야외 수영장, 09:00 ~ 21:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

아라이자 팔미라 호텔 여행 후기

3 out of 5
아라이자 팔미라 호텔
Blvd Alberto Alvarado, La Paz, BCS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 759개 이용 후기 중 287개" "
평점 8 - 좋아요. 759개 이용 후기 중 258개" "
평점 6 - 괜찮아요. 759개 이용 후기 중 133개" "
평점 4 - 별로예요. 759개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 759개 이용 후기 중 34개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Arely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 23일
Dear Arely,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

8/10 - 좋아요

MARIA CECILIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general muy bien,
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 24일
Estimada Maria,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

MARICRUZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente!!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 22일
Estimada Maricruz,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

8/10 - 좋아요

Ana

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El Wifi nunca funciono, deberian actualizar sus habitaciones.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 22일
Estimada Ana,Agradezco sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza Palmira. Lamento mucho escuchar que experimentó problemas con el WiFi durante su estadía. Entiendo lo importante que es tener una conexión confiable mientras está con nosotros, y le ofrezco mis sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.Tomaré sus comentarios en serio y los transmitiré a nuestro equipo de mantenimiento para que podamos abordar cualquier problema con el WiFi y también revisar la posibilidad de actualizar nuestras habitaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes.Espero tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mejorada en Araiza Palmira.Saludos cordiales,

6/10 - 괜찮아요

Josely

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
El precio es elevado para lo que ofrece en comparación a los hoteles del costo y en mejores condiciones
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 22일
Estimada Josely,Agradezco sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Palmira. Lamento mucho que el precio de nuestra oferta no haya cumplido con sus expectativas en comparación con otros hoteles de la zona.Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y a garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia que supere sus expectativas.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Lidia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice family hotel, has everything you need and the location is very convenient, the staff is super friendly and welcoming.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 22일
Dear Lidia,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Araiza Palmira. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us and that you found our hotel to be suitable for families with everything you need. Our convenient location and friendly staff aim to provide a welcoming atmosphere for all our guests.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Araiza Palmira in the future for another enjoyable stay.Warm regards,

8/10 - 좋아요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal tiene muy buena disposicion, esta algo lejos del centro pero cerca de las playas.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 13일
Estimado Alan,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 12일
Estimado Jorge,Agradecemos mucho sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria en Araiza Palmira.Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro próximo.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Jose Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar el Internet y agua de la alberca fria
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 12일
Estimado Jose Luis,Agradecemos sinceramente su retroalimentación y comentarios sobre su estancia en Araiza Palmira.Lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con respecto al Internet y la temperatura del agua en la alberca. Tomaremos sus sugerencias en consideración para realizar las mejoras necesarias y garantizar una experiencia más placentera para nuestros huéspedes en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Roberto Andrés

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien todo el restaurante la alberca solo la habitación es un poco sensilla y el baño un poco chico
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 11일
Estimado Roberto,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Palmira.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente del restaurante y la alberca. Tomamos nota de sus observaciones sobre la habitación y el tamaño del baño. Nos gustaría comentarle que contamos con una categoría de habitaciones más amplias llamadas Jr Suite, si gusta en su próxima visita puede solicitar conocerlas si hay disponibilidad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.Atentamente,

8/10 - 좋아요

CARLOS ALBERTO SOTO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property was comfortable and clean. It is an old hotel, but with good maintenance. Staff was very nice and profesional. The food was not the best. But in La Paz there are really good restaurants and street food options.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 9일
Dear Carlos,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

4/10 - 별로예요

Carlos Emilio

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Le hace falta remodelar las instalaciones la realidad es que ya se siente un hotel viejo y por el mismo precio hay opciones en la misma zona que están en mejor condición
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 10일
Estimada Sr. MiraAgradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su reseña respecto a su estancia con nosotros. Es muy importante saber su opinión ya que así nos ayuda a crecer y analizar nuestras áreas de oportunidad, para de esta manera poder mejorar en nuestra calidad y ofrecerles un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes.Por otra parte, lamentamos no haber cumplido sus expectativas, estamos trabajando en mejorar nuestra infraestructura para que nuestros huéspedes puedan sentirse con la comodidad que se merecen. De igual manera, le agradecemos que nos haya brindado su punto de vista. Esperemos tenerlo pronto de vuelta, para nosotros, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Héctor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estacionamiento apropiado
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 8일
Estimado Hector,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

4/10 - 별로예요

Gisela

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Mala atención. Al llegar a la habitación la habitación estaba abierta, pregunté si todo bien y me dijeron que si, cuando salí por comida que había pedido e intenté abrir la puerta, ya no abría . Me hicieron esperar casi dos horas para poder sacar mis cosas, no había nadie ni cerca de estar preocupado por mi situación. Respuestas frías y sin empatía.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 8일
Estimada Sra. CelayaAgradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su reseña respecto a su estancia con nosotros. Es muy importante saber su opinión ya que así nos ayuda a crecer y analizar nuestras áreas de oportunidad, para de esta manera poder mejorar en nuestra calidad y ofrecerles un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes.Por otra parte, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria por los inconvenientes presentados debido a que nuestro programador de llaves tuvo una falla en el sistema, por esta razón no le permitía abrir su puerta para entrar a la habitación. El problema fue reportado y estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir. A su vez, tenga por seguro que reforzaremos más el servicio al cliente para que nuestros huéspedes se sientan en un servicio cálido y grato. Esperemos tenerla pronto de vuelta, para nosotros, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad.Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

연인과의 여행
Everything about this hotel was average. The location is average, if you plan for a lot of walking or transportation. The hotel itself is dated but staff keep it as clean as they possibly can. It’s rated a 4 star but coming from Ca, I would rate it a high 2.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 8일
Dear Ms. BatresWe appreciate that you have taken the time to give us your opinion about your stay at the Araiza Palmira hotel. Your opinion is very important to us as it helps us detect our areas of opportunity and thus be able to improve them to offer you a higher quality service.We are sorry to hear that not everything was satisfactory, we are working to improve our facilities and offer you a more comfortable stay.We hope to have you with us soon to demonstrate our commitment to the satisfaction of our guests and that we have listened to your comments. Sincerely:

10/10 - 훌륭해요

Karla

.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 4일
Estimada Karla,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

donatella

2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 5일
Dear Donatella,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory during your stay at our hotel. We would like to have the opportunity to speak with you to obtain more information about your experience and effectively address your concerns.If possible, please contact us directly so we can obtain more details about your experience and provide you with an immediate solution.We value your feedback and hope to regain your trust in our hotel in the future.Best regards,

8/10 - 좋아요

Esther

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet es pretty good
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 1일
Dear [Esther,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 4월 1일
Estimada Gabriela,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Liliana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanta este hotel, es seguro y familiar, la comida y el servicio también es muy bueno!!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 28일
Estimada Liliana,Agradecemos sinceramente su amable comentario y por tomar el tiempo para compartir su experiencia en Araiza Palmira.Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que encontró nuestro hotel seguro, familiar y que tanto la comida como el servicio estuvieron a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad principal, y es muy gratificante saber que logramos cumplir con sus necesidades y brindarle una experiencia positiva.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección de alojamiento en sus próximas visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle para que su estancia sea aún más placentera, no dude en hacérnoslo saber.Gracias nuevamente por su preferencia y por elegir Araiza Palmira. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

honorio david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio a buen precio
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 26일
Estimado David,Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha tomado para compartir tu experiencia en Araiza Palmira. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro excelente servicio durante su estancia.Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable y cómoda, y saber que hemos cumplido con sus expectativas nos llena de satisfacción. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.Gracias por elegir Araiza Palmira. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio excepcional.Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Víctor Manuel Hernández

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Soy un cliente regular, si puede decirse así, aunque no viajo con tanta frecuencia como me gustaría, y solo en dos ocasiones no he llegado a ese hotel, pero me siento cómodo allí.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 29일
Estimado Víctor,Apreciamos mucho su lealtad como cliente regular y nos complace saber que se siente cómodo en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por brindarle siempre una experiencia acogedora y placentera cada vez que nos visita.Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en su próxima estancia, y nos comprometemos a seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio excepcional que ha llegado a esperar de nosotros.No dude en comunicarse si hay algo en lo que podamos asistirlo durante su estadía. Estamos aquí para hacer que cada visita sea especial y memorable para usted.Saludos cordiales,

2/10 - 너무 별로예요

Kindra

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 22일
Dear Kindra,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay at our hotel. We want you to know that your feedback is of great importance to us as it helps us improve our services and ensure that all our guests have an unforgettable experience.We would like to have the opportunity to speak with you about your experience and ensure that we can address your concerns.We hope to have the opportunity to serve you again in the future and demonstrate our commitment to customer satisfaction.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

NESTOR DE JESÚS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo bien
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 25일
Estimado Nestor,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Iraj

좋아요: 편의 시설/서비스
Swimming pool is nice and open
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 22일
Dear MANSHADI We appreciate in advance that you have given us your opinion regarding your stay with us, for us it is very important to listen to our guests and improve our quality of service. We are pleased to hear that you liked the pool, we are working to improve and provide you with a higher quality service. We hope to have you with us soon.

8/10 - 좋아요

Adrián

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 19일
Estimado Adrián,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

8/10 - 좋아요

Antonieta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 18일
Estimada Antonieta,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en Araiza Palmira.Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que todo estuvo muy bien para usted. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra excelente experiencia.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Ro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, solo creo falta extractor de aire en los baños de las habitaciones.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 15일
Estimado Ro,Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia en Araiza Palmira.Nos complace saber que en general tuvo una experiencia satisfactoria durante su estancia. Tomamos nota de su sugerencia con respecto a la instalación de extractores de aire en los baños de las habitaciones para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros mientras buscamos continuamente formas de mejorar nuestros servicios y nuestras instalaciones.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo o si tiene más comentarios, no dude en comunicarse con nosotros.Saludos cordiales,

4/10 - 별로예요

Ruben

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
First time I encounter in a hotel the maids would pickup the dirty towels from your room 3-4 hours prior to clean the room so you have no way to shower during that time, is sad such hotel does not have enough towels and very old bed sheets.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 16일
Dear Mr. Villalobos We appreciate in advance that you have given us your opinion regarding your stay with us, for us it is very important to listen to our guests and improve our quality of service. On the other hand, we regret not having met your expectations. We tell you that the maids change towels to have better hygiene in your room. If you need a towel, you can go to reception directly or even install our app and request it through it. If you require help with its use, please contact us. You can contact our guest service or a receptionist to provide you with the necessary information. We hope to have you back soon, the satisfaction of our guests is our priority. Sincerely;

8/10 - 좋아요

Ro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 13일
Estimado Ro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Juan Carlos

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 13일
Estimado Juan,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Julio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy tranquilo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 11일
Estimado Julio,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Efrén

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 11일
Estimado Efrén,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Lynea

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything after front desk and before we entered our room was very nice. The restaurant staff were fantstic and the food and drink were good. Unfortunately, front desk staff repeatedly made us feel like we were criminals when we asked for coffee pack on days that we chose not to have our room cleaned. In addition, having stayed at dozens of hotels and resorts, we have NEVER been asked to leave a deposit for pool towels. As a result, we did not use the pool. The worst part of this hotel is the room. MOLDY SMELL, WINDOW DIDN'T LOCK ON GROUND FLOOR ROOM - NEVER FIXED, TOILET BOWL LEAKED URINE AND FECES ON FLOOR, SINK PLUMBING LEAKED ONTO FLOOR UNDER THE COUNTER, BEDS ARE EXTREMELY WORN OUT WITH A HUGE DIP IN THE MIDDLE AND SPRINGS POKING YOU. This area of the hotel is in dire need of a massive overhaul that must go beyond the reskinning of the room doors. This hotel is grotesquely overpriced even having gotten a bit of a deal online.
2024년 2월에 11박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 13일
Dear Miss Vaugeois:We appreciate that you have taken the time to give us your opinion regarding your stay at the Araiza Palmira hotel. Your opinion is very important to us as it helps us detect our opportunity areas and thus be able to improve them to offer you a higher quality service.We are sorry to hear that not everything was satisfactory and your comment will be reviewed by all areas involved that your stay was not the best.We would like to remind you that no deposit was requested for the towels lending service, only your signature was requested on the voucher that we fill out by protocol in cases of damage or loss. However, we are very sorry that the attitude of our front desk staff was not what you expected, we apologize and we will take action on the matter.About your room comments, we will review all the details of the room that you mention, so that our maintenance department can work on it and thus avoid inconvenience to future guests.We hope to have you with us soon to show you our commitment to the satisfaction of our guests and that we have listened to your comments.Sincerely:

10/10 - 훌륭해요

Claudia janett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 9일
Estimada Claudia,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Ernesto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 6일
Estimado Ernesto,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

좋아요: 청결 상태
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 1일
Dear Yesenia,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

8/10 - 좋아요

Nadia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La estancia fue buena, lo que si hace falta es mantenimiento en general, en nuestro caso el split que nos tocó en la primer habitación al prenderlo goteo toda la noche y las regaderas ya que unas no abren las llaves y en otras están llenas de sarro que no sale bien el agua. La comida estaba bien tenía un buen sabor, el buffet solo cuenta con 6 platillos y barra de fruta, pan, gelatina, omelette jugo y café . La alberca muy bien ideal para estar con la familia y tiene chapoteadero ideal para los pequeños a mi bb le encantó.No sé si por la temporada pero el agua siempre estuvo muy fría. Tiene mesas, sillas y camastros muy cómodos.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 29일
Estimada Nadia,Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su reciente estancia en Araiza Palmira.Lamentamos mucho escuchar que experimentó problemas con el mantenimiento en su habitación, especialmente con el aire acondicionado y las regaderas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para abordar estos problemas y garantizar que se realicen las mejoras necesarias en nuestras instalaciones.Nos complace saber que disfrutaron de la comida y que la piscina fue un lugar agradable para su familia, a pesar de que el agua estuviera fría. Tomaremos en cuenta su observación sobre la variedad en el buffet para mejorar nuestra oferta gastronómica.Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y brindarles una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,

8/10 - 좋아요

vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 1일
Dear Vanessa,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

8/10 - 좋아요

Paul orlando

연인과의 여행
Todo muy bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 26일
Estimado Paul,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Hugo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo ok
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 26일
Estimado Hugo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and professional service from all the staff
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 24일
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Araiza Palmira. We are delighted to hear that you experienced very friendly and professional service from all of our staff members.Providing excellent service and hospitality is our top priority, and it brings us great joy to know that our team's efforts contributed positively to your stay.We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful experience in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, comfortable beds, clean ,updated, excellent breakfast. The only complaint , a bit noisy in the morning and evening. People talking.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 23일
Dear Richard,Thank you for your recent feedback regarding your stay at Araiza Palmira. We're pleased to hear that you appreciated our great location, comfortable beds, cleanliness, and excellent breakfast offerings.We apologize for any inconvenience caused by noise disturbances during the morning and evening. We will certainly look into ways to address this concern to ensure a more peaceful experience for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Alberto

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 20일
Estimado Alberto,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos abordar cualquier preocupación que pueda tener. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Monica

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel, tranquilo y su personal, muy amable
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 22일
Estimada Mónica,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Araiza Palmira. Nos complace saber que su estadía fue placentera y que disfrutó de la tranquilidad del hotel y la amabilidad de nuestro personal.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio de calidad que cumpla con sus expectativas.Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Alberto

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 3월 20일
Estimado Alberto,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos abordar cualquier preocupación que pueda tener. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta bien en calidad y precio
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 16일
Estimada Adriana,Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Araiza Palmira. Nos complace saber que encontró una buena relación calidad-precio durante su estancia.Esperamos verla de nuevo pronto para seguir ofreciéndole un servicio de calidad.Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Andre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noce place. Very clean and well taken care off. The rooms are dated and need updating but truthfully forbthe price and location its very good.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 13일
Dear Andre,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found our hotel to be a nice place with cleanliness and good maintenance. Your observation about the dated rooms is duly noted, and we appreciate your honesty about it. We are constantly striving to improve our facilities to ensure a better experience for our guests.Your comments will be taken into consideration as we continue to make enhancements to our property.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

armando

좋아요: 직원 및 서비스
Encontre cucarachas en el baño, aparte me cobraron un bufet cuando hice la reservación incluí los dos adultos y el menor necesito que Expedia me aclare ese punto
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 2월 8일
Estimado Sr. Natividad,Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Araiza Palmira. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia, especialmente con respecto a los problemas en su habitación. Queremos asegurarle que estamos tomando medidas para abordar estos problemas, incluida la fumigación del establecimiento, con el fin de prevenir futuras molestias.Por otro lado, nos gustaría abordar el problema que mencionó con respecto al buffet. Sería de gran ayuda para nosotros si se pusiera en contacto directamente con el hotel, para que podamos investigar a fondo y proporcionarle una solución adecuada a esta situación.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano y demostrarle que hemos tomado medidas para mejorar su experiencia. Estamos comprometidos a brindarle un servicio excepcional en su próxima visita.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Elba

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le falta mantenimiento, pero en lo general muy buenas atenciones del personal
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Araiza Palmira 님, 2024년 1월 29일
Estimada Elba,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Palmira. Lamentamos saber que percibió la falta de mantenimiento en algunas áreas, y le aseguramos que tomaremos medidas inmediatas para abordar cualquier problema pendiente.Por otro lado, nos complace saber que recibió muy buenas atenciones por parte de nuestro personal. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y brindar un servicio de calidad.Si hay detalles específicos que desee compartir para que podamos abordar cualquier problema de mantenimiento, o si tiene alguna otra sugerencia para mejorar su experiencia en futuras estancias, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos con gusto darle la bienvenida nuevamente en Araiza Palmira.Saludos cordiales,