외관

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 알렉산드리아, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 373개 이용 후기 중 187개" "
평점 8 - 좋아요. 373개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 373개 이용 후기 중 42개" "
평점 4 - 별로예요. 373개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 373개 이용 후기 중 30개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ronald

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed at Holiday in Expreses before and have been very impressed. Not this one. Property interior seemed worn and outdated. Had a a Musty smell and and the room had dirty smell similar to a dirty laundry smell. Was so tired, I didn’t mention it. The mattress was very comfortable and the breakfast staff was very kind.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julianna

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean friendly staff and good parking
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nakeisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was delicious! I enjoyed my stay.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Betty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Took forever for water to get hot at night, then very low water pressure. Very good breakfast.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zach

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were nice and helpful. Lia was solid in booking me. The hotel had an issue on the booking end but they sorted it out and assisted me well. Really appreciated that versus the standard corporate stance of “there’s nothing we can do”.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay clean and quiet.
2024년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
Everything was fine
The first room we checked into had a nonfunctioning toilet, but the front desk was able to move us to a different room. We stayed for only one night but the room was fine. Some of our towels were dingy and stained, even though they smelled clean.The chocolate milk at breakfast was spoiled even though it was in date, but the coffee was very good. The staff was very polite.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Glenn 님, Kingwood

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service at check in. Room spacious but could use a better cleaning.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

brent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
road is not easy to get to the main highway
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The area around the hotel was quiet and the staff was friendly. The room was clean. I have no complaints.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debra 님, Berwick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Such a great value. The rooms were very clean with a nice amount of space and very comfortable. Staff was great, coffee is amazing and breakfast was good. The computers and printer provided did not work easily and no one knew how to get to work. Manager disappeared when we were trying to get help. This is the one time I actually needed to use this feature and I got it solved on my own but a bit disappointed that no one knew anything.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tomica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and willing to do whatever was needed to make our stay pleasant.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

2023년 8월에 20박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Justin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gretchen M Twickler 님, 2023년 9월 22일
Justin,Thank you so much for your very kind review!! I will make sure to share it with the rest of the team. If we can be of service to you in the future, please feel free to contact us directly. Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Rika 님, Lake Charles

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The Hotel need an upgrade, nothing really special about it but carpet need to be changed it’s just old and the bathroom is almost terrible if I can say , the toilet bowl has a lot of brown spots maybe the water around the area isn’t really good, not sure, we only stay one night.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gretchen M Twickler 님, 2023년 9월 22일
Dear Rika,I apologize that the hotel was a disappointment. We do have issues with our water...glad you caught that. As for the carpet, we are scheduled for an upgrade soon. Until then, we do our best to keep it clean and well maintained. Warm regards,

8/10 - 좋아요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We left our Pillows and Jennifer made sure we got them back. She went out of her way to get them to us!!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 9월 1일
Dear Karen,Thank you for your very kind words...Jennifer appreciated it very much!

6/10 - 괜찮아요

Amanda

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Dirty rag in shower. Empty soap dispensers. Dirty toilet. Broken toilet seat. Broken electric shades.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 9월 1일
Dear Amanda,Please accept my profound apology for a less than Steller experience. I will share your comments with our housekeeper and be sure to make sure this does not happen again.

10/10 - 훌륭해요

Duane and Anna

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gretchen M Twickler 님, 2023년 9월 22일
Duane and Anna,Thank you for 5 out of 5 score!! I will be sure to share this with the rest of the team during our morning huddle. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Terri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place and nice people thank you all
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 21일
Dear Terri,Thank you for your kind feed back! I will be sure to share it with the rest of our team during our morning huddle.

8/10 - 좋아요

Robyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 17일
Thank you for taking the time to review your stay at the Holiday Inn Express and Suites in Alexandria, LA.If I can ever be of service to you in the future, please do not hesitate to contact me directly.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay, as usual
Always a pleasant stay at this hotel. We stay there twice a year, and have never had a less than stellar visit.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 15일
Dear Richard,Thank you for your very kind review, I will be sure to share it with the rest of our team during our morning huddle. If I can ever be of assistance to you in the future, please do not hesitate to contact me directly.

2/10 - 너무 별로예요

Coney

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was so hot, the AC wasn’t working.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 14일
I am sorry that you had this experience. Could we have switched you to another room?

10/10 - 훌륭해요

Marshel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice and clean staff was very friendly
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Dear Marshel,Thank you for the very kind review! We look forward to a return stay.

6/10 - 괜찮아요

Cecia

좋아요: 청결 상태
Way overpriced for an average room.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Dear Cecia,Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry you felt that we were overpriced, did you stay during a peak time, as our rates do fluctuate with demand.

8/10 - 좋아요

Akram

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Thank you for taking the time to rank your stay, Akram.

8/10 - 좋아요

Pat

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and convenient to our job location.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Dear Pat,Thank you for your kind words. I will be sure to share with our team during our morning huddle.

2/10 - 너무 별로예요

Shelley

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Shelley,Sorry your stay was not of a higher rank...sure wish we knew why so we could fix the situation.

10/10 - 훌륭해요

Ngozi

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the turkey sausage for breakfast
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Warm regards, Gretchen 님, 2023년 8월 10일
Dear Ngozi,Thank you very much for taking the time to rate your stay and add a positive comment.We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

christine s

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful staff clean rooms
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcus

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Connie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great. They were all eager to do what was needed. Jennifer at the front desk was particularly helpful. We loved Debra in food services. We had breakfast there every morning.
2023년 5월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joey 님, Rayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked a 2 queen room and got to room and was a king and all other rooms were booked so had to get a uncomfortable rolling bed to sleep on. Everything else was good except for that.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Morgan

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, accommodating. Clean and quiet
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheldrick

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tanya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great clean place
Nice clean room, very quiet, lots of little extras such as shampoo and conditioner. A coffee pot with K Cups. The only problem was the tv was set on a low volume that we could not turn up. Breakfast wsd good. We visited with family for one night.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean. Looked new and the staff was beyond friendly and accommodating. Great location and great price.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rodney

별로예요: 직원 및 서비스
Incompetent
Hotel could not find otr reservation even with the reservation confirmation number. 🙄
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jerrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was okay, the beds were comfortable, and it was clean but they need to invest in new towels.
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Overnight trip
We arrived late and checked easily. Breakfast was not great. Orange juice tasted spoiled. Hotel had a slight mildew smell in breakfast area and in room the morning we left. Bed had a stain on right side. Hotel seemed clean, other than that, and staff was friendly.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay, as usual.
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey A

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not very clean. We were never given enough towels we always had to ask for more.
2023년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tommy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alessandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

JOSH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
would stay again
was a great stay. just wish Hotels.com would get a bit more accurate on room pictures and such!!
2022년 11월에 1박 숙박함