merci pour ce commentaire, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été a la hauteur de vos attentes; nous prenons en compte vos remarques et nous espérons des travaux de rénovations afin de vous accueillir dans de meilleures conditions

8/10 - 좋아요

Canan

가족 여행
Odalar tek kişilik konaklamalar için uygun. Bizim odamız temizdi. Isıtıcı vardı. Sorun yoktu.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: vanessa 님, 2023년 12월 5일
Dear customer, Thank you for your commentsincerely

8/10 - 좋아요

Canan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa 님, 2023년 12월 5일
Dear customer, Thank you for your commentsincerely

2/10 - 너무 별로예요

Sofiane

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C’est désolasse
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa 님, 2023년 12월 5일
Cher Client, Nous allons remédier a ceci.cordialement

8/10 - 좋아요

Catherine

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Passable
Bien pour une nuit.. Etat tres moyen, brûlures de cigarettes sur la couverture, vue sur une facade... Pour l'accueil il n'y a personne.. soit on saisies les infos sur une borne, mais elle ne trouve pas les réservations, donc il faut aller dans un hôtel plus loin pour récupérer sa carte. Petit dej a l'hôtel plus loin mais ca cetait plus que TOP Au final pas terrible mais bon petit déj même s'il nest pas sur place
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 11월 15일
Bonjour et merci pour ce commentaire

4/10 - 별로예요

Jenny

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 11월 8일
merci pour cette note et nous aurions apprécié des commentaires supplémentaires pour comprendre votre ressenti.

2/10 - 너무 별로예요

Chadia

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa 님, 2023년 12월 5일
Cher Cliente, Ne sachant pas ce qui s'est passé...Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Genesh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 27일
Bonjour Merci pour cette note; a bientôt !

10/10 - 훌륭해요

ALPHA

2023년 9월에 15박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 19일
Bonjour et merci pour votre note; a très bientot

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top agréable souriant
Le personnel efficace énergique rien à redire merci pour tout vos renseignements sur l’environnement
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 16일
Bonjour et merci pour ce commentaire et cette note, nous espérons vous revoir prochainement!

8/10 - 좋아요

Christine

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 11월 8일
merci pour cette note et nous aurions apprécié des commentaires supplémentaires pour comprendre votre ressenti.

4/10 - 별로예요

Maria de fatima

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 16일
bonjour, nous regrettons que vous ne donniez pas de détail sur votre insatisfaction, nous sommes disponibles 24h/24 pour rendre votre séjour agréable; nous sommes navrés que vous ne nous ayez pas contactés.

2/10 - 너무 별로예요

DJAMEL 님, BONNYVILLE

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The attitude , front desk staff they don’t care about customer service, unprofessional behaviour It’s not worth it to lose your money in this hotel Not recommended at all if you English speakers A lot noise in the morning too Definitely I’m not coming back to this hotel Breakfast is very poor quality and limited service If you pay a full breakfast you get nothing
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
Bonjour, ce commentaire ne reflète en rien notre façon de travailler et notre petit dejeuner est délocalisé dans un hotel 3* pour le prix d un première classe; nous regrettons que vous n ayez pas trouvé cela a votre gout

2/10 - 너무 별로예요

Andrea

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
when enterd the room, everything was dirty. no cleaning service after people they lived there before we do. we did not stay. bed were dirty, toilet dirty and light did not worked. we left the room in 10 minutes after arrival.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
Hello, we are available 24 hours a day for this type of problem: this can happen since it is humans who work and not machines. This comment cannot be accepted since you have not stayed with us

8/10 - 좋아요

Claire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 16일
Bonjour ,merci pour votre note et à bientot

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Établissement simple pour 1 ou 2 nuit pas tres cher et pratique
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
merci et a bientot

2/10 - 너무 별로예요

Corinne

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel vétuste, porte de la salle de douche wc ne fermait pas
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
Bonjour, nous sommes disponibles 24h/24 pour ce genre de problème; vous auriez dû nous contacter directement afin d'améliorer votre séjour;

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
séjour très reposant et apaisant
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
merci pour cette note et ce commentaire, et à très bientot !

2/10 - 너무 별로예요

Mr H R

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not good hotel
Not good experience
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 10월 2일
thank you, with all these details we will be able to improve

6/10 - 괜찮아요

christian

좋아요: 직원 및 서비스
Presque satisfait
Séjour normal, par contre il n'y a pasde réception il faut aller au Kiriad à 200 m pareil pour le petit déjeuner.
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pedro José

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Desastroso
Hotel sin recepción. El check in automático no me dio el rocket por lo que no sabía el número de la habitación. Tuve que ir a otro hotel a pedirlo. Habitación minúscula, sucia, baño que inundaba la habitación, sin toallas.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Angelique 님, 2023년 8월 1일
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario durante su estancia.La recepción se encuentra a 50 metros a pie del hotel Premiere classe y está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El hotel se limpia a diario y hay toallas disponibles en la habitación.El tamaño de la habitación y el cuarto de baño cumplen la normativa vigente para establecimientos no clasificados.Atentamente

6/10 - 괜찮아요

sylvie

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 25일
Merci !

4/10 - 별로예요

Emilie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A éviter !
En famille, avec des enfants. Chambre qui sentait très fortement la cigarette, impossible de mettre la clim qui sentait le tabac également. Pas d'abatant de toilettes et lunettes cassée. Ménage très succinct. 2 chaînes de TV seulement. Malgré le tarif assez peu onéreux pour une nuit, très limite.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 25일
Bonjour, vous êtes arrivés pendant l'orage, nous ne sommes pas responsables du manque de chaines tv. En ce qui concerne la clim, ou les WC, la réception est à votre disposition 24h/24 afin de régler vos problèmes en chambre, il est plus facile de vous satisfaire durant votre séjour plutôt que par commentaire une fois que vous êtes rentrés.

10/10 - 훌륭해요

Muhammed

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a pleasant stay and nice breakfast with a very helpful and kind staff.
2023년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Valérie

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
merci pour cette note; nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement

2/10 - 너무 별로예요

Letizia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Soggiorno da dimenticare, camera piccolissima e puzzolente ,per fortuna quella specie di bagno era situato vicino alla finestra che abbiamo rigorosamente lasciata aperta notte e giorno. Se siete deboli di stomaco meglio evitare.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
merci pour ce message, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue

10/10 - 훌륭해요

Pascale

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
merci pour cette note; nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
merci pour cette note; nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement

10/10 - 훌륭해요

Dofinimido Paulin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
merci pour cette note; nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

Réservation annulée sans que je ne sois informé.
2023년 6월에 15박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
Bonjour merci de cette note et du manque d informations concernant votre mécontentement

4/10 - 별로예요

Hemant

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 7월 10일
bonjour et merci pour cette note et ce manque d explication concernant votre mécontentement

8/10 - 좋아요

Véronique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 6월 13일
Merci pour cette note et à très bientôt!

2/10 - 너무 별로예요

Annette

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ganske ringe.
I flere år boet på et andet Premiere Classe Hotel som var ok. Dette var derimod uden bemandning( benytte nabo hotel)Værelserne var små og uhumske. Lyset på vores badeværelse fungerede ikke. Benytter ikke dette hotel ingenuity.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 6월 13일
tak, det er virkelig nyttige den slags kommentarer

8/10 - 좋아요

Patrice

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 6월 13일
Merci pour cette note et à très bientôt !

8/10 - 좋아요

Catherine

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement!

8/10 - 좋아요

Allain

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement!

6/10 - 괜찮아요

christophe

별로예요: 청결 상태
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous aurions préféré que vous nous laissiez un commentaire afin de connaitre nos axes d'amélioration! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement !

8/10 - 좋아요

Keila M

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement!

2/10 - 너무 별로예요

Gökhan

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 4월 11일
Merci pour cette note;, nous regrettons que vous n'ayez pas pris le temps de développer votre ressenti.

6/10 - 괜찮아요

Louise

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 5월 22일
Bonjour et merci pour cette note, nous aurions préféré que vous nous laissiez un commentaire afin de connaitre nos axes d'amélioration, nous sommes navrés que le séjour nait pas été a la hauteur de vos attentes!

4/10 - 별로예요

PHILIPPE

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 4월 11일
Merci pour cette note, nous regrettons cependant que vous n'ayez pas pris le temps de développer afin que nous puissions connaitre nos axes d'amélioration. Cordialement

8/10 - 좋아요

Emilie

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 4월 11일
Merci pour cette note et à bientot !

6/10 - 괜찮아요

THOMAS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hébergement à prix abordable avec salle de bain et toilettes qui rempli les conditions demandées.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 4월 11일
Merci pour cette note, et pour l'explication, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

4/10 - 별로예요

FARA

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La reception 님, 2023년 4월 11일
Merci pour cette note, nous regrettons cependant que vous n'ayez pas pris le temps de développer afin que nous puissions connaitre nos axes d'amélioration. Cordialement